大家好家政公司策劃方案PPT課件

西安皆好家政服務(wù)公司，三站一體型企劃案，制作：陜西我網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(技術(shù)部)，目錄，一，公司概況二，行業(yè)客戶來源三，營銷分析四，提案(三站一體型)(一) PC站(二)微信平臺(三)手機網(wǎng)站五，建站預(yù)算，三，三服務(wù)組：人群寬敞(收入穩(wěn)定，工作繁忙)地址：北郊鳳城七路開元路十字路口4-1-1053客戶需求：三站合一，界面簡單大方，開通支付功能，突出行業(yè)特點。 備注：有自己的域名和空間，(需要更改，域名和公司不合適)預(yù)算投資：一萬元左右，家政行業(yè)客戶分析：1 .隨著當前家政市場的主力軍越來越年輕，更多的客戶希望在家政市場找保姆，清潔保姆現(xiàn)在，我們習慣于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。 但是，50%的家政公司仍是傳統(tǒng)的在線模式。 2 .市場的目標化傾向，從服務(wù)這一內(nèi)容來看，我們的服務(wù)對象是面向社會各收入階層的家庭。 但是，高級家政這一服務(wù)領(lǐng)域，把目標市場放在中高收入的家庭上。公司運營方案：1 .自己的劣勢：缺乏新公司、家政方面的經(jīng)驗，沒有全面的經(jīng)營經(jīng)驗，沒有一定的客戶小組和客戶。 2 .面臨的整體問題： 1、用戶體驗差，滿意度下降，公司業(yè)務(wù)比較多，公司各業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，沒有好的工具。 2、用戶如果不反饋信息處理，可能會丟失客戶的咨詢和投訴信息，家政服務(wù)公司的訂單會丟失，客戶的滿意度也會降低。 大量的服務(wù)信息降低了人工信息的檢索效率，降低了信息的安全性。 3 .系統(tǒng)不足，專業(yè)會員管理和營銷系統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化程度高，但核心競爭產(chǎn)品不足，特別是在顧客滿意度、老顧客繼續(xù)、訂單處理等方面缺乏自動管理系統(tǒng)。 4、家政推進成本高：除推進成本外，當然還有其他成本，例如店鋪成本、人工費等，這需要成本，宣傳現(xiàn)在通過58個市，第二個是帶大媽發(fā)傳單，效率很低。 5、資源利用率非常低的：用戶尋找好的家政服務(wù)，去各家政公司看各家政服務(wù)人員的資料很費時間。 用戶要求最快、最便宜的方法和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以6、家政市場需求指數(shù)，7、家政需求組，需求組是網(wǎng)絡(luò)時代的年輕男性，工作很忙。8、優(yōu)勢：目前互聯(lián)網(wǎng)上的主流網(wǎng)站形式大致有PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微信網(wǎng)站三種，互聯(lián)網(wǎng)三個網(wǎng)站一體化的完美結(jié)合在意義上實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的全面營銷。 后期管理和維護容易。 情況(，22222222222222222222222652使用該平臺，以低成本有效地進行企業(yè)形象的宣傳和差異化營銷。 這不僅可以刺激消費，把潛在的消費者變成顧客，還可以培養(yǎng)普通顧客為忠實的顧客，為家政服務(wù)企業(yè)積累非常重要的顧客資源。 系統(tǒng)積累和統(tǒng)計會員的企業(yè)消費、積分記錄，企業(yè)管理員隨時可以看到，不僅能輕松進行會員消費行為的分析和財務(wù)會計，還能實施有效的財務(wù)監(jiān)視，消除店員篡改銷售額等損害企業(yè)利益的行為。 系統(tǒng)計算家政服務(wù)企業(yè)的銷售和商品銷售等數(shù)據(jù)，編制財務(wù)報告，企業(yè)管理者隨時可以閱覽。 大幅減少統(tǒng)計和核對工作量，不僅簡化了財務(wù)管理，還能讓企業(yè)管理者深入了解經(jīng)營情況和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)。10、企業(yè)網(wǎng)站具體項目(網(wǎng)站布局見58家)，服務(wù)項目展示：相當于商品欄，客戶可以知道公司各服務(wù)項目和報價。 會員管理：客戶通過注冊購物中心的會員(qq號碼、手機號碼)，將注冊的信息收集到我們的后臺，帶來很多老客戶的信息，容易發(fā)展新客戶。 行業(yè)動態(tài)：有助于客戶關(guān)注公司信息，理解公司的狀況、活動等(可以用文章形式表達，容易優(yōu)化)。 訂單的在線支付：客戶和公司很方便，客戶希望必要的項目直接通過網(wǎng)站的在線支付完成交易。 聯(lián)系方式：客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)與公司的客戶服務(wù)人員進行在線對話，了解公司的情況和業(yè)務(wù)。 在線消息：為了理解和加深新客戶對公司的影響，客戶可以通過在線消息來評價公司的服務(wù)。 11，1 .普及方式：1.在線普及(a:百度，狗搜索，360收費普及，網(wǎng)站關(guān)鍵字優(yōu)化，建議收費和關(guān)鍵字優(yōu)化同步，在8:00-18:00之間進行收費點擊，晚上進行關(guān)鍵字優(yōu)化，節(jié)約費用和最佳2 .建議使用在線廣告(廣告費用太高不建議)網(wǎng)站自動生成的二維碼，可以在線進行一系列小活動。 (工作人員的服裝、搬家車、傳單頁上印刷二維碼，在各小區(qū)入口處開展一系列小投資宣傳活動，掃描網(wǎng)站二維碼并收到禮物等)。 3 .網(wǎng)站的日常管理維護：包括服務(wù)項目的公開、會員管理和訂單處理。 網(wǎng)站的推進方式，12，2，微信的營銷企劃方案一.微信可行性分析二.功能介紹運行(一)客戶管理一.微信會員卡二.粉絲管理(二)微信活動一.優(yōu)惠勞二.微信大轉(zhuǎn)盤三.剃刀卡(三) 微商業(yè)街一.支持服務(wù)項目二.支持會員管理三.支持購物車四.支持訂單管理五.支持支付方式管理六.支持配送方式管理三、網(wǎng)絡(luò)營銷四、網(wǎng)絡(luò)營銷一、企業(yè)微信營銷可行性分析一， 年齡分析微信客人的年齡大多在十五五歲范圍內(nèi)，二、習慣) 3、市場規(guī)模、14、家政行業(yè)提出注冊服務(wù)號碼：原因1、家政本身屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)號碼主要是呼叫和會員數(shù)據(jù)分析的2、部分、月嫂等需要在線支付， 只有服務(wù)號碼可以有支付接口3、服務(wù)號碼的消息不折疊，文字的讀音和轉(zhuǎn)換高注：要認證公共號碼，帳篷需要300元的認證服務(wù)費，每年需要審查一次，費用，1， 家政行業(yè)微信平臺建設(shè)：2，定制菜單計劃，預(yù)訂服務(wù)：雇主訂購的，商業(yè)街有獎活動：優(yōu)惠勞，剃刀卡，大轉(zhuǎn)盤服務(wù)中心：投訴提案，會員中心，客戶管理，微信會員卡： 1 .會員清單：公司容易管理會員客戶。 2 .會員體系：會員集團。 3 .信息管理：可向會員發(fā)布信息、活動通知等。 4 .會員積分：會員積分統(tǒng)計。 17、微型商業(yè)街：微型商業(yè)街是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)街應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品，其主要功能是分類服務(wù)管理、會員管理、購物車支持、訂單管理、店鋪設(shè)置支持、支付方式管理、服務(wù)方式支持。 通過容易地滿足客戶的在線購買需求，擴大業(yè)務(wù)范圍。 微商店街、18、活動項目、活動項目：優(yōu)惠勞、微信大轉(zhuǎn)盤、刮卡。 活動運營方案：1)目標要求2 )活動準備3 )活動的詳細4 )獎品設(shè)定5 )活動資金預(yù)算6 )時間設(shè)定，1、優(yōu)惠券是用微信與顧客交換的營銷方式，不僅能展示自己的產(chǎn)品，還能讓顧客在使用該功能時感受到更多的樂趣。19，2，雨刷卡這個模塊可以為商家提供雨刷卡抽選服務(wù)，只有在網(wǎng)上才能用微信玩雨刷卡，用戶可以在手機畫面上進行獎金游戲！3、大轉(zhuǎn)盤此模塊可為銷售人員提供轉(zhuǎn)盤抽選服務(wù)。 銷售者通過設(shè)定活動時間，計劃參加抽選的人數(shù)、相應(yīng)的獎和觸發(fā)關(guān)鍵字，由網(wǎng)民在線參加抽選。21、推進營銷：草根式廣告-看鄰居(營銷人員在人流最旺盛的地方后臺執(zhí)行24小時微信，“看鄰居”用戶足夠多，效果好，合理使用為“黃金廣告位”。 ) 020折扣-掃描(向移動應(yīng)用程序添加二維碼掃描，為用戶提供折扣和優(yōu)惠的O2O方式正在普及。 類似的應(yīng)用程序，在超市里不知道如何選擇，擁有億用戶，坐在活躍程度足夠高的微信上，價值不言而喻。 )交互營銷微通信公共平臺對大眾化媒體、明星、企業(yè)來說，與開放平臺朋友的社交共享功能使微通信成為移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道。 微通信公共平臺的在線化使得該營銷渠道更加細分和直接。 服務(wù)號碼：主要側(cè)重服務(wù)交互(像銀行、114那樣提供服務(wù)咨詢)，認證前后可以每月廣播4條消息，微信營銷的先行展開，22，1，用個性的二維碼掃描客戶，在公共平臺上2、開展“掃描條碼有禮貌”活動，設(shè)計x展位、廣告海報等資料配置在店里，二維條碼設(shè)計在資料畫面上，掃描目標人群二維碼，關(guān)注公共平臺，贈送相關(guān)禮品乳券牽引客戶的二次消費。 3、西安各位的好家政二維碼可以印刷在名片、傳單、t恤/廣告襯衫、戶外廣告上，增加公司品牌的影響力。 隨著網(wǎng)上活動的推進，手機移動終端訪問的用戶數(shù)量持續(xù)增加，建立手機網(wǎng)站也隨著趨勢，增加了很多需求量。 隨著接入手機用戶的增加，手機網(wǎng)站的建設(shè)比傳統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)具有更大的特色：三、手機網(wǎng)站(基本功能自適應(yīng)pc功能)、24、手機網(wǎng)站、普通網(wǎng)站的手機版： pc版的網(wǎng)頁字體小，看不清楚，圖像大小大，頁面大，消耗大量通信量，網(wǎng)頁加載慢。 這不僅浪費了用戶的錢，還嚴重影響了用戶的體驗。 在這個體驗至上的時代，在沒有好的用戶體驗的網(wǎng)站上，期待成交量嗎？ 你想知道顧客用手機看你網(wǎng)站的樣子嗎？ 馬上嘗試用你的手機打開自己的網(wǎng)站，普通網(wǎng)站在手機上打開的劣勢：25，1 .隨時隨地展示手機網(wǎng)絡(luò)，一些客戶隨時隨地開始做生意，你想失去那個5億的巨大市場嗎？ 2 .客戶使web應(yīng)用的手機網(wǎng)站的交互功能更加多樣化、人性化、多樣化的聯(lián)系方式讓客戶選擇，詢問的概率很高！ 3 .結(jié)合社交推廣的手機網(wǎng)站，可以結(jié)合微博、微信，移動社區(qū)的手機網(wǎng)站=最好的用戶體驗，容易促進用戶的成交！ 4 .優(yōu)先搜索排名搜索引擎優(yōu)先對手機網(wǎng)站排名靠前。 如果沒有手機網(wǎng)站，你的生意可能已經(jīng)被剝奪了優(yōu)先權(quán)！ 5 .兼容的移動設(shè)備BIWEB手機網(wǎng)站不需要跨平臺可用的下載，還支持任何手機、平板電腦和PC計算機系統(tǒng)，兼容性非常高！ 6 .無需設(shè)置安全無毒安心的手機網(wǎng)站，不能盜取用戶的隱私，不能攜帶惡意費用等手機病毒，用戶更加安全安心！ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機網(wǎng)站、微信網(wǎng)站、應(yīng)用已經(jīng)成為電器商的另一個戰(zhàn)場。