高效團隊建設培訓

1、團隊建設與領導力團隊建設與領導力 2 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 什么是團隊什么是團隊 團隊的作用團隊的作用 團隊的角色團隊的角色 高效團隊的建立原則高效團隊的建立原則 團隊制勝團隊制勝 3 什么是團隊？什么是團隊？ n由兩個以上的人組成，有一個共由兩個以上的人組成，有一個共 同的同的目標目標，其成員行為之間，其成員行為之間相互相互 依存相互影響依存相互影響，并且能很好地，并且能很好地合合 作作，以追求，以追求集體的成功集體的成功。 4 團隊的作用團隊的作用 5 團隊的作用團隊的作用 1 1、效率：、效率：團隊完成任務的效率是個人完成工作效率的75%。 2 2、質(zhì)量：、質(zhì)量：團隊完成的質(zhì)量通常強于成員的

2、平均表現(xiàn)，但是 劣于最有能力的成員。 3 3、影響團隊表現(xiàn)的因素：、影響團隊表現(xiàn)的因素：社會惰性、職級影響、性格差異 6 團隊與群體團隊與群體 工作群體工作團隊 個人目標 個人績效 個體化 隨機的或不同的 團隊和個人目標 集體和個人績效 個體的和共同的 相互補充的 目標 協(xié)同配合 責任 技能 7 實際形成的四種團隊實際形成的四種團隊 任務導向 a dc b 人際導向 8 團隊八種角色團隊八種角色 外交家（外交家（ri） 監(jiān)督員（監(jiān)督員（me） 凝聚者（凝聚者（tw） 完美主義者（完美主義者（fi） 實干家（實干家（cw） 協(xié)調(diào)員（協(xié)調(diào)員（ch） 推進者（推進者（sh） 智多星（智多星（pl）

3、9 團隊角色：實干家（團隊角色：實干家（cwcw） 典型特征務實；順從；可靠； 保守 積極特性有組織能力、實踐經(jīng) 驗；工作勤奮；有自 我約束力 能容忍的 弱點 缺乏靈活；對沒有把 握的主意不感興趣 10 團隊角色：協(xié)調(diào)員（團隊角色：協(xié)調(diào)員（chch） 典型特征沉著；自信；有抑制力 積極特性不帶偏見地兼容各種有價值 的意見，甚為客觀 能容忍的 弱點 在智能及創(chuàng)造力方面并非超 常 11 團隊角色：推進者（團隊角色：推進者（shsh） 典型特征思維敏捷；開朗；主動探索 積極特性有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、向 低效率、向自滿自足挑戰(zhàn) 能容忍的 弱點 好激起爭端，愛沖動，易急燥 12 團隊角色：智多星（團隊

4、角色：智多星（plpl） 典型特征有個性；思想深刻；不拘一格 積極特性才華橫溢；富有想象力；智慧；知 識淵博 能容忍的弱 點 高高在上；不重細節(jié)，不拘禮儀 13 團隊角色：外交家（團隊角色：外交家（riri） 典型特征性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛； 消息靈通 積極特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新 的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn) 能容忍的弱 點 事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移 14 團隊角色：監(jiān)督員團隊角色：監(jiān)督員（meme） 典型特征清醒；理智；謹慎 積極特性判斷力強；分辨力強；講求實際 能容忍的弱 點 缺乏鼓勵和激發(fā)他人的能力 15 團隊角色：凝聚者團隊角色：凝聚者（twtw） 典型特征擅長人際交往；

5、溫和；敏感 積極特性 有適應周圍環(huán)境及人的能力；能促 進團隊的合作 能容忍的弱 點 在危急時刻優(yōu)柔寡斷 16 團隊角色：完美主義者（團隊角色：完美主義者（fifi） 典型特征勤奮有序；認真；有緊迫感 積極特性持之以恒；理想主義追求完美 能容忍的弱 點 常拘泥于細節(jié)不灑脫 17 高效團隊建立的原則高效團隊建立的原則 18 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：清晰的共同目標清晰的共同目標 19 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：行動計劃 項目負項目負 責責 人人 項目項目 說明說明 完成完成 時間時間 需要需要 資金資金 20 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：恰當?shù)念I導 21 領導的誤區(qū)（領

6、導十忌）領導的誤區(qū)（領導十忌） 恰當?shù)念I導恰當?shù)念I導 l老是悔棋和使用撤消鍵 l小事不愿做，大事做不好 l導演當演員 l不憑能力，而憑感覺 22 恰當?shù)念I導恰當?shù)念I導 23 領導人的基礎素質(zhì)領導人的基礎素質(zhì) 恰當?shù)念I導恰當?shù)念I導 24 領導技巧領導技巧 恰當?shù)念I導恰當?shù)念I導 25 恰當?shù)念I導恰當?shù)念I導 26 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：相關的技能 工作意愿工作意愿 a dc b 工作能力工作能力 27 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：有效的組織結(jié)構(gòu) 28 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：培養(yǎng)相互信任精神 29 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：一致的承諾 30 高效團隊建設原

7、則：高效團隊建設原則：分享成果 31 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：開放的溝通 32 高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：外部的支持 33 團團 隊隊 制制 勝勝 34 1、雙、雙 贏贏 35 2. 確立團隊的共同目標與價值確立團隊的共同目標與價值 產(chǎn)生內(nèi)耗的團隊產(chǎn)生內(nèi)耗的團隊目標一致的團隊目標一致的團隊 36 3. 制定實現(xiàn)目標的策略及行動計劃制定實現(xiàn)目標的策略及行動計劃 “6“6 w+2w+2 h” h” 方方 法：法： whatwhat我們要完成的是一件什么任務？我們要完成的是一件什么任務？目標目標 whywhy為什么這任務對我們這樣重要？為什么這任務對我們這樣重要？價值價值 ho

8、whow我們應該使用什么方法來完成它？我們應該使用什么方法來完成它？策略策略 whenwhen我們需要什么時候完成它？我們需要什么時候完成它？時限時限 wherewhere我們需要在哪里完成它？我們需要在哪里完成它？位置位置 whichwhich各種選擇可能及優(yōu)先次序是什么？各種選擇可能及優(yōu)先次序是什么？ 重要性與緊重要性與緊 迫性迫性 whowho這項任務將由誰來負責完成？這項任務將由誰來負責完成？責任與角色責任與角色 howhow muchmuch 完成這項任務需要什么資源？完成這項任務需要什么資源？資源資源 37 4.運用運用pdsa改善循環(huán)改善循環(huán) action 行動行動 plan 計

9、劃計劃 study 學習學習 doing 執(zhí)行執(zhí)行 38 5、團隊建設原則：、團隊建設原則：分配角色 團團 隊隊 角角 色色 領導者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào) 探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 評價者：對成員的建議分析和評價 溝通者：良好的人際關系，善于溝通 控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美 專家：了解很多細節(jié) 綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃 個人偏好 團隊角色 各盡其能 39 有效的工作方法有效的工作方法 共同目標共同目標 精于計劃精于計劃 清晰角色清晰角色 善于學習善于學習 勇于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新 + + + + + + + + 優(yōu)勝團隊優(yōu)勝團隊 40 團隊陷阱團隊陷阱 陷阱：領導放棄權(quán)力陷阱：領導放棄

10、權(quán)力 團隊領導退出團隊領導退出 有意避免與隊員交流有意避免與隊員交流 認為要少介入。認為要少介入。 克服建議克服建議 領導的作用就是和團隊一起工領導的作用就是和團隊一起工 作，幫助其提高使用信息、解作，幫助其提高使用信息、解 決問題和決策的能力決問題和決策的能力 領導者必須根據(jù)團隊的成熟度領導者必須根據(jù)團隊的成熟度 正確使用權(quán)力正確使用權(quán)力 如果團隊作出了錯誤決定，你如果團隊作出了錯誤決定，你 應該同團隊一起反省，不要指應該同團隊一起反省，不要指 責任何人或濫用職權(quán)責任何人或濫用職權(quán) 41 團隊陷阱團隊陷阱 陷阱：計劃不連貫陷阱：計劃不連貫 團隊在幼年期， 領導便調(diào)動工作、 提升、履新或退 休。 克服建議克服建議 要確保有一個長期 觀念和高度的領導 連續(xù)性 當團隊領導變更時， 要確定新來者是否 得到大多數(shù)團隊成 員的認可 42 團隊陷阱團隊陷阱 陷阱：責任不明陷阱：責任不明 無人承擔責任 沒有明確分工 克服建議克服建議 確定行