消費(fèi)者行為學(xué)課后題-19精選文檔

1、消費(fèi)者行為學(xué)第1章1. 消費(fèi)者行為的定義是什么【 P5】2. 什么是人口統(tǒng)計(jì)特征給出屬于人口統(tǒng)計(jì)特征的三個(gè)例子【P4】 .3 文化與亞文化之間有什么區(qū)別4 市場(chǎng)細(xì)分的定義是什么【 p4】5. 什么是角色理論它是如何幫助我們理解消費(fèi)者行為的【P5】6. “交易”在這一章里是什么含義 P47. 商人為什么有必要了解他們產(chǎn)品的頻繁使用者 P78. 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的含義是什么舉出使用這一技術(shù)的例子 P9-P109. 流行文化是什么這個(gè)概念與營(yíng)銷和消費(fèi)者行為有何關(guān)系 P1310. 這一章中提到“人們常常購(gòu)買他們并不真正需要的東西而是購(gòu)買對(duì)他 們有意義的東西”。請(qǐng)解釋這句話并舉例。11. 描述消費(fèi)者與一個(gè)產(chǎn)品

2、之間的兩類關(guān)系。12. “全球消費(fèi)文化 ?這個(gè)詞是什么意思 P1113. C2C 與 C2B 電子商務(wù)之間有什么區(qū)別 P1214. 為什么信息經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為廣告很重要15. 定義社會(huì)營(yíng)銷并舉出這種方法的實(shí)例 .P1816. 定義消費(fèi)者成癮并舉出兩個(gè)例子 .P1917 請(qǐng)舉出被消費(fèi)者的例子 .P2018 耗損 ?是什么為什么它是個(gè)問題 P2019 定義“反消費(fèi) ?并舉出兩個(gè)例子 .P2120. 實(shí)證主義范式和解釋主義范式在消費(fèi)者研究中的主要區(qū)別是什么P23-24第2章1. 舉例說(shuō)明享樂型消費(fèi)者的定義 .p412. 包裝的大小對(duì)我們吃東西的多少有影響嗎舉例說(shuō)明。有 - 膨化食品3. 觸覺如何影響消

3、費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng) P464 辨別并描述知覺的三個(gè)階段。 P405 絕對(duì)限與差別限有什么區(qū)別 496 潛意識(shí)知覺有作用嗎為什么說(shuō)有作用為什么說(shuō)沒有作用 P39P517 “消費(fèi)者實(shí)踐一種 , 心理經(jīng)濟(jì) ?。這句話是什么意思 P528 描述兩個(gè)導(dǎo)致刺激適應(yīng)的因素的例子。 P519 定義“圖示”并舉例說(shuō)明這個(gè)概念與營(yíng)銷的關(guān)系。 54 例10 列出三個(gè)廣告中的符號(hào)學(xué)元素并舉例說(shuō)明這三個(gè)元素。 p55-5611 超真實(shí)的概念是什么意思舉例說(shuō)明書中例子除外。 P5612 什么是定位戰(zhàn)略營(yíng)銷者可以用來(lái)為產(chǎn)品定位的方法有哪些 P97P98 第3章1 條件刺激與非條件刺激有何區(qū)別 P722 舉例說(shuō)明營(yíng)銷中的“暈輪

4、效應(yīng)”。3 營(yíng)銷者如何運(yùn)用重復(fù)來(lái)提高消費(fèi)者了解更多品牌的可能性4 為什么在產(chǎn)品廣告中用流行歌曲作背景音樂不一定是好主意5 經(jīng)典條件與非經(jīng)典條件有何不同 P246 不同類型的強(qiáng)化是如何促進(jìn)學(xué)習(xí)的頻繁營(yíng)銷戰(zhàn)略是如何與條件行為學(xué)習(xí)理論和認(rèn)知習(xí)理論之間有哪些主要區(qū)別 P717 行為學(xué)習(xí)理論和認(rèn)知學(xué)習(xí)理論之間有哪些主要區(qū)別 P71P808 請(qǐng)定義信息加工的三個(gè)階段。9 什么是外部記憶力為什么它對(duì)營(yíng)銷者很重要10 舉例事件記憶的例子。11 為什么電話號(hào)碼是七位12 列出三種記憶方式并說(shuō)明它們是怎樣一同工作的。 P8413 為什么說(shuō)聯(lián)想記憶如同蜘蛛網(wǎng) P8614 一個(gè)人愿意使用與圖示有關(guān)的 ATM機(jī)的可能性

5、如何P8915 為什么先鋒品牌比后進(jìn)品牌有記憶優(yōu)勢(shì) P8916 如何消費(fèi)者熟悉一個(gè)產(chǎn)品這個(gè)產(chǎn)品的廣告可能使用強(qiáng)化或退化回憶為什么 P8917 學(xué)習(xí)新信息使我們更容易忘記已學(xué)習(xí)過(guò)的東西這是怎么回事再認(rèn)與回憶 P92P8918定義懷舊并且說(shuō)明為什么這是一個(gè)廣泛應(yīng)用的策略。P9119命名兩類基本的記憶測(cè)量方法并說(shuō)明它們之間有何不同。P84 P8320 列出測(cè)量廣告記憶的三個(gè)問題。 P93第4章1 說(shuō)明是動(dòng)機(jī)這個(gè)概念與消費(fèi)者行為有什么樣的關(guān)系 P1082 描述三類動(dòng)機(jī)沖突并結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷活動(dòng)舉例說(shuō)明每一種沖突。P109-1103 解釋需求和需要之間的區(qū)別。 P108 需要 P110 類型4 說(shuō)明是認(rèn)

6、知失調(diào) P1095 說(shuō)出馬斯洛需要層次的每個(gè)層次的名稱并針對(duì)每個(gè)需要層次舉出一種營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。 P111-1126 什么事消費(fèi)者介入這個(gè)概念與動(dòng)機(jī)有何關(guān)系 P1127 為什么營(yíng)銷者希望消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)進(jìn)入流動(dòng)狀態(tài)8 列出消費(fèi)者介入的三種類型并舉例說(shuō)明。 1149 哪些營(yíng)銷策略能夠提高消費(fèi)者介入 11510 說(shuō)明是價(jià)值觀為什么營(yíng)銷者很重視它 P11711 文化適應(yīng)與文化融合之間有何區(qū)別 P12712 什么是樂活為什么說(shuō)追隨這種生活方式的消費(fèi)者很重要P12713 請(qǐng)描述兩種以上測(cè)量?jī)r(jià)值觀的營(yíng)銷研究方法。 P120第5章1 東西方文化在人們思考自我的方式上有何不同 P141第 6 頁(yè)2列出描述自我概念

7、的三個(gè)維度。P1423比較現(xiàn)實(shí)自我和理想自我。請(qǐng)針對(duì)每種自我分別列舉三種在購(gòu)買是會(huì)用 來(lái)作為參照點(diǎn)的產(chǎn)品。P1434 “鏡像自我”的含義是什么 P1465自我的感受怎么影響人們購(gòu)買的具體品牌P1486定義延伸自我并舉出三個(gè)例子。P1497男性氣質(zhì)/女性質(zhì)量存在生理上的區(qū)別嗎為什么P153.1548列出兩個(gè)具有性別類型的產(chǎn)品。9什么是身體關(guān)注P156第6章1描述本我、自我和超我并根據(jù)弗洛伊德理論說(shuō)明它們是如何共同發(fā)揮作用的。P1822什么是動(dòng)機(jī)研究舉例說(shuō)明利用這一方法胡營(yíng)銷研究。P182.1853描述三個(gè)與營(yíng)銷策略有關(guān)胡個(gè)性特質(zhì)。P1874比較個(gè)人主義導(dǎo)向和群體主義導(dǎo)向。5列出三個(gè)在營(yíng)銷領(lǐng)地應(yīng)用

8、特質(zhì)理論的問題。第6頁(yè)6 定義品牌個(gè)性并舉例說(shuō)明7 生活方式與收入水平有說(shuō)明不同 P1898 生活方式營(yíng)銷戰(zhàn)略依據(jù)的基本哲學(xué)是什么9 定義心里圖示并描述營(yíng)銷者可以利用的三種心理圖示方法。 P19310AIO 有三個(gè)具體類型他們分別是什么P19511什么是VALS2tm營(yíng)銷人員如何利用198.19912從偶爾在雞尾酒會(huì)上喝一杯的人到常年嗜酒者飲酒者在飲用量上是有很大不同的。請(qǐng)解釋在這種產(chǎn)品類別中如何應(yīng)用 80/20 法則。 P196第7章1 態(tài)度如何發(fā)揮自我防御功能 P2122描述態(tài)度的 ABC模型。P2133 列出三個(gè)態(tài)度層級(jí)并描述它們之間主要差異。 P2134感情和認(rèn)知與態(tài)度的形成是怎么聯(lián)系

9、在一起的。 P2135 除了我們直接對(duì)產(chǎn)品形成的態(tài)度其他有哪些態(tài)度類型會(huì)影響我們購(gòu)買的 可能性 P2166 態(tài)度的強(qiáng)度水平如何影響太對(duì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)成為我們思考產(chǎn)品的方式P2177 有時(shí)在我們購(gòu)買產(chǎn)品后會(huì)強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度認(rèn)知失調(diào)理論如何解釋這種 變化 P2188 什么事“先入為主”策略自我認(rèn)知理論與這種效應(yīng)的關(guān)系如何 P2199 什么是態(tài)度的可接受范圍和拒絕范圍消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入水平如何影響 他的態(tài)度可接受范圍 P22010 按照平衡理論我們?nèi)绾握f(shuō)明一個(gè)三角是否平衡消費(fèi)者如何恢復(fù)一個(gè)不 平衡的三角 P220.P22111 什么事沐浴光輝它怎樣創(chuàng)造了營(yíng)銷機(jī)會(huì)12 描述多屬性態(tài)度模型列出它的核心元素

10、。 P222.P22313“像我說(shuō)的那樣做不要像我做的那樣做”這句話與態(tài)度模型的關(guān)系如 何 P22414 什么是主觀規(guī)范它怎樣影響我們的態(tài)度15 即使我們知道一個(gè)人的態(tài)度但預(yù)測(cè)其行為仍然存在三個(gè)障礙這三個(gè)障 礙是什么 P22916 描述理性行為理論。 當(dāng)我們?cè)谖鞣轿幕逻\(yùn)用這一理論時(shí)為何效果不同P22717 態(tài)度追蹤的價(jià)值是什么當(dāng)進(jìn)行態(tài)度追蹤時(shí)研究人員需要考慮哪些問題P229第8章1 列出三個(gè)與說(shuō)服有關(guān)的心理學(xué)原則。 P2402 描述傳統(tǒng)溝通模型的構(gòu)成要素并說(shuō)明更新的模型有何不同之處。P241.2423 什么是博客營(yíng)銷者怎樣才能利用它們 P2434 什么是信息源的可靠性影響我們決定一個(gè)信息源是

11、否可靠的因素是什么P244P2475 口碑和欺騙性宣傳有何區(qū)別這種區(qū)別與公司的矛盾說(shuō)辭有何關(guān)系6 什么是暈輪效應(yīng)它是怎樣發(fā)生的 P2487 什么是化身為什么廣告商會(huì)選擇化身來(lái)代替名人代言 P2508 什么時(shí)候營(yíng)銷人員應(yīng)該呈現(xiàn)口頭信息什么時(shí)候該呈現(xiàn)書面信息9 雙因素理論如何解釋廣告重復(fù)對(duì)態(tài)度改變的影響 P25210 什么時(shí)候最好呈現(xiàn)雙向信息什么時(shí)候最好呈現(xiàn)單項(xiàng)信息P25311 幽默廣告有作用嗎如果有的話條件是什么 P25612 為了說(shuō)明消費(fèi)者營(yíng)銷者應(yīng)該嘗試喚醒恐懼嗎 P25713 為什么營(yíng)銷者使用隱喻來(lái)傳遞說(shuō)服信息舉出兩個(gè)例子。 P25714 隱喻和共鳴之間有何區(qū)別 P257.P25815 演講

12、和表演有何區(qū)別16描述ELM模型并說(shuō)明它是如何解釋說(shuō)說(shuō)明和怎樣說(shuō)之間的相對(duì)重要性的P261第9章1 為什么說(shuō)“無(wú)意識(shí)”的決策實(shí)際上更有效 P3032 列出理性決策模型中的三個(gè)步驟。 P2793 什么是購(gòu)買要素它與理性決策模型有什么關(guān)系 P2794 決策過(guò)程中行為影響與經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn)有什么區(qū)別各舉出一個(gè)購(gòu)買類型例子分別用不同的觀點(diǎn)作出解釋。 2P805 列出兩種消費(fèi)者問題產(chǎn)生的方式。 P2856 舉例說(shuō)明沉沒成本謬誤。 P2857 什么是期望理論它支持我們是理性決策者的觀點(diǎn)嗎 P2878 描述消費(fèi)者的專業(yè)水平與他收集有關(guān)產(chǎn)品信息的可能性之間的關(guān)系P2889 列出三類感知風(fēng)險(xiǎn)并各舉一例。 P28810“

13、當(dāng)推出產(chǎn)品時(shí)營(yíng)銷者必須非?？隙óa(chǎn)品不存在問題?！边@句話與我們學(xué)習(xí)過(guò)的消費(fèi)者喚醒集合有什么關(guān)系 /P28911 描述高級(jí)類別、基礎(chǔ)類別和低級(jí)類別之間的關(guān)系。 P29112 典型產(chǎn)品的例子是什么樣的 P29213 列出三種可作為質(zhì)量信號(hào)的產(chǎn)品屬性并分別舉出實(shí)例。 P29314 一個(gè)品牌如何作為一種啟發(fā) P29415 描述慣性和品牌忠誠(chéng)之間的區(qū)別。 P30016 補(bǔ)償性決策規(guī)則與非補(bǔ)償性決策規(guī)則之間有何區(qū)別請(qǐng)各舉一例說(shuō)明。P301第 10 章1 環(huán)境自我形象是什么意思舉例描述這一現(xiàn)象。 P3162 描述密度和擁擠度的區(qū)別。為什么這種區(qū)別與購(gòu)買環(huán)境有關(guān) P3183 什么是時(shí)間匱乏它如何影響我們的購(gòu)買決

14、策 P3194 決定我們對(duì)一個(gè)購(gòu)物環(huán)境作出積極或消極反應(yīng)的兩個(gè)維度分別是什么P3195 列出三個(gè)購(gòu)物動(dòng)機(jī)并舉例說(shuō)明 P3236 列出三個(gè)決定商店形象的因素 P3267 無(wú)計(jì)劃購(gòu)買和沖動(dòng)購(gòu)買有何區(qū)別 P328-3298 描述商務(wù)關(guān)系的含義并舉例說(shuō)明電子商務(wù)有哪些比較重要的優(yōu)點(diǎn)和缺 點(diǎn) P323-P3249 消費(fèi)者先前對(duì)商品質(zhì)量的期待如何影響他購(gòu)買商品后對(duì)商品滿意度 /P33710 如果對(duì)一次購(gòu)買不滿意的話列出三個(gè)消費(fèi)者會(huì)采取的行為P333第 11 章1 列出參考群體是否影響個(gè)體的購(gòu)買決策的兩個(gè)維度 P3352 列出三類社會(huì)力量并各舉一例。 3563 哪一個(gè)趨勢(shì)對(duì)行為的影響更大大型正是群體還是小型

15、非正式群體為什么 P3574 區(qū)別成員型參考群體和渴望參考型群體請(qǐng)舉例說(shuō)明。 P357-P3585 給可能使一個(gè)人成為消費(fèi)者成員參考群體的一部分的因素命名6 什么是品牌社區(qū)營(yíng)銷者為何對(duì)它感興趣 P3577 定義去個(gè)人化并舉例說(shuō)明 P3598 什么是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移它和與朋友一起購(gòu)物有什么關(guān)系 P3609 定義服從并舉出三個(gè)例子。說(shuō)出人們服從的三個(gè)理由。 P36110 規(guī)范的和信息的社會(huì)影響有何區(qū)別11 什么是社會(huì)比較我們通常選擇哪一類的人與其進(jìn)行比較/12 什么是口碑為什么它比廣告更有效 P36113 正面的和負(fù)面的口碑哪個(gè)更有效 P36214 描述一些營(yíng)銷人員利用互聯(lián)網(wǎng)鼓勵(lì)正面口碑的方式。 P364

16、-P36515 什么是病毒營(yíng)銷什么是游擊營(yíng)銷各舉例說(shuō)明。 P36616 什么是意見領(lǐng)袖舉出三個(gè)意見領(lǐng)袖影響消費(fèi)者意見的原因。意見領(lǐng)袖具有哪些特 征 P369-P37017 意見領(lǐng)袖和意見征詢者之間有什么關(guān)系 P37018 市場(chǎng)行家和代理消費(fèi)者之間有什么區(qū)別 P37119 營(yíng)銷者如何利用意見領(lǐng)袖促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售 P37120 什么是社會(huì)測(cè)量法在什么情況下使用比較合適P373第 12 章1 影響組織購(gòu)買者評(píng)價(jià)購(gòu)買決策的因素是什么 P3872 什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè) P3883 簡(jiǎn)述購(gòu)買階層模型。每個(gè)階層的決策有何不同 P3884 組織決策與個(gè)體決策有何不同有哪些相似之處 PP3875 列出人們?cè)诮M織購(gòu)

17、買中的三種決策 P3866 什么是核心家庭與擴(kuò)展家庭相比有何不同 P3907 什么是家庭生命周期它對(duì)營(yíng)銷者有什么重要意義 P391.P3928 當(dāng)我們?cè)噲D理解不同的家庭生命周期時(shí)必須考慮哪些因素 P3939 簡(jiǎn)述自治決策和協(xié)商決策之間的差異 P39310 在分配家務(wù)方面?zhèn)鹘y(tǒng)的和現(xiàn)代夫妻之間有何不同 P39411 是什么因素決定了購(gòu)買決策是由夫妻雙方共同制定還是夫妻一方制定P39512 列出兒童是營(yíng)銷人員非常重視的市場(chǎng)細(xì)分的三個(gè)理由 P397-P39813 什么是消費(fèi)者社會(huì)化在這一過(guò)程中誰(shuí)的作用比較大玩具的作用如何P399-P40114 討論認(rèn)知發(fā)展過(guò)程及其對(duì)理解營(yíng)銷信息的關(guān)系P40115 為什

18、么說(shuō)針對(duì)兒童的營(yíng)銷研究比較困難 P402第 13 章1 女性是怎樣為什么社會(huì)的收入增加做出貢獻(xiàn)的 P4202 定義可支配收入 P4213 消費(fèi)者信心怎樣影響消費(fèi)者行為 P4224 什么是社會(huì)階層它與收入有差別嗎如果有有什么差別 P4235 成就的社會(huì)地位和世襲的社會(huì)地位有何不同 P4246 簡(jiǎn)述大眾階層這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義并說(shuō)明是什么引發(fā)了這個(gè)現(xiàn)象 P4247 定義社會(huì)流動(dòng)及其他不同形式 P4278 指代社會(huì)階層的最佳指標(biāo)是什么其他一些重要的指標(biāo)有哪些 P4289 為什么掙更多的錢并不常常會(huì)導(dǎo)致社會(huì)階層的變化。 P43110 當(dāng)我們測(cè)量社會(huì)階層時(shí)會(huì)面臨那些問題。 P43111 藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)消費(fèi)者的世界

19、觀有什么區(qū)別 P43112 什么是品味文化什么是文化資本 P432-P43413 什么是炫耀消費(fèi)舉出一個(gè)時(shí)下存在的例子P43614 今天的嘲弄展示實(shí)例有哪些 P437第 14 章1 什么是亞文化它與微型文化有何區(qū)別 P4492 高情境文化與低情境文化有何不同 P4503 為什么難以辨別消費(fèi)者的各種亞文化成員身份P4504 什么是文化適應(yīng)它與去民族文化認(rèn)同有何區(qū)別P4505 誰(shuí)是文化適應(yīng)中介舉兩個(gè)例子。 P4516 宗教亞文化對(duì)消費(fèi)行為有何影響。 P452第 15 章1 什么是年齡群體營(yíng)銷人員為何對(duì)他感興趣 P465P467P4682 列出青少年面對(duì)的三個(gè)基本矛盾。并各舉一例說(shuō)明。3Y 世代的孩

20、子與他們的哥哥和姐姐有何不同P4684 什么是“吞”時(shí)代為什么如此多得營(yíng)銷者對(duì)此感興趣5 部落聚集怎樣展示一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì) P469-P4706 營(yíng)銷人員與大學(xué)生進(jìn)行接觸的最有效的方式有哪些 P4717 哪些行為可以受益與越來(lái)越富有和更加富有活力的年長(zhǎng)者市場(chǎng) P4738 細(xì)分年長(zhǎng)者市場(chǎng)的有效方法有哪些 P477第 16 章vp>1什么是文化列出社會(huì)學(xué)家用來(lái)描述文化的三個(gè)維度并各舉一例說(shuō)明。P494 P4952 神話是一種特殊的故事是什么讓它具有特殊性舉出一個(gè)現(xiàn)代神話的例子。P4973 舉出營(yíng)銷人員使用二元對(duì)立的例子。 P4974 什么是儀式描述三種儀式并各舉一個(gè)例子說(shuō)明。 P4975 列出儀式的三個(gè)階段。 P5016說(shuō)明神圣和世俗消費(fèi)者有何區(qū)別舉例說(shuō)明。 P5057 哪種情形是神圣收藏收藏與儲(chǔ)