培訓(xùn)與開發(fā)考題及參考答案匯編

1、學(xué)習(xí) 好資料第三章 培訓(xùn)與開發(fā)07年5月單選56、( B )是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì) 比尋找差距的方法。 P123(A) 面談法(B) 工作任務(wù)分析法 (C) 觀察法(D) 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、( B ) 旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋P125(A) 全面任務(wù)分析模型 (B) 循環(huán)評(píng)估模型 (C) 績(jī)效差距分析模型 (D) 階段評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(C )。 P135(A) 教學(xué)工具的使用培訓(xùn)(B) 授課技巧培訓(xùn) (C) 教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D) 教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(D

2、)。 P136(A) 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(B) 準(zhǔn)備相關(guān)資料 (C) 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D) 學(xué)員自我介紹60、( B )是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。 P141(A) 技能成果 (B) 績(jī)效成果 (C) 情感成果 (D) 認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括(B )。 P145(A) 研討法(B) 案例分析法 (C) 講授法 (D) 專題講座法62、特別任務(wù)法常用于( C )。 P148(A) 技能培訓(xùn) (B) 知識(shí)培訓(xùn) (C) 管理培訓(xùn) (D) 態(tài)度培訓(xùn)63、( C )是培訓(xùn)管理的首要制度。 P163(A) 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (B) 培訓(xùn)激勵(lì)制度 (C) 培訓(xùn)服務(wù)制度 (D) 培訓(xùn)考

3、核制度 64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括( C )。 P154(A) 有限的空間，無限的可能 (B) 鍛煉無形的思維 (C) 無限的空間，無限的可能 (D) 簡(jiǎn)便，容易實(shí)施多選106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清(ACE )。 P115(A) 培訓(xùn)什么 (B) 培訓(xùn)方法 (C) 為什么要培訓(xùn) (D) 培訓(xùn)方式 (E) 誰最需要培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)需求分析可分為(BC )。 P118(A) 業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析(B) 新員工的培訓(xùn)需求分析 (C) 管理部門培訓(xùn)需求分析(D) 在職員工培訓(xùn)需求分析 (E) 設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析108、觀察法比較適合于收集( BE )的培訓(xùn)需求

4、信息。 P124(A) 技術(shù)工作人員(B) 生產(chǎn)作業(yè)人員 (C) 管理工作人員 (D) 銷售工作人員 (E) 服務(wù)工作人員109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意(ABE )。 P124(A) 語言簡(jiǎn)潔(B) 問卷問題清楚明了 (C) 多采用主觀問題方式(D) 問卷填寫者須署名(E) 問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間110、培訓(xùn)效果信息的種類包括( ABCDE )方面的信息。 P139(A) 培訓(xùn)時(shí)間選定 (B) 受訓(xùn)群體選擇 (C) 培訓(xùn)場(chǎng)地選定 (D) 培訓(xùn)形式選擇 (E) 培訓(xùn)教師選定 111、態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括( AB)。 P152(

5、A) 角色扮演法 (B) 拓展訓(xùn)練 (C) 管理者訓(xùn)練 (D) 模擬訓(xùn)練 (E) 敏感性訓(xùn)練07年 11月單選56、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是 (D ) P129(D) 培訓(xùn)需求的確定(A) 培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B) 培訓(xùn)計(jì)劃的確定 (C) 培訓(xùn)師資的選定57、培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括( D ) P136(A) 破冰活動(dòng) (B) 學(xué)員自我介紹(C) 培訓(xùn)主題介紹 (D) 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問58、評(píng)估 ( A ) 的重要途徑 是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng) P141(A) 情感成果 (B) 認(rèn)知成果 (C) 技能成果 (D) 績(jī)效成果 59、( A ) 是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)

6、地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法 P145 (A) 講授法 (B) 專題講座法 (C) 研討法 (D) 案例研討法60、( D ) 是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。 P148(A) 工作指導(dǎo)法 (B) 個(gè)別指導(dǎo)法 (C) 工作輪換法 (D) 特別任務(wù)法61、( C ) 不屬于案例研究法。 P150(A) 案例分析法 (B) 個(gè)案分析法 (C) 工作指導(dǎo)法 (D) 事件處理法62 、( D) 又稱 T 小組法簡(jiǎn)稱 ST(Sensitivity Frainiag) 法 P152(A) 頭腦風(fēng)暴法 (B) 管理者訓(xùn)練 (C) 模擬訓(xùn)練法 (D) 敏感性訓(xùn)練63、要用 "以人為

7、本 "的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度保證制度的( A ) P162(A) 穩(wěn)定性和連貫性 (B) 穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性 (C) 周期性和變化性 (D) 創(chuàng)新性和變革性 64、( B) 不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。 P155 (A) 高空斷橋 (B) 接力賽跑 (C) 空中單杠 (D) 扎筏泅渡多選106、培訓(xùn)需求分析是 ( ACE ) 前提。 P115(A) 確定培訓(xùn)目標(biāo) (B) 進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估 (C) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 (D) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (E) 有效實(shí)施培訓(xùn) 107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同培訓(xùn)需求分析可以分為(BD ) P118(A) 長期培訓(xùn)需求分析 (B) 目前培訓(xùn)需求分折(C) 中期培訓(xùn)需

8、求分析 (D) 未來培訓(xùn)需求分析(E) 短期培訓(xùn)需求分析108、面談法有 ( AC ) 具體操作方法。 P122(A) 個(gè)人面談法 (B) 現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C) 集體會(huì)談法 (D) 團(tuán)隊(duì)分析法 (E) 任務(wù)分析法109、( ABCE ) 培訓(xùn)需求分析模型。 P125(A) 循環(huán)評(píng)估模型(B) 績(jī)效差距分析模型(C) 全面性任務(wù)分析模型 (D) 薪酬差距分析模型(E) 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型110、參與 型培訓(xùn)法包括 (ACE ) P149(A) 案例研究法 (B) 特別任務(wù)法(C) 頭腦風(fēng)暴法 (D) 個(gè)別指導(dǎo)法(E) 模擬訓(xùn)練法111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括 ( ADE ) P134(A

9、) 做好準(zhǔn)備工作(B) 與學(xué)員搞好關(guān)系(C) 了解學(xué)員的喜好(D) 決定如何在學(xué)員之間分組(E) 對(duì)" 培訓(xùn)者指南 "中提到的材料進(jìn)行檢查根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍08年5月單選56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括( D ) 。 P122(A) 影響員工的工作 (B) 對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高(C) 占用大量的時(shí)問 (D) 會(huì)受到面談?wù)咧饔^因素影響 57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是( C ) 。 P131(A) 任務(wù)說明的結(jié)果(B) 績(jī)效分折的結(jié)果(C) 需求分析的結(jié)果(D)工作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，(B ) 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。P13

10、4(A) 管理者(B)培訓(xùn)部門(C)培訓(xùn)者(D)后勤部門59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括( C)。 P136(A) 時(shí)間控制(B)配合員工的工作狀況(C) 公司制度(D)合適的培訓(xùn)時(shí)間長度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯(cuò)誤的是(A )。P146(A) 后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)(B) 前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目(C) 后者著眼于討論中成員間的相互影響(D) 前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)D )提供的。 P14861 、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為(更多精品文檔(A) 任何提出申請(qǐng)的員工(C) 表現(xiàn)突出的基層員工62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括(

11、A)模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(C)模擬情景質(zhì)量要求高(B) 需要再進(jìn)修的高層管理人員(D) 有發(fā)展前途的中層管理人員D )。 P152(B) 對(duì)學(xué)員要求較高(D) 對(duì)部門及主客的激勵(lì)63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括( B )。 P164(A) 對(duì)員工的激勵(lì) (B) 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì)(C) 對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D) 對(duì)部門及主管的激勵(lì)64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的是( A )。 P166(A) 監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(B) 在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度(C) 培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中(D) 實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度多

12、選CD )。 P118106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有(A)員工同事的評(píng)價(jià)(B)員工主管的書面評(píng)價(jià)(C) 員工的技能測(cè)試成績(jī)(D)員工績(jī)效考核的記錄(E) 員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 ( ABCE )P119(A) 向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 (B) 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查(C) 同各部門保持密切聯(lián)系(D)選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法(E) 建立員工背景檔案資料108、 在培訓(xùn)效果信息中，有關(guān)教師選定方面的信息包括(ABCDE ) 。 P139(A) 是否具有能力做好培訓(xùn)( B) 是否能夠了解受訓(xùn)人員(C) 是否有良好的教學(xué)水平(D) 是否掌握受訓(xùn)

13、人員能接受的教學(xué)方怯(E) 是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、 培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括(ACD ) 。 P144(A) 受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B) 企業(yè)運(yùn)營成本的變化(C) 受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度 (D) 企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的改進(jìn)狀況(E) 受訓(xùn)營工作態(tài)度的變化110、 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在( ACDE ) 方面得到收益和改善。 P154(A) 變革與學(xué)習(xí) (B) 杰出債導(dǎo) (C) 心態(tài)和士氣(D) 共同愿景 (E) 溝通與默契111 、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是(ACD )。 P156(A) 集體決策法 (B) 等價(jià)變換 (C) 角色扮演法 (D

14、) 悟性訓(xùn)練 (E) 個(gè)人指導(dǎo)法08年 11月單選56、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括( A )。 P119( A ) 主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見( B ) 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)( C ) 調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃( D )選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，制定培訓(xùn)策略的目的在于(A )。 P132( A ) 根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類型( B ) 確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序P134( C ) 翻譯和提煉早期收集的信息 ( D ) 發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)， ( B )根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表， 并告知相關(guān)部門。( A ) 管理者 ( B ) 培訓(xùn)部門

15、( C ) 培訓(xùn)者 ( D ) 后勤部門C )。 P136( C ) 培訓(xùn)師的學(xué)歷 ( D ) 培訓(xùn)師的配合性調(diào)動(dòng)員工積極性 針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練)。 P15359、選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括( A ) 符合培訓(xùn)目標(biāo) ( B ) 培訓(xùn)師的專業(yè)性60、 專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括( B )。 P146( A ) 形式比較靈活( B ) 員工的培訓(xùn)成本比較低( C ) 可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求( D ) 培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解61、 參與型培訓(xùn)法是(B )的方法 P149( A ) 以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的( B )( C ) 以掌握技能為目的( D )62、 以下關(guān)于行為模仿法的說法錯(cuò)誤

16、的是(B( A ) 能夠提高學(xué)員的行為能力( B ) 適用于高層管理人員的培訓(xùn)( C ) 根據(jù)培訓(xùn)的具體對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容( D ) 使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系P15663、自我開發(fā)的支持以及 工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中( B )的開發(fā)方法。( A ) 態(tài)度、價(jià)值觀 ( B ) 基本能力 ( C ) 解決問題能力 ( D ) 技能水平64、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說法錯(cuò)誤的是(D )。 P165( A ) 目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果( B ) 為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)( C ) 是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑( D ) 抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估多選106、 組織層次的培訓(xùn)

17、需求分析的內(nèi)容主要包括(ACDE )。P117( A ) 組織目標(biāo)( B )組織戰(zhàn)略( C ) 組織效率( D )工作任務(wù)( E ) 組織文化107、 運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有(BCD )。 P122( A ) 結(jié)論可信度高( B )( C ) 獲得員工支持( D )( E ) 花費(fèi)時(shí)間較少 108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括( ( A ) 認(rèn)知成果( B )( C ) 情感成果( D )( E ) 投資回報(bào)率有利于培訓(xùn)雙方相互了解員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足ABCDE )。 P141技能成果績(jī)效成果109、導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于( ABDE )。 P143 ( A ) 外部環(huán)境

18、的干擾( B ) 不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響( C ) 培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符( D ) 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)沒有按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)( E ) 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同110、個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于( ABCE )。 P149( A ) 指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)( B ) 不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新( C ) 指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有影響( D ) 不利于新員工融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作 ( E ) 指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工111、企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括( BDE)。 P161( A )培訓(xùn)監(jiān)督制度( B )培訓(xùn)資金管理制度( C )培訓(xùn)后勤制度( D )培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理

19、制度( E )培訓(xùn)服務(wù)制度09年5月單選56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括( C ) P117(A) 外部環(huán)境(B)組織條件(C)組織目標(biāo)(D人員變動(dòng)57、 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是(C ) P120(A) 節(jié)約培訓(xùn)成本(B)確認(rèn)培訓(xùn)目的(C)消除片面需求(D)爭(zhēng)取員工支持58、 運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括(D )P123(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間花費(fèi)較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(D)結(jié)論可信度高59、 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(A )來評(píng)估。 P141(A)筆試(B)觀察法(C)面談(

20、D)問卷法60、 在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括(C )P144(A)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)(B)管理人員工積極性 (C)教師的領(lǐng)導(dǎo)能力 (D管理人員的合作精神61、在培訓(xùn)方法中，( A )適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實(shí)務(wù)類的培訓(xùn)。 P147(A)實(shí)踐法(B)講授法(C)專題法(D)研討法62、 以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法錯(cuò)誤的是(D )P152(A) 要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論(B) 目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力(C) 常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式(D) 適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升

21、前的人際關(guān)系訓(xùn)練63、 針對(duì)(B )的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。P156(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)(B)創(chuàng)造性(C)解決問題能力(D)技能性64、 在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是(B )P157 展示案例資料確定核心問題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問題的方案(A)(B)(C)(D)多選106、 培訓(xùn)需求分析的模型包括(BCDE )P125(A)連續(xù)評(píng)估模型(B)全面性任務(wù)分配模型(C)循環(huán)評(píng)估模型(D)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型(E)績(jī)效差距分析模型107、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作說明的內(nèi)容包括(ACDE )。 P130(A)工作人員必須采取

22、的行動(dòng)(B)每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能(C) 工作人員面臨的資源狀況(D)每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)(E) 工作人員必須做出的決定108、 進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有(ABCDE )。 P136(A)培訓(xùn)性質(zhì)(B)行政服務(wù)(C)交通狀況(D)座位安排(E)場(chǎng)地費(fèi)用109、 專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括(ADE )。 P146(A)形式比較靈活(B)員工的培訓(xùn)成本比較低(C)內(nèi)容有系統(tǒng)性(D)培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解(E) 可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求110、 角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括(ABCE )。 P153(A)學(xué)員參與性強(qiáng)(B)增強(qiáng)感情交流(C)增強(qiáng)培訓(xùn)效果(D)問題有普遍性(E)提高業(yè)務(wù)能力111

23、、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括( ACDE ) 。 P164(A)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定(B)獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法(C)完善的崗位任職資格需要(D)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則(E)公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)09年 11月單選56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由( B )發(fā)起。P116(A) 咨詢小組 (B) 人力資源部(C) 部門主管 (D) 高層管理者57、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用( C )來確定其在工作中需要的各種技能。P118(A) 行為分析法 (B) 層次分析法(C) 任務(wù)分析法 (D) 績(jī)效分析法58、以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說法不正確的是( A )。 P126(A) 績(jī)效差

24、距分析是一種全面分析方法(B) 需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距(C) 包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段(D) 發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方59、 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過( D ) 來判斷。 P141(A) 筆試 (B) 問卷法(C) 面談 (D) 觀察法60、 以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說法不正確的是(C ) 。P144(A) 要向高層管理人員匯報(bào) (B) 有利于提高培訓(xùn)效率(C) 自省以前工作中的不足 (D) 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中， ( A ) 主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A) 實(shí)踐法 (B) 講授法(C) 專題

25、法 (D) 研討法62、 行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗(yàn)；建立示范模型：社會(huì)行為強(qiáng)化：培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是 ( D )。 P153(A) (B) (c) (D) 63、針對(duì) (C ) 的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。P156(A) 基礎(chǔ)理論知識(shí) (B) 創(chuàng)造能力(C) 解決問題能力 (D) 特殊技能64、 培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括( B ) 。 P164(A) 公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定 (B) 獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法(C) 完善的崗位任職資格 (D) 以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則多選106、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說法正確的有

26、( BCDE ) 。 P124(A) 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B) 優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸(C) 觀察者的主觀偏見會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論(D) 觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(E) 觀察的效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度的影響 107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括( ABDE ) 。 P131(A) 工作人員面臨的情境 (B) 使用的輔助工具或工作助手(C) 每項(xiàng)行為所需的技能 (D) 對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為(E) 行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)108、 企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括(ABCD ) 。P137(A) 員工自己提出申請(qǐng)(B) 簽訂員工培訓(xùn)合同(C

27、) 工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單(D) 工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績(jī)學(xué)習(xí)單(E) 提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)109、研討法的優(yōu)點(diǎn)包括 ( ABDE ) 。 P147(A) 形式多樣適應(yīng)性強(qiáng) (B) 多向式信息交流(C) 有利于大面積培養(yǎng)人才 (D) 有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力(E) 加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解110、敏感性訓(xùn)練法適用于 ( ABCDE ) 。 P152(A) 組織發(fā)展訓(xùn)練(B) 晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練(C) 新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練(D) 外派人員的異國文化訓(xùn)練(E) 中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練111、 學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的( ABC ) 方面影響培訓(xùn)方法的選擇。 P157(A

28、) 職務(wù)特征 (B) 技術(shù)心理成熟度(C) 個(gè)性特征 (D) 工作內(nèi)容熟練度(E) 家庭背景20105單選56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是 ( C )(A)觀察法(B)問卷調(diào)查法(C)面談法(D)工作分析法57、 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括(B )(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定(B)培訓(xùn)需求的分析(C)評(píng)估手段的選擇(D)培訓(xùn)成本的預(yù)算58、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是(C )(A) 是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制(B) 結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C) 試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可(D) 對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、( B )是

29、了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師(B)生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(C)受訓(xùn)人員(D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、 自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括(D )(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(C)不影響工作(D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、 在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7 個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是(B )找問題查原因分主次提方案細(xì)比較試運(yùn)行做決策(A) ( B) (C)(D)62、 在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于(A )的培訓(xùn)。(A)高層管理人員(B)基層管理人員(C)中層管理人員(D) 般生產(chǎn)人員63、針對(duì)( D )培訓(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(

30、A)基礎(chǔ)理論知識(shí)(B)創(chuàng)造性(C)解決問題能力(D)技能性64、 企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括(B )(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失 (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大 (D)送培人員選拔失當(dāng)多項(xiàng)106、 戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括(ABCD )(A) 預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人事變動(dòng)(B) 找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素(C) 考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(D) 調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E) 找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括( AC)(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(D)結(jié)論可信度

31、高(E) 員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)( ABDE )(A)培訓(xùn)師(B)培訓(xùn)時(shí)間(C)公司政策(D)培訓(xùn)設(shè)備(E)培訓(xùn)場(chǎng)地109、講授法的局限性在于( ABDE )(A) 不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求(B) 傳授的方式較為枯燥單一(C) 內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性(D) 教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E) 單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括(ACE )(A)可以避免新員工的盲目摸索(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(D) 使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置ABCDE )(B)國家的勞動(dòng)