淺析人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效

1、    淺析人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效    霍爭(zhēng)飛摘 要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天謀求一席之地，就需要格外重視其核心競(jìng)爭(zhēng)力。而構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素主要包括人力資源和規(guī)范管理這2方面。當(dāng)企業(yè)員工全都參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中時(shí)，企業(yè)管理的目標(biāo)就是企業(yè)業(yè)績(jī)，因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，績(jī)效管理占據(jù)著重要的位置。主要站在知識(shí)管理的角度，對(duì)人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了分析和研究。關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)績(jī)效；知識(shí)管理導(dǎo)向；核心競(jìng)爭(zhēng)力：f272.92 ：a doi：

2、10.15913/ki.kjycx.2017.06.086隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的生存和發(fā)展受到資金、知識(shí)、技術(shù)、信息等因素的影響逐漸加大，在越來越多的企業(yè)對(duì)這些因素進(jìn)行優(yōu)化配置和更新的過程中逐漸發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的需求。目前，企業(yè)要想發(fā)展壯大，就需要以知識(shí)管理為導(dǎo)向建立健全人力資源管理機(jī)制，并將其充分應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，這將為企業(yè)的深入發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。1 基本概念為了更好地研究以知識(shí)管理為導(dǎo)向的人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，要充分了解其相關(guān)概念。1.1 人力資源管理的內(nèi)涵根據(jù)以人為本的理念和相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，人力資源管理實(shí)際上就是為了滿足企業(yè)當(dāng)

3、下和未來的發(fā)展所需，通過各種人力資源管理形式，比如報(bào)酬、招聘、培訓(xùn)等，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常運(yùn)作的同時(shí)兼顧成員個(gè)性化發(fā)展的企業(yè)管理活動(dòng)。1.2 知識(shí)管理的內(nèi)涵知識(shí)管理是指企業(yè)對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行應(yīng)用、組織、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移等一系列的管理活動(dòng)，比如獲取知識(shí)、整合知識(shí)等相關(guān)工作。簡(jiǎn)單而言，知識(shí)管理是企業(yè)對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行調(diào)用和部署的管理過程。1.3 企業(yè)績(jī)效的內(nèi)涵企業(yè)績(jī)效是企業(yè)對(duì)預(yù)期訂制的財(cái)務(wù)目標(biāo)及市場(chǎng)目標(biāo)完成情況的一種反饋，同時(shí)，也在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為多維變量的企業(yè)績(jī)效而言，其衡量方式主要有3種，分別是非財(cái)務(wù)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效與非財(cái)務(wù)績(jī)效的結(jié)合。2 知識(shí)管理背景下的人力資源管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背

4、景下，就外部而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要通過企業(yè)文化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資源等因素體現(xiàn)；就內(nèi)部而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的更新、優(yōu)化以及管理機(jī)制的完善等因素體現(xiàn)出來。事實(shí)上，最能集中反映一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素為企業(yè)的知識(shí)管理能力，即企業(yè)對(duì)其核心文化及知識(shí)資源的經(jīng)營(yíng)管理能力。2.1 知識(shí)資源與人力資源之間的關(guān)系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件是知識(shí)資源和人力資源，因此，這兩者之間有著密不可分的聯(lián)系，任何將知識(shí)資源與人力資源割裂開來所進(jìn)行的評(píng)估都是不科學(xué)的。因此，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)重視先進(jìn)知識(shí)資源的引進(jìn)和吸收，并建立健全、科學(xué)的文化管理機(jī)制，營(yíng)造良好的文化氛圍，為知識(shí)資源的利用、分配

5、和整合奠定良好的基礎(chǔ)。2.2 知識(shí)管理與人力資源管理的關(guān)系在構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各項(xiàng)要素中，知識(shí)資源和人力資源占據(jù)著相當(dāng)重要的地位，因此，知識(shí)管理導(dǎo)向與人力資源管理實(shí)踐是彼此作用、互相影響的關(guān)系。專題培訓(xùn)等，為業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制的建立健全奠定良好的基礎(chǔ)；知識(shí)管理部門所開展的業(yè)務(wù)能力考核等相關(guān)工作依然需要人力資源管理機(jī)構(gòu)的支持，尤其是要制訂科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，使知識(shí)管理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)成果得以鞏固。2.2.2 知識(shí)管理導(dǎo)向的作用不容忽視人力資源管理部門在日常工作中所需要的各種知識(shí)資源，均可以由知識(shí)管理部門提供，為人力資源管理部門完成其預(yù)期工作目標(biāo)提供必要的幫助和支持。尤其是在人力資源管理部門

6、開展諸如企業(yè)人員組織框架的規(guī)劃、人力資源配置部署等方面的工作時(shí)，往往需要知識(shí)管理部門的協(xié)助；人力資源管理部門在知識(shí)管理部門的幫助下，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為員工營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化氛圍；知識(shí)管理部門可以將科學(xué)的管理方法、管理工具及相關(guān)的知識(shí)資源提供給人力資源管理部門，使其所開展的員工培訓(xùn)的整體質(zhì)量得到切實(shí)提高。3 人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響現(xiàn)如今已經(jīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者都對(duì)人力資源管理的重要性予以高度關(guān)注。人力資源管理主要作用于企業(yè)的組織層面和個(gè)體層面，這勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)績(jī)效。人力資源管理主要從以下4方面來影響企業(yè)的個(gè)體層面。3.1 人力資源的規(guī)劃影響企業(yè)績(jī)效科學(xué)

7、的人員配置規(guī)劃和員工培訓(xùn)，可以使員工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，并在各個(gè)工作崗位中將員工的個(gè)人工作能力淋漓盡致地發(fā)揮出來，盡可能地將人才放在合適崗位上，人力資源的合理規(guī)劃在調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)揮其主觀能動(dòng)性等方面起到了舉足輕重的作用。在如今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)對(duì)人才的渴求異常迫切，甚至相當(dāng)一部分企業(yè)長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，這就為開展人力資源管理實(shí)踐、發(fā)揮人力資源規(guī)劃作用提供了機(jī)遇。3.2 招聘甄選環(huán)節(jié)影響企業(yè)績(jī)效3.2.1 影響企業(yè)績(jī)效眾所周知，在人力資源管理所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作中，其重要的環(huán)節(jié)就是人才的甄選和招聘。只有充分利用人力資源，合理地選擇既符合企業(yè)實(shí)際情況，又具有較高的能力和素

8、質(zhì)的人才，才能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的提高。3.2.2 幫助企業(yè)吸引部分客戶作為企業(yè)而言，其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是吸引客戶的關(guān)鍵所在，而企業(yè)各個(gè)部門的優(yōu)秀員工，憑借著其較高的專業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的責(zé)任心，將會(huì)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2.3 影響企業(yè)的培訓(xùn)成本企業(yè)始終都希望可以在合理的范圍內(nèi)盡可能地降低其成本支出，提高其成本收益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。所以，企業(yè)更加傾向于聘用可以為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的人才。一方面，這對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率將會(huì)產(chǎn)生直接影響，高技能的人才將會(huì)提高工作效率，在相同時(shí)間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值；另一方面，高素質(zhì)、高技能水平的員工可以為企業(yè)節(jié)省用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)，使其培訓(xùn)成本大大降低

9、。 3.3 開展企業(yè)員工的培訓(xùn)影響企業(yè)績(jī)效通過建立健全培訓(xùn)機(jī)制，制訂科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，既能夠幫助企業(yè)提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，還能降低人員流失的概率，從而使企業(yè)績(jī)效得以提高。此外，企業(yè)可以進(jìn)行量化考核，并建立健全內(nèi)部晉升機(jī)制，通過考核的員工將獲得晉升的機(jī)會(huì)，這能極大地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生間接影響。3.4 薪資獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制影響企業(yè)績(jī)效在企業(yè)成本構(gòu)成中，人力資源成本占據(jù)著相當(dāng)大的比例。由此不難看出，不斷完善薪資獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)績(jī)效將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。一方面，科學(xué)、合理的薪資獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以將員工的工作熱情充分調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，對(duì)企業(yè)的投資收益及生產(chǎn)效

10、率等方面將會(huì)起到積極的影響；另一方面，企業(yè)應(yīng)考慮到企業(yè)員工的需求，這種需求不僅僅體現(xiàn)在薪資獎(jiǎng)勵(lì)等物質(zhì)方面的需求上，更體現(xiàn)在員工情感的需求上。從某種程度上講，員工可以通過薪資來判斷其為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的大小，這樣合理的薪資獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不僅會(huì)極大地滿足員工情感上的需求，且人員流動(dòng)率的降低也會(huì)起到成本節(jié)約的目的。4 知識(shí)管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響歸根結(jié)底，企業(yè)知識(shí)管理導(dǎo)向所起到的最根本的作用，就是直接影響企業(yè)的產(chǎn)出。但相比于以往以知識(shí)共享為手段的信息管理而言，以知識(shí)為核心的知識(shí)管理具有較大的不同。企業(yè)通過知識(shí)管理可以使其創(chuàng)新效果和創(chuàng)新能力得到較大的提升，從而對(duì)其績(jī)效產(chǎn)生積極的作用。作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一的創(chuàng)造

11、力，離不開企業(yè)知識(shí)管理導(dǎo)向的支持，企業(yè)知識(shí)管理導(dǎo)向會(huì)直接影響企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效和創(chuàng)新行為。在發(fā)展企業(yè)創(chuàng)造力的過程中，知識(shí)管理導(dǎo)向所起到的作用至關(guān)重要。5 結(jié)束語綜上所述，在企業(yè)績(jī)效與人力資源管理實(shí)踐中，知識(shí)管理導(dǎo)向起到了橋梁的作用。企業(yè)開發(fā)、利用、獲取、分配知識(shí)資源的效果如何主要取決于其知識(shí)管理水平的高低，企業(yè)只有具備較高的知識(shí)管理水平，其所提供的知識(shí)資源配置才能夠被人力資源管理所用。同時(shí)，知識(shí)管理影響著企業(yè)的創(chuàng)新能力，這勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生一定的影響。人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效所產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在組織層面和個(gè)體層面上，這兩個(gè)層面互相作用、互相影響，不僅提高了企業(yè)的管理能力，而且有利于推進(jìn)調(diào)整企業(yè)知識(shí)管理結(jié)構(gòu)的步伐，從而積極地影響企業(yè)績(jī)效。參考文獻(xiàn)1羅志勇.對(duì)人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究j.經(jīng)濟(jì)視野，2014（13）.2陳義秋.基于強(qiáng)化人力資源管理問題探索研究j.財(cái)經(jīng)界，2012（18）.3孫波.運(yùn)用cpam系統(tǒng)提升人力資源效能j.人力資源，2014（0