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文檔簡介
1、Xx 集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃“技術(shù)決定企業(yè)成敗 ,管理決定企業(yè)盈虧”。作為企業(yè)高層管理者,應站在企業(yè)全面經(jīng)營管理的至高點,洞察全局,高瞻遠矚,全面系統(tǒng)地規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景,明確企業(yè)發(fā)展方向,制定企業(yè)經(jīng)營管理方針、中長期和各年度經(jīng)營目標;有計劃、有目標、分步驟、全面系統(tǒng)地部署和導入企業(yè)規(guī)范化管理。通過對公司的全面了解和診斷,在此對本公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略及2011 年度相關(guān)戰(zhàn)略措施、 行動計劃作如下規(guī)劃和部署安排。第一章公司企業(yè)經(jīng)營理念提煉一、企業(yè)使命為人類社會的可持續(xù)發(fā)展提供清潔安全、綠色環(huán)保的可再生能源,在太陽能熱利用和其它新能源的開發(fā)利用方面孜孜以求,用科技溫暖人民的生活。二、企業(yè)愿景(四個“
2、一流”)做一流企業(yè)、創(chuàng)一流品牌、供一流的產(chǎn)品和服務(wù),成為世界一流的太陽能光熱綜合利用技術(shù)和產(chǎn)品的提供商。三、企業(yè)核心價值觀誠信、團隊、創(chuàng)新、感恩。(信守承諾,執(zhí)著追求,創(chuàng)造客戶價值、注重員工成長。)1 、 誠信 忠心誠實、言行一致、守信用;熱忱服務(wù)、視公司的利益為 己任;不損人利己、不搬弄是非、不營私舞弊、不弄虛作假。2 、 團隊 相互信任、相互補合、揚長避短、積極進?。环止f(xié)作、目標一致、各司其職、各盡其責;分工不分家、總攬全局、服從于公司的整體利益。3 、 創(chuàng)新 解放思想、放眼未來、敢于領(lǐng)先、標新立異;既要能他人所不能、更要能自己所不能;要敢于打破常規(guī)(把今天運用得好的東西、在明天或后天打
3、破、去尋求更好),不斷地挑戰(zhàn)他人和自己的輝煌業(yè)績、尋求更高的“創(chuàng)造價值”。4 、感恩 相互敬重、相互愛護;司興我榮、司衰我恥;以司為校、愛司如家;實現(xiàn)自我價值的同時 贈一份喜悅、獻一份愛心、盡一份責任。四、企業(yè)精神(執(zhí)行力文化)執(zhí)行是金,結(jié)果第一;全心投入,追求卓越!五、市場拓展理念(五“高”)高技術(shù)保質(zhì)量,高質(zhì)量保信譽,高信譽創(chuàng)市場,高價值促發(fā)展,高素質(zhì)做保障。六、服務(wù)理念以市場為導向,以客戶為中心,創(chuàng)造客戶價值,一切為了顧客滿意。七、管理理念高質(zhì)、高效、低耗、務(wù)實、爭先。(強化執(zhí)行能力、平衡激勵約束、追求高效和諧、注重員工成長、倡導自我管理)a) 高質(zhì) 即高素質(zhì)、好品質(zhì): 品質(zhì)是企業(yè)的生命
4、,公司以客戶需求為導向,以向客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任;同時,通過對本公司職員工的內(nèi)外部培訓,打造一個高素質(zhì)的工作團隊,以保證、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。b) 高效即高效率、高績效: 通過對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進行重整,以精簡的工作流程、精良的制造工藝,組織精益生產(chǎn),達到高效率;以高素質(zhì)的工作團隊追求高績效。以高效率追求高待遇,打造一個“有理性、有愛心、有目標、有堅強戰(zhàn)斗力”的高效合作團隊。c) 低耗即低物耗、低消耗: 公司通過制訂較低的物耗目標,嚴格控制主、輔材料的損耗,及時處理并防止產(chǎn)生呆滯物料;同時在公司內(nèi)部開展找浪費、杜絕一切可能的浪費的活動,以達到在同行業(yè)“制造成本領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。
5、d) 務(wù)實即腳踏實地、切實力求精進: 通過對市場、客戶、競爭對手及企業(yè)本身的優(yōu)、劣勢的準確把握,制訂出切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃公司遠景,同步世界潮流,達到“三體(員工、企業(yè)主、合作商)共榮,永續(xù)經(jīng)營”的目的。e)爭先即從各個方面搶得先機、保持競爭優(yōu)勢:鼓勵內(nèi)部員工爭先進,勇于創(chuàng)新,企業(yè)在技術(shù)、生產(chǎn)及研發(fā)等方面在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位,在品質(zhì)、服務(wù)、市場中與同行業(yè)爭先,向同行領(lǐng)先者挑戰(zhàn),創(chuàng)造雙和企業(yè)新的發(fā)展高度。八、人才使用理念能者上,平者讓,庸者下,賽馬不相馬。(以人為本,注重員工成長,讓公司成為員工成長的平臺)九、企業(yè)理念 =家庭 +學校 +軍隊把公司打造成 “既像學校、又像軍隊” 的企業(yè)組織,公
6、司切實關(guān)心職員工的工作和生活、培訓教育各級職員工不斷地提高工作技能和業(yè)務(wù)管理水平,使大家都成為優(yōu)秀的工作者、合格的“人”。第二章、公司中長期及2011年發(fā)展戰(zhàn)略目標規(guī)劃一、公司未來3-5 年的發(fā)展戰(zhàn)略目標規(guī)劃1 、由于公司現(xiàn)今正處在高速發(fā)展期,計劃在未來1- 3 年內(nèi),通過外部融資,擴大生產(chǎn)規(guī)模,從現(xiàn)今的年產(chǎn)2-3 萬臺家用太陽能和空氣能熱水器的產(chǎn)能規(guī)模擴大到年產(chǎn) 10-50萬臺;同時, 通過布局直銷網(wǎng)銷、擴大全國各地的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),加以外銷和商用熱水工程項目推廣, 從現(xiàn)今的年銷售額2000 多萬元擴大到年銷售額2億元人民幣以上。2 、在未來的 2-5 年內(nèi),通過風險投資等渠道進行外部融資300
7、0萬元以上,計劃購地 3 萬平方米,用以建立自己的工業(yè)園生產(chǎn)基地,公司內(nèi)部通過公司全面制度化和規(guī)范化管理,通過擴大生產(chǎn)規(guī)模和建立、健全直銷網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),全面整合本行業(yè)資源,使公司硬件和軟件資源符合上市要求,并最終推動公司上市,實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。二、公司發(fā)展戰(zhàn)略及2011年度經(jīng)營管理目標規(guī)劃(一)公司發(fā)展戰(zhàn)略1 、總體發(fā)展戰(zhàn)略(“六化”戰(zhàn)略):產(chǎn)品研發(fā)系列化;營銷手段多樣化;同業(yè)競爭差異化;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化;資本運營集團化;企業(yè)管理現(xiàn)代化。2 、品牌戰(zhàn)略: 創(chuàng)“名牌”戰(zhàn)略。品牌建設(shè)將實施“雙品牌”或“多品牌”戰(zhàn)略,要使“xx ”品牌在太陽能行業(yè)成為行業(yè)的一流品牌。 計劃在 2011 年申請“
8、xx ” 品牌為“廣東省著名商標” ,2014 年申請成為“中國馳名商標” 。(二)2011年度公司經(jīng)營管理方針及戰(zhàn)略措施1 、經(jīng)營管理方針:高質(zhì)、高效、低耗、務(wù)實、爭先;以質(zhì)量求生存、向管理要效益。不斷增強本企業(yè)在太陽能熱水器行業(yè)的競爭優(yōu)勢,擴大市場生存空間;創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益、促進公司快速發(fā)展;鞏固發(fā)展企業(yè)使命、愿景等理念基礎(chǔ),實現(xiàn)企業(yè)社會價值;使本公司真正能與社會發(fā)展同步、與市場供求接軌;把握機遇、與時俱進。2 、競爭戰(zhàn)略措施部署:( 1 )通過引進自動化生產(chǎn)設(shè)備和發(fā)泡流水線, 增加生產(chǎn)和管理人員, 快速擴大產(chǎn)能 ,改進生產(chǎn)工藝, 由現(xiàn)今的日產(chǎn)成品 30 臺套 / 天擴大到日產(chǎn) 200 臺
9、套 / 天,最終達到日產(chǎn) 500 臺套 / 天,實現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),降低總制造成本 ;在 11 年 3 月份達成日產(chǎn)100 臺套 / 天, 6 月份達到日產(chǎn) 200 臺套 / 天。搬新廠后達到日產(chǎn) 500 臺套 / 天。(2 )實施雙品牌戰(zhàn)略,在現(xiàn)有“ xx ”品牌外設(shè)計申請一個新品牌,將產(chǎn)品細分,用不同品牌來應對不同市場, 低價產(chǎn)品和相對應品牌爭市場,實施低成本戰(zhàn)略 ;高價產(chǎn)品和雙和主品牌保利潤,為高質(zhì)高價之差異化競爭戰(zhàn)略。(3 )快速建立 50 個以上的年銷售額在 100 萬元以上的直銷批發(fā)網(wǎng)絡(luò),不斷擴大和增強現(xiàn)有經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量,對經(jīng)銷商實行 ABC 分級激勵管理,實施統(tǒng)一的市場銷售價,達成
10、家用產(chǎn)品 2011 年銷售額達到 7000 萬元以上,商用熱水工程項目實現(xiàn)年銷售額達 3000 萬元以上,總計年銷達 1 億元人民幣。( 4 )對公司進行股份制改造,引進新的戰(zhàn)略投資伙伴,管理層持股參股分紅,發(fā)揮團隊力量,達成發(fā)展規(guī)劃目標。(三)2011 年公司經(jīng)營管理目標:1、年銷售額達 10000萬元人民幣以上,其中:太陽能事業(yè)部 5000萬元,熱泵事業(yè)部 2000萬元,熱水工程事業(yè)部 3000萬元,外貿(mào)部 500萬元。2、毛利率達 30% 以上,實現(xiàn)銷售稅前利潤達 3000萬元;3、承諾客戶交期按時交貨率 99.8%;4、總生產(chǎn)效率 (設(shè)備利用率 *工時利用率 ) 90%5、制程總不良率
11、 2%;6、物料損耗率 1% ;7、產(chǎn)品出廠合格率達 100%;8、客戶滿意度調(diào)查 85 分;內(nèi)部員工滿意度調(diào)查80 分;9、來料交檢批通率 95%; 物料及時供給率 99%;10、 人員及時招聘供給率 90%; 員工流失率 5%;11、 消防安全 / 工傷事故為 0 次;12、 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95%;(四) 2011年度公司管理目標分解到各職能部門1 、營銷中心 2011 年經(jīng)營管理目標:a) 銷售額毛利率 30% ,實現(xiàn)銷售稅前利潤達 3000 萬元;b) 年銷售額達 10000 萬元人民幣以上,其中:太陽能事業(yè)部年銷售 5000 萬元人民幣以上;熱泵事業(yè)部
12、 2000 萬元人民幣以上;熱水工程業(yè)務(wù)部 3000 萬元以上;國際貿(mào)易部 500 萬元人民幣以上。c) 貨款及時回收率達 100% ;d) 承諾客戶交期按時交貨率 99.8%e) 客戶滿意度調(diào)查 85 分;f) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。2 、生產(chǎn)中心(采購、倉庫)2011 年經(jīng)營管理目標:a) 物料及時供給率 99% ;b) 來料交檢批通率 95% ;c) 倉庫賬實相符率 99.8% ;d) 呆滯物料及時處理率 80% ;e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。3 、生產(chǎn)制造中心(生產(chǎn)部門)2011 年經(jīng)營管理目標:a) 產(chǎn)出 / 投入比
13、 99%;b) 制程總不良率 2%;c) 生產(chǎn)效率 (或工時利用率 ) 90% ;d) 物料損耗率 1%;e) 消防安全 / 工傷事故為 0 次;f) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。4 、行政人資部 2011 年管理目標:a) 人員及時招聘供給率 95% ;b) 年度消防安全教育及演習次數(shù) 2 次;c) 內(nèi)部員工滿意度調(diào)查 80 分;d) 員工流失率 5%;e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。5 、生產(chǎn)制造中心(品管課)2011 年經(jīng)營管理目標:a) 產(chǎn)品出廠合格率達 100% ;b) 客戶投訴及時處理率達 100% ;c) 客戶滿意度調(diào)查
14、85 分;d) 品質(zhì)判定正確率達 100% ,誤檢、漏檢次數(shù)為 0 次;e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。6 、研發(fā)中心 2011 年管理目標:a)各個項目組研發(fā)出新產(chǎn)品面市并得到客戶確認2 款/ 年b) 客戶投訴及時處理率達 100% ;(技術(shù)服務(wù)及支持)c) 客戶滿意度調(diào)查 85 分;d) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。7、財務(wù)部 2011 年管理目標:a) 到期貨款及時回收率達 100% ;b) 各種報表及時上交及正確率達 100% ;c) 資金調(diào)配合理并及時供給率達 100% ;d) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 9
15、5% 。8、客戶服務(wù)部2011 年管理目標:a) 客戶投訴及維修及時處理率達 100% ;b) 客戶滿意度調(diào)查 85 分c) 年度經(jīng)銷商及公司大型促銷策劃活動成功舉辦 2 次以上;d) 承諾客戶交期按時交貨率 99.8% ;e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。第三章2011 年發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行方案現(xiàn)對本公司 2011 年度的戰(zhàn)略執(zhí)行方案及行動計劃作如下部暑:(一)總經(jīng)辦統(tǒng)管行政和人力資源部,不斷完善和發(fā)揮人力資源六大模塊的功能:1. 人力資源規(guī)劃: 對公司和各職能部門組織架構(gòu)進行重整, 對各個崗位的職務(wù)職掌進行分析和明確,編制出相應的 組織架構(gòu)圖 和職務(wù)說明書 ,在 12
16、 月 30 日前完成;2. 招聘和錄用: 通過組織架構(gòu)重整,各部門定崗、定員、定編;將公司現(xiàn)有人員和職務(wù)崗位設(shè)置表相比較,對照崗位說明書內(nèi)容對現(xiàn)有人員(尤其是管理干部和技術(shù)人員)的崗位匹配性作出判定,通過內(nèi)部選拔和外部招聘,對不合適人員進行調(diào)整,使人崗配置相匹配;業(yè)務(wù)人員團隊需擴大到 50 人的隊伍;爭取在 2011 年 2 月份前完成全部需招聘人員到位,以保證公司做強做大的人才需求;3. 培訓和開發(fā): 按照各部門的培訓需求,編制年度培訓計劃,對照培訓計劃按期進行培訓和考核,不斷提高職員工的素質(zhì)和崗位技能; 在 2011 年 1 月份開始執(zhí)行。4. 薪酬與福利: 通過崗位說明書,明訂各職務(wù)的職
17、等、職級,建立薪資架構(gòu)和福利制度,明確職、權(quán)、利的關(guān)系,在2011 年 1 月份完成;5. 績效考評: 建立激勵機制,將公司年度管理目標分解到部門、班組和個人,對各崗位和部門的目標達成情況和績效獎金掛鉤, 提高全體職員工的工作責任心和積極性,在 1 月份建立健全績效考核制度, 2 月份開始實施;6.員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè): 完善各種生活設(shè)施,豐富員工的精神文化生活,舉辦各種團體活動,提高員工的凝聚力和對公司歸屬感;同時,提煉出公司有代表性的先進的核心文化理念,計劃編制企業(yè)文化手冊 ,在 2 月份完成。(二)其它各職能部門管理改善計劃如下表: (ACTION PLAN )NO行動方案 / 項目計
18、劃負責部門計劃完成時間1各職能部門負責人制定出 2011 年之管理改善規(guī)各部門長12月 30日劃2公司年度管理目標和各職能部門管理目標確定管理層12月 30日3 工作分析:各部門配合編寫各部門所有職位的 “職 各職能部門 12 月 20 日位說明書”,由我提供格式和編寫規(guī)范要求;4 1 、各部門所需崗位定崗、定員、定編制; 2 、現(xiàn) 各職能部門 1 、12 月 15有人員之人崗匹配度考核,優(yōu)化 / 調(diào)整人員;日2、1月30 日5員工培訓計劃實施,所有職員工每月至少受訓 2H各部門長從 1 月份開始6制定員工薪資架構(gòu)、完善公司薪酬管理制度管理層1月20日7各職能部門制度、流程重整和完善;各部門長從 12 月開始8編制三個手冊:6S 推行手冊、員工管理手冊、 總經(jīng)辦統(tǒng)辦2月28日,企業(yè)文化手冊,并印制發(fā)行;91. 建立“績效考核制度”和各崗位考核體系;管理層1月31日;2. 從 2 月份開始進行員工和干部人員績效考評;各部門長每月考評一次10工程研發(fā)部各項目組新產(chǎn)品開發(fā)計劃、 實施方案及工程研發(fā)中1月31日激勵機制建立;心11營銷中心各業(yè)務(wù)增漲計劃及激勵機制建立;營銷中心1
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