淮安交通控股有限公司員工培訓方案暨二OO六年培訓計劃

1、員工培訓方案暨二 OO年度培訓計劃淮安市交通控股有限公司二 OO 六年四月八日方案概述員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內容。其目的在于立足 現(xiàn)有的人力資源基礎， 通過分析企業(yè)運作中存在的問題， 針對性地設 計出相關的團隊合作、個人潛力拓展、崗位技能、管理技能等課程， 對員工進行培訓和提高，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。現(xiàn)代企業(yè)員工培訓有一套規(guī)范的通行準則，通過“培訓需求調查 培訓計劃制定培訓安排與實施培訓需求反饋培訓 需求調查”形成一個閉合地循環(huán)?？毓晒九嘤栔贫茸裱鲜霾?作原則，通過對現(xiàn)有問題的調查、績效的分析、各部門經(jīng)理和員工根 據(jù)相關崗位任職資格對本部門員工及自身培訓需求的調

2、查和綜合， 制 定出適合控股公司人力資源現(xiàn)狀的培訓計劃并予以實施， 同時培訓實 施的效果必須與公司目前的績效考核制度緊密結合， 通過績效考核檢 驗培訓計劃是否達到預期效果， 培訓效果反饋本身也是一個培訓需求 調查的循環(huán)過程， 通過對其中的不合理部分進行重新分析， 以最終達 到計劃的完善。員工培訓制度今后將作為控股公司一項基本管理制度，年度培訓 計劃和每次培訓安排必須做好相關存檔工作。存檔包括以下內容， 1. 培訓需求調查階段：員工培訓需求調查表（員工填寫） 、員工培訓需 求調查表（部門經(jīng)理填寫） 、團體培訓申請表、個人外部培訓申請表、 員工在職訓練費用申請表； 2.培訓計劃制定階段：年度培訓計

3、劃； 3. 培訓組織實施階段：員工培訓簽到表、員工在職訓練結訓報表、員工 培訓報告書、在職訓練學員意見調查表； 4.培訓效果反饋階段：員工 在職培訓測試成績表、員工在職培訓成效調查表。二 OO 六年度培訓計劃將從 5 月份開始實施，初步計劃每月安排 兩次培訓，由綜合部具體負責組織實施。在培訓計劃實施初期，以基 本技能和崗位技能為主， 兼顧管理技能培訓。 培訓教師以內部人員和 外聘講師并重為原則，并逐步培養(yǎng)自己的培訓講師。第一部 員工培訓的目的與作用、培訓是企業(yè)核心競爭力的源泉二、培訓提升企業(yè)競爭力的三個層次培訓對企業(yè)核心競爭力的提升主要表現(xiàn)為三個層次，呈金字塔型 分布。最基礎的作用在于“維持”

4、企業(yè)現(xiàn)有的競爭力水平；更高層次 的作用在于解決目前企業(yè)運作中存在的問題，“改善”企業(yè)的運作效率；最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動力創(chuàng)新改善維持INNOV ATION?產(chǎn)品創(chuàng)新？激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸？勇于冒險IMPROVEMENT?解決問題？提升效率?團隊合作？品質改善MAINTENANCE?專業(yè)知識?制度準則?企業(yè)文化?激勵士氣三、培訓對組織和個人績效的提升增進人才的專業(yè)能力?知識（Knowledge）?技能（Skill）?態(tài)度（Attitude）組織績效強化組織的核心能力?團隊合作 （Teamwork）?企業(yè)文化（Corporate Culture）四、培訓具體目標分解員工培訓的終極

5、目標是提升企業(yè)的核心競爭力，但是在具體的培 訓安排與實施過程中， 必須對目標進行必要的分解， 每項培訓安排必 須針對具體的目標進行。培訓的具體目標可以分解為以下幾個方面：（1）傳遞公司文化和企業(yè)價值觀（2）溝通公司戰(zhàn)略目標（3）提高員工崗位工作技能（4）協(xié)助項目推廣、解決眼前問題（5）推廣新的觀念、知識和技能（ 6 ）提高團隊整體素質水平（7）個人職業(yè)生涯發(fā)展第二部分 培訓課程體系設計原則培訓課程體系的設計必須按照公司組織層次和部門分工原則，按照具體的技能類別的要求，設計有針對性的課程安排。一、技能類別基本技能：適合于全體員工通用技能崗位技能：適合于各部門業(yè)務人員專業(yè)技能管理技能：適合于管理層

6、管理技能管理技能決策者與領導者課程中、高級經(jīng)理者培訓初級經(jīng)理人培訓物流管理系列行政管理系列 技術開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理財務管理系列 人力資源系列市場營銷系列 客戶服務系列 資產(chǎn)管理系列基本技能各部門專業(yè)技能課程全體員工一般技能培訓二、每類技能包括的技能項目（一）基本技能內容公司概況規(guī)章制度質里意識客戶意識交流與溝通計算機應用外語安全商務禮儀團隊合作工作計劃時間管理（二）崗位技能內容城市投資資產(chǎn)經(jīng)營營銷銷售人力資源產(chǎn)品開發(fā)財務會計證券融資信息管理行政管理生產(chǎn)制造研發(fā)能力等等（三）管理技能內容戰(zhàn)略分析營銷管理項目管理計劃/預算/控制團隊管理領導藝術統(tǒng)計分析技能管理工作表現(xiàn)管理工作現(xiàn)場管理安全管理標準

7、化知識工作改進管理合同評審第三部分 員工培訓操作流程四階段循環(huán)模型制定計劃 部門經(jīng)理提案 內部討論和審批 計劃形成與協(xié)調培訓執(zhí)行 時間地點確認 課程和培訓師確認 進行培訓需求調查項目溝通 問卷調查效果反饋 培訓滿意度調查 培訓結果測試 個人績效反饋、步驟一：培訓需求調查需求調查分類調查目的調查對象調查方法年度需求調查:戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理面談、企業(yè)戰(zhàn)略計劃年度計劃職能部門經(jīng)理面談、部門年度計劃職位要求管理者與員工調查表、抽樣面談、 績效考核表個人成長愿望管理者與員工員工發(fā)展規(guī)劃項目需求調查了解主要差距 確定培訓重點 制定培訓計劃目標學員 其直接上級面談 調查表課程中需求調查了解學員主要差距 確定

8、培訓重點學員課前抽樣 小組交流（一）調查方式主要分為兩類：1. 面談； 2.調查表。（二）調查表分類共分四類：1自上而下調查表， 由主管領導和部門經(jīng)理填寫， 針對其屬下的 每個員工工作技能和崗位技能要求之間的差距提出相應培訓要求， 主 要用于年度培訓計劃的制定；2自下而上調查表， 由每個員工本人填寫， 針對自身工作技能和 崗位技能差距、 個人職業(yè)規(guī)劃提出培訓需求， 主要用于年度培訓計劃 的制定；3團體培訓申請表， 由部門經(jīng)理填寫， 針對本部門員工和某項必 需的崗位技能提出培訓需求交領導審核。 可以在年度培訓計劃需求調 查時提出，也可在其它時點提出；4個人外部培訓申請表， 由員工個人填寫， 針對

9、自身某項技能提 出外部培訓需求交領導審核?？梢栽谀甓扰嘤栍媱澬枨笳{查時提出， 也可在其它時點提出?；窗彩薪煌毓捎邢薰?員工培訓需求調查表 （員工填寫）培訓需求內容現(xiàn)有技能培訓需求類別基本沒有了解簡單了解，可他 人在幫助下完成了解，可獨立完 成精通，可獨立完 成并指導他人是否需要培訓基本知識1 .辦公軟件WORDEXCELPOWERPOINT2 .商務禮儀3 .安全常識4 .商務寫作5 公司規(guī)章制度6 時間管理7 .其它專業(yè)技能1項目管理2 .談判與合同3 .營銷技能4 .城建法規(guī)5.財務分析6 .證券融資7 .其它態(tài)度和 團隊精神1.團隊精神2 .溝通技巧3 .個人潛能拓展姓名： 部門：

10、公司： 日期：淮安市交通控股有限公司 員工培訓需求調查表 （部門經(jīng)理填寫）培訓需求內容現(xiàn)有技能培訓需求類別基本沒有了解簡單了解，可他 人在幫助下完成了解，可獨立完 成精通，可獨立完 成并指導他人是否需要培訓基本知識1 .辦公軟件WORDEXCELPOWERPOINT2 .商務禮儀3 .安全常識4 .商務寫作5 公司規(guī)章制度6 時間管理7 .其它專業(yè)技能1項目管理2 .談判與合同3 .營銷技能4 .城建法規(guī)5.財務分析6 .證券融資7 .其它態(tài)度和 團隊精神1.團隊精神2 .溝通技巧3 .個人潛能拓展員工姓名： 部門經(jīng)理： 公司： 日期：淮安市交通控股有限公司團體培訓申請表訓練名稱時間起訖共（小

11、時或天數(shù)）講師、訓練執(zhí)行人訓練地點受訓 部 門訓練方式訓練的內容及課程概述：預定參加者：訓練前存在的問題及受訓者停留的水平：訓練的目標：訓練所需經(jīng)費預估：領導審核姓 名意見日期填表人： 部門： 日期：淮安市交通控股有限公司個人外部培訓申請表姓名工號部門職位受訓機構受訓課程培訓目的培訓情 況說明我個人希望參加上項機構所舉辦的訓練，訓練課程細目如下，所需經(jīng)費希由公司負擔，此項訓練必須增加我未來的工作效率，其中課程訓練時間，如有任何改變，我必得依照公司規(guī)則通知有關部門。受訓練時間個人如觸犯任何公司訓練規(guī)則，愿意由公司扣除本人工資以抵繳公司代付的學費。備 注課 程 內 容名稱日期起日期訖學費領 導 審

12、 核姓名意見日期填表人： 日期：、步驟二：制定培訓計劃（一）分析、綜合公司培訓需求（1）輕重緩急排序：按照重要性；（2）輕重緩急排序：按照時效緊迫性；（3）輕重緩急排序：按照資金的最大效益化；（4）培訓種類的分類規(guī)劃；（5）培訓對象的分類規(guī)劃；（6）年度培訓日歷和計劃的制定；（7）得到公司的批準，納入財務預算。（二）公司的現(xiàn)有培訓資源調查（1）公司自己已經(jīng)開發(fā)的管理培訓課程；（2）公司為了業(yè)務的運作制定的職能培訓；（3）公司管理成員中能夠成為兼職講師的人； （4 ）在崗位上經(jīng)過培訓 ,能夠擔任培訓師的人； （5）公司曾經(jīng)和將要用的外部培訓公司；（6）使用哪個培訓公司，進行什么課程培訓？（7）哪

13、些課程為了節(jié)省成本可以自己操作？（8）哪些課程一定要請外部的培訓公司進行？（三）制定培訓計劃 培訓計劃按年度制定，每月按照具體情況進行必要調整并組織實施。淮安市交通控股有限公司XXXX年度公司培訓計劃安排表日期具體時間地點培訓內容培訓目標內/外培訓主講培訓對象（指定參加/選擇參加）參加人數(shù)費用預算填寫人： 部門： 日期：三、培訓的組織實施（一）費用申請（外部培訓時）淮安市交通控股有限公司員工在職訓練費用申請表參培部門參培人員培訓課程培訓機構授課費教材費其它費用總計（元）綜合部審核財務部審核公司領導審核(二) 組織安排:(1) 培訓師選擇(2 )時間安排(3)場地設施安排(三) 建立培訓檔案淮安

14、市交通控股有限公司員工培訓簽到表參培部門參培人員簽名課程名稱： 培訓時間： 歸檔部門： 淮安市交通控股有限公司員工在職訓練結訓報表課 程 名 稱課 程 編 號項目舉 辦日期訓練時數(shù)參加人數(shù)計戈U實際訓 練 費 用項目預算金額實際金額異常說明講師費教材費其他合計訓練檢討及呈核學 員意見講師意見財務部填表人：部門：日期:-式二份：一會計部 一教育訓練部四、培訓效果反饋效果檢測的四個層面:評估層面評估內容評估方式評估時間實施條件知識層面受訓者的知 識、技能、態(tài)度、 習慣等方面有多 大程度的提高與IlliI I II II 1111改善？考試、現(xiàn)場演 示、討論、角 色扮演培訓結束時 培訓結束后 半個月

15、受訓者是否 行為層面應用培訓所學于/工作？績效考核培訓結束時課程適用性；下一個考核贏得主管的配周期合與支持。受訓者對培訓問卷、面談、培訓結束時反應層面的滿意度；學員參與配合ii- n Fiii- n Fiii 111受訓者對培訓情況# 11 q /'J 乂口 V 11 的建議。為有何改進?結果層面培訓為經(jīng)濟 效益的提高產(chǎn)生 多大貢獻？質量、數(shù)量、利 潤、投資回報率 等指標考核半年/年度 課程體系的完善; 視數(shù)據(jù)米集 培訓評估數(shù)據(jù)庫 周期定 的建立與完善。一）反應層面反饋表:淮安市交通控股有限公司員工培訓報告書（集體討論用）填表人:年月日培訓名稱及編號參加人員培訓地點培訓方式使用資料培訓

16、師姓名及簡介主辦單位受訓心得（值得應用于本公司的建議）培訓 后 的 檢 討培訓人員意見對下次派員參加本訓練課程的建議事項主辦單位意見淮安市交通控股有限公司在職訓練學員意見調查表訓練課程名稱： 主辦部門：填表人： 填表日期：說明：1、本表請受訓學員詳實填寫，并請于結訓時交予主辦部門2、請將選答項目號碼勾在括弧欄內。3、請給予率直反應及批評，以幫助我們改進訓練計劃。（1 ）課程內容如何？1、優(yōu) 2、好3、尚可 4、劣（2）教學方法如何？1、優(yōu) 2、好3、尚可 4、劣（3）講習時間是否適當？1、口太長 2、適合 3、不足（4）參加此次講習感到有哪些受益？1、口獲得適用的新知識。2、可以用在工作上的一

17、些有效的研究技巧及技術。3、將幫助我改變我的工作態(tài)度。4、幫助我印證了某些觀念。5、給我一個很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作。(5) 訓練設備安排感到如何？1、優(yōu) 2、好3、尚可4、劣(6) 將來如有類似的班次，你還愿意參加嗎？1、是 2、否3、不確定(7) 其他建議事項： (二)知識層面考察表淮安市交通控股有限公司在職培訓測驗成績表編號姓名分數(shù)簽至U編號姓名分數(shù)簽 到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550綜合部：考核日期：（三）行為層面考核表

18、（與績效考核相結合）淮安市交通控股有限公司員工培訓成效調查表本部已舉辦過如下在職訓練:5、1、6、2、7、3、8、4、二、請各單位主管就所屬學員參加訓練以后，已經(jīng)注意到的有些什么改變，于調查表所示各項目之適當欄打“V”并請于 月 日前交綜合部績效標準很好略好無改變略壞很壞不知道1.工作態(tài)度2.工作能力3.工作成果（工作量的提高）4工作成果（工作完成質量）5.工作安全6.環(huán)境維護7.員工出勤情況8與他人的合作9.10.考核對象：填表人：（四）結果層面考核結果層面考核指標，主要通過公司年度總結報告，年度經(jīng)營指標, 年度財務報表來反映。用以考核本年度員工培訓對公司實際經(jīng)營成果 的影響。第四部分 我公

19、司培訓制度框架安排一、培訓流程安排：控股公司培訓計劃將堅持按照第四部分規(guī)范的培訓流程安排，力 求保證培訓的科學性、針對性。二、培訓課程的設計：在上述三類技能中，在培訓計劃實施初期，以基本技能和崗位技 能為主，兼顧管理技能培訓。今后將逐步過渡到以管理技能培訓為主， 崗位技能和基礎技能并重的培訓模式。三、培訓教師選擇：以內部人員和外聘講師并重為原則， 并逐步培養(yǎng)自己的培訓講師。四、培訓時間安排：計劃自 5 月份開始實施，并以第一次團隊精神和個人潛能拓展訓 練為起點。今后每兩周安排一次培訓，以半天為宜，安排兩個培訓課 程，在周末進行。 4 月 20 日前制定出全年培訓計劃，以后在每年 12 月中旬制

20、定出下一年年度培訓計劃。每個月 25 日前對下個月的培訓計劃落實安排五、實施部門我公司培訓計劃的組織實施由分管副總經(jīng)理領導，綜合部具體組 織實施并落實到專職人員負責具體運作，其它各部門相應配合協(xié)調。 相關培訓記錄需做好歸檔工作。第五部分 二00六年度員工培訓方案、項目總體時間框架（4月底啟動）全年培訓安排淮安市交通控股有限公司二零零六年度員工培訓計劃安排表日期具體時間地點培訓內容培訓目標內/外培訓主講培訓對象（指定參加/選擇參 加）參加人數(shù)費用預算4.21-4.234.21-4.23安徽績 溪徽杭古道野外 拓展訓練1. 團隊合作2. 個人潛能拓展外野羚羊 培訓公 司全體員工（子公司咼管）301

21、9500 元5.1414:30-16:20公司會 議室安全管理提升全員安全意 識，順利完成貫 標工作外朱禹全體員工（子公司咼管）30300元16:30-17:30公司會 議室POWERPOINT演講稿制作技 巧POWERPOINT 軟件熟悉和基本 演講技巧內王玉堂全體員工30/6.0414:30-17:30公司會 議室城投相關法規(guī) 和操作流程進一步提升資產(chǎn) 部全員業(yè)務水平內姜樹旺資產(chǎn)部/其他員工待定/6.1814:30-17:30公司會 議室基建、工程預 決算提升城投項目運 作中預決算能力待定待定資產(chǎn)部/其他員工待定待定7.0214:30-16:30公司會 議室項目管理提升項目管理技 能待定待

22、定資產(chǎn)部/其他員工待定待定16:30-17:30公司會 議室商務禮儀提升員工職業(yè)化士辛 素養(yǎng)待定待定全體員工待定待定7.1614:30-17:30公司會 議室財務法規(guī)熟悉財務法規(guī)待定待定資產(chǎn)部、經(jīng)營部、財務部/其他員工待定待定7.3014:30-16:30公司會 議室企業(yè)財務分析提升財務分析能 力待定待定資產(chǎn)部、經(jīng)營部、財務部/其他員工待定待定16:30-17:30公司會 議室商務寫作提升員工商務寫 作能力待定待定全體員工待定待定8.1314:30-16:00公司會 議室目標管理提升目標管理能 力待定待定全體員工待定待定16:00-17:30公司會 議室演講與溝通提升員工溝通能 力待定待定全體員工待定待定8.2714:30-16:30公司會 議室行業(yè)與公司分 析經(jīng)濟學常識待定待定資產(chǎn)部、經(jīng)營部、財務部/其他員工待定待定16:30-17:30公司會 議室商務談判提升員工談判能 力待定待定全體員工待定待定9.1014:30-16:30公司會 議室財務報表分析 與風險控制提升公司