vivo智能手機銷售技巧(導(dǎo)購六式)

1、本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向終端推廣部終端推廣部本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向?qū)з徚綄?dǎo)購六式本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向攔截攔截-吸引顧客吸引顧客本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向 首先我們要熟悉柜臺內(nèi)的所有機型，當我們發(fā)現(xiàn)目標顧客時：首先我們要熟悉柜臺內(nèi)的所有機型，當我們發(fā)現(xiàn)目標顧客時：“5“5米米”時打量并迅速作出判斷，鎖定首推機型；時打量并迅速作出判斷，鎖定首推機型；“3“3米米”時打招呼并拿出機器等

2、待顧客的走近；時打招呼并拿出機器等待顧客的走近；“1“1米米”時，要遞機器進行攔截。時，要遞機器進行攔截。 切忌千篇一律，話術(shù)要有亮點，具有吸引力。尤其是當我們有新品時，注切忌千篇一律，話術(shù)要有亮點，具有吸引力。尤其是當我們有新品時，注重首推核心賣點。重首推核心賣點。如：如：“歡迎體驗歡迎體驗全球超薄全球超薄的的新款智能新款智能音樂音樂手機手機vivo x1”vivo x1”時刻保持微笑，努力讓自己有親和力，容易讓人接近時刻保持微笑，努力讓自己有親和力，容易讓人接近 試想一下，攔截不到顧客，我們把機器賣給誰？賣機器，從試想一下，攔截不到顧客，我們把機器賣給誰？賣機器，從攔截顧客開始！那么我們?nèi)?/p>

3、何更好的進行終端攔截？攔截顧客開始！那么我們?nèi)绾胃玫倪M行終端攔截？本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向互動互動-留駐顧客留駐顧客本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向留住顧客的意義留住顧客的意義: :顧客多一分鐘停留，就多一分購買的可能！顧客多一分鐘停留，就多一分購買的可能！有椅子的，請坐下來聊。顧客肯坐下來，至少說明還是很認可我們的有椅子的，請坐下來聊。顧客肯坐下來，至少說明還是很認可我們的天熱時，打開空調(diào)等可以使人舒服的物體天熱時，打開空調(diào)等可以使人舒服的物體有水的，給倒杯水有水的，給倒杯水 銷售，是通過令顧客舒服的溝通，而引導(dǎo)顧客購買的過銷售，是通過令顧客舒服的溝通，而引

4、導(dǎo)顧客購買的過程。在溝通過程中，怎么樣更好的進行互動和溝通？程。在溝通過程中，怎么樣更好的進行互動和溝通？1.1.贊美顧客贊美顧客2.2.用用“問題問題”引導(dǎo)顧客引導(dǎo)顧客本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向詢問詢問-挖掘需求挖掘需求本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向 詢問與互動是穿插進行的，詢問的目的是讓顧客參與進來，詢問與互動是穿插進行的，詢問的目的是讓顧客參與進來，便于更好的互動。在你和顧客之間，發(fā)問多的人，是掌握和引導(dǎo)便于更好的互動。在你和顧客之間，發(fā)問多的人，是掌握和引導(dǎo)銷售進程的人！銷售進程的人！了解顧客的興趣愛好了解顧客的興趣愛好了解顧客比較經(jīng)常使用的功能了解顧客

5、比較經(jīng)常使用的功能可以接受的價位等有用信息可以接受的價位等有用信息以便于在后期的講解的過程中進行重點講解，即挖掘需求以便于在后期的講解的過程中進行重點講解，即挖掘需求問簡單的問題，讓你的顧客越少動腦筋越好問簡單的問題，讓你的顧客越少動腦筋越好問問“是是”的問題，讓顧客的思緒跟你走的問題，讓顧客的思緒跟你走問二選一的問題，讓顧客選擇你想要的答案問二選一的問題，讓顧客選擇你想要的答案不要忘記問不要忘記問“你今天選智能手機，還有什么特別的需求嗎？你今天選智能手機，還有什么特別的需求嗎？”這樣開放式的這樣開放式的 問題，挖掘更多的需求。問題，挖掘更多的需求。本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向

6、體驗體驗-呈現(xiàn)價值呈現(xiàn)價值本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向 體驗體驗剛接觸顧客時不要你一個人一味的說，你說的怎么好顧剛接觸顧客時不要你一個人一味的說，你說的怎么好顧客是體會不到。你要讓顧客切身的去體驗產(chǎn)品，你的講解才會和顧客客是體會不到。你要讓顧客切身的去體驗產(chǎn)品，你的講解才會和顧客形成一個互動，產(chǎn)品的價值也就出來了。形成一個互動，產(chǎn)品的價值也就出來了。fabefabe銷售法則銷售法則核心差異化：人無我有，人有我優(yōu)核心差異化：人無我有，人有我優(yōu)細節(jié)呈現(xiàn)價值，價值決定價格。細節(jié)呈現(xiàn)價值，價值決定價格。：1.1.根據(jù)顧客的問題根據(jù)顧客的問題針對性針對性的講解機器功能的講解機器功能 例如

7、：您不是很擅長用拼音發(fā)短信是吧？那我們例如：您不是很擅長用拼音發(fā)短信是吧？那我們vivovivo智能手機內(nèi)置全屏疊字手寫智能手機內(nèi)置全屏疊字手寫 輸入能夠很好地解決您的這個問題，你可以體驗一下它的便捷性。輸入能夠很好地解決您的這個問題，你可以體驗一下它的便捷性。2.2.自己的一套自己的一套專業(yè)性專業(yè)性的講解技巧的講解技巧 熟練背誦產(chǎn)品賣點，總結(jié)出一套適合自己的講解方法，如：精致外觀熟練背誦產(chǎn)品賣點，總結(jié)出一套適合自己的講解方法，如：精致外觀場景式場景式uiui 高清拍照高清拍照hihi-fifi高保真音質(zhì)高保真音質(zhì)電源管理系統(tǒng)電源管理系統(tǒng)易用體驗等易用體驗等本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消

8、費者導(dǎo)向?qū)Ρ葘Ρ?處理異議處理異議本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向 在銷售的過程中在銷售的過程中對比對比是很重要的，基本上每次銷售都會遇到，是很重要的，基本上每次銷售都會遇到，這其實是呈現(xiàn)價值的一種，但是我們主動說出來叫做這其實是呈現(xiàn)價值的一種，但是我們主動說出來叫做呈現(xiàn)價值呈現(xiàn)價值，顧，顧客詢問的話就叫做客詢問的話就叫做處理異議處理異議了，這主要是要針對不同的顧客。了，這主要是要針對不同的顧客。生活習慣；生活習慣；意識上的產(chǎn)品缺陷；意識上的產(chǎn)品缺陷；前期講解和詢問的不完善。前期講解和詢問的不完善。1.1.認同顧客的異議；認同顧客的異議；2.2.換位思考說出顧客這樣說的目的；換位思

9、考說出顧客這樣說的目的；3.3.解決顧客的異議，順勢引導(dǎo)到我們手機的優(yōu)點；解決顧客的異議，順勢引導(dǎo)到我們手機的優(yōu)點；4.4.提示成交提示成交本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向引導(dǎo)引導(dǎo)-提示成交提示成交本分 誠信 團隊 品質(zhì) 持續(xù)學習 消費者導(dǎo)向1.1.在呈現(xiàn)一到兩項價值后，即開始提示成交在呈現(xiàn)一到兩項價值后，即開始提示成交2.2.每處理完一次異議，立刻提示一次成交每處理完一次異議，立刻提示一次成交3.3.營造一種熱銷的氛圍和感覺！營造一種熱銷的氛圍和感覺！4.4.要鼓勵顧客成交，給他信心！要鼓勵顧客成交，給他信心！5.5.借助贈品及節(jié)假日促銷活動等優(yōu)惠！借助贈品及節(jié)假日促銷活動等優(yōu)惠！1.1.我拿臺新的給您看看？我拿臺新的給您看看？2.2.我?guī)湍螺d資料吧？我?guī)湍螺d資料吧？3.3.您是刷卡還是現(xiàn)金？您是刷卡還是現(xiàn)金？4.4.不問顧客，直接開票，讓顧客交錢不問顧客，直接開票，讓顧客交錢5.5.拿著票據(jù)，很自然的帶顧客去收銀臺拿著票據(jù)，很自然的帶顧客去收銀臺 當顧客問到有