工商管理專業(yè)畢業(yè)生貿(mào)易限公司實習(xí)報告

1、工商管理專業(yè)畢業(yè)生貿(mào)易限公司實習(xí)報告1實習(xí)目的為了真正做到理論和實踐相結(jié)合，也為了能更詳細地了 解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對企業(yè)實際的調(diào)查、 研究，熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作程序，增強感性認識，初步 培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能 力。真正做到融會貫通，切實達到實習(xí)的目的。2實習(xí)時間3實習(xí)單位福州A貿(mào)易有限公司4實習(xí)內(nèi)容實習(xí)期間，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗 位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參與策劃了公司的各項活動，并提 出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實 際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線，針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的 草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣

2、合同的簽訂、 出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及 貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。XX在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營銷等方 面的知識，對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認識。我 的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價?，F(xiàn)將主要 實習(xí)情況報告如下：公司的概況在通過一個簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了福州A貿(mào)易有限公司實習(xí)。福州 A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路，規(guī) 模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別 人說，學(xué)會干服裝，做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了 我的實習(xí)指導(dǎo)：鄭仁俊一福州 A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認同。 他告訴我，服裝做起來真的非常復(fù)雜，

3、需要涉及很多方面。 所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來做其他外 貿(mào)都是駕輕就熟的。今天是實習(xí)的第一天，鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司， 讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有 182名員工。包括以下幾個部門： 辦公室、進出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗部、財務(wù)部、總 務(wù)部六個部門。辦公室負責(zé)文件資料；進出口部負責(zé)采購原 材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫，成品庫；生產(chǎn)部負責(zé)制 定生產(chǎn)計劃，負責(zé)管轄兩個生產(chǎn)車間；質(zhì)量檢驗部負責(zé)原材 料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗 工作；財務(wù)部負責(zé)往來賬項，工商稅務(wù)工作；總務(wù)部負責(zé)伙 房、安全、衛(wèi)生等工作。XX

4、總經(jīng)理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬 客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務(wù)員的工作。進出口部 人最多，每一個產(chǎn)品有一個人負責(zé)接訂單、登記，并把訂單 傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負責(zé)發(fā)貨到福州港， 每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負責(zé)采購原材料。具體的工作辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部畢竟是個在校大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗。所以我一進公司 先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥 無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生 產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負其責(zé)。 生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管， 加

5、工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整 齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、 整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。XX在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時間在 辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工，大都 來自偏遠的農(nóng)村，每月只掙八九百元。我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當(dāng) 老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核 算成本，三是會用人。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了，但

6、現(xiàn)在 體會一下，還是很有道理的?！皶萌恕彼囊馑际菚盟?這樣的管生產(chǎn)的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關(guān) 心他們，如何調(diào)動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟 人。進出口部XX進出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負責(zé)。經(jīng)理幾 乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同， 洽談，參觀工廠，吃飯。 作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作， 采購的原材料主要是布、 線、 袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時業(yè)務(wù)員負責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時直接 把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶 有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限 等，都是外語需翻譯成中文，然后再

7、把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn) 出樣品，經(jīng)由顧客確認后才進行生產(chǎn)。由于和公司進出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀察 不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù) 員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高， 一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨， 由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理 出口手續(xù)。XX進出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝 通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與 機關(guān)人員打交道等。質(zhì)量檢驗部在企業(yè)實習(xí)期間，有幸碰

8、上公司貫徹實施 IS09000族標(biāo) 準(zhǔn)。IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和 質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運 行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是認證機構(gòu)審核的依 據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相 適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全 部員工，是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標(biāo)作貢獻的 意識。我們公司為建立質(zhì)量管理體系，不惜重金聘請老師給領(lǐng) 導(dǎo)、員工講課，并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實際對公司質(zhì) 量體系所要求的過程進行了識別，重新設(shè)置了機構(gòu)并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事，領(lǐng)導(dǎo)有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好 是對企業(yè)、對用戶都有

9、好處，但在實施過程中確實也存在不 少困難。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準(zhǔn)確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車 間也有不會填寫記錄的。XX我認為，之所以會出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質(zhì) 比較低，不具備實施標(biāo)準(zhǔn)的水平，二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視， 還不是真正懂得實施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的意義。不管怎么說，想 貫徹，畢竟還是個好事，說明企業(yè)有了初步的認識，總有一 天會將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹到實處。5實習(xí)心得相信所有的實習(xí) 生都和我一樣，在實習(xí)結(jié)束的時候都 會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說 短也不短。直到今天，第一步跨進福州A貿(mào)易有限公司的記憶還是那么

10、的清晰?；蛟S，短短兩個月的歷練，別人還無法 從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什 么。和面試那天的侃侃而談相比，實習(xí)的第一天用“怯懦、 膽小”來形容是再確切不過了。XX記得剛進福州 A貿(mào)易有限公司的那天，因為是新人，沒 有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本 公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫 忙?？粗蠹颐Φ貌灰鄻泛?，坐在辦公室最前面的我像一只 可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。 可能這正是大學(xué)生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不 知道其他各位實習(xí)生的實習(xí)生活是怎么開始的，我的實習(xí)生 活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛

11、進公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責(zé)任心不強。岡I來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理非常重 視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個實習(xí)生，但是 也要把自己當(dāng)作是正式的員工投入到工作中。說實話，當(dāng)初 心里挺有壓力的。當(dāng)時的我深怕自己的外語以及辦事能力不 足以勝任這么重要的活動。可是既然進來了，就有擔(dān)負起責(zé) 任的義務(wù)。XX在辦公室工作的幾天里，我要負責(zé)與歐洲的客戶保持聯(lián) 系，電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙?了，目的只有一個，就是更好地完成自己負責(zé)的這項任務(wù)。 說實話，在這之前，我還沒有自己收發(fā)過傳真，還沒有如此 頻繁地使用過電

12、子郵件?？墒亲詮慕邮诌@項工作以后，感覺 自己真的由一個學(xué)生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對話內(nèi)容打過草稿，生怕一個不經(jīng)意的語言錯誤，就 會導(dǎo)致工作的失敗?，F(xiàn)在回想起來，我深刻感受到了責(zé)任的 重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原 因，一個是能力不夠，一個是責(zé)任心不強。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交 給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能 歸咎于責(zé)任心的問題了。所以承擔(dān)起責(zé)任，可以說是我實習(xí) 以來學(xué)會的第一樣?xùn)|西。XX豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我 在實習(xí)期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。在實習(xí)期間，我參加了不少的會議。我以前曾經(jīng)覺得， 這種小公司里面的會議，應(yīng)該都是比較沉悶的，老板一手遮 天?？墒鞘聦崊s完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈 的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問