淺析人力資源管理實踐、知識管理導向與企業(yè)績效

1、    淺析人力資源管理實踐、知識管理導向與企業(yè)績效    霍爭飛摘 要：在大數(shù)據(jù)時代背景下，各行各業(yè)的競爭日益激烈，企業(yè)要想在競爭如此激烈的今天謀求一席之地，就需要格外重視其核心競爭力。而構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素主要包括人力資源和規(guī)范管理這2方面。當企業(yè)員工全都參與到企業(yè)的經(jīng)營管理活動當中時，企業(yè)管理的目標就是企業(yè)業(yè)績，因此，在企業(yè)經(jīng)營管理中，績效管理占據(jù)著重要的位置。主要站在知識管理的角度，對人力資源管理實踐、知識管理導向與企業(yè)績效之間的關系進行了分析和研究。關鍵詞：人力資源管理；企業(yè)績效；知識管理導向；核心競爭力：f272.92 ：a doi：

2、10.15913/ki.kjycx.2017.06.086隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)的生存和發(fā)展受到資金、知識、技術、信息等因素的影響逐漸加大，在越來越多的企業(yè)對這些因素進行優(yōu)化配置和更新的過程中逐漸發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式已經(jīng)無法滿足當下時代發(fā)展的需求。目前，企業(yè)要想發(fā)展壯大，就需要以知識管理為導向建立健全人力資源管理機制，并將其充分應用到實踐當中去，這將為企業(yè)的深入發(fā)展提供源源不斷的動力。1 基本概念為了更好地研究以知識管理為導向的人力資源管理實踐對企業(yè)績效的影響，要充分了解其相關概念。1.1 人力資源管理的內(nèi)涵根據(jù)以人為本的理念和相關經(jīng)濟學原理，人力資源管理實際上就是為了滿足企業(yè)當

3、下和未來的發(fā)展所需，通過各種人力資源管理形式，比如報酬、招聘、培訓等，在實現(xiàn)企業(yè)正常運作的同時兼顧成員個性化發(fā)展的企業(yè)管理活動。1.2 知識管理的內(nèi)涵知識管理是指企業(yè)對知識資源進行應用、組織、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移等一系列的管理活動，比如獲取知識、整合知識等相關工作。簡單而言，知識管理是企業(yè)對知識資源進行調(diào)用和部署的管理過程。1.3 企業(yè)績效的內(nèi)涵企業(yè)績效是企業(yè)對預期訂制的財務目標及市場目標完成情況的一種反饋，同時，也在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力。作為多維變量的企業(yè)績效而言，其衡量方式主要有3種，分別是非財務績效、財務績效、財務績效與非財務績效的結(jié)合。2 知識管理背景下的人力資源管理在知識經(jīng)濟時代背

4、景下，就外部而言，企業(yè)競爭力主要通過企業(yè)文化、企業(yè)競爭能力、企業(yè)競爭資源等因素體現(xiàn)；就內(nèi)部而言，企業(yè)競爭力主要通過企業(yè)經(jīng)營管理模式的更新、優(yōu)化以及管理機制的完善等因素體現(xiàn)出來。事實上，最能集中反映一個企業(yè)的核心競爭力的因素為企業(yè)的知識管理能力，即企業(yè)對其核心文化及知識資源的經(jīng)營管理能力。2.1 知識資源與人力資源之間的關系企業(yè)核心競爭力的必要條件是知識資源和人力資源，因此，這兩者之間有著密不可分的聯(lián)系，任何將知識資源與人力資源割裂開來所進行的評估都是不科學的。因此，在建設企業(yè)文化的過程中，應重視先進知識資源的引進和吸收，并建立健全、科學的文化管理機制，營造良好的文化氛圍，為知識資源的利用、分配

5、和整合奠定良好的基礎。2.2 知識管理與人力資源管理的關系在構(gòu)成企業(yè)競爭力的各項要素中，知識資源和人力資源占據(jù)著相當重要的地位，因此，知識管理導向與人力資源管理實踐是彼此作用、互相影響的關系。專題培訓等，為業(yè)務培訓機制的建立健全奠定良好的基礎；知識管理部門所開展的業(yè)務能力考核等相關工作依然需要人力資源管理機構(gòu)的支持，尤其是要制訂科學、合理的激勵機制、獎懲機制，使知識管理部門內(nèi)部的業(yè)務培訓成果得以鞏固。2.2.2 知識管理導向的作用不容忽視人力資源管理部門在日常工作中所需要的各種知識資源，均可以由知識管理部門提供，為人力資源管理部門完成其預期工作目標提供必要的幫助和支持。尤其是在人力資源管理部門

6、開展諸如企業(yè)人員組織框架的規(guī)劃、人力資源配置部署等方面的工作時，往往需要知識管理部門的協(xié)助；人力資源管理部門在知識管理部門的幫助下，可以實現(xiàn)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為員工營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的文化氛圍；知識管理部門可以將科學的管理方法、管理工具及相關的知識資源提供給人力資源管理部門，使其所開展的員工培訓的整體質(zhì)量得到切實提高。3 人力資源管理對企業(yè)績效的影響現(xiàn)如今已經(jīng)是知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的管理者、經(jīng)營者都對人力資源管理的重要性予以高度關注。人力資源管理主要作用于企業(yè)的組織層面和個體層面，這勢必會影響企業(yè)績效。人力資源管理主要從以下4方面來影響企業(yè)的個體層面。3.1 人力資源的規(guī)劃影響企業(yè)績效科學

7、的人員配置規(guī)劃和員工培訓，可以使員工在最短的時間內(nèi)適應企業(yè)的工作環(huán)境，并在各個工作崗位中將員工的個人工作能力淋漓盡致地發(fā)揮出來，盡可能地將人才放在合適崗位上，人力資源的合理規(guī)劃在調(diào)動員工積極性、發(fā)揮其主觀能動性等方面起到了舉足輕重的作用。在如今競爭日益激烈的情況下，企業(yè)對人才的渴求異常迫切，甚至相當一部分企業(yè)長期處于供不應求的狀態(tài)，這就為開展人力資源管理實踐、發(fā)揮人力資源規(guī)劃作用提供了機遇。3.2 招聘甄選環(huán)節(jié)影響企業(yè)績效3.2.1 影響企業(yè)績效眾所周知，在人力資源管理所負責的各項工作中，其重要的環(huán)節(jié)就是人才的甄選和招聘。只有充分利用人力資源，合理地選擇既符合企業(yè)實際情況，又具有較高的能力和素

8、質(zhì)的人才，才能促進企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益的提高。3.2.2 幫助企業(yè)吸引部分客戶作為企業(yè)而言，其產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量是吸引客戶的關鍵所在，而企業(yè)各個部門的優(yōu)秀員工，憑借著其較高的專業(yè)素養(yǎng)和較強的責任心，將會為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。3.2.3 影響企業(yè)的培訓成本企業(yè)始終都希望可以在合理的范圍內(nèi)盡可能地降低其成本支出，提高其成本收益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。所以，企業(yè)更加傾向于聘用可以為企業(yè)創(chuàng)造更多價值的人才。一方面，這對企業(yè)的生產(chǎn)效率將會產(chǎn)生直接影響，高技能的人才將會提高工作效率，在相同時間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值；另一方面，高素質(zhì)、高技能水平的員工可以為企業(yè)節(jié)省用于員工培訓的經(jīng)費，使其培訓成本大大降低

9、。 3.3 開展企業(yè)員工的培訓影響企業(yè)績效通過建立健全培訓機制，制訂科學、合理的培訓計劃，既能夠幫助企業(yè)提高員工的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，還能降低人員流失的概率，從而使企業(yè)績效得以提高。此外，企業(yè)可以進行量化考核，并建立健全內(nèi)部晉升機制，通過考核的員工將獲得晉升的機會，這能極大地調(diào)動員工工作的積極性和主動性，從而對企業(yè)績效產(chǎn)生間接影響。3.4 薪資獎勵機制影響企業(yè)績效在企業(yè)成本構(gòu)成中，人力資源成本占據(jù)著相當大的比例。由此不難看出，不斷完善薪資獎勵機制對企業(yè)績效將會起到至關重要的作用。一方面，科學、合理的薪資獎勵機制可以將員工的工作熱情充分調(diào)動起來，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，對企業(yè)的投資收益及生產(chǎn)效

10、率等方面將會起到積極的影響；另一方面，企業(yè)應考慮到企業(yè)員工的需求，這種需求不僅僅體現(xiàn)在薪資獎勵等物質(zhì)方面的需求上，更體現(xiàn)在員工情感的需求上。從某種程度上講，員工可以通過薪資來判斷其為社會創(chuàng)造價值的大小，這樣合理的薪資獎勵機制不僅會極大地滿足員工情感上的需求，且人員流動率的降低也會起到成本節(jié)約的目的。4 知識管理導向?qū)ζ髽I(yè)績效的影響歸根結(jié)底，企業(yè)知識管理導向所起到的最根本的作用，就是直接影響企業(yè)的產(chǎn)出。但相比于以往以知識共享為手段的信息管理而言，以知識為核心的知識管理具有較大的不同。企業(yè)通過知識管理可以使其創(chuàng)新效果和創(chuàng)新能力得到較大的提升，從而對其績效產(chǎn)生積極的作用。作為企業(yè)核心競爭力之一的創(chuàng)造

11、力，離不開企業(yè)知識管理導向的支持，企業(yè)知識管理導向會直接影響企業(yè)的創(chuàng)新績效和創(chuàng)新行為。在發(fā)展企業(yè)創(chuàng)造力的過程中，知識管理導向所起到的作用至關重要。5 結(jié)束語綜上所述，在企業(yè)績效與人力資源管理實踐中，知識管理導向起到了橋梁的作用。企業(yè)開發(fā)、利用、獲取、分配知識資源的效果如何主要取決于其知識管理水平的高低，企業(yè)只有具備較高的知識管理水平，其所提供的知識資源配置才能夠被人力資源管理所用。同時，知識管理影響著企業(yè)的創(chuàng)新能力，這勢必會對企業(yè)績效產(chǎn)生一定的影響。人力資源管理實踐對企業(yè)績效所產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在組織層面和個體層面上，這兩個層面互相作用、互相影響，不僅提高了企業(yè)的管理能力，而且有利于推進調(diào)整企業(yè)知識管理結(jié)構(gòu)的步伐，從而積極地影響企業(yè)績效。參考文獻1羅志勇.對人力資源管理實踐與企業(yè)績效關系研究j.經(jīng)濟視野，2014（13）.2陳義秋.基于強化人力資源管理問題探索研究j.財經(jīng)界，2012（18）.3孫波.運用cpam系統(tǒng)提升人力資源效能j.人力資源，2014（0