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KPI是什么或者說重要性什么的,可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下。先說明,磚頭其實對KPI研究不深,所以說可能會有一些片面或者膚淺,但是希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭G捌?,我們要先確定一下關(guān)鍵業(yè)績指標是什么?從公司整個運營體系來分析,可以用下面的視點去考核。那么就倉儲物流部門而言,主要的業(yè)績指標為:日發(fā)貨完成率(發(fā)貨單數(shù))、發(fā)貨出錯率、因自身原因?qū)е碌耐素浡剩ㄍ素泦螖?shù))、退件完成率以及倉庫整體情況的考核。確定好關(guān)鍵業(yè)績指標后,設(shè)定KPI目標。在設(shè)定KPI目標時,應(yīng)該滿足以下個要件:、必須是按照部門/部的目標而設(shè)定的目標。擔負部門/部的目標完成的責任。、每個人親自制定目標方案,并且必須帶有挑戰(zhàn)性。、覆蓋業(yè)務(wù)的主要部分,必須是按照職位所定的目標。設(shè)定定量目標,與提高業(yè)績相結(jié)合。必須是與上級領(lǐng)導(dǎo)商談好而決定的目標。倉儲物流的KPI:然后,按照PACD方法開展績效考核,這里的考核期限可以使一年,可以是一個季度,也可以是一個月。建議倉儲物流的話,時間最好能夠比較短。現(xiàn)在磚頭在總結(jié)出各個小組的考核指標。QC組KPI入庫組商品管理組訂單組出庫組
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