康師傅試用期總結(jié)(20210316000936)

1、彈指一揮間 我來(lái)康師傅已經(jīng)快三個(gè)月，在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)到 了很多以前沒(méi)有的東西，這不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，更是專(zhuān)業(yè)技能的提升。在此 十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的 警惕自己,把工作做好做細(xì) .每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別 ,但大體 方向和宗旨卻都相同 .所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程 , 盡量配合大家的工 作.雖然也有一些不當(dāng)之處 ,但是我都積極改正 , 避免再犯. 所以,很快的, 我就融 入了沁園這個(gè)大家庭 ,并認(rèn)真做好自己的本職工作 .我喜歡這里 ,并且很愿意把這 里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái) ,和公司共同發(fā)

2、展 ,做出自己最大的貢獻(xiàn) . 對(duì)我而言,不論 在哪里, 在哪個(gè)公司 , 只要我能有幸成為其中的一員 ,我都將以飽滿的熱情 , 認(rèn)真 的態(tài)度, 誠(chéng)懇的為人 , 積極的工作融入其中 .這是作為一個(gè)員工基本的原則 . 團(tuán)隊(duì) 精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德 .我認(rèn)為,公司要發(fā)展 , 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要 的.沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合 , 公司的工作進(jìn)程要受到阻礙 ,工作效率 會(huì)大打折扣 ,公司效益自然會(huì)受損 . 這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處 .在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作 匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)每月的帳務(wù)，資 料和信息的傳遞。三個(gè)月

3、來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí) 具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo) 商的帳務(wù)，專(zhuān)心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳，耐 心的與各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一 是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法， 廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)” ; 二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、 虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法 ; 三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查 找不足，提

4、高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上， 就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常 宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著 我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。有首歌唱得好“看成敗人生豪邁 , 只不過(guò)是從頭再來(lái) . ”我對(duì)它的理解就 是:如果成功了 ,不要驕傲 ,繼續(xù)努力, 以便取得更大的成功 ;如果失敗了也不要?dú)?餒,總結(jié)失敗教訓(xùn) , 爭(zhēng)取下次成功 .不論怎樣 , 在工作和生活中要始終保持積極樂(lè) 觀的態(tài)度, 才能工作的更好 , 生活的更精彩 .一年前，一群大

5、膽創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難 的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將 這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力 量。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努 力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對(duì)招商主管一職 的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù) 上。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所 從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。一 、通 過(guò) 理 論

6、學(xué) 習(xí) 和 日 常 工 作 積 累 使 我 對(duì) 工 業(yè) 園 有 了 較 為 深 刻 的 認(rèn) 識(shí) 記得初到工業(yè)園時(shí)，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫(huà)冊(cè)，然而對(duì)于 楊市長(zhǎng)致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處 處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué) 習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了招商引資運(yùn)作全攻略、成功的引資并從 網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻 的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工 業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各 項(xiàng)政策

7、對(duì)入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企 業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和 衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開(kāi)發(fā)、產(chǎn) 業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇成立了懷 化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。 “一級(jí)財(cái)政， 一級(jí)金庫(kù) ”、“一站式服務(wù) ”、“最低收費(fèi)區(qū) ”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都 讓我對(duì)工業(yè)園充滿了信心和憧憬。二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，關(guān)心我 國(guó)的民

8、主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工 作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。 “新聞?wù){(diào)查 ”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí) ”等 欄目都是攝取該類(lèi)知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的 信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的 職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間 里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與工業(yè) 園的加班加點(diǎn)工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè) 園的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、 不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合

9、作精神。一套拿破倫希勒的成功學(xué)讓我豪情萬(wàn)丈，一 種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最 終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突 破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越 走越精彩。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是（ 1）負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，具體包括工業(yè) 園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)制作及參加相關(guān)展會(huì)等； （2）日常接待工作； （3）相關(guān)活動(dòng)的策劃及籌備；（4）擔(dān)任講解工作；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的招商主管應(yīng)當(dāng)具

10、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能 力、流暢的文字寫(xiě)作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。目 前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動(dòng)的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁(yè)制作的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)ro ntpaeg根本無(wú)法適應(yīng)精美網(wǎng)頁(yè)的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁(yè)制作軟 件 DreamweaverMX 及圖形處理軟件 Fireworks MX 。目前我已熟悉了上述軟件 的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁(yè)制作及圖形處理。為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職 的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。2005年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)， 克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)

11、無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈 地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉 ”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、 多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò) 程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。入職的第一天，跟著老同事一起熟悉市場(chǎng)，走訪了 30 多家門(mén)店，學(xué)到了很 多有用的東西?？祹煾档钠髽I(yè)文化很好，老同事對(duì)新員工的傳、幫、帶方面做得非常細(xì)心、 耐心，產(chǎn)品知識(shí)講解透徹、客戶拜訪有步驟進(jìn)行、商品成列不但要選取最好的位 置、同時(shí)要爭(zhēng)取到最大的營(yíng)

12、業(yè)面積，在成列的時(shí)候要注意商品的集中性，突出紅 牛最大化，遵循公司的相關(guān)工作要求。拜訪客戶時(shí)，根據(jù)個(gè)體的特殊性，提前做好準(zhǔn)備工作。詳細(xì)了解每一位客戶 的特點(diǎn)及需求，做好建議式銷(xiāo)售。把公司的誠(chéng)信及客戶的需求放在第一位，盡可 能處理好每一個(gè)棘手的問(wèn)題。特別是對(duì)臨期品、商品質(zhì)量等方面，要有效利用公 司的各種資源，服務(wù)好每一位客戶。從而增加客戶對(duì)我公司品牌的忠誠(chéng)度，提高 我公司的知名度和美譽(yù)度。在做客戶拜訪的過(guò)程中，看見(jiàn)老同事的客情關(guān)系維護(hù)得非常好，這當(dāng)然也是 值得我學(xué)習(xí)的地方，客戶對(duì)我們的信賴說(shuō)明了我們工作獲得了他人的認(rèn)可，工作 有成就感！只有完全掌握客戶，我們才能完全掌握市場(chǎng)！要想成為一名優(yōu)秀的業(yè)

13、 務(wù)代表，我還有許多方面需要進(jìn)一步的提高和完善，我會(huì)繼續(xù)努力，朝著更高的 目標(biāo)前進(jìn)！入職的第二天，繼續(xù)跟老同事跟線， 共拜訪客戶 29 家；今日學(xué)習(xí)重點(diǎn)是 CRC 卡的填寫(xiě)，運(yùn)用。CRC卡是Ccstomerrecord cards的縮寫(xiě)，意思為客戶記錄卡，CRC卡是業(yè)務(wù) 終端了解客戶進(jìn)銷(xiāo)存的工具，便于我們分析轄區(qū)客戶分布狀況，產(chǎn)品鋪貨率，發(fā) 展新客戶。 CRC 卡能幫助業(yè)務(wù)員盡快成長(zhǎng)，同時(shí)也方便主管及時(shí)了解市場(chǎng)和業(yè) 務(wù)員服務(wù)狀況。除了依靠 CRC 卡這些輔助工具外，業(yè)務(wù)員還需要成功地推銷(xiāo)自己來(lái)創(chuàng)造機(jī) 會(huì)，無(wú)論我們從事何種職業(yè)，都必須會(huì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品、服務(wù)、理念、能力、專(zhuān) 長(zhǎng)和自己。為客戶解決除

14、了產(chǎn)品以外的實(shí)際困難，解疑答惑，更有效的增加客戶 對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度。作為公司的一名業(yè)務(wù)代表，在做客戶拜訪的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多便利店的商品 成列顯得臟、亂、差。通過(guò)觀察總結(jié)，發(fā)現(xiàn)店主在等待業(yè)務(wù)員上門(mén)打掃，客戶對(duì) 我們的依賴本來(lái)是一件好事，但這樣的現(xiàn)象如果頻繁出現(xiàn)卻會(huì)卻大大降低了我們 的工作效率，無(wú)形中延長(zhǎng)我們?cè)趥€(gè)體客戶那里的工作時(shí)間，使我們的拜訪任務(wù)無(wú) 法按時(shí)完成。還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)調(diào)指導(dǎo)！今日掌握了盤(pán)庫(kù)存訣竅，填寫(xiě) CRC 卡，陳列標(biāo)準(zhǔn)，在最短的時(shí)間學(xué)會(huì)更多 的知識(shí)，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，體現(xiàn)自己在康師傅的價(jià)值。銷(xiāo)售講究的 是靈活，尤其是對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)：往往一個(gè)構(gòu)思，一個(gè)技巧或 者是一個(gè)好的方法，都可以

15、讓我們業(yè)務(wù)員獲得巨大的利益 今日就本人就獲得了一個(gè)成功銷(xiāo)售案列，我們?cè)诶邪菰L發(fā)現(xiàn)一家叫“好朋友” 的超市，一直都是自己從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨銷(xiāo)售，老同事為了使我盡快成長(zhǎng)，鍛煉我 獨(dú)立操作的能力，讓我去店內(nèi)拜訪。當(dāng)我進(jìn)店時(shí)，老板娘說(shuō)不用進(jìn)貨了，自己剛 剛從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)了貨，什么都不需要補(bǔ)，當(dāng)時(shí)心情還是很低落的，我還是按照拜 訪步驟給顧客寒暄一下，幫客戶整理貨架，打掃衛(wèi)生，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做完這些動(dòng)作 后，老板娘主動(dòng)答話了。說(shuō)有的還是比較少，可以補(bǔ)一點(diǎn)，我清點(diǎn)后報(bào)給客戶是 可以補(bǔ) 7 件康桶袋，顧客說(shuō)用不了那么多，補(bǔ)一兩件就可以了，為了達(dá)成更多交 易，我給顧客說(shuō)這周有政策， 5件康桶袋就可以送 3袋價(jià)值 6元的康袋面，顧客 當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了，針對(duì)這樣的客戶，說(shuō)明客戶比較貪小便宜，然后再建議客戶補(bǔ)