技術(shù)與質(zhì)量管理作業(yè)

1、技術(shù)與質(zhì)量管理技術(shù)與質(zhì)量管理作業(yè)一、判斷題1所選正交表的列數(shù)要等于因素數(shù)。（X ）2. 控制圖的主要作用是尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。（X ）3. 提高工序能力指數(shù)首選方法是寬大公差范圍。（X ）4. 當相關(guān)數(shù)r0時，兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系為完全線性相關(guān)。（X ）5. 統(tǒng)計質(zhì)量控制體現(xiàn)了事先檢驗的思想。（V ）二、單項選擇題1、浴盆曲線的第二階段稱為（ C ）。A、始發(fā)故障期B、加速故障期C、偶發(fā)故障期D、一般故障期2、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（ A ）。A、“三全一多”B、“三多三少”C、“三全一少” D、“五多五少”3、在生產(chǎn)現(xiàn)場，引起質(zhì)量波動的因素主要來自五個方面，統(tǒng)稱為（B）。

2、A、4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K4、直方圖定量表示的主要特征值標準差 S越小，表明（B ）。A、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越差B、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好C、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差D、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好5、對于調(diào)整型抽樣方案（D ）。A、當Pi二AQL時，采用加嚴檢查B、當Pi二AQL時，采用放寬檢查C、當PIVAQL時， 采用放寬檢查D、當PIVAQL時， 采用加嚴檢查三、概念解釋題1. 計數(shù)標準型抽樣檢驗 答：計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗是根據(jù)過去的檢驗情況， 按一套規(guī)則隨時調(diào) 整檢驗的嚴格程度， 從而改變也即調(diào)整抽樣檢驗方案。 計數(shù)調(diào)整型抽 樣方案不是一個

3、單一的抽樣方案， 而是由一組嚴格度不同的抽樣方案 和一套轉(zhuǎn)移規(guī)則組成的抽樣體系。2. 綜合評分法 答：綜合評分法是用于評價指標無法用統(tǒng)一的量綱進行定量分析的場 合，而用無量綱的分數(shù)進行綜合評價。 綜合評分法是先分別按不同指 標的評價標準對各評價指標進行評分， 然后采用加權(quán)相加， 求得總分。3.有效度 答：有效度是在維修方面的定義， 它指的是機械或設(shè)備能正常工作或 在發(fā)生故障后在規(guī)定里能修復(fù)，而不影響正常生產(chǎn)的概率大小。 4、工序能力指數(shù) 答：工序能力指數(shù)：是工序產(chǎn)品的公差與工序能力的比值，它表示該 工序能力對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量要求的保證程度。5、 MTTF 答：對不可維修產(chǎn)品，從使用開始到發(fā)生故障的

4、壽命平均值，稱為平 均壽命，記為 MTTF。四、簡答題1.請問產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析的內(nèi)容包括哪些？答： 1）質(zhì)量成本分析 2）質(zhì)量損失分析 3）質(zhì)量投資分析 4）壽命 周期成本分析。2. 請問質(zhì)量管理新七種工具是哪些？答：（1）相互關(guān)系圖（2）親和圖KJ法（3）樹狀圖（4）矩 陣圖 （ 5） 優(yōu)先矩陣圖 （ 6） 過程決策程序圖 （ 7） 活動網(wǎng)絡(luò)圖3、簡述顧客滿意度測評指標體系的原則答： 1）由顧客來確定測評指標體系2）測評指標必須能控制；3）測評指標必須能測量4）建立顧客滿意度測評指標體系還需要考慮到競爭者的比較4、簡述2000版IS09000族標準的構(gòu)成。答：2000版ISO9000族標準的

5、四個核心標準ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求ISO9004:2000 質(zhì) 量 管 理 體 系 業(yè) 績 改 進 指 南ISO19011:2000 質(zhì)量和環(huán)境審核指南。5、請簡述正交表安排試驗的一般步驟。答： （1） 確定試驗因素及水平數(shù) （2） 選用合適的正交表 （3） 列出試驗方案及試驗結(jié)果（ 4） 對正交試驗設(shè)計結(jié)果進行分析，包括極差分析和方差分析 （ 5） 確定最優(yōu)或較優(yōu)因素水平組合。6、全面質(zhì)量管理的基本理念。答： 1）從系統(tǒng)和全局出發(fā)的觀點2）為顧客服務(wù)的理論觀點3）以預(yù)防為主的理論觀點4）用事實和數(shù)據(jù)說話的觀點5）不斷改進的理

6、論觀點6）以人為本體現(xiàn)群眾路線的觀點7）質(zhì)量與經(jīng)濟統(tǒng)一的觀點8）突出質(zhì)量經(jīng)營的觀點7、簡述QC小組的組建方式。 答：組建應(yīng)遵循自愿結(jié)合、形式多樣、方便活動、易出成果的原則。 可采用行政出面組織，自上 而下和上下結(jié)合的方法組織。小組的人 數(shù)一般以 310 人為宜。8、產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程包括哪些環(huán)節(jié)？ 答：產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程包括十三個環(huán)節(jié)： 市場研究、開發(fā)（研制）、 設(shè)計、制定產(chǎn)品規(guī)格、 制定工藝、 采購、儀器儀表及設(shè)備裝置、 生產(chǎn)、 工序控制、 檢驗、測試、銷售和服務(wù)。 這十三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個系統(tǒng)。9、簡述通過控制圖判定工序處于控制狀態(tài)的標準。 答：控制圖上的點子不超出控制界限即在控制范圍內(nèi) 連續(xù) 25 點以上處于控制界限內(nèi)； 連續(xù) 35 點中，僅有 l 點超出控制界限； 連續(xù)10O點中，不多于2點超出控制界限。而且無“鏈狀”、“偏離”、“傾向”、“周期”、“接近”的