店鋪管理日記

店鋪管理日記店鋪每月人力資源記錄表 行政考勤類報表店鋪級別：店鋪編制：本月實際人數(shù)：職別職級姓名聯(lián)系電話備注高級店長二級一級中級店長二級一級初級店長二級一級資深導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級二級一級試用期導(dǎo)購員二級一級二級一級二級一級專職收銀員二級一級店鋪/區(qū)域陳列員店鋪/區(qū)域調(diào)貨員兼職人員本月人員變動的記錄人數(shù)姓名異動時間備注新進人員晉升人員調(diào)崗人員離職人員填寫方法：每月1日前按店鋪人力資源實際請款填寫。店鋪每月排版計劃表 行政考勤類報表早班（A班）時間： 中班（B班）時間： 晚班（C班）時間： 全班（D班）時間： 兩頭班（K班）時間： 休息（O班）時間： 序號職級 日期 姓名 星期12345678910111213141516171819202122232425262728293031123456789101112填寫方法：1. 每周周六前編寫下一周的員工排班表：2. 非特殊情況，每周班表確定后，不能隨意刪改：3. 填寫清晰、字體工整：4. 店長嚴格把關(guān)排版，銷售主管每周審核：店長確認： 銷售主管審核 店鋪員工上下班簽到表 行政考勤類報表日期姓名姓名姓名姓名姓名上班下班加班工時上班下班加班工時上班下班加班工時上班下班加班工時上班下班加班工時123456789填寫方法：每天員工按實際考勤時間填寫店鋪月度考勤匯總表 行政考勤類報表序號職級姓名上期累計未休本月應(yīng)出 勤小時本月實出 勤小時本月補休小時加班小時本月個人目標(biāo)（元）個人業(yè)績 （元）完成 率礦工小時請假小時遲到早退分鐘本期累計未休內(nèi)購工服預(yù)收款失貨賠償員工簽名吊牌價失賠價1234567特別事項說明：填寫方法：1. 每月3號前，根據(jù)上月員工的出勤、銷售業(yè)績、達標(biāo)率和其它管理等情況表格規(guī)范填寫：2. 員工出勤情況記錄按“小時”為時間計算單位；3. 如有特出事項，需做特別說明；4. 店長編制填寫，銷售主管審核，部門經(jīng)理及人事經(jīng)理批準，轉(zhuǎn)財務(wù)部作為審發(fā)員工薪酬的依據(jù)；5.店長： 銷售主管： 部門經(jīng)理： 人事經(jīng)理： 店鋪每日店務(wù)檢查記錄表 行政考核類報表分類內(nèi)容12345678910111213141516清潔衛(wèi)生玻璃門、櫥窗、鏡子整潔服裝的整理層板、地板、模特、衣架整潔清潔整理倉庫，試衣間清潔整理貨架及裝飾品清潔整理辦公用品工作臺、墻角處整潔清潔用品是否擺放好其它儀容儀表按規(guī)定化妝，涂口紅按規(guī)定著裝、裝鞋襪按規(guī)定佩戴胸牌、胸章按規(guī)定佩戴飾品站姿、行姿、打招呼規(guī)范語言自然、大方、得體其它報表及時按時完成每日銷售報表及時按時完成每日進銷存明細賬統(tǒng)計報告銷售業(yè)績按時補貨并及時跟進及時完成VIP顧客登記表及時完成日志填寫其它分類內(nèi)容12345678910111213141516賣場管理及時補貨、出貨，調(diào)貨調(diào)整賣場擺位，裝飾物擺放更換模特著裝更換展示臺擺放整理、折疊貨品清潔、整理貨品包裝紙、購物袋是否準備充足燈光明亮，無壞燈貨架完好，無損壞音響設(shè)備完好，音量適中下班妥善保管財務(wù)下班關(guān)閉所有電源其它服務(wù)迎省、答聲、送聲到位微笑服務(wù)服務(wù)主動、熱情處理顧客投訴及建議聯(lián)系、跟進VIP顧客其它檢查結(jié)果情況：標(biāo)準或完成表示（）不標(biāo)準或未完成表示（）沒有該項記錄（/）店鋪每月營運物料盤點 行政類考勤本月盤點時間： 年 月 日大分類小分類項目上月數(shù)量本月數(shù)量盤點差異原因形象配件衣架褲架站模半模坐模A3海報架巴士站S掛鉤精品勾三面架雙面架彎通流水臺單杠架工字架風(fēng)車架模特凳辦公物料電話傳真一體機電腦計算器銷售小票圓珠筆記號筆訂書機傳真紙涂改液筆筒膠質(zhì)坐剪刀驗鈔機Pos機小票打印機功放音響其它店鋪周/月銷售目標(biāo)分解管理表 銷售管理類報表 上月銷售金額：時間計劃銷售實際銷售完成率達標(biāo)措施第一周第二周第三周第四周第五周客單價上月實際達成本月的目標(biāo)每周的目標(biāo)實際的達成目標(biāo)達成率下一步的方案時第一周第二周第三周第四周第五周附加值上月實際達成本月的目標(biāo)每周的目標(biāo)實際的達成目標(biāo)達成率下一步的方案時第一周第二周第三周第四周第五周截止上月，本店鋪共有VIP人數(shù)：上月VIP新增數(shù)量本月VIP新增人數(shù)計劃時間新增人數(shù)目標(biāo)實際新增人數(shù)達標(biāo)率下一步方案第一周第二周第三周第四周第五周VIP的銷售占比占目標(biāo)計劃時間每周的VIP銷售達成占比下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周店鋪銷售目標(biāo)進度管理表 銷售管理類報表日期店鋪：店長：副店長：導(dǎo)購員/*職級總目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)實際累計累計達成率目標(biāo)實際累計目標(biāo)實際累計目標(biāo)實際累計12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計店鋪每日管理工作記錄表 銷售管理類報表 年 月 日 星期 天氣 溫度一、 昨天的總結(jié)：1.目標(biāo)2.實際完成金額： 其中現(xiàn)金： 現(xiàn)金卷： 信用卡3.目標(biāo)的達成率：4.目標(biāo)達成的總體原因分析：5.KPI的達成：附加值當(dāng)天目標(biāo)： 實際達成： /達成率客單價當(dāng)天目標(biāo)： 實際達成： /達成率VIP銷售占比當(dāng)天目標(biāo)： 實際達成： /達成率新增的VIP人數(shù)當(dāng)天目標(biāo)： 實際達成： /達成率6.昨天個人銷售的排名當(dāng)天目標(biāo)： 實際達成： /達成率當(dāng)天目標(biāo)： 實際達成： /達成率7.昨天店鋪營運方面（店鋪作業(yè)流程及服務(wù)標(biāo)準）做得相對較好的地方：8.昨天營運方面做得相對欠佳，需要進一步改善的地方：9：促銷活動分析：二、 今天的計劃：1.目標(biāo)2.主要的商品推廣內(nèi)容：3.主要的VIP方面的推廣：4.店鋪營運方面（店鋪作業(yè)流程/服務(wù)標(biāo)準）的重點：5.今天的KPI目標(biāo)：附加值：客單價：VIP銷售占比：新增的VIP人數(shù)：三、早晚班的工作交接記錄： 銷售管理類報表1. 公司及商場重要文件的文件交接：2. 貨品進出的交接：3. 貨款的交接：4. 次品8返修品/維修品的交接5. 消費者的交接6. 店鋪內(nèi)銷售人員的交接：7. 其它：四、區(qū)域經(jīng)理/公司其它同事巡店備注：1. 店鋪作業(yè)流程及服務(wù)標(biāo)準的執(zhí)行效果：2. 貨品的陳列是否跟進指引執(zhí)行/有何更好的改進意見？3. 店鋪形象及推廣物料的陳列效果是否跟進指引執(zhí)行？有何更好的改進意見？4. 店長對店鋪銷售管理跟進意見店鋪各同事傳閱簽名店鋪每周銷售總結(jié)分析表 銷售管理類報表填寫人 填寫日期 年 月 日一、上周總結(jié)： 年 月 日至 年 月 上周指標(biāo)上周銷售上周達成率對比上周生跌%本月指標(biāo)累計完成累計達標(biāo)率二、商品分析：1.暢銷品分析： 請收集店鋪同事的意見暢銷前名款號上周銷售件數(shù)目前庫存數(shù)量補貨情況貨品賣點分析（至少三個以上FAB）123.456789102.滯銷品分析： （如何推銷為賣點）滯銷前名款號上周銷售件數(shù)目前庫存數(shù)量補貨情況貨品賣點分析（至少三個以上FAB）123.456789103.上市新品銷售前十名分析： （如有新貨上市的第二周內(nèi)填寫此項目）新品暢銷前名款號上周銷售件數(shù)目前庫存數(shù)量補貨情況貨品賣點分析（至少三個以上FAB）123.45678910三、推廣活動效果及建議： 銷售類報表推廣活動內(nèi)容銷售金額占總銷的占比與活動前的銷售對比123三、 個人本周銷售分析序號姓名本周排名上周排名累計排名下一步協(xié)助1.234567891011四、 VIP的開卡及銷售占比：上周開卡計劃上周完成數(shù)量達標(biāo)率上周新開卡銷售額占銷售比例上周VIP銷售額占銷售比例上周開卡數(shù)量的個人排名的前三名第一名 開卡數(shù)量：第二名： 開卡數(shù)量第三名： 開卡數(shù)量五、 本周計劃工作：周銷售目標(biāo)分解：周目標(biāo)周一周二周三周四周五周六周日本周工作部署本周的商品計劃：（新貨到店時間及本周貨品的主要結(jié)構(gòu)本周的人員計劃：本周的服務(wù)計劃：本周的店鋪每人銷售目標(biāo)：本店鋪的VIP開卡計劃：六、 同競爭品牌銷售的對比：詳見競爭對手周/月銷售排名匯總表。七、 需公司各部門協(xié)助的事項1.2.3.4.店鋪每日進銷存總賬記錄表 財務(wù)管理類報表日期星期當(dāng)日銷售本月累計貨品進出記錄庫存調(diào)入退出調(diào)出銷售件數(shù)日銷售吊牌金額元日銷售額元累計銷售金額累計達標(biāo)率調(diào)入件數(shù)吊牌金額退貨吊牌金額調(diào)出吊牌金額存貨庫存吊牌金額1.2345678910111213141516171819202122232425262728293031合計店鋪每日現(xiàn)金存款記錄表 財務(wù)管理類報表日期星期當(dāng)日銷售當(dāng)天存款日銷售額元日銷售額的現(xiàn)金部分日銷售額的現(xiàn)金劵部分日銷售額的信用卡數(shù)當(dāng)天存款時間當(dāng)天存款金額存款人12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計店鋪現(xiàn)金使用登記表 財務(wù)管理類報表上期結(jié)余： 元日期上期結(jié)余本期支出本期結(jié)余合計.競爭對手信息收集表（商場專柜使用） 競品調(diào)研類報表調(diào)查內(nèi)容所屬時間段：從 到 品牌名上周（月）銷售額（元）本周（月）銷售額（元）商品信息描述市場變動描述活動內(nèi)容參加活動的主要商品大類活動前的銷售對比生跌有否新貨上市：時間及新貨占比是否有新開、關(guān)店、店鋪調(diào)整是否更新裝修其它信息其它信息：注：本表格為商場專柜店鋪需填寫的表格，競爭對手信息收集不少于3個品牌，并于每周店長會儀上向銷售主管匯報。競爭對手周/月銷售排名匯總表（商場專柜使用） 競爭調(diào)研類報表每日銷售額的記錄店鋪品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5品牌6品牌7品牌8品牌9實用面積 上月銷售排名日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月全計本月重要工作記錄表星期一 日期星期二 日期星期三