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文檔簡介
1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)的第一步,是信息時(shí)代企業(yè)營銷的重要手段,甚至是主要手段;網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的發(fā)展?jié)摿?,企業(yè)和消費(fèi)者之所以對其寄予厚望,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比,具有客戶傳遞價(jià)值的優(yōu)勢。以下是為大家精心安排的內(nèi)容,希望大家喜歡。一、公司目標(biāo)1.今年財(cái)務(wù)目標(biāo)(200倍),力爭實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元,利潤比上年翻一番(達(dá)到3000萬元)。2.營銷的目標(biāo)市場覆蓋面延伸到國際市場,試圖打造國際品牌。二、營銷策略1.目標(biāo)市場高收入家庭。2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最好,品種多樣,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。3.價(jià)格略高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。4.銷售渠道以大城市消費(fèi)水平高的大商場為主,建立公司自己
2、的銷售渠道,以“綠色”為主。5.銷售人員招聘男女比例為2:1,所以我們應(yīng)該建立自己的培訓(xùn)中心,培訓(xùn)銷售人員上崗,并采用國民賬戶管理系統(tǒng)。6.建立一流的服務(wù)水平,規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)流程。7.在廣告前期開展大規(guī)模、高密度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告活動。突出產(chǎn)品特色,突出企業(yè)形象,兼顧一定的醫(yī)療環(huán)保知識。8.推廣:在網(wǎng)上推廣產(chǎn)品,節(jié)假日提供價(jià)格優(yōu)惠,利用評估銷售人員銷售業(yè)績的方法,鼓勵銷售人員大力推廣銷售。9 .研發(fā)綠色資源,重點(diǎn)開發(fā)無污染、節(jié)約型產(chǎn)品。10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對這類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品改進(jìn)方案。三.互聯(lián)網(wǎng)營銷策略經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了兩個(gè)國際頂級域名(和dongfa
3、.com),建立了中國“同行帶綠”網(wǎng)絡(luò),全面介紹了公司的銷售產(chǎn)品和服務(wù),并詳細(xì)介紹了各種產(chǎn)品。然后逐步在搜狐、雅虎等知名搜索引擎注冊。并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和平面廣告,擴(kuò)大其在全國的影響力,然后與網(wǎng)絡(luò)傳播相結(jié)合,增加全國范圍內(nèi)的全面友好聯(lián)系。第四,網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶服務(wù)通過實(shí)施互動營銷策略,提供滿意的客戶服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇、FAQ等。動詞(verb的縮寫)管理:一、互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:制定了好的發(fā)展戰(zhàn)略,就要有切實(shí)可行的推廣計(jì)劃來保證實(shí)施。我們可以遵循以下步驟:1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能和營銷預(yù)算:網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下
4、工作。一般應(yīng)成立專門的部門或工作組,其成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成。即使在工作初期考慮精簡,也要保證在工作初期有專人負(fù)責(zé)調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和組織。任務(wù)繁重,兼職工作難以保證完成。2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員的職責(zé)應(yīng)包括:(1)綜合公司各部門意見,制定施工方案,領(lǐng)導(dǎo)施工實(shí)施。(2)日常維護(hù)和監(jiān)督管理。(3)推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施。(4)在線反饋信息管理。(5)獨(dú)立開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷支持。(7)收集和管理在線信息資源,為公司網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用提供指導(dǎo)。3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面,我們會保證最大可能的節(jié)約,但還是需要估算可能的投入。我們的營銷預(yù)算主要來自:(1)員工薪酬(2)醫(yī)管
5、局作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,公司自身的素質(zhì)直接影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的水平。同時(shí),它不僅是營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理和文化建設(shè)、合作企業(yè)溝通等功能。只有在收集公司各方面意見的前提下,才能逐步建立起符合要求的平臺。施工時(shí)應(yīng)注意以下功能:(1)信息豐富:信息過低是目前公司普遍存在的問題;(2)美觀與實(shí)用的適度統(tǒng)一:實(shí)用為主,注重視覺效果;(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門的需求。(4)人性化:從客戶的角度出發(fā),而不是著眼于企業(yè)(5)互動功能:力求增加訪客參與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)線上互動。(三)、制定并實(shí)施推廣計(jì)劃有好的平臺,然后就應(yīng)該升職。推廣的過程也是品牌和產(chǎn)品推廣的過程。
6、1.制定推廣計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素有:(1)我們產(chǎn)品的潛在用戶范圍;(2)識別公司產(chǎn)品的最終用戶、購買決策者和購買影響者的特征,以及他們是如何習(xí)慣上網(wǎng)的;(3)主要應(yīng)該向誰推廣;(4)如何更好的推廣?(5)是否以及如何使用傳統(tǒng)媒體;(6)我們競爭對手的推廣方式有哪些?(7)如何保持低宣傳成本。2.我們可以使用的方法:(1)搜索引擎登錄;(2)它們之間的交換連接;(3)建立郵件列表,通過郵件進(jìn)行推廣;(4)通過網(wǎng)絡(luò)論壇和bbs進(jìn)行宣傳;(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;(6)在公司名片等外部信息中標(biāo)注網(wǎng)址;(7)在公司所有對外廣告中加入網(wǎng)站宣傳;(8)利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。不及物動詞網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評價(jià)與
7、改進(jìn)推廣結(jié)束后,我們的工作已經(jīng)完成了一個(gè)階段,我們會得到更多的網(wǎng)絡(luò)反饋,以便對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行初步的評估,從而使工作邁上一個(gè)新的臺階。1.評估包括:(1)公司建設(shè)是否成功,存在哪些不足;(2)推廣是否有效;(3)如何分析網(wǎng)上客戶參與的原因;(4)潛在客戶和現(xiàn)有客戶對我們的網(wǎng)絡(luò)營銷接受程度如何;(5)企業(yè)是否積極有效地處理在線反饋信息;(6)企業(yè)各部門在網(wǎng)絡(luò)營銷上的合作是否高效。評價(jià)指標(biāo)主要包括:訪問者數(shù)量、訪問者來源、訪問頻率、停留時(shí)間、反饋信數(shù)量、反饋內(nèi)容、評論等。5.全面的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施現(xiàn)階段,我們將推出全面、有計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)營銷。如潛在客戶的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)采集、用戶企業(yè)的在線公關(guān)、現(xiàn)有用戶的
8、在線使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控、開發(fā)商的技術(shù)交流、經(jīng)銷商的調(diào)查與管理等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。6.網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理的整合網(wǎng)絡(luò)營銷的有效應(yīng)用將對企業(yè)其他部門的運(yùn)作產(chǎn)生積極影響,也將影響企業(yè)的整體運(yùn)營和管理。作為對網(wǎng)絡(luò)信息條件管理方法的探索,將極大地推動企業(yè)走向新的LG2無憂培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)-經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。它將扮演以下角色:推進(jìn)企業(yè)專業(yè)部門信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)籌備,完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),提高企業(yè)管理質(zhì)量和效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)精英。這些變化會影響現(xiàn)有的生產(chǎn)組織、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等。促進(jìn)經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變??傊?,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是一項(xiàng)
9、艱巨而復(fù)雜的任務(wù),絕不是蓋Mail那么簡單。好的結(jié)果需要扎實(shí)的工作積累,不是一蹴而就的。同時(shí),我們也曾經(jīng)(1)市場狀況分析和市場前景預(yù)測1.產(chǎn)品的適銷性、實(shí)際市場和潛在市場狀況。2.市場增長狀態(tài),產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪個(gè)階段。對于不同市場階段的產(chǎn)品,公司的營銷重點(diǎn)是什么,相應(yīng)的營銷策略效果如何,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。3.消費(fèi)者的理解。這些信息要求策劃人員用自己掌握的信息來分析產(chǎn)品市場的發(fā)展前景。比如臺灣省某品牌德恩耐行銷與廣告策劃案漱口水的策劃人,分析了迪恩奈的市場進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品市場的決策相當(dāng)精彩。正如在產(chǎn)品市場增長分析中指出的:同類產(chǎn)品的良好表現(xiàn)李士德林說明德國進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)很小。
10、(2)一般理解為另一個(gè)同類產(chǎn)品上市快且網(wǎng),說明李士德林有缺陷。漱口水是家庭成員使用,市場大。隨著生活水平的提高,中上層人數(shù)增多,預(yù)示著其未來的市場增長。(2)影響產(chǎn)品的不可控因素分析如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)狀況,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)心理等。在電腦、家電等一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品的營銷策劃中,需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢的影響。第三,SWOT分析。營銷策劃是為了把握市場機(jī)會和應(yīng)用策略,因此分析市場機(jī)會成為營銷策劃的關(guān)鍵。僅通過識別市場機(jī)會,規(guī)劃就成功了一半。(1)優(yōu)勢(2)缺點(diǎn)一般營銷中的具體問題/劣勢表現(xiàn)在很多方面:企業(yè)知名度不高,形象差影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量差,功能不全,被
11、消費(fèi)者冷落。產(chǎn)品包裝太差,無法引起消費(fèi)者的購買興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。銷售渠道不暢,或者渠道選擇錯(cuò)誤,阻礙銷售。促銷沒有效果,消費(fèi)者不了解企業(yè)的產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量差,讓消費(fèi)者不滿意。缺乏售后保障,消費(fèi)者購買后的后顧之憂,都可能是營銷上的問題。從問題中發(fā)現(xiàn)劣勢,克服劣勢,從優(yōu)勢中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,挖掘其市場潛力。分析每個(gè)目標(biāo)市場或消費(fèi)群體的特點(diǎn),細(xì)分市場,盡量滿足不同的消費(fèi)需求,重點(diǎn)關(guān)注主要消費(fèi)群體,找出與競爭對手的差距,利用好市場機(jī)會。(3)機(jī)會(4)威脅第四,營銷目標(biāo)營銷目標(biāo)是公司在前期目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,希望達(dá)到的具體目標(biāo),即在營銷策劃方案實(shí)施過程中,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):總銷量百萬件,預(yù)計(jì)毛利百萬元,實(shí)現(xiàn)
12、市場占有率。動詞(verb的縮寫)營銷策略(具體營銷計(jì)劃)(a)營銷目的一般企業(yè)可以注意以下幾個(gè)方面:通過強(qiáng)有力的廣告活動順利拓展市場,準(zhǔn)確定位產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。專注于產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。建立廣泛的銷售渠道,不斷擴(kuò)大銷售區(qū)域。(二)產(chǎn)品策略通過對市場機(jī)遇和問題的分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,取得最佳效果。1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵是在客戶心中找到一個(gè)空缺,讓產(chǎn)品快速啟動市場。2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)要有完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。3)產(chǎn)品品牌。要形成必要的知名度、美譽(yù)度,建立消費(fèi)者眼中的知名品牌,必須要有強(qiáng)烈的品牌創(chuàng)造意識
13、。4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要一個(gè)能讓消費(fèi)者滿意的包裝策略。5)產(chǎn)品和服務(wù)。策劃中注重產(chǎn)品服務(wù)模式和服務(wù)質(zhì)量的提升。(三)價(jià)格策略這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍原則:擴(kuò)大批發(fā)和零售的價(jià)格差異銷售渠道拓展有什么計(jì)劃?采取一些切實(shí)可行的政策,鼓勵中間商和代理商關(guān)注銷售或者制定適當(dāng)?shù)募钫摺?e)推廣戰(zhàn)略(促銷、廣告、商業(yè)推廣、公共關(guān)系)以廣告為例:1.原則:(1)服從公司的整體營銷戰(zhàn)略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注意樹立公司形象。長遠(yuǎn):廣告產(chǎn)品的個(gè)性不要改變,要變成多功能。消費(fèi)者不會知道產(chǎn)品,但會讓老客戶感到陌生。所以要在必要的時(shí)候推出一致的廣告。普及性:在選擇多樣式廣告媒體的同時(shí),注意宣傳效果好的方式。(4)配合不定期的促銷活動,把握合適的時(shí)間,及時(shí)靈活地開展,如重大節(jié)日、公司紀(jì)念性福利活動等。2.實(shí)施步驟可以如下進(jìn)行:(1)前期策劃期推出產(chǎn)品形象廣告。(2)銷售結(jié)束后,及時(shí)推出尋找代理商的廣告。節(jié)假日和重大活動前會推出促銷廣告。抓住機(jī)會開展公關(guān)活動,聯(lián)系消費(fèi)者。用心利用新聞媒體,善于創(chuàng)造和利用新聞事件來提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度。(6)具體行動計(jì)劃根據(jù)規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間段的特點(diǎn),推出各種具體的行動計(jì)劃。行動計(jì)劃要細(xì)致、周密、可操作、靈活。也要考慮費(fèi)用,量力而行,盡量以更低的成本取得
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