在校大學(xué)生洗發(fā)水市場調(diào)查報告

1、在校大學(xué)生洗發(fā)水市場調(diào)查報告目前中國日化洗發(fā)護發(fā)市場正由成長期日益走向成熟期， 品牌集中度已經(jīng)比 較高。全國有 20 多個主導(dǎo)品牌，合資企業(yè)市場份額達到 80%左右。同時消費者 的忠誠度也在不斷提高， 65%的消費者已經(jīng)形成指名購買，定牌使用的習(xí)慣，并 且有規(guī)律在 4-5 種品牌中調(diào)換使用。 隨著人們的生活水平和文明素質(zhì)的進步， 洗 發(fā)水的作用已經(jīng)遠遠超出了起初清潔去污的功效， 養(yǎng)分美發(fā)， 追求時髦成為許多 人使用洗發(fā)水的目的。 針對這一現(xiàn)象， 我們小組對西安財經(jīng)學(xué)院學(xué)生的洗發(fā)水使 用情況做了深入調(diào)查。一 調(diào)查背景洗發(fā)水作為個人護理用品的一大品類， 在日常生活中必不可少， 雖然洗發(fā)水 的使用極

2、其普通， 但是消費者對其品牌要求高于其它日用品。 可以說， 一個消費 者不會購買他所不熟悉的品牌的洗發(fā)水。長期使用一種洗發(fā)水不利于頭發(fā)的健 康，這似乎成為人們頻繁轉(zhuǎn)換品牌的一個較為合理的解釋。 有很多人會在一個時 間段混合使用不同的洗發(fā)水， 從而達到保護發(fā)質(zhì)的目的。 這些都說明了洗發(fā)水的 發(fā)展空間仍然很大。近年來， 隨著高校的擴招， 在校大學(xué)生人數(shù)日益增加， 同時對洗發(fā)水的需求 量也日益增加。 大學(xué)生在洗發(fā)水的使用上， 有它的獨特性， 更是具有十分廣闊的 市場。高校大學(xué)生市場是一塊巨大的蛋糕， 各種品牌的洗發(fā)水都在爭奪這塊蛋糕， 都想占據(jù)一塊大份額的蛋糕， 可想而知競爭是多么激烈了。 銷售商如

3、何準確把握 大學(xué)生對洗發(fā)水的消費傾向， 進什么品牌的洗發(fā)水， 對于提高銷售利潤， 尤為重 要。他們選擇賣什么品牌、有哪些功能、具有何種香味、價格高低等都要進行一 個系統(tǒng)的規(guī)劃和衡量，這將會使銷售商贏得更多的顧客。二調(diào)查目的1. 通過客觀深入的市場調(diào)查和科學(xué)的統(tǒng)計分析， 充分了解西安財經(jīng)學(xué)院在校大學(xué) 生使用洗發(fā)水的情況，確定西安財經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生對洗發(fā)水品牌選擇的取向。2.根據(jù)影響西安財經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生選用洗發(fā)水品牌的價格、質(zhì)量、功效等因素的調(diào)查研究分析，為銷售商的后續(xù)營銷提供有力支持。三.調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析1.大學(xué)生發(fā)質(zhì)調(diào)查分析發(fā)質(zhì)分析油性中性干性合計人數(shù)2427960百分比40.00%4

4、5.00%15.00%100.00%發(fā)質(zhì)分析人數(shù) 百分比27圖表標(biāo)明：西安財經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生的發(fā)質(zhì)偏油性和中性居多。 其中油性發(fā)質(zhì)占 到了 40%,中性發(fā)質(zhì)占了 45%而干性只占了 15%,皮脂腺分泌過多的天然油脂， 是形成油性發(fā)質(zhì)的根本原因，據(jù)其他數(shù)據(jù)表明，油性發(fā)質(zhì)的同學(xué)你需要的是一種 性質(zhì)溫和的洗發(fā)水，并經(jīng)常清洗頭發(fā)。而干性發(fā)質(zhì)的同學(xué)則需要保濕系列的洗發(fā) 水和護發(fā)素，減少洗發(fā)頻率，中性發(fā)質(zhì)要求不是很多，很多洗發(fā)水都可用。2大學(xué)生對洗發(fā)水的品牌選用情況分析清揚15%飄柔大學(xué)生對洗發(fā)水的品牌選用情況答復(fù)次數(shù)百分比占調(diào)查人數(shù)百分比海飛絲3923.64%65.00%潘婷2917.58%48.33%

5、飄柔3722.42%61.67%清揚2414.55%40.00%力士2414.55%40.00%霸王63.64%10.00%其他63.64%10.00%合計165100.00%275.00%大學(xué)生對洗發(fā)水的品牌選用情況霸王 其他4%4%海飛絲圖表表明：大學(xué)生用過海飛絲的達到 23.64%,潘婷17.58%,飄柔22.42%,清揚 14.55%,力士 14.55%,霸王3.64%,其他3.64%。調(diào)查對象當(dāng)中平均每個人都選用過差不多三種不同的洗發(fā)水。此數(shù)據(jù)說明大學(xué)生選用洗發(fā)水多固定在海飛絲、 飄柔、潘婷、清揚、力士這幾個品牌之間3.男女生的品牌偏好度分析男女生的品牌偏好度分析選擇的品牌海飛 絲潘

6、婷飄柔清揚力士霸王其他合計男216191491272百分29.1726.3919.4412.501.392.78比%8.33%1 %100.00%女18231810155493百分19.3524.7319.3510.7516.135.384.30比%100.00%6圖表表明：男生多選擇海飛絲與飄柔，占 29唏口 26%清揚占20%力士占13% 潘婷占8%霸王與其他加起來僅占4%女生則傾向于潘婷、海飛絲和飄柔，分 別占總?cè)藬?shù)的25% 19唏口 19%力士占16%清揚占11%霸王與其他相對男生 較多，達10%4.購買洗發(fā)水的考慮因素分析大學(xué)生購買洗發(fā)水考慮的因素次數(shù)百分比占調(diào)查人數(shù)百分比考慮因素功

7、效5433.13%90.00%價格4326.38%71.67%香味2515.34%41.67%包裝95.52%15.00%品牌3219.63%53.33%合計163100.00%271.67%54人學(xué)生購買洗役水考慮的因索次歎白牙比與26.38%。而后才會去考慮品牌與香味，占19.63%和15.34%,最后包裝的占5.52%。大多數(shù)的同學(xué)購買洗發(fā)水是都是考慮功效、價格和品牌的，看來生產(chǎn)企 業(yè)需在這些方面下功夫。5.購買洗發(fā)水考慮的主要功效的分析購買洗發(fā)水考慮的主要功效去屑順發(fā)止癢控油修復(fù)合計男21仃1522984百分比25.00%20.24%17.86%26.19%10.71%100.00%女

8分比18.92%28.38%6.76%17.57%28.38%100.00%總?cè)藬?shù)的28%去屑和控油很接近，占19%與 18%止癢占7%男生不是很注重頭發(fā)的柔軟程度，他們需要的是清爽和干凈的頭發(fā)。而女生愛美，美麗的頭發(fā)是她們一生都在追求的，所以她們更注重具有保養(yǎng)、修復(fù)等功效的洗發(fā)水。6.大學(xué)生購買洗發(fā)水的價格分析大學(xué)生購頭洗發(fā)水的價格分析15元以下15-20 元20-25 元25-30 元35元以上合計人數(shù)2102814660百分比3.33%16.67%46.67%23.33%10.00%100%人學(xué)生購買洗發(fā)水的價格分析300D%圖表表明，鑒于大學(xué)生經(jīng)濟能力有限，生活

9、費不高，用于日常用品的消費就更少了。因此，選擇中等價位（20-25元）的居多，占總比例的46.67%。選擇25-30元的同學(xué)占23.33%, 15-20元 的占16.67，35元以上的占10% 15元以下的占3.33%。7.對洗發(fā)水香味的偏好的分析對洗發(fā)水香味的偏好果香花香藥材無味/微香清新/薄荷其他合計男131001014047百分27.6621.280.000.00比%21.28%29.79%100.00%女812 0104135百分22.8634.290.002.86比%28.57%11.43%100.00%分吃男苴他女百分比女典他2.86%111.43%無味八枚舌 28.57%0.00

10、%存香34 29%圖表表明，男生多傾向于購買具有清新/薄荷與果香的洗發(fā)水，分別占29.79%和 27.66%,無相/微香和花香比例相等，皆為21.28%，藥香與其他則無人問津。女 生多喜歡花香與無味/微香，占總比例的34.29%和28.57，之后才是果香與清新/ 薄荷，而其他和藥香則只有2.86%。8.更換洗發(fā)水的頻率的分析更換洗發(fā)水的頻率堅持使用一個 品牌幾個固定品牌輪流 使用不斷嘗試最新品牌的洗 發(fā)水合計人 數(shù)17271660百分比28.33%45.00%26.67%100.00%更換洗發(fā)水的頻率人數(shù)百分比27171-_圖表表明：幾個固定品牌輪流使用的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的45%堅持使用一個品牌的

11、占28.33%，不斷嘗試新產(chǎn)品的同學(xué)占26.67%。據(jù)研究調(diào)查表明，洗發(fā)水最好兩到三個月?lián)Q一次，用其它洗發(fā)水一段時間后再還原以前的洗發(fā)水。一般來說，家里應(yīng)備二至三種洗發(fā)水，而不要局限性于一種洗發(fā)水。如果長期用一種洗發(fā)水， 久而久之就會發(fā)現(xiàn)洗發(fā)水沒有剛開始的時候用得好，而且發(fā)質(zhì)開始枯黃。而我們 調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，將近有一半的同學(xué)就是幾個固定品牌輪流使用，看來同學(xué)們的 保養(yǎng)意識還是不錯的。9.大學(xué)生對洗發(fā)水購買地點的偏向性的分析大學(xué)生對洗發(fā)水購買地點的偏向性地點人數(shù)百分比超市4880.00%便利店23.33%日用品專賣店813.33%化妝品店23.33%合計60100.00%大學(xué)生對洗發(fā)水購買地點的

12、偏向性60趙市便利店H用品專賣店化妝品店+人數(shù)百分出圖表表明：大學(xué)生在超市購買，占總?cè)藬?shù)的 80%日用品專賣店占13,33%而便 利店和化妝品點較少，僅占6.66%大型超市實力雄厚，信用度高，質(zhì)量有保證， 且售賣價格相對來說更便宜一些，適合廣大消費者，購買又方便，所以同學(xué)們更 愿意去超市購買。便利店洗發(fā)水種類少，質(zhì)量得不到很好的保證；日用品專賣店 和化妝品店價格相對來說則高一下，因此此三則都不是絕大多數(shù)同學(xué)的第一選 擇。10.大學(xué)生了解并購買洗發(fā)水的方式的分析大學(xué)生了解并購買洗發(fā)水的方式次數(shù)百分比媒體廣告2541.67%親人朋友推薦1118.33%商場新品促銷58.33%隨意購買1423.33

13、%其他58.33%合計60100.00%大學(xué)生了解并購買洗發(fā)水的方式其他8%商場新詁促朋友推薦ffi圖表表明：大學(xué)生了解并購買洗發(fā)水的信息主要來自媒體廣告，占總?cè)藬?shù)的 42%隨意購買的占23%親朋好友推薦的占18%商場新品促銷占9%其他占 8%顯而易見，廣告的效應(yīng)是巨大的，一個洗發(fā)水廣告的成敗將直接決定此產(chǎn)品 的銷售量。不過有些廣告夸大其實，生產(chǎn)的產(chǎn)品根本沒有其所說的效果，導(dǎo)致同 學(xué)們對廣告失去信心，那他們就會尋求其他信息來源，比如親朋好友的推薦，那 樣的可信度將更高。四.總結(jié)及建議隨著人們生活水平的提高，人們對物質(zhì)文化的需求也提高了，大家不再滿足 于簡單的清潔去污，而是追求美發(fā)修復(fù)，使之看上

14、去更時尚。就目前所調(diào)查的大 學(xué)生對洗發(fā)水的使用情況來看，性別的不同對選擇哪種洗發(fā)水有明顯的差異， 男 性頭發(fā)比較偏油性，所以他們在選擇洗發(fā)水的時候注重控油和去屑的功效。 而女 性頭發(fā)偏長，所以她們在選用時則比較看重順發(fā)修復(fù)的洗發(fā)水。 只有產(chǎn)品的功效 能夠滿足消費者的需求時，消費者才會購買。在調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，男性側(cè)重于 選擇海飛絲，女性則選用潘婷和飄柔的多。在消費者眼中， 質(zhì)量和功效當(dāng)然是最重要的， 但是產(chǎn)家的宣傳也是占一定比 例的。廣告宣傳是廠商銷售的重要手段， 廣告的好與否可以直接影響產(chǎn)品的銷售。 例如，在我們的調(diào)查中， 大多數(shù)人了解洗發(fā)水的途徑幾乎都是從廣告中， 像海飛 絲、潘婷、飄柔、

15、清揚和力士等這些耳熟能詳?shù)南窗l(fā)水，都是我們平時在廣告上 經(jīng)?？吹降?。 但是還是有部分人會選擇其他洗發(fā)水的， 原因可能有兩個： 一是廣 告中的洗發(fā)水還是沒能滿足他們的需求，二是價格太昂貴了，作為大學(xué)生來說， 經(jīng)濟能力有限，所以只能選擇相對便宜的了。所以在此提出幾點建議：1.洗發(fā)水價格：大學(xué)生本身生活費不高，用于日常用品的消費就更少了。同時， 我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)都將自己的洗發(fā)水定位在 15-25 元之間。所以，企業(yè) 應(yīng)根據(jù)大多數(shù)同學(xué)的實際情況來制定自己的生產(chǎn)策略。 改善生產(chǎn)方法， 提高生產(chǎn) 效率，降低生產(chǎn)成本，進而降低出廠價格來提高自己的銷量2.廣告宣傳 ：對產(chǎn)品進行宣傳對企業(yè)來說也是很重要的，一種新產(chǎn)品的出世必 須要經(jīng)過多方的宣傳， 才能被消費者所認識和了解。 在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大家了 解洗發(fā)水多是從電視廣告中， 而且大學(xué)生大多追求品牌， 也可以把它做成一種品 牌，這樣會贏來更多的消費者。3.質(zhì)量功效：企業(yè)應(yīng)加大研究生產(chǎn)具有止屑去癢、 柔順頭發(fā)、營養(yǎng)滋潤功效的洗 發(fā)水。質(zhì)量是企業(yè)生存的根