末服裝銷售人員年度工作總結(jié)范文

1、xx 末服裝銷售人員年度工作總結(jié)范文在繁忙的工作中不知不 又迎來了新的一年，回 一年的工作 程，作 京 服裝超市的一名 工我深切感到京 服裝超市的蓬勃 展的 ，京 服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京 服裝超市xx 年 售 更加 旺 !xx 年，我柜 在公司黨委的 一 和部署下，在兄弟柜 的支持下， 全體會 的共同努力， 利地完成了服裝 售任 。 將 xx 年服裝 售 年 如下：xx 年我 柜 真學 售知 ，加 自我修養(yǎng)的提高，真 客服 ，開展 意在京 ，服 客的 活 ，想 客之所想，努力 客 造良好的 物 境，做到 、 、 售各 的落 ， 把 量關。努力做到無 客 比多少家，我 京 服裝超市也

2、能 客提供 價廉的商品。在 售 程中 穿微笑服 ，多和 客交流，她 通 服裝 售，與 人 的 候 多了，增 了自信心，也 一步懂得了如何與 客溝通，推 服裝的款式、 色、價格與 客的需要適 ，使 客接受你的意 和建 。我 柜 努力 立企 良好形象，笑 迎 客，真 待嘉 ， 客量身推 品， 得了 客的 可。 客 意率、回 客呈良好 。 xx 年我柜 完成 售任 我 作 服裝超市的一個 售部 ，部分 工， 到超市 ，包括我， 服裝方面的知 不是很精通， 于新 境、新事物比 陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好

3、自己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己， 在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx 年銷售計劃立下了汗馬功勞。xx 年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多， 社會經(jīng)驗缺乏， 學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏

4、擔當重任的勇氣。在 7 月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心， 她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫?給每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持， 銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信， 服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結(jié)柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。 我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務

5、人員強得多。 針對相同的問題， 一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答， 而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅， 準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點， 在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴， 去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層， 充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情

6、的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、 健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心， 發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力， 開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。xx 年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標” 的經(jīng)營理念， 全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種， 根據(jù)面料的特點去組織貨源。 如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應： 氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣， 皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝