.6.13質(zhì)量記錄報表填寫意義與要求

1、12一一 質(zhì)量記錄的定義質(zhì)量記錄的定義o定義：定義： “質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄”是體系文件的是體系文件的組成部分。質(zhì)量記錄是對產(chǎn)品達(dá)組成部分。質(zhì)量記錄是對產(chǎn)品達(dá)到所要求的質(zhì)量和質(zhì)量體系有運到所要求的質(zhì)量和質(zhì)量體系有運行的證實。行的證實。 “記錄記錄”是記載過程狀態(tài)和是記載過程狀態(tài)和過程結(jié)果的文件過程結(jié)果的文件3二二 質(zhì)量記錄的類型：質(zhì)量記錄的類型：o 對需要控制的質(zhì)量記錄，可分為下列兩種類型：對需要控制的質(zhì)量記錄，可分為下列兩種類型：1)與質(zhì)量體系運行有關(guān)的記錄，與質(zhì)量體系運行有關(guān)的記錄， 包括：質(zhì)量體系審核報告；包括：質(zhì)量體系審核報告； 質(zhì)量成本報告；質(zhì)量成本報告； 設(shè)計設(shè)計評審報告；設(shè)計驗證記錄

2、；評審報告；設(shè)計驗證記錄； 設(shè)計更改記錄；工藝更設(shè)計更改記錄；工藝更改記錄；合同評審記錄；改記錄；合同評審記錄； 質(zhì)量培訓(xùn)、考核記錄，等質(zhì)量培訓(xùn)、考核記錄，等等。等。 2)與產(chǎn)品有關(guān)的記錄；與產(chǎn)品有關(guān)的記錄； 包括：產(chǎn)品鑒定報告；包括：產(chǎn)品鑒定報告； 產(chǎn)品審核報告：產(chǎn)品驗證報產(chǎn)品審核報告：產(chǎn)品驗證報告；質(zhì)量檢驗記錄；告；質(zhì)量檢驗記錄； 產(chǎn)品試驗記錄；產(chǎn)品試驗記錄； 不合格品處不合格品處置報告；產(chǎn)品讓步接受記錄，等等。置報告；產(chǎn)品讓步接受記錄，等等。4三三 質(zhì)量記錄的作用質(zhì)量記錄的作用o 質(zhì)量記錄是信息管理的重要內(nèi)容。離開及時、質(zhì)量記錄是信息管理的重要內(nèi)容。離開及時、真實的質(zhì)量記錄，信息管理就沒

3、有實際意義。真實的質(zhì)量記錄，信息管理就沒有實際意義。 o 質(zhì)量記錄是記載過程狀態(tài)和過程結(jié)果的重要文質(zhì)量記錄是記載過程狀態(tài)和過程結(jié)果的重要文件。件。 o 質(zhì)量記錄是一種客觀證據(jù)，是一個組織質(zhì)量保質(zhì)量記錄是一種客觀證據(jù)，是一個組織質(zhì)量保證的證實文件。證的證實文件。 o 質(zhì)量記錄為采取預(yù)防措施和糾正措施提供了依質(zhì)量記錄為采取預(yù)防措施和糾正措施提供了依據(jù)。據(jù)。 o 質(zhì)量記錄有利于產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性。質(zhì)量記錄有利于產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性。質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理的一項重要的基礎(chǔ)工作，是質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理的一項重要的基礎(chǔ)工作，是質(zhì)量體系中的一個關(guān)鍵要素，其主要作用：質(zhì)量體系中的一個關(guān)鍵要素，其主要作用：5四四 記錄

4、的設(shè)計和編制意義：記錄的設(shè)計和編制意義：（1） 記錄的充分性和必要性：記錄的充分性和必要性：o 記錄作為基礎(chǔ)性和依據(jù)性文件，應(yīng)盡可能全記錄作為基礎(chǔ)性和依據(jù)性文件，應(yīng)盡可能全面地反映產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程和結(jié)果以及質(zhì)面地反映產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程和結(jié)果以及質(zhì)量管理體系的運行狀態(tài)和結(jié)果。量管理體系的運行狀態(tài)和結(jié)果。o 為此，組織既要從總體上評價記錄的充分性，為此，組織既要從總體上評價記錄的充分性，力求使原始記錄完整，同時又要對每一記錄力求使原始記錄完整，同時又要對每一記錄的必要性進(jìn)行逐一評審和取舍，要注意并非的必要性進(jìn)行逐一評審和取舍，要注意并非記錄越多越好，正確的做法是只選擇那些必記錄越多越好，正確的做

5、法是只選擇那些必要的原始數(shù)據(jù)作為記錄。要的原始數(shù)據(jù)作為記錄。6四四 記錄的設(shè)計和編制意義：記錄的設(shè)計和編制意義：（2） 記錄的真實性和準(zhǔn)確性：記錄的真實性和準(zhǔn)確性：o 真實準(zhǔn)確的記載質(zhì)量信息，才能為有效地運真實準(zhǔn)確的記載質(zhì)量信息，才能為有效地運行組織的質(zhì)量管理體系并實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)提供行組織的質(zhì)量管理體系并實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)提供可靠的依據(jù)?？煽康囊罁?jù)。o 因此，在確定記錄的格式和內(nèi)容的同時，應(yīng)因此，在確定記錄的格式和內(nèi)容的同時，應(yīng)考慮使用者填寫方便并保證能夠在現(xiàn)有條件考慮使用者填寫方便并保證能夠在現(xiàn)有條件下準(zhǔn)確地獲取所需的質(zhì)量信息填寫記錄應(yīng)實下準(zhǔn)確地獲取所需的質(zhì)量信息填寫記錄應(yīng)實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真。事求是

6、、嚴(yán)肅認(rèn)真。7檢測人員應(yīng)遵循的原則檢測人員應(yīng)遵循的原則o 堅持堅持檢測檢測標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范檢測檢測行為；保證行為；保證檢測檢測質(zhì)質(zhì)量；量；o 檢測工作必須檢測工作必須要有程序、要有程序、有了程序必須有了程序必須要執(zhí)要執(zhí)行、行、執(zhí)行過的必須執(zhí)行過的必須要有記錄；要有記錄；o 寫我所做、寫我所做、做我所寫、做我所寫、記我所測；記我所測；不能不能不做不做而記而記、也不能、也不能做而不記；做而不記；o 別把習(xí)慣當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)、別把習(xí)慣當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)、要把標(biāo)準(zhǔn)變成習(xí)慣；要把標(biāo)準(zhǔn)變成習(xí)慣；8五五 在記錄過程中常見的問題：在記錄過程中常見的問題：盲盲亂亂散散松松空空錯錯9（1） 盲：盲：o記錄的設(shè)置、設(shè)計目的、功能

7、不明確，記錄的設(shè)置、設(shè)計目的、功能不明確，不是為管理、改進(jìn)所使用，而是為了應(yīng)不是為管理、改進(jìn)所使用，而是為了應(yīng)付檢查。付檢查。 （例如：我們在填寫質(zhì)量報表時，本來（例如：我們在填寫質(zhì)量報表時，本來該真實記錄的而為了應(yīng)付檢查而進(jìn)行更該真實記錄的而為了應(yīng)付檢查而進(jìn)行更改）改）10（2） 亂：亂：o記錄的設(shè)置、設(shè)計隨意性強，缺乏體記錄的設(shè)置、設(shè)計隨意性強，缺乏體系考慮，記錄的填寫（字跡），保管系考慮，記錄的填寫（字跡），保管收集混亂，責(zé)任不清。收集混亂，責(zé)任不清。（3） 散：散：o保存、管理分散，未作統(tǒng)一的規(guī)定。保存、管理分散，未作統(tǒng)一的規(guī)定。11（4） 松：松：o記錄填寫、傳遞、保管不嚴(yán)，日常疏記

8、錄填寫、傳遞、保管不嚴(yán)，日常疏于檢查，達(dá)不到要求，無人考核，且于檢查，達(dá)不到要求，無人考核，且丟失和涂改現(xiàn)象嚴(yán)重。丟失和涂改現(xiàn)象嚴(yán)重。（5） 空：空：o該填不填，空格很多，缺乏嚴(yán)肅性，該填不填，空格很多，缺乏嚴(yán)肅性，法定性。法定性。12（6） 錯：錯：o寫錯別字，語言表達(dá)不清，填寫錯誤。寫錯別字，語言表達(dá)不清，填寫錯誤。（例如：豉油（例如：豉油 “豉豉”字寫成了字寫成了“鼓鼓”字字錯別字。）錯別字。）13良好的記錄填寫規(guī)范要點1實事求是，如實填寫記錄看到什么寫什么是多少寫多少是什么寫什么清楚表達(dá)絕不隨意填寫絕不偽造和謊報14 使用不褪色墨水填寫在記錄我們公司的任何記錄時，都應(yīng)使用不褪色的筆我們

9、目前規(guī)定用黑色碳素墨水或黑色簽字筆填寫不使用鉛筆記錄不使用圓珠筆記錄 良好的記錄填寫規(guī)范要點215良好的記錄填寫規(guī)范要點3 規(guī)范書寫o 字跡工整端正、不寫在格子外o 產(chǎn)品名稱等應(yīng)填寫全名，操作人和復(fù)核人親自填寫和簽名。o 清楚地記錄日期、數(shù)據(jù)務(wù)必使你的記錄清晰，書寫規(guī)范！16良好的記錄填寫規(guī)范要點4 及時填寫記錄o 記錄應(yīng)在操作過程中及進(jìn)進(jìn)行，不得提前或事后回憶補寫記錄。o 每完成一個步驟 ，及時記錄。o 觀察的同時在原文件上做記錄17良好的記錄填寫規(guī)范要點5 記錄整潔，內(nèi)容清楚o 保持記錄卷面整潔o 填寫內(nèi)表達(dá)清楚o 盡可能詳細(xì)記錄 便于將來更好地理解。18良好的記錄填寫規(guī)范要點：記錄中存在

10、的缺陷字跡不公正，產(chǎn)品型號或者文字書寫錯誤，未有審核人簽字報表填寫不完善，出現(xiàn)異常時有時未記載不良數(shù)量、不良原因、臨時整改措施，整改后未寫驗證結(jié)果記錄不完全、不詳細(xì)，（有時出現(xiàn)異常時未記錄有生產(chǎn)實物無報表）報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（生產(chǎn)反饋巡檢報表與生產(chǎn)報表產(chǎn)量差距大）生產(chǎn)跟蹤單未認(rèn)真核對要點：記錄中存在的缺陷 不能盲目檢驗產(chǎn)品，錫核對生產(chǎn)計劃排單上所需生產(chǎn)產(chǎn)品與實際生產(chǎn)產(chǎn)品是否一只所有產(chǎn)品報表記錄時需準(zhǔn)確無誤的記錄產(chǎn)品名稱、型號、材料、產(chǎn)品顏色、產(chǎn)量、生產(chǎn)機臺、操作工、代班、過程生產(chǎn)狀況、出現(xiàn)異常整改方案及整改結(jié)果并有負(fù)責(zé)整改人員簽字確認(rèn)等、報表上除了記錄上述項目外，不能亂涂亂改及臟污現(xiàn)象，如需修改

11、用修正液或者劃掉并在旁邊重新書寫所有特殊異常產(chǎn)品如需通知下道工序時除了在產(chǎn)品隨工單上注明外需與下道工序直接口頭溝通，避免因隨工單丟失造成異常產(chǎn)品流入客戶巡檢在跟蹤單上簽字時需核對產(chǎn)品產(chǎn)量及名稱型號，已確認(rèn)跟蹤單上所記錄的與過程發(fā)生相吻合195、記錄填寫的相關(guān)圖片字跡應(yīng)清楚整齊，更改時應(yīng)劃字跡應(yīng)清楚整齊，更改時應(yīng)劃“”后簽名，不可直接更改后簽名，不可直接更改或用涂改液！或用涂改液！205、記錄填寫的相關(guān)圖片記錄應(yīng)填寫完整，并有完整的簽核人，不需要的部分可以劃記錄應(yīng)填寫完整，并有完整的簽核人，不需要的部分可以劃“/”！21六六 記錄的填寫要求和注意事項：記錄的填寫要求和注意事項：（1）記錄用筆要求

12、：）記錄用筆要求：o 記錄用筆可以用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，不應(yīng)用紅記錄用筆可以用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，不應(yīng)用紅筆，這些筆能夠筆，這些筆能夠 確保記錄永不褪色。用筆一定要確保記錄永不褪色。用筆一定要考慮其字跡的持久性和可靠性。考慮其字跡的持久性和可靠性。（2）記錄的原始性：）記錄的原始性：o 記錄要保持現(xiàn)場運作，如實記錄，這就是原始性。記錄要保持現(xiàn)場運作，如實記錄，這就是原始性。原始就是最初的第一手的。原始性就是當(dāng)天的運作原始就是最初的第一手的。原始性就是當(dāng)天的運作當(dāng)天記，當(dāng)周的活動當(dāng)周記。做到及時和真實，不當(dāng)天記，當(dāng)周的活動當(dāng)周記。做到及時和真實，不允許添加點滴水分，使記錄真實可靠。記錄保持其

13、允許添加點滴水分，使記錄真實可靠。記錄保持其原始性，不可以重新抄寫和復(fù)印，更不可以在過程原始性，不可以重新抄寫和復(fù)印，更不可以在過程進(jìn)行完后加以修飾和裝點。進(jìn)行完后加以修飾和裝點。 22六六 記錄的填寫要求和注意事項：記錄的填寫要求和注意事項：（3）記錄的清晰準(zhǔn)確：）記錄的清晰準(zhǔn)確：o 記錄是作為闡明質(zhì)量管理體系所取得結(jié)果或提供體記錄是作為闡明質(zhì)量管理體系所取得結(jié)果或提供體系所完成活動的證據(jù)的文件而策劃設(shè)置的，即是證系所完成活動的證據(jù)的文件而策劃設(shè)置的，即是證據(jù)，首先要屬實，要做到屬實，就要將過程做到位據(jù)，首先要屬實，要做到屬實，就要將過程做到位并運作事實記得正確和清晰，語言和用字都要規(guī)范。并

14、運作事實記得正確和清晰，語言和用字都要規(guī)范。不但使自己能看清楚，也能使別人都看清楚。不但使自己能看清楚，也能使別人都看清楚。 （4）筆誤的處理：）筆誤的處理：o 在填寫記錄出現(xiàn)筆誤后，不要在筆誤處亂寫亂畫，在填寫記錄出現(xiàn)筆誤后，不要在筆誤處亂寫亂畫，甚至涂成黑色或用修整液加以掩蓋，正確的處理筆甚至涂成黑色或用修整液加以掩蓋，正確的處理筆誤的方法，是在筆誤的文字或數(shù)據(jù)上，用原使用的誤的方法，是在筆誤的文字或數(shù)據(jù)上，用原使用的筆墨畫一橫線，再在筆誤處的上行間或下行間填上筆墨畫一橫線，再在筆誤處的上行間或下行間填上正確的文字和數(shù)值。正確的文字和數(shù)值。23六六 記錄的填寫要求和注意事項：記錄的填寫要求

15、和注意事項：（5）空白欄目的填寫：）空白欄目的填寫：o 有些記錄在運作的情況下所有的欄目無內(nèi)容可填。有些記錄在運作的情況下所有的欄目無內(nèi)容可填。怎么處置呢？空白欄目不能不填，其填寫的方法是怎么處置呢？空白欄目不能不填，其填寫的方法是在空白的適中位置畫一橫線，表示記錄者已經(jīng)關(guān)注在空白的適中位置畫一橫線，表示記錄者已經(jīng)關(guān)注到這一欄目，只是無內(nèi)容可填，就以一橫線代之，到這一欄目，只是無內(nèi)容可填，就以一橫線代之，如果縱向有幾行均無內(nèi)容填寫，亦可用一斜線代之。如果縱向有幾行均無內(nèi)容填寫，亦可用一斜線代之。 （6）簽署要求：）簽署要求：o 記錄中會包含各種類型的簽署，有作業(yè)后的簽署，記錄中會包含各種類型的

16、簽署，有作業(yè)后的簽署，有認(rèn)可、審定、批準(zhǔn)等簽署，這些簽署都是這原則、有認(rèn)可、審定、批準(zhǔn)等簽署，這些簽署都是這原則、權(quán)限和相互關(guān)系的體現(xiàn)，是記錄運作中不可少的組權(quán)限和相互關(guān)系的體現(xiàn)，是記錄運作中不可少的組成部分，任何簽署都應(yīng)簽署全名，同時盡可能的清成部分，任何簽署都應(yīng)簽署全名，同時盡可能的清晰易辨，不允許有姓無名或有名無姓情況存在。晰易辨，不允許有姓無名或有名無姓情況存在。 24七七 質(zhì)量記錄報表填寫注意事項：質(zhì)量記錄報表填寫注意事項：o 1報表填寫必須完整，盡可能詳細(xì)（可按報表填寫必須完整，盡可能詳細(xì)（可按照照“6w2h”的表述方式進(jìn)行描述），對所的表述方式進(jìn)行描述），對所列示的所有內(nèi)容均要填

17、寫清楚，如不能填寫列示的所有內(nèi)容均要填寫清楚，如不能填寫的內(nèi)容要用斜線（的內(nèi)容要用斜線（/）劃掉，特別是簽名欄）劃掉，特別是簽名欄的填寫，要寫全名；的填寫，要寫全名； o 2記錄要求準(zhǔn)確清晰，不得潦草，更不得記錄要求準(zhǔn)確清晰，不得潦草，更不得隨便在記錄上亂涂亂畫，記錄背面也一樣，隨便在記錄上亂涂亂畫，記錄背面也一樣，特別注意的是要檢查最后填寫的清晰度，不特別注意的是要檢查最后填寫的清晰度，不清晰者要進(jìn)行重填；清晰者要進(jìn)行重填；25什么是什么是6w2h ？o who誰（誰填寫這個記錄、內(nèi)容）誰（誰填寫這個記錄、內(nèi)容）o what什么（要填寫什么內(nèi)容）什么（要填寫什么內(nèi)容）o which為誰（為了

18、誰填寫這些內(nèi)容）為誰（為了誰填寫這些內(nèi)容）o why為什么（記錄這些內(nèi)容的目的是什么？）為什么（記錄這些內(nèi)容的目的是什么？）o when什么時間（什么時間填寫的記錄什么時間（什么時間填寫的記錄-年年/月月/日）日） o where什么地方（需填寫在記錄的什么地方）什么地方（需填寫在記錄的什么地方）o how怎樣怎樣/如何（填寫完記錄后會怎樣？）如何（填寫完記錄后會怎樣？）o how much多少（數(shù)量怎樣）多少（數(shù)量怎樣） 26七七 質(zhì)量記錄報表填寫注意事項：質(zhì)量記錄報表填寫注意事項：o 3記錄不得隨便進(jìn)行更改，需要更改時正確的做法記錄不得隨便進(jìn)行更改，需要更改時正確的做法是先將錯誤的地方用一

19、條橫線劃掉，然后在旁邊寫上是先將錯誤的地方用一條橫線劃掉，然后在旁邊寫上正確的內(nèi)容，同時在旁邊進(jìn)行簽名，并寫上日期。值正確的內(nèi)容，同時在旁邊進(jìn)行簽名，并寫上日期。值得注意的是：得注意的是： （1） 如果是數(shù)字錯誤，應(yīng)將整個數(shù)字劃掉，不能僅將如果是數(shù)字錯誤，應(yīng)將整個數(shù)字劃掉，不能僅將數(shù)字中寫錯的位數(shù)劃掉，如：將數(shù)字中寫錯的位數(shù)劃掉，如：將9002該為該為9001時，時，應(yīng)為應(yīng)為 9002 9001而不是而不是900 2 1。（2） 簽名時要注意寫全名，不能僅寫一個字或?qū)懩持骱灻麜r要注意寫全名，不能僅寫一個字或?qū)懩持魅?、某?jīng)理、某先生、某女士等。任、某經(jīng)理、某先生、某女士等。（3） 填寫日期時要寫

20、全（年月日）；填寫日期時要寫全（年月日）； 例如：文件的起草日期為例如：文件的起草日期為2004年年2月月1日可寫為日可寫為1/2.04或或2004/2/1或或2004.2.1等。等。27七七 質(zhì)量記錄報表填寫注意事項：質(zhì)量記錄報表填寫注意事項：o 4不準(zhǔn)使用涂改液，也不能使用修正紙等，不準(zhǔn)不準(zhǔn)使用涂改液，也不能使用修正紙等，不準(zhǔn)用鉛筆填寫，一般不準(zhǔn)用用鉛筆填寫，一般不準(zhǔn)用紅色筆跡紅色筆跡填寫，尤其是簽填寫，尤其是簽名；名；o 5記錄報表的日期和流水號要寫全，便于追溯和記錄報表的日期和流水號要寫全，便于追溯和管理。日期填寫要寫全（年月日），如管理。日期填寫要寫全（年月日），如2004年年2月月

21、1日；流水號的填寫必須按固定的編號規(guī)則進(jìn)行，日；流水號的填寫必須按固定的編號規(guī)則進(jìn)行，流水號的填寫位置在報表的右上角。流水號的填寫位置在報表的右上角。 例：例：品證部推薦的編號格式為：年份品證部推薦的編號格式為：年份/月份月份/流水流水號，如號，如2004年年2月的第月的第15份報表的流水號為份報表的流水號為04/02/015。28八八 記錄的管理和控制：記錄的管理和控制：（1） 記錄的標(biāo)識：記錄的標(biāo)識：o 應(yīng)具有唯一性標(biāo)識，為了便于歸檔和檢索，記應(yīng)具有唯一性標(biāo)識，為了便于歸檔和檢索，記錄應(yīng)具有分類號和流水號。錄應(yīng)具有分類號和流水號。o 標(biāo)識的內(nèi)容應(yīng)包括：記錄表格所屬的質(zhì)量管理標(biāo)識的內(nèi)容應(yīng)包括

22、：記錄表格所屬的質(zhì)量管理文件的編號、版本號、表號、頁號、沒有標(biāo)識文件的編號、版本號、表號、頁號、沒有標(biāo)識或不符合標(biāo)識要求的記錄表格是無效的表格?；虿环蠘?biāo)識要求的記錄表格是無效的表格。29八八 記錄的管理和控制：記錄的管理和控制：（2） 記錄的貯存和保管：記錄的貯存和保管：o 記錄應(yīng)當(dāng)按照檔案要求立卷貯存和保管；記錄應(yīng)當(dāng)按照檔案要求立卷貯存和保管；o 記錄的保管由專人或?qū)ｉT的主管部門負(fù)責(zé)，應(yīng)建立必記錄的保管由專人或?qū)ｉT的主管部門負(fù)責(zé)，應(yīng)建立必要的保管制度，保管方式應(yīng)便于檢索合存?。灰谋９苤贫?，保管方式應(yīng)便于檢索合存?。籵 保管環(huán)境應(yīng)適宜可靠，干燥、通風(fēng)，并有必要的架、保管環(huán)境應(yīng)適宜可靠，干燥

23、、通風(fēng)，并有必要的架、箱，應(yīng)做到防潮、防火、防蛀、防止損壞、變質(zhì)和丟箱，應(yīng)做到防潮、防火、防蛀、防止損壞、變質(zhì)和丟失；失；o 關(guān)于記錄的保存期限問題，如果外部沒有要求的，組關(guān)于記錄的保存期限問題，如果外部沒有要求的，組織可針對不同產(chǎn)品的特點合法規(guī)要求做出相應(yīng)規(guī)定，織可針對不同產(chǎn)品的特點合法規(guī)要求做出相應(yīng)規(guī)定，如果合同對記錄提出要求，則按照顧客的要求確定保如果合同對記錄提出要求，則按照顧客的要求確定保存期限。一般情況下，記錄的保存期限為存期限。一般情況下，記錄的保存期限為2年，主要的年，主要的記錄應(yīng)保存記錄應(yīng)保存3年，重要的記錄應(yīng)長期保存。年，重要的記錄應(yīng)長期保存。30八八 記錄的管理和控制：記錄的管理和控制：（3） 記錄的檢索：記錄的檢索：o 一項質(zhì)量活動往往涉及到多項記錄的內(nèi)容和表格，為了一項質(zhì)量活動往往涉及到多項記錄的內(nèi)容和表格，為了避免漏項，應(yīng)當(dāng)對記錄進(jìn)行編目，編目具有引導(dǎo)和路徑避免漏項，應(yīng)當(dāng)對記錄進(jìn)行編目，編目具有引導(dǎo)和路徑作用，可以便于記錄的查閱和使用，使查閱對該項質(zhì)量作用，可以便于記錄的查閱和使用，使查閱對該項質(zhì)量活動的記錄能有一個整體的了解。活動的記錄能有一個整體的了解。o