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文檔簡介
績效評價管理方法第一章總則第一條:目的為了持續(xù)提高工作業(yè)績,結(jié)合員工的工作目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及個人業(yè)績,建立和完善保證員工工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)一致的公司人力資源業(yè)績評價體系和激勵和約束機制,要客觀、公平、公正地評價員工業(yè)績,通過這個評價第二條:范圍德通公司正式錄用員工。 (營業(yè)部、后勤和試用期的員工除外)第三條:評價原則客觀原則:對被評價者的任何評價都需要明確的評價標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)事實,客觀地反映員工的實際情況,避免個人和其他主觀因素影響業(yè)績評價的結(jié)果自主原則:各部門根據(jù)自己的工作特征在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的審查規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn),形成部門審查實施細(xì)則,有針對部門內(nèi)所有崗位的審查指標(biāo)公開原則:向員工公開各級評價指標(biāo)(包括項目、達(dá)成狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn))的制定和流程調(diào)整反饋原則:過程監(jiān)測結(jié)果和評價結(jié)果必須立即反饋給被試驗者本人,肯定成績,指出不足,提出今后努力改善的方向改善原則:評價的目的是監(jiān)督負(fù)責(zé)人職能的履行和實施,促進(jìn)負(fù)責(zé)人公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹和實現(xiàn),評價中應(yīng)重視負(fù)責(zé)人的自我糾正和改善情況的評價第二章審查系統(tǒng)第四條:評價對象I類員工:工廠生產(chǎn)者ii級員工:基層管理員iii系員工:管理者第五條:審查內(nèi)容評價根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的重要指標(biāo)進(jìn)行評價。第6條:評價類型員工的業(yè)績評價分為每月、季度、年度的評價三種,具體以實際操作為基準(zhǔn)。第三章審查實施第7條:審查權(quán)利責(zé)任總經(jīng)理:跟蹤副總裁、銷售、行政和財務(wù)部。副社長:評價生產(chǎn)、技術(shù)、購買、質(zhì)量管理、動力部的第一責(zé)任人。各部門:用本方法負(fù)責(zé)本部門審查的具體實施,由部門第一負(fù)責(zé)人對本部門人員進(jìn)行評價綜合管理部:負(fù)責(zé)評價方法的制定,說明業(yè)績評價的整體原則、業(yè)績評價的方法和業(yè)績評價的注意事項,組織、指導(dǎo)、監(jiān)督評價的實施過程。第八條:評價等級對照表(適用于、級的人)審查得分評價結(jié)果和等級性能系數(shù)95 (含)以上表現(xiàn)出色(a )190-95分表現(xiàn)出色(b )0.880-89分性能好(c )0.760-79分完成性能(d )0.560分以下性能不合格(e )0.1第9條:審查程序1 .社長室每月30日前評價公司各部門上個月的業(yè)績,確定等級2 .副社長將在每月29日之前評價所屬部門上個月的業(yè)績,確定等級3 .各部門第一負(fù)責(zé)人每月27日前評估本部門人員上個月的工作業(yè)績,確定等級第10條:工資計算1、系員工和系員工的工資=基本工資職場的工資實際工資和其他補助金備注:其中各部門的基本工資參照表1,由社長確定該員工的基本工資工資等級第五速第四速第三速第二速第一速管理層備注150003500300025002000社長245003500300028002200主任340003500280025002000主管435002500200015001200其他人員表1職場基本工資標(biāo)準(zhǔn)表2、ii類員工和iii類員工的業(yè)績工資=預(yù)定業(yè)績工資*個人評價業(yè)績系數(shù)備注:其中各部門的業(yè)績工資參照表2,由社長確定該員工的業(yè)績工資表2業(yè)績工資上下限3、I類人員月薪=I類產(chǎn)量工資考核獎50元麗塔的氣位分布圖職務(wù)等等級下限值上限管理層備注甲組聯(lián)賽A1500800社長乙級聯(lián)賽B1300500主任c.cc1.c1200400主管德. dd1.d1100300其他人員第十一條:評價過程社長審查副總裁審查支付業(yè)績工資,根據(jù)審查結(jié)果進(jìn)行調(diào)整進(jìn)行審查審查結(jié)果反饋給員工。核定業(yè)績工資財務(wù)負(fù)責(zé)人評價統(tǒng)計、各倉庫管理員進(jìn)行審查有異議可以向行政申訴進(jìn)行審查部門負(fù)責(zé)人審查本部門人員進(jìn)行審查現(xiàn)場負(fù)責(zé)人審查本現(xiàn)場人員進(jìn)行審查第四章審查面試和業(yè)績改善第12條:審查面談員工審查的核心是工作計劃和目標(biāo)相結(jié)合,干部要監(jiān)督和指導(dǎo)部下的工作,協(xié)助改善工作想法和業(yè)績,每次審查結(jié)束后,評審員要與評審員進(jìn)行審查面談。審查面試應(yīng)由審查者和被審查者就改善業(yè)績和提高能力進(jìn)行交流(1)分析、確認(rèn)、展示被評價者的優(yōu)勢和弱點,讓被評價者理解自己工作的優(yōu)點、缺點,幫助評價者發(fā)揮優(yōu)勢,改善弱點(2)對反映被審查者現(xiàn)階段工作表現(xiàn)的被審查者提出期待,設(shè)定下一階段的目標(biāo),與下一階段的工作期待達(dá)成一致(3)明確被審查者對發(fā)展和訓(xùn)練的需求,將來負(fù)責(zé),更有效地完成工作第十三條:提高績效評委在與被評委面談后,必須完成業(yè)績改善計劃(如進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)動崗位、重新分配工作職能等),將該計劃作為下一階段審查的依據(jù)。第五章評價結(jié)果的運用第十四條:培訓(xùn)、調(diào)動經(jīng)過審查不合格者,部門在審查中反映工作存在的問題,對不合格者實施正確訓(xùn)練,訓(xùn)練后審查還不符合標(biāo)準(zhǔn)者,或者連續(xù)兩次審查達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),成績在70分以下離開崗位處理第十五條:晉升、晉升年度考核優(yōu)秀(b等)人員根據(jù)實際情況給予職務(wù)提升,促進(jìn)工作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,能承擔(dān)更大工作責(zé)任的晉升時機不成熟的情況下,員工對業(yè)績進(jìn)行評價,根據(jù)情況調(diào)整工資和等級來提高積極性第十六條:選出優(yōu)秀員工各種人員被自動評價為優(yōu)秀者(a等)為該部門的優(yōu)秀員工。第十七條:其他獎勵各類人員每月或年度考核特優(yōu)(a等),根據(jù)實際情況給予報酬。第18條:備注以上幾種運用方式作為評價結(jié)果的參考,具體以實際操作為基準(zhǔn)。第六章評價結(jié)果管理第十九條:評價指標(biāo)和結(jié)果的修正由于客觀環(huán)境的變化,員工需要調(diào)整工作計劃、業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)時,可以經(jīng)評價負(fù)責(zé)人同意,進(jìn)行調(diào)整和修改。 審查結(jié)束后,行政應(yīng)該重新評定客觀環(huán)境變化等因素影響較大的審查結(jié)果第20條:評價結(jié)果的反饋被審查者有權(quán)知道自己的審查結(jié)果。 行政必須在每月5日前將結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人必須將結(jié)果反饋給被審查者。第21條:評價結(jié)果的歸檔審查過程中的任何評價和資料都屬于秘密資料,嚴(yán)格保密,審查結(jié)果只對被審查者本人、部門負(fù)責(zé)人和行政主管,對其他人員一律保密,審查結(jié)果由行政存檔。第22條:審查結(jié)果的投訴被審查者對審查結(jié)果有異議的,必須首先與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系解決的,被審查者可以向行政提起訴訟,行政必須在收到訴訟之日起5天內(nèi)答復(fù)訴訟者的訴訟請求。第七章附則第二十三條:本方法由行政制定、解釋、修訂第二十四條:本法自2010年11月起實施。第二十五條:附件各車間的工作標(biāo)準(zhǔn)車間員工的勞動標(biāo)準(zhǔn)班長的工作標(biāo)準(zhǔn)車間主任工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理者的工作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)檢查員的工作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理經(jīng)理的工作標(biāo)準(zhǔn)動力部工作標(biāo)準(zhǔn)采購部的工作標(biāo)準(zhǔn)倉庫保管員的工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)統(tǒng)計工作標(biāo)準(zhǔn)辦公室主任的工作標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)負(fù)責(zé)人的工作標(biāo)準(zhǔn)副總裁的工作標(biāo)準(zhǔn)附件1、現(xiàn)場工作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)職場名稱職場員工所屬部門生產(chǎn)部上級班長下級機關(guān)沒有工作標(biāo)準(zhǔn)(一)在車間主任領(lǐng)導(dǎo)和組長的直接指揮下開展工作。 服從管理。(2)嚴(yán)格遵守公司各方針的政策和規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行。(3)遵守生產(chǎn)車間,遵守勞動紀(jì)律,保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。(4)自覺遵守公司安全、質(zhì)量、衛(wèi)生等各種規(guī)章制度,服從工作安排。(5)嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)要求和操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。(6)加強質(zhì)量觀念和工作責(zé)任感,各工程作業(yè)人員要檢查前工程作業(yè)的質(zhì)量,確保自己自己加工的產(chǎn)品沒錯/混合,次品流到下一個工序。(7)精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,“三好”(管理、使用、修理)、四會(使用、保養(yǎng),檢查、排除故障)、正確、合理地使用卡測量儀、儀表,始終保持良好狀態(tài)。(8)節(jié)約電,用油,用水,減少工具材料的消耗,繼續(xù)傳遞舊引線。(9)提高效率意識,加強協(xié)調(diào)合作,確保班級生產(chǎn)任務(wù)按時完成。養(yǎng)成“仔細(xì)看看再拿,理解之后再做”的習(xí)慣,消除混亂和混淆。 遵循各種材料和規(guī)則對格、型號、批量等進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分配置,做好標(biāo)記,保證數(shù)量的正確性。(十一)定位配置現(xiàn)場所有設(shè)備、材料、工具,確?,F(xiàn)場清潔、通道通暢。(12 )隨時檢查設(shè)備的運行情況,發(fā)生故障立即報告修理。(十三)按規(guī)定填寫各級各相關(guān)記錄。 例如,填寫作業(yè)指示書等有交替的情況下,認(rèn)真地進(jìn)行交替的工作。(十四)及時完成上司提交的其他任務(wù)評價指標(biāo)序列號。指標(biāo)分?jǐn)?shù)實際得分備注評價指標(biāo)(一)工作質(zhì)量20(2)生產(chǎn)率20(3)職場工作標(biāo)準(zhǔn)20(4)產(chǎn)品的配置10(5)桌子干凈10(六)公共財產(chǎn)10(7)職場操作文明10評論:(1)總分100分,其中分?jǐn)?shù)70分(包括)良好,60分以上合格。 60分以下不合格,當(dāng)月評審獎不是50元。(2)具體的審查細(xì)則請參照員工的審查評定標(biāo)準(zhǔn)表評分。審查程序(一)各班長協(xié)助車間主任進(jìn)行員工審查。(2)在每個月末的27日之前提交行政,經(jīng)過生產(chǎn)管理者的審查。(3)最后提交給副社長。備注2、班長的工作標(biāo)準(zhǔn)職場名稱班長所屬部門生產(chǎn)部上級機關(guān)車間主任下級機關(guān)這個班組的員工任職資格1 .學(xué)歷、專業(yè)知識高中和中專以上學(xué)歷,具有生產(chǎn)管理、過程管理、設(shè)備保養(yǎng)管理等專業(yè)知識2 .工作經(jīng)驗三年以上本行業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)驗3 .業(yè)務(wù)理解范圍了解產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)流程,熟悉車間產(chǎn)品和使用材料的特性和質(zhì)量要求,熟悉管轄設(shè)備的操作要求規(guī)章、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分1 .生產(chǎn)任務(wù)的安排(1)主辦班前朝會,給生產(chǎn)工人布置生產(chǎn)任務(wù),總結(jié)昨天的完成情況,提出相關(guān)技術(shù)要求和質(zhì)量要求2 .生產(chǎn)現(xiàn)場指揮(一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)場各指令,及時完成生產(chǎn)任務(wù),核對產(chǎn)品產(chǎn)量(2)做好技術(shù)培訓(xùn)工作,督促作業(yè)人員按圖紙、按技術(shù)規(guī)程、按產(chǎn)品質(zhì)量要求生產(chǎn),嚴(yán)格管理質(zhì)量(3)監(jiān)督、檢查班組各項工作,做好生產(chǎn)任務(wù)和班組各項工作的檢查(4)加強安全生產(chǎn)教育,消除一切安全事故(5)檢查各作業(yè)區(qū)域,對本組生產(chǎn)線進(jìn)行現(xiàn)場管理,不符合標(biāo)準(zhǔn)的,提交至滿足要求(6)加強不合格品的控制3、現(xiàn)場設(shè)備管理(一)組織本班組員工設(shè)備的日常檢查保養(yǎng)工作(2)完善設(shè)備,明確六源活動,明確污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源、事故危險源兩方面。4 .工作人員的日常管理(一)負(fù)責(zé)公司各規(guī)章制度和會議精神,在本班小組貫徹執(zhí)行(二)組織本班人員參加公司的活動和會議(3)催促該班集團的人員自覺勞動紀(jì)律,遵守單位的各項規(guī)定五、其他工作(1)立即與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,報告班組生產(chǎn)、安全等各種情況(二)完成領(lǐng)導(dǎo)提交的其他任務(wù)績效評價序列號。PS指標(biāo)權(quán)重性能目標(biāo)值計算方法信息源1生產(chǎn)計劃按時完成率30%90%每不到1%扣2分生產(chǎn)部報告2產(chǎn)品工程合格率30%各工序的不良率為1%。每超過1%就扣兩分服從任務(wù)。36S現(xiàn)場管理20%這個班組的現(xiàn)場要完成未達(dá)到全部扣分6S集團4不按進(jìn)程操作人的次數(shù)10%0次,月一次發(fā)現(xiàn)兩分過程檢查。5與上級合作執(zhí)行的力量10%100%未達(dá)到全部減分上級機關(guān)審查程序(1)車間主任協(xié)助生產(chǎn)管理者進(jìn)行班長的審查,每月一次。(2)月末向行政提交統(tǒng)計數(shù)據(jù)。(3)最后委托副社長審查、批準(zhǔn)。備注三、車間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)職場名稱車間主任所屬部門生產(chǎn)部上級機關(guān)生產(chǎn)部的社長下級機關(guān)班長任職資格1 .學(xué)歷、專業(yè)知識中等專業(yè)及以上學(xué)歷,具備現(xiàn)場管理、生產(chǎn)和運營管理、質(zhì)量管理及其他專業(yè)知識2 .工作經(jīng)驗3年以上本行業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗3 .業(yè)務(wù)理解范圍熟悉本行業(yè)生產(chǎn)作業(yè)流程,掌握生產(chǎn)技術(shù)流程,了解企業(yè)各種規(guī)則制度和關(guān)于生產(chǎn)安全的規(guī)定,熟悉工廠內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分一組織實施現(xiàn)場生產(chǎn)計劃(1)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃,組織制定本廠的生產(chǎn)作業(yè)計劃(2)有責(zé)任按計劃組織和安排生產(chǎn),切實完成本廠生產(chǎn)計劃(3)合理調(diào)配人力物資,調(diào)整生產(chǎn)布局和生產(chǎn)負(fù)荷,提高生產(chǎn)效率2 .生產(chǎn)過程管理(一)舉辦現(xiàn)場例會,全面協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作
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