中國(guó)惠普公司人力資源管理秘籍.ppt

1.葛永基，中國(guó)惠普公司華東和華中區(qū)前總經(jīng)理，人力資源運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；2.惠普公司的人力資源管理；2.演講提綱；人力資源管理的地位和任務(wù)；3.薪酬管理的培訓(xùn)和發(fā)展；3.成為優(yōu)秀企業(yè)的條件；4.管理好、文化好的人才；4.企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和工作過(guò)程；績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)；5.人力資源管理的使命是吸引、爭(zhēng)取、發(fā)展和留住國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才，為他們創(chuàng)造一個(gè)理想的環(huán)境，讓他們充分發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)公司的個(gè)人價(jià)值，全心全意為公司和企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。一，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，6，人力資源管理的任務(wù)，工作環(huán)境福利政策和薪酬制度，目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，崗位評(píng)價(jià)績(jī)效考核，獎(jiǎng)懲方法，組織分析崗位規(guī)劃和聘用程序，員工教育模式在企業(yè)員工教育中的作用，7，人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，8，人力資源管理與企業(yè)文化，如：態(tài)度-資格-績(jī)效過(guò)程-結(jié)果，個(gè)人英雄主義-團(tuán)隊(duì)精神，以人為本，雙贏工具，9，惠普之道，10，(5)我們熱情地對(duì)待顧客；2.我們信任和尊重個(gè)人；3.我們追求卓越的成就和貢獻(xiàn)；4.我們依靠團(tuán)隊(duì)精神來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)；5.我們注重速度和靈活性；6.我們注重有意義的創(chuàng)新；我們?cè)谏虡I(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直。(新)惠普企業(yè)目標(biāo)1。忠誠(chéng)顧客2。合理利潤(rùn)3。領(lǐng)導(dǎo)力4。持續(xù)增長(zhǎng)5。工作人員發(fā)展6。領(lǐng)導(dǎo)力。全球公民12。演講提綱12。人力資源管理職位和任務(wù)績(jī)效管理薪資管理培訓(xùn)發(fā)展。管理是通過(guò)人來(lái)完成的，并達(dá)到最高的用戶滿意度?！肮芾怼币辉~的定義。員工：充分發(fā)揮企業(yè)的熱情、潛力、創(chuàng)造力、方向明、良好業(yè)績(jī)、成就感、認(rèn)可度、個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展：有效實(shí)施公司戰(zhàn)略，上下齊心，積極進(jìn)取，高績(jī)效、凝聚力，追求卓越競(jìng)爭(zhēng)力。只有良好的企業(yè)管理和企業(yè)文化才能使人才成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為什么要做績(jī)效管理？全面薪酬提升績(jī)效、評(píng)估員工績(jī)效、支持員工發(fā)展、建議實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效、績(jī)效管理流程、戰(zhàn)略、平衡計(jì)分卡、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則、設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃、獲得對(duì)目標(biāo)的承諾、16、人力資源和業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色、人力資源部門：提供流程、原則、方法、工具、培訓(xùn)、監(jiān)督、幫助和歸檔。業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理：各級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)績(jī)效管理全過(guò)程的所有工作，這也是經(jīng)理最重要的職責(zé)和績(jī)效評(píng)估內(nèi)容之一。17、關(guān)于績(jī)效管理認(rèn)識(shí)和實(shí)踐中的幾個(gè)誤區(qū)，績(jī)效管理就是績(jī)效考核?？?jī)效管理是“設(shè)定指標(biāo)-評(píng)分-發(fā)放獎(jiǎng)金”?？?jī)效考核是扣除工資和獎(jiǎng)金的工具和理由?？?jī)效管理增加了各級(jí)管理人員的工作量。評(píng)分沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)或基礎(chǔ)。這取決于印象。18、設(shè)定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的依據(jù)、工作職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)目標(biāo)管理：年度企業(yè)的計(jì)劃任務(wù)和績(jī)效目標(biāo)逐級(jí)分解，19、目標(biāo)管理和績(jī)效管理，目標(biāo)管理的步驟、討論、員工目標(biāo)、計(jì)劃實(shí)施、結(jié)果、定期評(píng)估、協(xié)助/糾正、評(píng)估(量化標(biāo)準(zhǔn))、循環(huán)指導(dǎo)、企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、部門目標(biāo)、工作組目標(biāo)，20、制定一致的計(jì)劃-個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，21、制定工作計(jì)劃， 設(shè)定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(SMART)，明確、可衡量、可衡量、可衡量，盡管極具挑戰(zhàn)性，但是，在努力工作的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)結(jié)果是非常耗時(shí)的(r也被解釋為相關(guān)和相關(guān))。 22.什么是平衡計(jì)分卡，由哈佛教授羅伯茨倡導(dǎo)?？ㄆ仗m和DavidP。諾頓被世界各地的許多公司采用來(lái)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)金融客戶的內(nèi)部流程。23.平衡計(jì)分卡指標(biāo)示例，24。如何優(yōu)化員工的績(jī)效？1.授權(quán)2。影響他們的行為。發(fā)展他們的知識(shí)和技能。給出積極和建設(shè)性的反饋5。教練。承認(rèn)他們的成就。必要時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤。示教原理圖26。意愿，忠誠(chéng)，報(bào)告，26。制定績(jī)效目標(biāo)/培訓(xùn)計(jì)劃，與員工討論，廣泛征求反饋，總結(jié)工作結(jié)果，評(píng)估員工績(jī)效，績(jī)效評(píng)估流程，27，績(jī)效評(píng)估(評(píng)估)的內(nèi)容，關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即工作結(jié)果。(結(jié)果什么)2。績(jī)效因素：即行為績(jī)效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和方法。(關(guān)鍵行為-如何)績(jī)效評(píng)估是自我與自身之間的比較，28，績(jī)效評(píng)估：績(jī)效因素、規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)、人員管理/客戶滿意度發(fā)展、多樣性管理、工作效率、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)精神、判斷、工作環(huán)境和安全保證、產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)、知識(shí)運(yùn)營(yíng)、知識(shí)規(guī)劃和組織、客戶支持及其滿意度、可靠性、判斷、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)造力、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。技術(shù)能力/工作知識(shí)質(zhì)量、工作效率、可靠性、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)精神、判斷力、工作環(huán)境和安全保證、靈活性、計(jì)劃和組織，29。如何做好績(jī)效評(píng)估，一個(gè)好的績(jī)效評(píng)估來(lái)自于每天：條數(shù)據(jù)和信息的積累。提前通知員工，他們?cè)谛睦砩弦呀?jīng)準(zhǔn)備好交流、溝通、溝通，工作績(jī)效以工作目標(biāo)為導(dǎo)向。行為表現(xiàn)應(yīng)該基于事實(shí)。注：績(jī)效評(píng)估僅對(duì)個(gè)人透明。相互保密，30，采取正確的行動(dòng)步驟，口頭討論，書面警告，試用期，終止)，31，員工發(fā)展計(jì)劃，員工發(fā)展計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估階段的重要組成部分。2.工作人員發(fā)展計(jì)劃包括需要改進(jìn)、改進(jìn)和加強(qiáng)的方面、方式和方法、衡量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和其他因素。員工發(fā)展的方式和方法將在“培訓(xùn)和發(fā)展”部分介紹。32.績(jī)效管理的成功因素。1.領(lǐng)導(dǎo)重視制度的建立。2.一線經(jīng)理是關(guān)鍵。3.績(jī)效評(píng)估必須與薪酬掛鉤。4.獎(jiǎng)賞必須以懲罰來(lái)回報(bào)。4.這種透明度必須嚴(yán)格保密。5.必須建立企業(yè)文化。公司和員工應(yīng)該一起成長(zhǎng)。33.在試用期內(nèi)應(yīng)該推廣一些員工管理的做法。應(yīng)促進(jìn)員工的內(nèi)部流動(dòng)、調(diào)動(dòng)、解雇和辭職。歡迎回來(lái)。34.個(gè)人能力和企業(yè)價(jià)值觀，“那些完成任務(wù)并認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人會(huì)得到提升。那些失敗但認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人有第二次機(jī)會(huì)。失敗并不認(rèn)同公司價(jià)值觀的人：容易相處。困難的是如何對(duì)待那些完成任務(wù)但不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人：我們盡力說(shuō)服他們；與他們戰(zhàn)斗；他們的痛苦?！巴ㄓ秒姎饪偛媒芸隧f爾奇，35歲，人力資源管理、績(jī)效管理、薪酬管理培訓(xùn)、人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)的演講、職位和任務(wù)概要，36歲，惠普薪酬和福利制度的基本原則，1歲，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2歲，薪酬數(shù)量，個(gè)人貢獻(xiàn)的確認(rèn)，3歲，確保公平和公正，4歲，有效利用資源和法律福利，5歲，確保員工了解公司薪酬制度，37歲，惠普薪酬管理結(jié)構(gòu)，38歲，工作評(píng)估制度，39歲， 經(jīng)理如何確定員工的工資、工作價(jià)值、工作績(jī)效、工資、=、內(nèi)部和外部的評(píng)估以及assignpayrangematcheyoujobcontentto obdescription、givingoingperformancebackconductformformanceevaluationank performance、administrator或payusingguidelinesandtools、40、如何確定員工的績(jī)效評(píng)級(jí)、評(píng)級(jí)指標(biāo)、技術(shù)能力、個(gè)人素質(zhì)、生產(chǎn)力可靠性、團(tuán)隊(duì)合作能力、判斷、客戶滿意度計(jì)劃、組織能力、靈活性、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力、1。 結(jié)果，什么)，2 2。關(guān)鍵行為，如何與績(jī)效評(píng)估KPI保持一致，41，績(jī)效評(píng)級(jí)-與薪資相關(guān)，績(jī)效級(jí)別5(最佳績(jī)效)15%績(jī)效級(jí)別420-25%績(jī)效級(jí)別335-50%績(jī)效級(jí)別210-15%績(jī)效級(jí)別1/需要糾正措施(最差績(jī)效)5%，42，薪資調(diào)整范圍的確定-人力資源提供經(jīng)理使用的工具，對(duì)應(yīng)于特定級(jí)別，績(jī)效級(jí)別，薪資范圍，43，薪資和福利：各種激勵(lì)因素的作用，44，演講大綱，人力資源職位人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)，45，惠普人才戰(zhàn)略思維框架，組織評(píng)估，人才培養(yǎng)，人才庫(kù)，戰(zhàn)略方向，人才戰(zhàn)略需求，人才管理流程，46，員工職業(yè)期望，1。 富有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作。企業(yè)有良好的管理。優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖或直接經(jīng)理。適合自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。個(gè)人貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)的認(rèn)可。個(gè)人提升和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。企業(yè)對(duì)員工有承諾。赫茲伯格：工作滿意度因素，不滿意者(衛(wèi)生)。赫爾茨貝格：工作滿意度研究，工作環(huán)境，人際關(guān)系，工資和福利管理，公司政策，滿意度(激勵(lì)因素)，積極成就感的增長(zhǎng)，負(fù)責(zé)任的工作性質(zhì)的機(jī)會(huì)增加，激勵(lì)，保健因素，48，馬斯洛和赫茲伯格比較，生理需求，個(gè)人生活的基本保障，工資和福利，安全，公司政策，工作環(huán)境，工作安全，社會(huì)團(tuán)體，人際關(guān)系管理，榮譽(yù)感，對(duì)進(jìn)步和晉升的認(rèn)可，自我實(shí)現(xiàn)，工作本身成就感增長(zhǎng)的可能性，激勵(lì)，保健因素書籍、錄音帶和錄像帶導(dǎo)師)互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)、電子學(xué)習(xí)正式培訓(xùn)課程、在職培訓(xùn)、分享他人的成功經(jīng)驗(yàn)、交叉培訓(xùn)和工作輪換、工作充實(shí)、挑戰(zhàn)項(xiàng)目、參與公司、外部講座360度調(diào)查(360度調(diào)查)(*)、50、如何留住人才-惠普的“飛行路線”分析、13%、6%、18%、34%、29%、乘客、苦苦掙扎、穩(wěn)定貢獻(xiàn)的員工、種子、明星、當(dāng)前表現(xiàn)、潛在、無(wú)聲明星、隱藏乘客、乘客*尋找并加速培養(yǎng)明星員工*堅(jiān)決處理乘客員工以保持公平和整體生產(chǎn)力*通過(guò)高工資要求留住明