人事行政部崗位職責(zé)

1、人事行政部崗位職責(zé)（掛放位置：人事行政辦公區(qū)）一、人事行政總監(jiān)（一）、層級關(guān)系1、直接上級：總經(jīng)理2、直接下級：人事行政部經(jīng)理（二）、崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹集團(tuán)有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、和指示，組織指制定酒店人力資源和培訓(xùn)計劃，經(jīng)飯店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。2、全面負(fù)責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。3、組織本部門干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對本部門員工的思想教育，團(tuán)結(jié)本部門干部，調(diào)動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)。4、對分配給本部門的工作，定期進(jìn)行檢查考核，表揚先進(jìn)，

2、帶動后進(jìn)，搞好本部門干部隊伍的建設(shè)。5、抓好干部及職工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況；合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才；及時提出干部調(diào)整意見，當(dāng)好酒店領(lǐng)導(dǎo)的參謀。6、組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。7、根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調(diào)出的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。8、負(fù)責(zé)對各級干部的德、勤、績、效的考核，并鑒定歸檔。9、負(fù)責(zé)定崗定編，制定勞動定員編制方案，年度人員的編制報表。10、制定酒店培訓(xùn)計劃方案和部門預(yù)算。11、組織與實施飯店督導(dǎo)工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，提出加強(qiáng)管理和提高服務(wù)水平的建議。12、解決員工有關(guān)勞動方面的爭議和投

3、訴、糾紛。13、按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。14、按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假的期限。15、負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。16、完成上級交給的其它各項工作。二、人事勞資主管（一）、層級關(guān)系1、直接上級：人事行政總監(jiān)2、直接下級：人事文員、勞資文員（二）崗位職責(zé)1、根據(jù)酒店人力資源現(xiàn)狀及年度經(jīng)營發(fā)展需求，擬訂酒店年度人力資源發(fā)展規(guī)劃，向人事行政部經(jīng)理提出合理化建議。2、根據(jù)集團(tuán)人事管理制度的規(guī)定，擬訂并完善酒店人力資源管理體系，制訂包括招聘

4、、勞動合同、培訓(xùn)、薪資、社保、績效考核、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等管理制度，明確相應(yīng)的操作程序，使公司的人事管理制度化、系統(tǒng)化。3、負(fù)責(zé)酒店日常人力資源管理工作，保障酒店人力資源各項業(yè)務(wù)的正常運行。包括：員工入職/離職與任用、員工報酬、員工培訓(xùn)與教育、社保處理、員工的績效評估、處理員工咨詢和勞動爭議等等。4、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類人事管理決定，根據(jù)集團(tuán)有關(guān)規(guī)定，按時定期向集團(tuán)報送各類人事、勞資、培訓(xùn)等相關(guān)方案和報表。5、合理營造企業(yè)自身的文化和精神，提高團(tuán)隊進(jìn)取協(xié)作精神。6、完成上級布置的其它任務(wù)。三、人事文員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事勞資主管（二）崗位職責(zé)1、學(xué)習(xí)國家有關(guān)人事、檔案的各項

5、政策；根據(jù)法規(guī)負(fù)責(zé)員工檔案的收集、管理和調(diào)動。2、所有員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時待查；每月統(tǒng)計飯店人員變動情況上報飯店領(lǐng)導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)酒店人員入職、離職所需的一切手續(xù)。4、負(fù)責(zé)員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。5、根據(jù)集團(tuán)及酒店領(lǐng)導(dǎo)意見并結(jié)合飯店各部門實際情況，負(fù)責(zé)制作酒店各部門人員編制機(jī)構(gòu)圖，并根據(jù)編制，每月上報集團(tuán)及酒店領(lǐng)導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)對人事行政部各類文件進(jìn)行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。7、辦理辦公室日常事務(wù)性工作。8、完成上級交辦的其它工作。四、勞資文員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事勞資主管（二）崗位職責(zé)1、熟悉國家有關(guān)勞動工資和統(tǒng)計、勞動保護(hù)、員工福利政

6、策及本單位勞資制度，勞資的管理工作。2、負(fù)責(zé)酒店人員每月工資發(fā)放的計算工作和離店員工的工資結(jié)算，并做好各種社會保險交納和扣除工作。3、負(fù)責(zé)辦理酒店員工正式聘用后的工資兌現(xiàn)工作，按月統(tǒng)計全店工資總額、記好月工資總帳。4、根據(jù)酒店按月統(tǒng)計全店工資總額、記好月工資總帳。5、負(fù)責(zé)酒店員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、等各項保險的建立、填寫和管理、轉(zhuǎn)移工作。6、負(fù)責(zé)核對酒店對員工的考核情況7、負(fù)責(zé)酒店員工各項福利費用的造冊發(fā)放工作。8、負(fù)責(zé)工資、獎金及各項福利費用的月報、季報、年報的制作上報工作。9、按時參加年度工資聯(lián)審，并根據(jù)酒店定崗編制和到位情況、進(jìn)行人力資源成本的年度預(yù)算擬訂工作，為酒店經(jīng)營核算提

7、供準(zhǔn)確的數(shù)字統(tǒng)計依據(jù)。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、培訓(xùn)質(zhì)檢主管（一）、層級關(guān)系直接上級：人事行政總監(jiān)直接下級：督導(dǎo)員（二）崗位職責(zé)1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度，明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。2、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定，并予以落實。3、根據(jù)酒店年度目標(biāo)，收集各部門的培訓(xùn)需求，制訂酒店年度培訓(xùn)計劃。4、組織并實施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評估。5、組織并實施各類外訓(xùn)工作。6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。7、對各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。六、督導(dǎo)員（一）、層級關(guān)系直接上級：培訓(xùn)質(zhì)檢主管（二）崗位職責(zé)1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與

8、外訓(xùn)管理制度，明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。2、貫徹執(zhí)行各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定，并予以落實。3、根據(jù)酒店年度目標(biāo)，收集各部門的培訓(xùn)需求，制訂酒店年度培訓(xùn)計劃。4、組織并實施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評估。5、組織并實施各類外訓(xùn)工作。6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。7、對各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。七、后勤管理員（一）、層級關(guān)系1、直接上級：人事行政總監(jiān)2、直接下級：廚師、廚工、更衣室管理員（二）崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，制訂本部門各項管理制度，報總經(jīng)理審批后，組織貫徹執(zhí)行。2、主持本部門會議，及時傳達(dá)上級指示，聽取下級工作匯報，及時掌

9、握并解決存在問題，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作。3、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作，積極溝通協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及相關(guān)部門之間的關(guān)系，充分發(fā)揮團(tuán)隊的積極性，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證各項工作順利開展。4、對本部門工作的服務(wù)水準(zhǔn)及工作效率負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任。5、負(fù)責(zé)對下屬傳達(dá)工作任務(wù)和工作指標(biāo)以及對本部門的工作條例執(zhí)行的督導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計劃。7、負(fù)責(zé)酒店外包單位的收款、催繳、結(jié)算工作。協(xié)調(diào)處理外包單位出現(xiàn)的相關(guān)問題。8、檢查外包單位工作，服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔，及時傳達(dá)酒店信息，召集工作協(xié)調(diào)會。9、負(fù)責(zé)員工宿舍及食堂管理，加強(qiáng)巡查，定期向主任報告工作，聽取指示。10、負(fù)責(zé)本部門員工的評估，本著公平、公正、

10、公開的原則根據(jù)下屬的表現(xiàn)給予績效考核。11、負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。八、后勤管事員（一）、層級關(guān)系1、直接上級：后勤管理員（二）崗位職責(zé)1、有良好的服務(wù)意識和責(zé)任感，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公共財物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。2、負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)，物品領(lǐng)用管理，處理好日常事物。及時將集團(tuán)，及時傳達(dá)酒店文件及信息，負(fù)責(zé)向集團(tuán)企劃部上報酒店各類通訊報道。3、負(fù)責(zé)辦理宿舍及更衣室相關(guān)手續(xù)，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊，保證其準(zhǔn)確性，時效性。4、負(fù)責(zé)員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定，合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作，以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。

11、5、經(jīng)常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時上報工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評比工作。6、關(guān)心員工，幫助解決員工實際困難，作好員工的思想工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。九、總辦文員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事行政總監(jiān)（二）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門相關(guān)的文書工作。2、負(fù)責(zé)文件存檔、上傳下達(dá)。3、負(fù)責(zé)相關(guān)的接待工作，如：安排經(jīng)理與客人的會見、處理客人投訴等。4、會議安排，并做好相關(guān)記錄、整理歸檔。5、處理日常的行政事務(wù)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十、駕駛員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事行政總監(jiān)（二）、崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行車隊考勤值班制度，當(dāng)班期間無出車時必須在車隊辦公室等候，有

12、事離開必須請假，隨時保持通訊暢通。2、嚴(yán)格按酒店派車單出車，無單出車必須有酒店副總級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可出車，服從酒店調(diào)度。3、遵守行車安全制度，嚴(yán)禁酒后駕車。4、定期檢查車輛，嚴(yán)格按規(guī)定會通相關(guān)部門進(jìn)行車輛保養(yǎng)，保證車輛正常運行。5、作好車輛衛(wèi)生清潔工作，保持車內(nèi)外整潔美觀。6、出車前例行檢查油料、車況、輪胎是否正常，路單、票證是否齊全。7、嚴(yán)守保密制度，不得傳播乘車者講話內(nèi)容。8、公車私用，一律辭退。十一、員工宿舍清潔工（一）、層級關(guān)系直接上級：后勤主管（二）、崗位職責(zé)1、熱愛衛(wèi)生清潔工作，任勞任怨，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。2、嚴(yán)格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。3、負(fù)責(zé)員工宿

13、舍、員工更衣室和其它衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。4、正確使用衛(wèi)生工具，合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種衛(wèi)生清潔用品的消耗。5、及時發(fā)現(xiàn)并上報員工不文明行為，敢于同不文明現(xiàn)象做斗爭。6、及時將垃圾傾倒于指定地點，各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。十二、員工食堂廚師（一）、層級關(guān)系1、直接上級：后勤管理員2、直接下級：員工食堂廚工 、食堂衛(wèi)生工（二）、崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項管理制度，負(fù)責(zé)員工食堂日常各項工作及監(jiān)督食品衛(wèi)生，指導(dǎo)廚師及衛(wèi)生工做好日常服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)食品用料驗收工作，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，保證出品質(zhì)量。3、調(diào)劑好伙食品種，合理控制成本，按時開餐，保證酒

14、店員工就餐質(zhì)量。4、每日檢查員工出勤，儀容儀表，工作績效，餐前，餐后衛(wèi)生清潔工作。不斷提高本部門業(yè)務(wù)水品。5、聽取酒店員工建議，組織下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兄弟酒店先進(jìn)經(jīng)驗，提高飯菜質(zhì)量。6、以身作則并監(jiān)督下屬勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量。7、關(guān)心本部門員工，作好員工的思想工作，充分發(fā)揮員工積極性。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。十三、員工食堂廚師（一）、層級關(guān)系直接上級：員工食堂廚師長（二）、崗位職責(zé)1、在廚師長安排下，負(fù)責(zé)各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。2、嚴(yán)格遵守作息時間，不擅離職守，不脫崗，不竄崗，保證食堂按時開餐。3、服務(wù)周到，禮貌待人，對員工一視同仁。4、遵守安全操作規(guī)程，正確使用操作工具，充分利用原材料，節(jié)約水、電、氣。5、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，作好食堂衛(wèi)生，保證無過期變質(zhì)食品。6、廚師上崗必須工服穿戴整齊，廚房內(nèi)不得吸煙，未經(jīng)許可不得以任何動用食堂物品。7、負(fù)責(zé)每餐劃卡統(tǒng)計，無就餐卡人員不得予以