蘋(píng)果公司案例介紹869268163_第1頁(yè)
蘋(píng)果公司案例介紹869268163_第2頁(yè)
蘋(píng)果公司案例介紹869268163_第3頁(yè)
蘋(píng)果公司案例介紹869268163_第4頁(yè)
蘋(píng)果公司案例介紹869268163_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩36頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆

2、蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃

3、袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇

4、螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂

5、羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆

6、襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃

7、蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇

8、衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻

9、螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆

10、羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀

11、螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄

12、蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈

13、袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅

14、螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕

15、羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄

16、螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈

17、蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂

18、袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇

19、螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄

20、羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈

21、螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂

22、蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆

23、袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁

24、蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅

25、羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂

26、螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆

27、蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕

28、袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅

29、蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿

30、羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)節(jié)蚅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莁薅蚄羄蒃莇羂羄膃薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕羅罿莁蒂袁罿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆蕿肆蒈葿羈肅膈螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒅蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃蒂 蘋(píng)果公司戰(zhàn)略管理分析 以產(chǎn)品iphone為例一、公司簡(jiǎn)介蘋(píng)果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫沃茲尼亞克 和ronwayn在1976年4月1日創(chuàng)立,總部位于美國(guó)加里福尼亞丘珀蒂諾市,處于硅谷的中心地帶。1975年春天,apple由wo

31、zon設(shè)計(jì),并被byte的電腦商店購(gòu)買(mǎi)了50臺(tái),當(dāng)時(shí)單臺(tái)售價(jià)為666.66美元。1977年蘋(píng)果正式注冊(cè)成為公司,并啟用了沿用至今的新蘋(píng)果標(biāo)志。1978年,蘋(píng)果準(zhǔn)備股票上市,施樂(lè)公司預(yù)購(gòu)了蘋(píng)果100萬(wàn)美元的股票,并允許蘋(píng)果工程師們研究早已被施樂(lè)視為垃圾的parc操作系統(tǒng)的圖形界面。但蘋(píng)果的工程師化腐朽為神奇,并將圖形界面帶進(jìn)了一個(gè)嶄新的時(shí)空。 蘋(píng)果公司的口號(hào)為“switch(變革)”。蘋(píng)果公司每次推出新產(chǎn)品,總能引起市場(chǎng)的變革。蘋(píng)果公司的主要產(chǎn)業(yè)包括電腦硬件、電腦軟件、手機(jī)和掌上娛樂(lè)終端等方面。蘋(píng)果公司現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)五條生產(chǎn)線(xiàn):mac、ipod、iphone、ipad、itune。蘋(píng)果的apple

32、 ii于1970年助長(zhǎng)了個(gè)人電腦革命,其後的macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的apple ii、macintosh電腦、ipod數(shù)位音樂(lè)播放器和itunes音樂(lè)商店,它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。如今iphone的橫空出世很有可能將引發(fā)手機(jī)的新一輪革命。二、相關(guān)背景:產(chǎn)品iphone簡(jiǎn)介iphone由蘋(píng)果公司(apple, inc.)首席執(zhí)行官史蒂夫喬布斯在2007年1月9日舉行的macworld宣布推出,2007年6月29日在美國(guó)上市,將創(chuàng)新的移動(dòng)電話(huà)、可觸摸寬屏ipod以及具有桌面級(jí)電子郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設(shè)備這三種產(chǎn)品完美地融

33、為一體。iphone引入了基于大型多觸點(diǎn)顯示屏和領(lǐng)先性新軟件的全新用戶(hù)界面,讓用戶(hù)用手指即可控制iphone。iphone還開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)設(shè)備軟件尖端功能的新紀(jì)元,重新定義了移動(dòng)電話(huà)的功能。手機(jī)智能化是移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),也是蘋(píng)果公司的機(jī)會(huì)。2007 年1 月,蘋(píng)果公司首次公布iphone,正式涉足手機(jī)領(lǐng)域。蘋(píng)果將iphone定位于:搭載了ipod功能及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的移動(dòng)電話(huà)。2008 年6 蘋(píng)果發(fā)布iphone 3g,軟件上的革命使其成為業(yè)界標(biāo)桿。智能手機(jī)市場(chǎng)的原有格局在iphone的沖擊下完全瓦解。三、iphone戰(zhàn)略分析進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代之后,手機(jī)的內(nèi)涵開(kāi)始發(fā)生深刻變化。通信成為其幾個(gè)核心需

34、求之一(而不是唯一核心需求),音樂(lè)、拍照、pda、游戲等非通信相關(guān)的核心功能也全面排隊(duì)進(jìn)入手機(jī)的核心需求。用戶(hù)開(kāi)始面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,我買(mǎi)手機(jī)僅僅是用來(lái)通話(huà)和發(fā)短信么?一旦用戶(hù)回答“no”之后,就意味著他對(duì)手機(jī)的需求已經(jīng)從一個(gè)通話(huà)(短信)處理工具變成一個(gè)便攜多媒體通信設(shè)備。iphone興起就是這種變革最典型的例證。當(dāng)你把iphone拿到手后,你能強(qiáng)烈地感覺(jué)到這個(gè)東西與其說(shuō)是帶娛樂(lè)功能的手機(jī),還不如說(shuō)是帶通信功能的娛樂(lè)機(jī)(娛樂(lè)機(jī)=ipod+便攜照相機(jī)+掌上游戲機(jī)+ pda)。手機(jī)市場(chǎng)原“龍頭老大”諾基亞正是在這一點(diǎn)上沒(méi)有把握到位,導(dǎo)致在智能手機(jī)市場(chǎng)上完全落敗于iphone。下面將具體分析iphone戰(zhàn)

35、略特點(diǎn):(一)蘋(píng)果公司的差異化組合競(jìng)爭(zhēng)手機(jī)智能化是移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),也是蘋(píng)果公司的機(jī)會(huì)。2007 年1 月,蘋(píng)果公司首次公布iphone,正式涉足手機(jī)領(lǐng)域。蘋(píng)果將iphone定位于:搭載了ipod功能及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的移動(dòng)電話(huà)。2008 年6 蘋(píng)果發(fā)布iphone 3g,軟件上的革命使其成為業(yè)界標(biāo)桿。蘋(píng)果iphone的成功來(lái)源于多角度的差異化組合。蘋(píng)果公司在mp3市場(chǎng)上依靠ipod+itunes組合大獲成功后,緊接著在手機(jī)市場(chǎng)上用iphone&app&store組合,通過(guò)在產(chǎn)品、性能、ui(操作系統(tǒng))、渠道和服務(wù)等方面的差異化一舉擊潰其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1.產(chǎn)品差異化。以多點(diǎn)觸摸屏取代傳統(tǒng)手機(jī)鍵盤(pán)

36、,在外觀(guān)差異化的同時(shí),便利軟件開(kāi)發(fā)者自由設(shè)定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋(píng)果通過(guò)這一創(chuàng)新,不僅提供了一個(gè)軟件平臺(tái),還附帶了一個(gè)可變化的硬件平臺(tái)。2.性能差異化。iphone的配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。128mb 的內(nèi)存+ 專(zhuān)用圖形芯片(一般不會(huì)在智能手機(jī)上出現(xiàn))+4- 8gb 儲(chǔ)存空間,使iphone成為一臺(tái)超小型電腦。除此之外,內(nèi)置不可更換電池300 小時(shí)的待機(jī)時(shí)間(智能手機(jī)平均待機(jī)時(shí)間在200 小時(shí)左右),6 小時(shí)的連續(xù)通話(huà)時(shí)間等都是iphone在性能上的突破。3. ui(操作系統(tǒng))差異化。iphone與對(duì)手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機(jī)操作系統(tǒng)有windowsmoblie、sym

37、bian和plam,設(shè)計(jì)時(shí)均考慮了手機(jī)較低的cpu與內(nèi)存條件,存在過(guò)于復(fù)雜,速度較慢和不穩(wěn)定等一些問(wèn)題。蘋(píng)果在iphone上直接采用了經(jīng)過(guò)界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x,使這一高配置的智能手機(jī)擁有了mac os x的所有優(yōu)點(diǎn):運(yùn)轉(zhuǎn)迅速,界面華麗,操作簡(jiǎn)便。不同于其它智能手機(jī)系統(tǒng)精簡(jiǎn)后的辦公功能,iphone有功能完整的email軟件和safari網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。4.渠道差異化。蘋(píng)果將ipod+ 在線(xiàn)商店的差異化組合模式復(fù)制在其iphone上。蘋(píng)果建設(shè)了在線(xiàn)軟件銷(xiāo)售渠道:app store(以下簡(jiǎn)稱(chēng)as)。as 是一個(gè)設(shè)計(jì)理念與itunes 類(lèi)似的在線(xiàn)平臺(tái):軟件開(kāi)發(fā)者可將由sdk 制作通

38、過(guò)蘋(píng)果審核的軟件在as 發(fā)布,無(wú)需繳納任何維護(hù)費(fèi)用。軟件售出所得收益由蘋(píng)果及開(kāi)發(fā)者三七分成。這就解決了在此之前as 市場(chǎng)上存在的諸多問(wèn)題。5.服務(wù)差異化。2.0 版本系統(tǒng)對(duì)microsoft exchange功能的支持,使其成為功能強(qiáng)大的商務(wù)機(jī):能無(wú)縫接入公司microsoft exchange網(wǎng)絡(luò),即時(shí)更新日程表項(xiàng)目、郵件、聯(lián)系人;自動(dòng)檢索網(wǎng)絡(luò);遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)清除;擁有cisco安全維護(hù)等等。iphone的娛樂(lè)功能也隨著sdk 與as 得到升級(jí),在得到ea、sega、konami 等專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商的支持后,iphone顛覆了手機(jī)游戲功能的概念。工作娛樂(lè)功能兼?zhèn)淝叶歼_(dá)到極致的iphone,成為無(wú)所不能的智

39、能信息終端。(二)營(yíng)銷(xiāo)手段和策略1.iphone 上市前的創(chuàng)新饑餓式營(yíng)銷(xiāo)策略所謂饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,調(diào)控供求關(guān)系,制造供不應(yīng)求的假象,維持商品較高的售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。而iphone 的饑餓營(yíng)銷(xiāo)卻并非如此,而是已經(jīng)完全超出這個(gè)基本的概念,上升到一個(gè)新的高度。iphone 的饑餓營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的策略不同,在蘋(píng)果公司實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程當(dāng)中,我們看到他并沒(méi)有去控制產(chǎn)品的產(chǎn)量來(lái)制造市場(chǎng)供不應(yīng)求的假象,而是把產(chǎn)品的相關(guān)信息轉(zhuǎn)化成一種市場(chǎng)饑渴,讓消費(fèi)者渴望了解iphone。2.iphone 上市后的品牌營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的策略口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過(guò)親朋之間的交流,將產(chǎn)品信息、品牌傳

40、播開(kāi)來(lái)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知其帶來(lái)的品質(zhì)和功能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。iphone 的口碑營(yíng)銷(xiāo)也有著自己的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。我們會(huì)注意到,絕大多數(shù)情況下,iphone 的口碑傳播并不是蘋(píng)果公司有計(jì)劃的實(shí)施,而是那些消費(fèi)者自發(fā)地、主動(dòng)地去傳播信息,評(píng)論產(chǎn)品。這樣的口碑更具有客觀(guān)性、真實(shí)性,更容易被其他人所接受。通過(guò)別出心裁的營(yíng)銷(xiāo)手段和緊湊的供應(yīng)鏈,蘋(píng)果公司對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的打造有效的動(dòng)員了其目標(biāo)客戶(hù)群??诒疇I(yíng)銷(xiāo)讓充滿(mǎn)神秘感的蘋(píng)果產(chǎn)品誘惑無(wú)限,引消費(fèi)者先奪為快。在現(xiàn)代市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)格局下,以消費(fèi)

41、者為本的技術(shù)往往會(huì)加速新技術(shù)的普及,蘋(píng)果擁有抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)。但是,蘋(píng)果公司并沒(méi)有注重宣傳iphone 的先進(jìn)技術(shù),而是把iphone 的時(shí)尚、獨(dú)特設(shè)計(jì)和方便易用的功能作為宣傳的重點(diǎn)。公司把iphone 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心確定在情感經(jīng)濟(jì),用“情感的經(jīng)濟(jì)”去取代“理性的經(jīng)濟(jì)”,圍繞著產(chǎn)品,把“面對(duì)面”的交流與互動(dòng)發(fā)揮到極致,讓用戶(hù)、產(chǎn)品與公司三者之間產(chǎn)生情感上的共鳴。3.iphone 營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品生命周期理論與策略的創(chuàng)新應(yīng)用iphone 呈現(xiàn)出了區(qū)別于其他同類(lèi)型產(chǎn)品的生命周期策略的創(chuàng)新應(yīng)用。具體可以分為兩個(gè)方面:.盡可能壓縮產(chǎn)品的上市期(包括介紹期和成長(zhǎng)期)和退市期,給予產(chǎn)品更多的成熟期,為換代

42、產(chǎn)品讓出更大的市場(chǎng)。.利用“蘋(píng)果應(yīng)用程序商店(app store)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋求iphone新的商業(yè)模式和價(jià)值,為iphone 注入新的生命力量。四、iphone發(fā)展走向以iphone與中國(guó)市場(chǎng)為例如今的iphone風(fēng)靡全球,其勢(shì)頭完全蓋過(guò)老牌手機(jī)廠(chǎng)商諾基亞和摩托羅拉等。但一時(shí)的成功并不意味著永遠(yuǎn)不會(huì)失敗,不甘心失敗的老牌手機(jī)廠(chǎng)商肯定會(huì)發(fā)起反擊以?shī)Z回原有的市場(chǎng),iphone(更確切地說(shuō),蘋(píng)果公司的手機(jī)系列)該如何應(yīng)對(duì)這一系列的挑戰(zhàn),以及如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力?下面通過(guò)舉例iphone與中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù)以及swot分析,結(jié)合例子來(lái)對(duì)蘋(píng)果公司和其手機(jī)產(chǎn)品iphone有一個(gè)更加全

43、面的了解。(一)通過(guò)運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)分析關(guān)鍵外部要素對(duì)蘋(píng)果公司的影響及其相互聯(lián)系(主要針對(duì)蘋(píng)果公司的手機(jī)業(yè)務(wù),及其在中國(guó)市場(chǎng)的狀況):關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略失?。ㄖZ基亞)0.2030.60中國(guó)手機(jī)處于3網(wǎng)融合,3g推廣的時(shí)代0.1040.40不成熟的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度(中國(guó)大陸地區(qū))0.2010.20手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)0.3041.20與運(yùn)營(yíng)商的合作0.2020.40總加權(quán)分?jǐn)?shù)1.002.80注:企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)最高時(shí)4分,最低是1分,平均數(shù)是2.5分。從表格中可以看出,手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是手機(jī)行業(yè)最重要的戰(zhàn)略環(huán)境要素,這就需要生產(chǎn)商對(duì)消費(fèi)者的需求把握以及有著強(qiáng)大的技

44、術(shù)支持,在這一點(diǎn)上,蘋(píng)果做得非常到位。蘋(píng)果公司的機(jī)會(huì)在于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略失?。ㄖZ基亞),給了iphone“可乘之機(jī)”。對(duì)于iphone在中國(guó)市場(chǎng)最大的麻煩就是山寨機(jī)、水貨機(jī)和模仿機(jī)的威脅這是由于中國(guó)大陸地區(qū)不成熟的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度造成的。蘋(píng)果公司的總加權(quán)分?jǐn)?shù)是2.80,高于行業(yè)的平均水平。從表格中可以看到,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略以及對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)的把握是該(二)通過(guò)swot分析iphone在中國(guó)市場(chǎng)的狀況:1.優(yōu)勢(shì)(strengths)iphone廣泛的影響力,為其在中國(guó)市場(chǎng)的宣傳節(jié)省了許多開(kāi)銷(xiāo);忠實(shí)的蘋(píng)果擁護(hù)者。即使在中國(guó),也有一定數(shù)量使用蘋(píng)果公司產(chǎn)品的用戶(hù)群,而蘋(píng)果公司本身的產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋面也非常

45、的廣,使得iphone能在用戶(hù)間更快捷得得到推廣。成熟穩(wěn)定的操作系統(tǒng),豐富強(qiáng)大的軟件擴(kuò)展功能;獨(dú)特的蘋(píng)果風(fēng)格的工業(yè)設(shè)計(jì),以及貫穿始終的人性化操作;時(shí)尚流行的象征。蘋(píng)果的產(chǎn)品在國(guó)外都相對(duì)昂貴.在國(guó)內(nèi)更是奢侈品的代言詞. 以及iphone給客戶(hù)帶來(lái)相當(dāng)大的新鮮感,成為眾多年輕人以及追求時(shí)尚的人群所追捧的對(duì)象。2.劣勢(shì)(weaknesses)運(yùn)營(yíng)模式受考驗(yàn)。蘋(píng)果iphone在美國(guó)市場(chǎng)采用的策略-與運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家合作,通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作分成,獲取用戶(hù)所產(chǎn)生的百分之三十的收入,在中國(guó)市場(chǎng)也許會(huì)水土不服。市場(chǎng)策略靈活性欠佳。蘋(píng)果公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略缺少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的針對(duì)性,是容易處于曲高和寡的局面;手機(jī)的價(jià)

46、格讓人望而生畏;iphone的定價(jià)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),是一個(gè)不折不扣的奢侈品,使得其難以迅速融入大眾;通話(huà)短信操作及管理功能不太符合中國(guó)人的習(xí)慣。3. 機(jī)會(huì)(opportunities)蘋(píng)果與運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議并占有主導(dǎo)地位;中國(guó)的手機(jī)正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時(shí)代,市場(chǎng)還缺少與其相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,而iphone正具備這一條件和技術(shù)。運(yùn)營(yíng)商對(duì)智能機(jī)的推廣,以及消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)驚醒商務(wù)運(yùn)用的需求。4. 威脅(threats)其他手機(jī)生產(chǎn)商對(duì)iphone的圍剿。其中以諾基亞為例子,諾基亞在iphone的沖擊下,不僅市值縮水,而且失去許多市場(chǎng)份額。諾基亞其領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)其為奪回市場(chǎng)份額提供強(qiáng)有力的保障,這

47、對(duì)于iphone是非常巨大的威脅;中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó),尤其是手機(jī)市場(chǎng)上,山寨機(jī),水貨機(jī)和模仿機(jī)層出不窮,其低廉的價(jià)格將會(huì)帶走一大批消費(fèi)者,這對(duì)于iphone的推廣和市場(chǎng)占有造成很大的困難;iphone的合作運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)聯(lián)通)處于嚴(yán)重的弱勢(shì)地位,對(duì)iphone的業(yè)務(wù)拓展有很大的限制,并且易受到運(yùn)營(yíng)商的牽制。(三)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析以及swot分析的總結(jié)通過(guò)上述分析,我們總結(jié)出,iphone通過(guò)自身優(yōu)勢(shì),結(jié)合較好的外部戰(zhàn)略環(huán)境,得以中國(guó)市場(chǎng)取得較好的成績(jī)。同時(shí)我們可以發(fā)現(xiàn),在中國(guó)市場(chǎng)上,iphone的優(yōu)勢(shì)和不足都非常明顯,總的來(lái)講,優(yōu)勢(shì)大于不足,但是如果不對(duì)自身的不足及時(shí)作出處理和戰(zhàn)略

48、調(diào)整,很有可能會(huì)對(duì)iphone在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展造成致命性打擊。五、總結(jié)從iphone的成功,我們可以得到以下啟示:第一,技術(shù)進(jìn)步和需求復(fù)雜化不斷地推動(dòng)創(chuàng)新的革命,與此同時(shí)也帶來(lái)了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。我們很難將移動(dòng)電話(huà)定位于通訊產(chǎn)品,其身上融合了家電、通訊、計(jì)算機(jī)、娛樂(lè)等行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)。而蘋(píng)果的差異化組合迎合并進(jìn)一步推動(dòng)了這種融合。站在市場(chǎng)前面引導(dǎo)市場(chǎng)是蘋(píng)果成功的關(guān)鍵。第二,在戰(zhàn)術(shù)上,蘋(píng)果從兩個(gè)角度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)了距離。蘋(píng)果持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新使自己始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位,蘋(píng)果的差異化組合形成的模仿障礙把對(duì)手擋在了后面,使自己的領(lǐng)先地位得以保持,為自己爭(zhēng)取到了獲取價(jià)值和開(kāi)展下一輪競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間。第三,不斷創(chuàng)新

49、和與對(duì)手的時(shí)間差,還為蘋(píng)果公司爭(zhēng)取到了培養(yǎng)消費(fèi)群體,鞏固其品牌影響力的機(jī)會(huì)。接受了蘋(píng)果品牌精神的消費(fèi)群體成為蘋(píng)果品牌的一個(gè)有機(jī)成份,推動(dòng)并保護(hù)蘋(píng)果的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)。蘋(píng)果不再是一個(gè)公司,它已經(jīng)成為一種需求。最后,蘋(píng)果公司在中國(guó)市場(chǎng)上,需要對(duì)運(yùn)營(yíng)模式以及市場(chǎng)策略重新定位和把握,以便自身更好地發(fā)展。 蘋(píng)果為什么這么“甜”如果要問(wèn)誰(shuí)是今天全球商界最為耀眼的明星,答案非蘋(píng)果莫屬。由蘋(píng)果公司一月末公布的本年度第一份財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,在2009年第一財(cái)務(wù)季度(截至去年12月27日),蘋(píng)果凈利潤(rùn)為16.1億美元,每股收益1.78美元,營(yíng)業(yè)收入為101.7億美元。與上財(cái)年同期相比,其季度凈利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)收入分別增長(zhǎng)約2%和

50、6%。這些指標(biāo)都創(chuàng)下了該公司歷史同期最高紀(jì)錄。令人咂舌的強(qiáng)勢(shì)業(yè)績(jī)之外,我們隨便翻看幾個(gè)世界頂級(jí)排行榜,便可領(lǐng)略蘋(píng)果的“耀眼”程度:在商業(yè)周刊50強(qiáng)排行榜上,蘋(píng)果連續(xù)多年名列榜首;而于最近一期公布的“十大最具創(chuàng)新性公司”排行榜上又力壓谷歌、沃爾瑪?shù)扔聤Z第一。當(dāng)ipod已經(jīng)將曾經(jīng)輝煌的walkman所占有的音樂(lè)播放器市場(chǎng)蠶食殆盡,當(dāng)iphone已經(jīng)突出索愛(ài)、諾基亞、黑莓等重重包圍捕獲全球手機(jī)達(dá)人芳心,當(dāng)mac經(jīng)歷二十年浮沉起落卻依然在當(dāng)下的pc市場(chǎng)上占有其穩(wěn)定且重要的地位。我們不禁要問(wèn):在金融危機(jī)的大背景下,諸如索尼、諾基亞、ibm等業(yè)界對(duì)手紛紛趨于黯淡的時(shí)候,為何蘋(píng)果卻能始終保持它所本有的光澤而

51、將這么一段商業(yè)傳奇愈演愈烈? 接下來(lái),我們的案例分析將通過(guò)以下6個(gè)部分進(jìn)行講述分析蘋(píng)果成功為什么?(1) 企業(yè)概況(2) 企業(yè)文化精解(3) 深層解析“三次危機(jī)”蘋(píng)果公司三項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品(4) “多點(diǎn)合一”解析蘋(píng)果成功之道(5) 蘋(píng)果中國(guó)-對(duì)蘋(píng)果公司未來(lái)發(fā)展的合理化建議(6) 結(jié)語(yǔ)一企業(yè)概況蘋(píng)果公司(apple inc.),原稱(chēng)蘋(píng)果電腦公司,由斯蒂夫.喬布斯、斯蒂夫.沃茲尼亞克和ron wayn在1976年4月1日創(chuàng)立。其總部位于美國(guó)加利福尼亞的庫(kù)比提諾,內(nèi)核業(yè)務(wù)是電子技術(shù)產(chǎn)品,目前全球計(jì)算機(jī)市場(chǎng)占有率為7.96%。蘋(píng)果的apple ii于70年代為計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)開(kāi)創(chuàng)了個(gè)人電腦新時(shí)代,其后革命性的m

52、acintosh接力于80年代持續(xù)發(fā)展。90年代后期發(fā)布的imac g3宣布蘋(píng)果全面進(jìn)入i時(shí)代。進(jìn)入21世紀(jì)后驚世而出的ipod音樂(lè)播放器和iphone智能手機(jī)將其推上了一個(gè)新的高度。二企業(yè)文化精解喬布斯和蘋(píng)果企業(yè)文化1.求知若渴,大智若愚蘋(píng)果ceo喬布斯用這樣的話(huà)為自己對(duì)創(chuàng)新的熱情下了定義。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,喬布斯早已將個(gè)人文化滲透到了企業(yè)文化之中。崇尚創(chuàng)新的他給予了蘋(píng)果近乎偏執(zhí)的創(chuàng)新靈魂,從對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的絕對(duì)信奉到對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不斷革新求變,喬布斯將他所一直秉持的戰(zhàn)略思想(采用高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過(guò)程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))真正貫徹于新的數(shù)字世界之中。而他近乎病態(tài)的完美主義

53、也使得蘋(píng)果的創(chuàng)新有著另一個(gè)層面的含義,即科技的極致運(yùn)用和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí),蘋(píng)果都會(huì)退回最本源的思考,并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。以至于有人認(rèn)為這是一種極端的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志,但這卻無(wú)法掩蓋蘋(píng)果多年來(lái)被公認(rèn)為“全球最具創(chuàng)新精神公司”的光芒。喬布斯曾經(jīng)用好奇心、直覺(jué)和義無(wú)反顧形容自己的生活,而這也正是蘋(píng)果企業(yè)文化的精髓所在。2.思變喬布斯用這樣類(lèi)似的話(huà)激發(fā)公司內(nèi)員工的熱情。推崇精英人才文化無(wú)疑是蘋(píng)果企業(yè)文化的創(chuàng)新靈魂的延伸。與對(duì)產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,喬布斯也極力強(qiáng)調(diào)“精”和“簡(jiǎn)”?!百|(zhì)量始終比數(shù)量更重要”是他在人員任用上一貫堅(jiān)持的信條。蘋(píng)果一直以

54、來(lái)都是由一個(gè)頂尖的小團(tuán)隊(duì)所組成,各個(gè)職位上也都是其最合適的人選,這就保證了各個(gè)環(huán)節(jié)始終能夠高效、準(zhǔn)確的運(yùn)轉(zhuǎn),為創(chuàng)新提供了源源不斷的動(dòng)力。喬布斯喜歡自己身體力行去做一些事,也承擔(dān)了公司內(nèi)的許多責(zé)任,但在涉及到創(chuàng)新層面上的東西卻從來(lái)不干涉而是放任其發(fā)展。以曾經(jīng)由喬布斯掌控的pixar為例,pixar最著名的企業(yè)文化就是“以下犯上”,娛樂(lè)和自由的工作環(huán)境,我行我素、稀奇古怪的員工,隨時(shí)隨地隨便提出的新主意,都構(gòu)成了一種職業(yè)文化中的高度個(gè)人化的元素。在這樣的個(gè)人化文化指引下,喬布斯以自身個(gè)人化獲得一種自由和愜意的人生,以用戶(hù)個(gè)人化引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù),以員工個(gè)人化來(lái)塑造了企業(yè)文化和創(chuàng)新能力。三 深層解析“三

55、次危機(jī)”一. 第一次危機(jī)(19961998)(1) 危機(jī)根源由于企業(yè)高層喬布斯和斯卡利在技術(shù)研發(fā)和企業(yè)管理上的分歧越來(lái)越大,矛盾逐漸到達(dá)不可調(diào)和的地步。由于公司內(nèi)部政變,喬布斯從蘋(píng)果完全辭職。隨著喬布斯的負(fù)氣出走,蘋(píng)果也失去了靈感的源泉,失去了創(chuàng)新的力量。為以后的大幅度虧損埋下了伏筆。蘋(píng)果的黃金時(shí)期定格在1995年,營(yíng)業(yè)額110億6200萬(wàn)美元,利潤(rùn)4億2400萬(wàn)美元。但在1996年,蘋(píng)果不是利潤(rùn)下滑,而是干脆出現(xiàn)了8億4000萬(wàn)的虧損。營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)持續(xù)下滑,在97年均創(chuàng)新低,特別是虧損達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的10億4500萬(wàn)美元,產(chǎn)品銷(xiāo)量也跌到歷史新低。圖二(2)imac的橫空出世在喬布斯的帶領(lǐng)下蘋(píng)果于

56、1998年8月15日推出了真正的劃時(shí)代蘋(píng)果產(chǎn)品:imac。該機(jī)型適合家庭,集成了多種強(qiáng)大功能,能滿(mǎn)足家用電腦的各種需求,而且價(jià)格完全可以讓消費(fèi)者接受。而且其操作系統(tǒng)os8也同樣的出色和穩(wěn)定,其上的軟件保持向后兼容性。其新穎的外觀(guān)也是一次個(gè)人計(jì)算機(jī)革命,蘋(píng)果大大贏(yíng)利。圖三(3)imac振興市場(chǎng)原因的分析a概念應(yīng)用的創(chuàng)新:在1998年蘋(píng)果總裁斯蒂夫喬布斯就將 whats not a computer (電腦不是什么)概念應(yīng)用于設(shè)計(jì)imac的過(guò)程。結(jié)果造就了軟糖imac g3,臺(tái)燈imac g4和像框imac g5。b設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新人性化創(chuàng)新(1)從設(shè)計(jì)形態(tài)學(xué)看imac是一件精美的藝術(shù)品它那一體化的

57、整機(jī)好似半透明的玻璃魚(yú),透過(guò)綠白色調(diào)的機(jī)身,可隱約看到內(nèi)部的電路結(jié)構(gòu),奇特的半透明圓形鼠標(biāo)令人愛(ài)不釋手。色彩用了亮麗的海藍(lán)色,大面積使用弧面造型,有一種無(wú)拘無(wú)束的令人震撼的美感,給電腦業(yè)和設(shè)計(jì)界帶來(lái)的影響是巨大的。圖四(2)從設(shè)計(jì)心理學(xué)角度看imac滿(mǎn)足深層次的精神文化需求imac是設(shè)計(jì)的人性化創(chuàng)新。imac的設(shè)計(jì),把一個(gè)新的復(fù)雜機(jī)器設(shè)計(jì)得像人類(lèi)久違的伙伴那樣平易親切,又符合生產(chǎn)的要求。imac的成功得益于她對(duì)人性的特別關(guān)注和對(duì)“產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)“的成功運(yùn)用。imac界面設(shè)計(jì)開(kāi)創(chuàng)了軟件操作人性化的先河,減緩了人們內(nèi)心對(duì)高科技技術(shù)的恐慌感。(3)對(duì)于新技術(shù)和新材料的強(qiáng)力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和it技術(shù)的

58、不斷成熟,導(dǎo)致數(shù)字化產(chǎn)品及其設(shè)計(jì)在不同層次和意義上更加廣泛的擴(kuò)延,為實(shí)現(xiàn)更加人性化的設(shè)計(jì)提供了從內(nèi)核到外層的廣泛平臺(tái)。未來(lái)的人性化設(shè)計(jì)將具有更加全面立體的內(nèi)涵,它將超越我們過(guò)去所局限的人與物的關(guān)系認(rèn)識(shí),向時(shí)間、空間、生理感官和心理方向發(fā)展,同時(shí),通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多種數(shù)字化的形式而擴(kuò)延。第二次危機(jī): (1)危機(jī)根源:互聯(lián)網(wǎng)泡沫2000-2002:從1995年開(kāi)始,it技術(shù)突飛猛進(jìn)。除了傳統(tǒng)的摩爾定律支配的電子產(chǎn)品升級(jí),以互聯(lián)網(wǎng)為代表的在通信方面的創(chuàng)新不斷,使我們的生活起了天翻地覆的變化。以此為契機(jī)帶動(dòng)了一輪新的增長(zhǎng)。然而2000年3月左右,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,納指下跌了66.11%,大量中小企業(yè)蒸發(fā),整個(gè)it業(yè)都遇到了困難,尤其是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的公司;覆巢之下,蘋(píng)果也受到重創(chuàng)。2000-2002年三年的股價(jià)圖: 圖五(2)ipod橫空出世 (行銷(xiāo)組合-4p分析)(1)產(chǎn)品(product)ipod從初代起就有許多不錯(cuò)的特性:5gb的容量,可以?xún)?chǔ)存10

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論