不合格品管制辦法課件

,講師:B/M(1)品保課陳智勇,一.制定不合格品管制作業(yè)系統(tǒng)的目的:,防止不合格物料流入生產(chǎn)線及防止不合格品流至客戶處,造成重大損失及公司商譽.,二.各部門職責(zé):,2-1作業(yè)人員生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品時,立即反映單位主管并隔離避免混入合格品中.2-2檢驗人員針對不合格品加以鑒定及標(biāo)示,并呈報主管.2-3品保主管不合格品適當(dāng)處置,讓所有人員均能了解作業(yè)要求,并確實執(zhí)行.,2-4制造主管確保作業(yè)人員均能按規(guī)定隔離不合格品,以避免混入合格品中.2-5倉庫主管確保不合格品被隔離,標(biāo)示,不至于被生產(chǎn)線誤用及流至客戶處.,三.作業(yè)內(nèi)容:,3-1不合格品(物料)的確認(rèn):在不合格原因未經(jīng)由品保人員確認(rèn)消除前,任何單位及人員不得撕下或塗改不合格品標(biāo)示或擅自交由生產(chǎn)線生產(chǎn)或辦理出貨.,3-1-1.進(jìn)料之不合格品A.品管在進(jìn)料檢驗中有判定不合格時,須確認(rèn)不合格物料之品質(zhì)狀況,以作為相關(guān)單位改善及處理作業(yè)的參考.B.生產(chǎn)急需,釆購單位附進(jìn)貨驗收單及不合格品,依特釆或挑選規(guī)定辦理C.品管經(jīng)判定的不合格品,須貼示紅色拒收單,注明拒收的理由,并要求倉管人員將之隔離.,3-1-2.庫存的不合格品A.倉管單位發(fā)現(xiàn)庫存物料超過使用期限運輸所造成外觀,功能缺失時,提出庫存品重驗申請,要求品管重新檢驗.B.檢驗不合格時,取消合格標(biāo)示改貼紅色拒收單.C.品管以書面通知倉管單位辦理區(qū)隔,防止不合格品被使用.D.生產(chǎn)急需,倉管單位可提出庫存重驗申請單及不合格樣品,依特釆規(guī)定辦理.,3-1-3.制程之不合格品A.生產(chǎn)單位在制程中發(fā)現(xiàn)制程或原物料品質(zhì)變異時,應(yīng)立即停止使用,通知品保單位進(jìn)行不合格的異常確認(rèn).B.不合格品確認(rèn)確實時,應(yīng)及時予以停機(jī),停線或停止出貨,并要求制造及相關(guān)單位針對制程異常連絡(luò)單所提的缺失進(jìn)行確認(rèn),處理改善.C.不合格原因未消失,不予放行,生產(chǎn).,D.在未獲得品管放行,生產(chǎn)通知前,制造單位主管,人員應(yīng)確保此物料,制程處于不合格品狀態(tài).E.不合格品及物料,品管須立即貼紅色拒收單,注明原因,并通知制造單位將不合格品(物料)移至不合格品區(qū)隔離.F.不合格品責(zé)任單位依據(jù)不良情況實施全檢,重工,特釆或申請報廢等方式處理.,3-1-4.客戶,釆購者供應(yīng)不合格A.倉管單位發(fā)現(xiàn)庫存物料超過使用期限運輸所造成外觀,功能缺失時,提出庫存品重驗申請,要求品管重新檢驗.B.檢驗不合格時,取消合格標(biāo)示改貼紅色拒收單.C.品管以書面通知倉管單位辦理區(qū)隔,防止不合格品被使用.D.生產(chǎn)急需,倉管單位可提出庫存重驗申請單及不合格樣品,依特釆規(guī)定辦理,3-2.不合格品之處理方式3-2-1.報廢(退貨)A.時機(jī)a.在品質(zhì)特性上有影響其主要功能(嚴(yán)重缺失)無法恢復(fù)者.b.不適于重加工或特釆時c.選別后之不良品.B.處理a.倉庫人員填寫庫存品報廢單進(jìn)行報廢品的申請,并且隔離.標(biāo)示,再移至報廢區(qū).b.已標(biāo)示作廢之不合格品嚴(yán)禁所有人員擅自取用.c.進(jìn)料不合格品退回供應(yīng)商.,3-2-2.重工.A.時機(jī)a.重新加工后不合格品符合規(guī)格尺寸,品質(zhì)特性及客戶要求時.B.處理b.重工作業(yè)必須加以記錄,且重工后之不良品必須區(qū)隔,標(biāo)示才可流入下一制程,入庫.包裝.c.重工后之不合格品則由重工單位辦理報廢.d.供應(yīng)商重新加工后,必須交由品保單位重新檢驗.,3-2-3.挑選A.時機(jī)不合格品缺失可以清晰選別時,經(jīng)特釆同意后依特釆申請單內(nèi)容及條件挑選B.種類線上挑選,線外挑選兩種,其方式由制造事業(yè)處最高(或其指定)主管裁定.,C.處理a.不合格品送至指定地點,并加以適當(dāng)標(biāo)示b.品管單位必須依不良現(xiàn)況準(zhǔn)備限度樣品,讓所有挑選人員明確了解選別項目.c.挑選后之良品須經(jīng)品管單位重新檢驗,合格后才可流入下一制程或入庫.d.挑選后之不良品須貼示紅色拒收單,可依重工或報廢之條件處理.e.挑選后之批號必須進(jìn)行標(biāo)示并留存品質(zhì)記錄,且將品質(zhì)記錄連同特釆申請單,進(jìn)料品質(zhì)異?；仞亞魏喜⒈４?,3-2-4.特釆A.時機(jī)不合格品不符合規(guī)格要求,但不影響使用功能或客戶允許之外觀缺陷時.B.處理a.進(jìn)料不合格品未檢驗之進(jìn)料品必須急貨生產(chǎn)時,由釆購單位向品保提出特釆申請.b.制程不合格,由裝配單位向品保單位提出特釆申請.c.庫存.客戶,運輸不合格品,由倉管單位向品保單位提出特釆申請.,d.特釆申請單會簽相關(guān)單位意見后,由品保單位最高(或其代理)主管簽核,呈事業(yè)處最高(或其代理)主管核定.e.特采作業(yè)若涉及客戶或合約時,應(yīng)由品保協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)或巿場人員取得客戶同意.f.品保單位建檔登錄,在品質(zhì)經(jīng)曆表內(nèi)詳細(xì)記載不合格情形.g.品保單位加貼特釆標(biāo)簽或蓋紅色特釆章.,3-3.不合格批的追