銷售年終總結(jié)及心得五篇

1、銷售年終總結(jié)及心得五篇給大家?guī)黻P(guān)于銷售年終總結(jié)及心得,希望會對大家的工作與學習有所幫助。 銷售年終總結(jié)及心得1 光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的一年。以下是我的工作總結(jié)。 一、在專業(yè)知識方面 加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)形式、開展前景等。了解名錄購置者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的根本要求。了解_市場的動

2、向和變化、顧客購置力情況,進展不同區(qū)域市場分析。 進一步了解與_有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。了解接待和會客的根本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效形式。 二、自身銷售修養(yǎng)方面 業(yè)務(wù)員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的愉快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)歷多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。我把客戶都已分類;有ab等客戶,我要把b類的客戶當成a類來接待

3、,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個時機。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。 業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的缺乏,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自決心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中持續(xù)實踐和總結(jié),并積極學習、請教老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。 三、業(yè)務(wù)開展方面 公司在開展過程中,我認為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、

4、統(tǒng)一目標,明確公司的開展方向,才能充分溶入到公司的開展當中,才能更加有條不紊的開展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建立。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。 在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的奉獻!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建立的更加美好而努力。我相信,我深信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,一起加油! 銷售年終總結(jié)及心得2 年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年

5、度工作總結(jié)。然而我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述:做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德,就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動、被指使,而應(yīng)該是主動地、積極地,在系統(tǒng)全面分析年度市場整體情況、市場運作情況,深刻自省,挖掘存在的問題,然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃,只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性開展。這兩者是息息相關(guān),密切關(guān)聯(lián)的。 首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進展總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于

6、了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與開展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動, 其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏。 最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建立、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進展剖析。有必要就關(guān)鍵工程進展SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進展初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的處理思路。 運籌于帷幄之

7、中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進展策略性規(guī)劃部署。然而我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。 目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建立目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其

8、次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源情況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標準的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時無比必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、佳譽度、忠誠度,需要分終端形象建立、促銷推廣活動、廣告宣傳、

9、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 最后,就是營銷費用預(yù)算,分別制定出各工程費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。 如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。然而為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。 銷售年終總結(jié)及心得3 我于20_年_月_日進入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔任銷售一職,負責店內(nèi)銷售助理工作。 公司進取向上的文化氣氛,讓我很快進入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進展磨合的新車一樣,一個好的司時機讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出的性能。我們

10、公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自我,在做好本職工作的同時,進取團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要持續(xù)的學習與積累,持續(xù)的提出問題,處理問題,持續(xù)完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不孤負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。 2021年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的缺點和缺乏: 一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛慎重,絕對的尊重服從; 二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自我; 三、工作主動性發(fā)揮的還

11、是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離; 四、業(yè)務(wù)知識方面異常是銷售經(jīng)歷還不夠扎實等等。 我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是十分重要的,有一個進取向上、大氣澎湃的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次時機,為公司的開展竭盡全力。 本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作本領(lǐng);職責感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能,注重自身開展和提高,平

12、時利用下班時間經(jīng)過培訓(xùn)學習,來提高自我的綜合素質(zhì),目前正自學大學課程,方案報考全國高等教育自學考試,以期將來能學以致用,同公司共同開展、提高。 來到那里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本領(lǐng)上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中持續(xù)前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中,我會進一步更加嚴格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自決心,必須能夠為公司的開展盡自我的微薄之力,我更深信今日我以公司而驕傲,明天公司以我而驕傲。 銷售年終總結(jié)及心得4 如果在

13、一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對能否認的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。然而今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也能否認的!因為在一年的打滾里我已順應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個角色之中。 沒錯,沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因為工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,必須想方法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升? 那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的:從一

14、個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我報答以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性! 從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,循環(huán)往復(fù)的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。 公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通

15、過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來區(qū)分,因為沒經(jīng)歷,剛開始兩個月根本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經(jīng)歷缺乏,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),提供了許多的時機,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。 技巧,對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自

16、覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長! 一年來,足足一年,我曾經(jīng)無助,曾經(jīng)彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應(yīng)手,卻也略有成績,最大的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務(wù),是一個很好的煉油缸! 銷售年終總結(jié)及心得5 在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)嚴重創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；貞涍@一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標,特對階段性的銷售工作進展總結(jié)。 剛進公司那會,什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。 1、工作方面。虛心向同事們學習,不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進展消費。 2、學習方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,