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文檔簡介
1、g酒店營銷部提成方案 g酒店營銷部提成方案之相關(guān)制度和職責(zé),酒店市場營銷部提成方案指標(biāo)分解及銷售提成方案為調(diào)動員工的工作積極性,提升員工的銷售意識,增加酒店客房入住率,增加員工收入,特制定獎勵辦法:獎勵以酒店客房協(xié)議價為基礎(chǔ),激勵員工銷. 酒店市場營銷部提成方案 指標(biāo)分解及銷售提成方案 為調(diào)動員工的工作積極性,提升員工的銷售意識,增加酒店客房入住率,增加員工收入,特制定獎勵辦法: 獎勵以酒店客房協(xié)議價為基礎(chǔ),激勵員工銷售高價房。由于營業(yè)收入中 費、洗衣費以及損失賠償費等酒店收入成本費用過高,所以,獎勵記提只依據(jù)房費計算。 關(guān)于自己的客戶,要自始至終的跟進(jìn),從登記到結(jié)賬,要了解客戶信息,協(xié)助公司
2、處理可能出現(xiàn)的糾紛和投訴,讓賓客乘興而來,滿意而歸。嚴(yán)禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。 營銷人員必須走出去,開發(fā)新的客源,嚴(yán)禁在前臺同接待人員爭搶客戶。酒店給營銷人員協(xié)議價,營銷人員依據(jù)報價自主營銷,并依據(jù)前臺收款進(jìn)行提 成。在預(yù)定部房源已然告急狀況下,營銷人員不得強行預(yù)定,應(yīng)主動推銷升級房源,關(guān)于強行訂房,有意造成升級客房的狀況,將視同為所升級房源的特批低價銷 售,只按照2%記提。 公司管理人員按一般員工記提比例的50%記提。 一、營銷部員工的營銷 設(shè)立底薪,依據(jù)營業(yè)額記提獎勵基金。 以協(xié)議價銷售的提成=房價×3%×天數(shù)。 房價高于協(xié)議價的提成=(協(xié)議價×3%)
3、+(房價差價×20%)×天數(shù) 低于協(xié)議價客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上,只能按 2% 記提 長住房協(xié)議價的=(協(xié)議價×3%) 營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個人業(yè)績,業(yè)績單獨記提 領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動上門客戶均為部門整體業(yè)績,不記入個人業(yè)績,其營銷額由部門記提。 所有銷售額度,以營銷部下單,前臺收款簽字確認(rèn)為準(zhǔn),未收回之款項不能記入銷售額度。 依據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標(biāo),整體完成指標(biāo)時,按比例提成;超額完成部分按5%提成;完成基數(shù)50%,按1%提成,每增加5%銷售額度,增加0.1%的提成比例;沒有營業(yè)指標(biāo),底薪按50%發(fā)放。 營銷部每月整體銷售額提成部分,由部
4、門依據(jù)考核發(fā)放,營銷人員個人業(yè)績記提歸個人所有。 二、獨立銷售: 以協(xié)議價為基礎(chǔ),按天天完成10間夜的銷售任務(wù)為基數(shù),即每月完成300間夜的銷售任務(wù),頒發(fā)2,000.00元的獎勵基金;天天完成20間夜 的銷售任務(wù),即每月完成600間夜的銷售任務(wù),頒發(fā)5,000.00元的獎勵基金;未能夠完成天天10間夜的銷售任務(wù),按營業(yè)額的3%記提獎勵;完成的銷 售任務(wù)超出天天10間夜,而不夠20間夜,其10間夜按10000.00獎勵基金標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā),剩余間夜按3%記提。 低于協(xié)議價的銷售或長包房的銷售按2%記提,此類銷售不占銷售指標(biāo),不得重復(fù)計算。 三、前臺銷售 前臺銷售提成:以來自散客和無預(yù)定入住賓客為主。黃金
5、周期間不予提成。 升級銷售提成:以有預(yù)定的賓客為主,經(jīng)推介升級入住的,按房價差價進(jìn)行提成(禁止惡意推銷),該提成不受黃金周限制,但酒店協(xié)議客戶事先無預(yù)定且按協(xié)議價入住及網(wǎng)絡(luò)訂房按預(yù)定房型入住的不予提成。前臺銷售為部門整體銷售,提成額由部門依據(jù)考核發(fā)放。 1、前臺價:房價×3%×天數(shù),前臺價每降低1個百分點,提成比例降低0.1% 2、協(xié)議價:房價×天數(shù)×2%(需要特批) 四、其他部門員工 依據(jù)個人渠道介紹而來的客戶,依據(jù)房價不同,比例不同給予記提。 1、前臺價:房價×天數(shù)×3%,前臺價每降低1個百分點,提成比例降低0.1% 2、協(xié)議價:房價×天數(shù)×2% (需要特批) 五、月租房及年包房將依據(jù)不同狀況,依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動,其記提比例按2%執(zhí)行。 六、公司將按年度指標(biāo)的1%記提獎勵基金,將依據(jù)考核考績,用于非營銷部門員工的獎勵。 七、指標(biāo)分解: 年指標(biāo)3,150萬元,依據(jù)淡旺季節(jié)的不同分解如下(單位:萬元): 項 目淡 季平 季旺 季月 份12、1、2、311、4、5、67、8、9、10份 額15%35%50%指 標(biāo)180420600月指標(biāo)營銷部27 63 90 托管部8.55 19.95 28.5 前廳部9.45
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