一卡通系統(tǒng)常見故障及處理辦法(硬件部分)

1、片通常見故障統(tǒng)計(jì)表系統(tǒng)名稱設(shè)備名稱故障描述原因分析解決方法備注門禁系 統(tǒng)門禁控制器1.控制器無反應(yīng)1. 電源無12V電壓 輸出2. 12V正負(fù)接反3. 控制保險(xiǎn)管燒壞4. 控制器壞1.檢測(cè)變壓器輸入 端是否有220V交 流電壓2.不通訊1. 線路干擾2. 網(wǎng)絡(luò)控制器壞或 接觸不良。3. 軟件地址與硬件 不一致。1. 排除干擾。2. 替換網(wǎng)絡(luò)控制 器3. 修改軟件地址3.不讀卡1. 讀卡器線路干擾2. 讀卡器與控制器 連接錯(cuò)誤3. 讀卡器或控制器 壞1. 檢查線路2. 檢查讀卡器與 控制器接線是 否對(duì)應(yīng)3. 更換讀卡器或 控制器4讀合法卡不開 門1. 卡片權(quán)限被刪除 或開門時(shí)間段無 效2. 讀卡

2、器上傳卡號(hào) 不正確1. 重新授權(quán)2. 更換讀卡器5.按鈕不開門1. 開門按鈕接觸不 良2. 控制器壞3. 控制器程序BUG1. 更換開門按鈕2. 更換控制器3. 升級(jí)程序6.控制器常報(bào)警1. 時(shí)鐘復(fù)位2. 控制器接收到報(bào) 警信號(hào)1. 更換電池，重新 設(shè)置時(shí)鐘2. 檢查報(bào)警輸入 或報(bào)警跳線7.刷卡只有前幾 次能開門，之 后變成其它卡 號(hào)1. 電鎖反向電勢(shì) 干擾2. 控制器程序版 本不對(duì)1. 電鎖如果為電 插鎖或電控鎖， 需要加裝反向 二極管2. 控制器和電鎖 分開供電8. RS485讀卡器，讀卡不開門1. 控制器程序版 本不支持2. 讀卡器沒有設(shè) 置地址3. 讀卡器距離過 遠(yuǎn)，供電通訊不1. 更

3、換控制器程 序2. 讀卡器設(shè)置地 址3. 整改讀卡器布 線足4.讀卡器星型方 式連接9.控制器經(jīng)常燒 保險(xiǎn)絲1. 保險(xiǎn)線規(guī)格不 符合2. 線路有裸露3. 讀卡器或電鎖 或其它線路有 短路1. 更換相應(yīng)規(guī)格 保險(xiǎn)絲2. 檢查線路和接 頭10.某一天所有卡 片都刷卡不開 門1. 設(shè)置了休息日 或節(jié)假日2. 操作人員將門 禁器進(jìn)行了初 始化操作或其 它原因?qū)е驴?制器執(zhí)行了初 始化命令1.重新設(shè)置控制 器參數(shù)和權(quán)限11.按鈕或刷卡，繼 電器動(dòng)作，鎖 不打開1. 鎖繼電器驅(qū)動(dòng) 不了電鎖2. 繼電器損壞3. 電鎖需要加裝反向二極管1. 鎖和控制器分 開供電2. 加裝大功率繼 電器3. 加裝反向二極 管1

4、2.控制器能PING通，但不能通 訊1. 網(wǎng)絡(luò)限制2. 操作系統(tǒng)方面 問題3. MAC地址或IP地址重復(fù)1. 檢查網(wǎng)絡(luò)限制 或設(shè)置2. 用超級(jí)管理員 身份登錄電腦 操作系統(tǒng)3. 統(tǒng)一更改控制 器MAC地址和IP地址13.控制器搜索不到IP1. 控制器跨網(wǎng)段2. 控制器沒有啟 動(dòng)3. 控制器網(wǎng)絡(luò)不 通4. MAC地址重復(fù)1. 將控制器和搜 索軟件放在同 一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)搜 索2. 檢查控制器撥 碼及運(yùn)行指示 燈3. 測(cè)試控制器網(wǎng) 絡(luò)、十 P耳口讀卜器1.讀卡無反應(yīng)1. 讀卡器與控制器之間 的連線不正確2. 讀卡器至控制器線路 超過了有效長度（120M）3. 卡片類型是否與讀卡1. 檢查讀卡器連 接線2

5、. 更換質(zhì)量好線 材或縮短線長 度3. 檢查卡片類型器類型相冋2.刷卡時(shí)，蜂鳴器響一聲1. 讀卡器與控制器之間 的連線不正確2. 線路嚴(yán)重干擾，讀卡 器數(shù)據(jù)無法傳至控制 器3. 讀卡器至控制器線路 超過了有效長度（120M ）電壓不夠1. 檢查讀卡器連 接線是否正確2. 排除干擾3. 更換質(zhì)量好線 材或縮短線長 度3. CPU卡讀不了1. 卡片類型不匹配2. 用戶卡和PSAM卡不 匹配（此種情況下刷 卡會(huì)鎖卡）3. PSAM卡安裝不正確，或者接觸不良1. 檢查卡片類型2. 檢查卡片與該項(xiàng)目PSAM卡 是否匹配3. 檢查PSAM卡安裝是否良好4.密碼正常，刷卡 無效1. 讀卡器壞2. 卡片類型是

6、否與讀卡器類型相同1. 更換讀卡器2. 檢查卡片類型電控鎖（通電開鎖）1.刷合法卡鎖無動(dòng)作1. 開鎖連接線接錯(cuò)2. 控制板繼電器無輸出3. 供鎖電壓不足4. 電控鎖與鎖舌縫隙緊，造成鎖被門卡死。5. 鎖壞1. 檢查鎖連接線2. 刷卡后檢查COM與NO端是否導(dǎo)通3. 更換鎖電源4. 調(diào)節(jié)門與鎖之間的間隙5. 更換鎖2.鎖一直處于長 開狀態(tài)1. 接線不正確2. 鎖壞1. 檢查鎖連接線2. 更換鎖電控鎖（斷電開鎖）1.刷合法卡鎖無動(dòng)作1. 開鎖連接線接錯(cuò)2. 控制板繼電器無輸出3. 刷卡后繼電器斷開下 插鎖不開。1. 檢查鎖連接線2. 刷卡后檢查COM與NC端是否斷開3. 調(diào)節(jié)門與鎖之間 的間隙或更

7、換鎖2.門上鎖之后，輕 輕一推就會(huì)打1.鎖繼電板和鎖體接觸 不好1.調(diào)整繼電板位 置，使密切接觸開（磁力鎖）， 或上鎖后指示 燈不變綠2.鎖供電不足2.檢查供電通訊轉(zhuǎn)換器1.通電指示燈不1.電源無電壓1.更換電源亮2.通訊轉(zhuǎn)換器故障2.更換轉(zhuǎn)換器2.上電后除了電1.線路上有嚴(yán)重干擾1.檢杳線路源指示燈常亮2.網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器故障2.檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展夕卜，“發(fā)送”或 “接收”燈也常亮器停車場(chǎng)出、入口機(jī)1.通電入口機(jī)所1.無220V電壓輸入1.檢杳220V電壓:系統(tǒng)有控制設(shè)備均2.停車場(chǎng)電源變壓器壞及接線是否錯(cuò)無電2.位。更換電源變壓 器2.卡片靠近讀卡1.所持卡為無效卡（沒1.軟件對(duì)該卡授機(jī)“嘀嘀”的叫有

8、發(fā)行、授權(quán)的卡）權(quán)。聲，顯示“無效2.出入口機(jī)已處于聯(lián)機(jī)2.打開軟件監(jiān)控。卡”狀態(tài)，停車場(chǎng)監(jiān)控沒 打開。3.卡片靠近讀卡1.控制器與電腦之間的1.檢杳網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換 :J?r,器蜂鳴器鳴叫，連線不正確器與控制器之中文顯示屏沒2.軟件中所設(shè)串口跟實(shí)間的連線有反應(yīng)，監(jiān)控?zé)o際使用串口與地址不2.軟件重新設(shè)置小1卡號(hào)相符串口和地址3.車輛檢測(cè)器無信號(hào)至3.車輛壓在線圈控制器上，測(cè)量車輛檢 測(cè)器開關(guān)信號(hào)。4.自動(dòng)出卡機(jī)不1.按下“取卡”按鈕后，1.檢杳取卡線與能出卡出卡機(jī)沒反應(yīng)，可能出卡機(jī)相關(guān)線是出卡機(jī)里還沒有放是否接觸不良入卡片或出卡機(jī)沒有2.調(diào)整出卡機(jī)位加電（電源插頭脫置落）；3.更換取卡按鈕2.若按下“

9、取卡”按鈕4.車輛壓在線圈后，出卡機(jī)有動(dòng)作但上，測(cè)量車輛不能出卡，可能是出檢測(cè)器開關(guān)信卡機(jī)位置與出卡口不號(hào)準(zhǔn)，卡片被頂住而不5.出卡機(jī)背面排能出卡。線的3、4、73.取卡按鈕接觸不良或腳短接能出壞。卡，說明出卡4.車輛檢測(cè)器無信號(hào)至機(jī)正常，此時(shí)控制器需更檢杳控制5.出卡機(jī)或控制器壞器。反之更換出卡機(jī)。5.中文顯示屏不1.文顯示屏電源接觸不1.檢查電源線接顯示良觸可靠性。2.顯示屏供電電源壞2.更換停車場(chǎng)電 源。6.車位顯示屏不1.目前我公司有兩款條1.檢查條屏類型顯示，或車位顯屏，一種是用停車場(chǎng)2.用正確的方法示屏內(nèi)容無法軟件更改條屏顯示內(nèi)修改條屏內(nèi)容更改2.容，一種是用專用工 具修改，檢查是

10、否修 改方法錯(cuò)誤我公司還有另一種區(qū) 域引導(dǎo)的條屏（CAN 總線），該條屏不能用 在停車場(chǎng)控制器上， 顯示剩余車位7.出、入口讀卡機(jī)1.線路遇到強(qiáng)烈干擾1.排除線路干上讀卡，傳輸?shù)?.線路過長，超出有效擾，如是否與電腦的卡號(hào)有通訊距離造成信號(hào)嚴(yán)強(qiáng)電線并行等時(shí)候不正確重衰漸。2.通訊線路是否3.遠(yuǎn)距離讀卡器（客戶超有效距離。自購）與控制器不兼3.更換讀卡器或容定制專用程序。8.讀卡時(shí)，提小卡1.停車場(chǎng)硬件讀卡方式1.檢查是否為讀片類型不匹配與系統(tǒng)中用戶卡片類寫方式設(shè)置錯(cuò)型不匹配誤2.公司停車場(chǎng)讀寫方式2.檢查是否軟件可自主修改，檢查是中車卡類型設(shè)否為讀與方式設(shè)置錯(cuò) 誤置錯(cuò)誤9.拔卡不開閘1.出卡時(shí)

11、，讀卡器沒有1.調(diào)整天線位置，讀到卡片使出卡即讀卡2.出卡機(jī)沒有輸出取卡信號(hào)2.檢查出卡機(jī)道閘1.通電后道閘控1.無220V輸入1.檢杳220V電壓制器電源指示2.控制器保險(xiǎn)管壞2.更換或維修保燈無顯示險(xiǎn)管2.地感檢測(cè)器死1.地感線圈數(shù)過多或過根據(jù)上述原因逐步線圈埋設(shè)參看工機(jī)少排除程手冊(cè)或地感2.線圈沒有固定好，沒 有澆注結(jié)實(shí)，會(huì)震動(dòng)線圈埋設(shè)要求3.環(huán)境有嚴(yán)重干擾4.有相鄰很近的其它線 圈串?dāng)_5.檢測(cè)器靈敏度設(shè)置的3.通電后按控制 器按鍵道閘無 動(dòng)作6.道閘出現(xiàn)落閘 后“卡死”5.道閘出現(xiàn)起閘 后“卡死”4.道閘桿起落抖 動(dòng)太高6. 線圈的引出線沒有雙 絞7. 地感檢測(cè)器故障1.2.3.道閘控

12、制器接線不正 確啟動(dòng)電容容量不足控制器壞1. 道閘桿起抖動(dòng)2. 道閘桿落抖動(dòng)1.2.3.檢查電機(jī)線及 限位線是否正 確。V+ OL起限 位，V+ CL落限 位。標(biāo)準(zhǔn)電容容量為8UF，低于 6UF為不合格。更換或維修控 制器1. 彈簧拉力過大 引起，將彈簧放 松到不抖既可2. 彈簧拉力過小 引起，將彈簧拉 緊到不抖既可電動(dòng)狀態(tài)離合器檔位1.調(diào)節(jié)離合器檔在手動(dòng)檔位位.檢杳手動(dòng)手起限位信號(hào)是否正常柄上的小彈簧啟動(dòng)電容容量不足彈性是否良好2.道閘桿離垂直 還差5。時(shí)，限 位開關(guān)要輸出 信號(hào)給控制器，V+ OL起限位（見道閘故障1.2.3.3.1. 電動(dòng)狀態(tài)離合器檔位 在手動(dòng)檔位2. 落限位信號(hào)是否正常

13、3. 啟動(dòng)電容容量不足1.2.解決方法） 標(biāo)準(zhǔn)電容容量 為8UF，低于 6UF為不合格。調(diào)節(jié)離合器檔 位，檢查手動(dòng) 手柄上的小彈 簧彈性是否良 好道閘桿離水平 還差5°時(shí)，限 位開關(guān)要輸出 信號(hào)給控制器，V+CL落 限位（見道閘3米：1根彈簧3.5-4.5米：2根彈簧5米：3根彈簧6米：4根彈簧故障解決方法）3.標(biāo)準(zhǔn)電容容量 為8UF，低于 6UF為不合格。7.車輛通過后道 閘桿不自動(dòng)落 桿1. 路面線圈壞2. 車輛檢測(cè)器靈敏度低3. 車輛檢測(cè)器死機(jī)或壞1. 檢查路面是否 完好，測(cè)量線圈 是否導(dǎo)通，不通 更換線圈2. 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際 情況調(diào)節(jié)靈敏 度（見地感說明 書）3. 車輛檢測(cè)器復(fù)

14、 位，更換或維修 車輛檢測(cè)器?？记谂c會(huì)議簽到RS485考勤機(jī)1.刷卡只顯示卡號(hào)，不顯示姓名 編號(hào)1. 考勤機(jī)設(shè)置為非注冊(cè) 模式2. 考勤機(jī)故障1. 檢查考勤機(jī)模 式跳線2. 檢查考勤機(jī)2.考勤機(jī)背光不 亮、顯示不全、 顯示亂碼1. 考勤機(jī)顯示屏故障2. 考勤機(jī)排線損壞3. 供電電源不足1. 檢查供電2. 檢查排線和顯 示屏3.刷卡時(shí)人員編號(hào)顯示為亂碼1.人員編號(hào)有非數(shù)字字符1.考勤機(jī)只支持 編號(hào)為純數(shù)字 編號(hào)4.人員姓名顯示 為亂碼或某個(gè) 字顯示為亂碼1. 考勤機(jī)字庫不足，不 能顯示生僻字2. 考勤機(jī)故障1. 檢查考勤機(jī)2. 檢查人員名字5.考勤機(jī)不讀卡1. 卡片類型不對(duì)應(yīng)2. 考勤機(jī)故障3.

15、 考勤機(jī)供電異常4. 氣溫過低1. 檢查考勤機(jī)2. 檢查電源6.提取考勤數(shù)據(jù) 提示有XX條出 錯(cuò)1. 有部分人員刷卡后退 卡2. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)出錯(cuò)3. 考勤機(jī)故障1. 檢查發(fā)卡2. 檢查考勤機(jī)7.考勤機(jī)通訊不 上1. 地址或通訊串口沒有 設(shè)置或與軟件中不一 致2. 通訊伺服器沒有打 開，或串口打開失敗 或串口類型沒有配置3. 線路故障或考勤機(jī)故 障或轉(zhuǎn)換器故障4. 考勤機(jī)和門禁其它設(shè)1. 檢查考勤機(jī)參 數(shù)是否與軟件 中設(shè)置的一致2. 檢查串口伺服 器有沒有成功 打開串口并正 確配置串口3. 逐級(jí)檢查通訊 回路備安裝在同一條通訊回路上4.考勤機(jī)不能和 門禁控制器混 合使用，調(diào)整線 路配置TCP/IP

16、考勤機(jī)1.搜索不到IP1. 考勤機(jī)和IP搜索工具 跨網(wǎng)段2. 網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)線路異常3. IP或 MAC 地址與其它設(shè)備沖突4. 考勤機(jī)故障1. 檢查網(wǎng)絡(luò)和接 線2. 檢查考勤機(jī)2.考勤機(jī)時(shí)鐘日期變?yōu)?0: 00:811.考勤機(jī)時(shí)鐘芯片電池 沒電1.更換考勤機(jī)電 池后，重新設(shè) 置時(shí)鐘和參數(shù)3. 考勤機(jī)能PING通，可以搜索得 到設(shè)備，伺服器 界面顯示狀態(tài)為綠色，但軟件 設(shè)置參數(shù)不成 功，且無法收取 考勤記錄1. 網(wǎng)絡(luò)防火墻打開了2. 屏敝了 5868通訊端口3. 考勤機(jī)端口被修改（必須為5868）1.按上述原因排 查4. 其它同RS485考勤機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)RS485 IC 消費(fèi)系統(tǒng)1.上電顯示屏不亮1

17、. 電源接觸不良貨電源 壞2. 消費(fèi)機(jī)壞1. 檢查電源接口， 測(cè)量電壓，無電 壓更換或維修 或維修電源2. 更換或維修電 源畸 ifeiiL LED自樸2.刷卡后屏顯示Error071. 刷卡速度過快2. 卡片壞1. 重新刷該卡2. 更換卡片LID 綜:*卜嚴(yán)些止十ISE*4 一：: 1 =! is三営一玩誕莎ih= 時(shí)詁h卅娜*啊 FimMfr3.消費(fèi)機(jī)通訊不 上1. 地址或通訊串口沒有 設(shè)置或與軟件中不一 致2. 通訊伺服器沒有打 開，或串口打開失敗 或串口通訊類型沒有 配置3. 線路故障或消費(fèi)機(jī)故 障或轉(zhuǎn)換器故障2. 檢查消費(fèi)機(jī)參 數(shù)設(shè)置3. 檢查通訊伺服 器配置4. 檢查消費(fèi)機(jī)和 網(wǎng)絡(luò)

18、擴(kuò)展器RS485ID系(M95+8X消費(fèi) 統(tǒng)4 )1.上電顯示屏不亮1.壞2.電源接觸不良貨電源消費(fèi)機(jī)壞1.2.檢查電源接口， 測(cè)量電壓，無電 壓更換或維修 或維修電源 更換或維修電 源寺耶歸昭沁2.顯示屏一直顯1.顯示屏壞1.檢杳供電示8個(gè)8或顯示 亂碼2.供電不足2.檢查消費(fèi)機(jī)3.按鍵沒反應(yīng)1.消費(fèi)機(jī)不支持一些功1.確認(rèn)消費(fèi)機(jī)是:能按鍵否為定制功能2.消費(fèi)機(jī)定制程序，不消費(fèi)機(jī)允許按鍵2.檢杳消費(fèi)機(jī)3.消費(fèi)機(jī)故障4.消費(fèi)機(jī)主機(jī)或1.串口沒有配置正確1.檢查串口配置分機(jī)通訊不上2.伺服器沒有打開并正2.檢查伺服器及確配置串口類型配置3.線路或網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器故3.檢查消費(fèi)分機(jī)障地址和消費(fèi)主4.消費(fèi)分

19、機(jī)地址重復(fù)機(jī)設(shè)置5.最大分機(jī)數(shù)量設(shè)置的4.檢查線路和消很小費(fèi)機(jī)6.設(shè)備故障5.消費(fèi)分機(jī)刷卡1.消費(fèi)主機(jī)與消費(fèi)分機(jī)1.排除干擾后反應(yīng)慢距離過遠(yuǎn)或中間線路2.通過軟件提取有干擾數(shù)據(jù)2.消費(fèi)主機(jī)數(shù)據(jù)多TCPIP IC消費(fèi)1.上電顯示屏不1.電源接觸不良或電源1.檢查電源接系統(tǒng)亮壞口，測(cè)量電壓，2.消費(fèi)機(jī)故障2.無電壓更換或 維修或維修電 源更換或維修電 源2.搜索不到IP地1.搜索的時(shí)候跨了網(wǎng)段1.搜索ip需要放址2.網(wǎng)絡(luò)連接問題或網(wǎng)絡(luò)置在同一個(gè)網(wǎng)設(shè)置問題段內(nèi)3.有防火墻2.檢杳網(wǎng)絡(luò)連接4.對(duì)于某些操作系統(tǒng)和是否有網(wǎng)絡(luò)(WIN7，限制WINSERVER2008)，3.暫時(shí)關(guān)閉防火沒有用管理員登錄電墻

20、腦系統(tǒng)，或沒有以管4.用超級(jí)管理員理員身份運(yùn)行軟件登錄電腦并以 管理員身份運(yùn) 行軟件3.刷卡報(bào)錯(cuò)856IC消費(fèi)機(jī)報(bào)錯(cuò)說明E01卡片區(qū)域與消費(fèi)機(jī)不 對(duì)應(yīng)E02余額不足E03黑名單304超過一天限額E05超出一天限次E06超出一次消費(fèi)限額E09卡片過期E0A卡內(nèi)數(shù)據(jù)校驗(yàn)錯(cuò)EOB不在四餐消費(fèi)時(shí)間 內(nèi)E0C卡片沒刷好或消費(fèi) 機(jī)感應(yīng)不好為標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)機(jī)報(bào)錯(cuò) 信息，定制的消費(fèi) 機(jī)報(bào)錯(cuò)不在此列4.消費(fèi)機(jī)時(shí)鐘日期變?yōu)椋篎F-FF或 00-001. 消費(fèi)機(jī)時(shí)鐘電池沒電2. 消費(fèi)機(jī)電池跳線沒有 跳到+5V位置3. 消費(fèi)機(jī)故障1. 更換電池2. 更改跳線3. 檢查消費(fèi)機(jī)4. 升級(jí)消費(fèi)機(jī)程 序5.消費(fèi)機(jī)能ping 通，伺服器界面 顯示綠色狀態(tài)， 但就是軟件設(shè) 置參數(shù)不成功， 不能上傳數(shù)據(jù)1. 網(wǎng)絡(luò)防火墻打開了2. 屏敝了 5868通訊端口3. 消費(fèi)機(jī)端口被修改（必須為5868）1.按上