第一章：電子商務(wù)概述

1、目錄目錄目錄目錄全書可分為三部分共十章：一、主要闡述電子商務(wù)的基本理論知識，包括理論概述、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)基本框架；二、電子商務(wù)的具體應(yīng)用，主要包括電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷、在線零售、結(jié)算系統(tǒng)以及物流和供應(yīng)鏈管理；三、電子商務(wù)相關(guān)知識，包括電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與企業(yè)信息化以及電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析。目錄目錄第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄 了解電子商務(wù)的產(chǎn)生背景和發(fā)展優(yōu)勢； 理解電子商務(wù)的定義、特點； 掌握電子商務(wù)不同視角的基本定義及其延伸含義； 了解電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響。知識目標(biāo)知識目標(biāo)目錄目錄掌握電子商務(wù)常見的運行模式，并能在實際生活中分辨不同模式；能夠運用實際

2、案例具體分析電子商務(wù)的功能和效益。技能目標(biāo)技能目標(biāo)目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述一、一、 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)的基本概念（一）（一） 電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及其他各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述（二）（二） 電子商務(wù)的特點電子商務(wù)的特點高效率低成本虛擬性開放性目錄目錄第一節(jié)第一

3、節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述電子商務(wù)使買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：節(jié)省宣傳費用減少交易環(huán)節(jié)實現(xiàn)零庫存降低傳統(tǒng)辦公費用信息傳遞成本降低12345目錄目錄3.傳統(tǒng)商務(wù)與現(xiàn)代電子商務(wù)的比較 電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中的物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息用網(wǎng)絡(luò)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。 電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有以下幾個特點： 1.交易虛擬化 2.交易成本低 3.交易效率高第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述二、二、 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商

4、務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展（一）（一） 電子商務(wù)的產(chǎn)生電子商務(wù)的產(chǎn)生電子商務(wù)的雛形：機票預(yù)訂系統(tǒng)和EDI較為成熟的電子商務(wù)：基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述（二）（二） 現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)展早期調(diào)整期重新崛起階段目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述（三）（三） 企業(yè)電子商務(wù)的三個應(yīng)用階段企業(yè)電子商務(wù)的三個應(yīng)用階段接入階段整合階段隨需應(yīng)變階段目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述IBM還對企業(yè)的隨需應(yīng)變作了具體的定義，即為了應(yīng)對激烈的競爭、持續(xù)的變革、強大的財務(wù)壓力和無法預(yù)測的風(fēng)險，企業(yè)必須做到：靈活可變堅固可靠實時響應(yīng)聚焦核心目錄目錄

5、第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述（四）（四） 電子商務(wù)在我國的發(fā)展電子商務(wù)在我國的發(fā)展1 12 23 3圍繞EDI技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用階段以“三金工程”為主導(dǎo)的電子商務(wù)發(fā)展階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述以“三金工程”為主導(dǎo)的電子商務(wù)發(fā)展階段1993年1994年10月1995年1997年1996年1997年4月目錄目錄1.中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀網(wǎng)民第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄2.中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀網(wǎng)站第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄3.中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀市場規(guī)模第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電

6、子商務(wù)概述電子商務(wù)概述互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段（1） 電子商務(wù)的服務(wù)范圍不斷擴大（2） 網(wǎng)上采購規(guī)模大增（3） 電子商務(wù)的法律法規(guī)開始完善（4） 網(wǎng)上金融規(guī)模不斷擴張（5） 國外的電子商務(wù)巨頭大規(guī)模進入中國市場目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述三、三、 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類電子商務(wù)最主要的參與者是商家（business）、消費者（customer）和行政機構(gòu)（government）。消費者（customer）行政機構(gòu)（government）商家（business）目錄目錄第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述其相應(yīng)的運行模式有以下幾種行政機構(gòu)對行政機構(gòu)模式商家對消費者模式消費

7、者對消費者模式消費者對行政機構(gòu)模式商家對行政機構(gòu)模式商家對商家模式目錄目錄（一）效益分析：1.優(yōu)化庫存；2.經(jīng)營規(guī)模不受場地限制；3.降低企業(yè)采購成本；4.支付手段的高度電子化；5.便于各項服務(wù)的管理；6.利用企業(yè)競爭，樹立形象和品牌；7.生產(chǎn)周期短，使用靈活。第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述四、四、 電子商務(wù)的分功能和效益電子商務(wù)的分功能和效益目錄目錄電子商務(wù)框架圖第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄電子商務(wù)發(fā)展框架第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄電子商務(wù)應(yīng)用框架第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述目錄目錄本章小結(jié)本章小結(jié)本章主要講述了電子商務(wù)的定義和特點、電

8、子商務(wù)的起源、發(fā)展歷程、發(fā)展前景和現(xiàn)狀，以及電子商務(wù)發(fā)展的基本環(huán)境和帶來的變革等。電子商務(wù)是利用Internet提供的信息網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進行的商務(wù)活動。它改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了原有的工作經(jīng)營模式，它通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對整個世界。目錄目錄綜合訓(xùn)練綜合訓(xùn)練1. 電子商務(wù)的優(yōu)勢有哪些？2. 電子商務(wù)給社會經(jīng)濟帶來的變革有哪些？3. 什么是B2B電子商務(wù)模式？請舉例說明。4. 電子商務(wù)的服務(wù)功能有哪些？5. 簡述我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的障礙。目錄目錄實訓(xùn)設(shè)計實訓(xùn)設(shè)計了解電子商務(wù)在實際生活中的應(yīng)用，掌握常見的運行模式，并能在實際生活中分辨不同模式。實訓(xùn)目標(biāo)實訓(xùn)目標(biāo)目錄目錄實訓(xùn)設(shè)計實訓(xùn)設(shè)計（