[產(chǎn)品經(jīng)理]+企業(yè)與產(chǎn)品管理.ppt

公開課可以提供給大家這些信息,產(chǎn)品管理者真的知道所管理的產(chǎn)品是什么嗎？產(chǎn)品管理者在工作中，到底需要做哪些事情？要做好產(chǎn)品管理工作，到底應(yīng)該具備什么素質(zhì)？什么樣的產(chǎn)品管理模型是最適合企業(yè)應(yīng)用和個(gè)人發(fā)展的呢？是所有的企業(yè)都適合建立產(chǎn)品管理體系嗎？企業(yè)到底需要什么類型的產(chǎn)品管理者？企業(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn)好產(chǎn)品管理體系？等等.,企業(yè)和產(chǎn)品管理,任何管理思想都不是救命草，而只能是發(fā)動(dòng)機(jī)。是否所有的企業(yè)都適合建立PMS,企業(yè)是否適合采用PMS,1、產(chǎn)品管理體系：這個(gè)體系的作用是保證企業(yè)產(chǎn)品的方向和定義；2、研發(fā)管理體系：這個(gè)體系的作用是保證企業(yè)完成交換載體的準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)；3、市場(chǎng)管理體系：這個(gè)體系的作用是保證交換的實(shí)現(xiàn)，獲得利潤(rùn)。,具有“三多”特征的企業(yè)-多市場(chǎng)-多品牌-多產(chǎn)品（線）,什么樣的企業(yè)適合建立PMS,市場(chǎng)區(qū)域的多元化-指企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在空間上有較大的范圍，是從市場(chǎng)的橫向特點(diǎn)來(lái)定義的。-例如：不同市場(chǎng)區(qū)域的市場(chǎng)策略市場(chǎng)級(jí)別的多樣化-指目標(biāo)用戶群在同一方向上的產(chǎn)品上具有非常明顯的不同訴求，是從市場(chǎng)的縱向特點(diǎn)來(lái)定義的-例如：同一產(chǎn)品的不同增值服務(wù),三多-多市場(chǎng),品牌的作用-隔離性：用品牌把不同產(chǎn)品的特性、檔次、目標(biāo)顧客的差異隔離開來(lái)；-保險(xiǎn)性：使某一產(chǎn)品的失敗不至于影響到其它產(chǎn)品；-激勵(lì)性：對(duì)內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)資源合理流動(dòng)；對(duì)外進(jìn)行優(yōu)勢(shì)宣傳，形成市場(chǎng)良好印象。,三多-多品牌,用戶的廣泛性從產(chǎn)品的功能性上定義的，而不是從用戶的方向性訴求上定義的,三多-多產(chǎn)品（線）,建立產(chǎn)品管理體系的四個(gè)環(huán)節(jié),建立適合于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),保證產(chǎn)品管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的三個(gè)因素,企業(yè)該如何去建立并運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品管理體系呢？,這個(gè)環(huán)節(jié)就是明確企業(yè)一旦建立PMS后，PMC要做什么。,1、確定企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略,企業(yè)的內(nèi)部資源主要包括-技術(shù)資源-市場(chǎng)資源-物質(zhì)資源（包括設(shè)備和可投入資金）-人力資源外部資源則主要包括-合作伙伴-公共關(guān)系（含政府）-口碑-影響力這個(gè)環(huán)節(jié)就是明確企業(yè)一旦建立PMS后，PMC能做什么。,2、確定企業(yè)的內(nèi)外資源,讓其它部門能夠意識(shí)到：PMC是干什么的；PMC有什么作用；PMC能為其它部門提供什么，同時(shí)又需要其它部門為PMC提供什么；PMC和其它部門在工作中是一種什么關(guān)系；這種關(guān)系通過(guò)什么規(guī)范來(lái)維護(hù)；PMC和其它部門之間的工作流程是什么樣的；出現(xiàn)問(wèn)題的解決原則是什么？這個(gè)環(huán)節(jié)就是明確企業(yè)一旦建立PMS后，PMC要如何去做,3、確定上下游部門的工作聯(lián)系,PMC的主要規(guī)范包括：-部門規(guī)范-人員規(guī)范-產(chǎn)品規(guī)范-文檔規(guī)范-流程規(guī)范-考評(píng)規(guī)范PMC的主要流程包括：-產(chǎn)品規(guī)劃流程-人員考核流程這個(gè)環(huán)節(jié)就是要明確企業(yè)一旦建立PMS后，通過(guò)什么內(nèi)部機(jī)制來(lái)保證PMC的工作,4、確定部門內(nèi)部的規(guī)范和流程,建立產(chǎn)品管理體系的四個(gè)環(huán)節(jié),建立適合于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),保證產(chǎn)品管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的三個(gè)因素,企業(yè)該如何去建立并運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品管理體系呢？,特派員制垂管制,1、獨(dú)立產(chǎn)品經(jīng)理制,從這個(gè)組織圖中可以看出：-產(chǎn)品經(jīng)理直接隸屬于公司總經(jīng)理管理，產(chǎn)品經(jīng)理向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；-產(chǎn)品經(jīng)理游離于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之外，但是對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)起到監(jiān)管、督促和促進(jìn)的作用；-產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員和產(chǎn)品經(jīng)理之間不是行政級(jí)別上的管理關(guān)系，而是業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系。,旗手產(chǎn)品經(jīng)理制,2、部門產(chǎn)品經(jīng)理制,從這個(gè)組織圖中可以看出：-產(chǎn)品經(jīng)理的直接管理組織是產(chǎn)品部（產(chǎn)品中心）；-產(chǎn)品經(jīng)理向產(chǎn)品部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并接受任務(wù)分派；-產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的組成部分，和其它業(yè)務(wù)部門經(jīng)理平級(jí)；-產(chǎn)品經(jīng)理不對(duì)其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有限的監(jiān)管、督促和促進(jìn)；-部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)由部門領(lǐng)導(dǎo)完成。,-,體系比較表,權(quán)限控制：兩種體系對(duì)產(chǎn)品管理者對(duì)所賦予權(quán)力的應(yīng)用權(quán)重信息船體：兩種體系對(duì)信息傳遞所出現(xiàn)衰減的權(quán)重團(tuán)隊(duì)管理：兩種體系對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的直接管理的權(quán)重反應(yīng)速度：兩種體系對(duì)產(chǎn)品過(guò)程情況決策的控制權(quán)重工作重心：兩種體系對(duì)從業(yè)人員工作內(nèi)容的工作側(cè)重權(quán)重個(gè)人要求：兩種體系對(duì)從業(yè)人員個(gè)人素養(yǎng)和技能的要求權(quán)重,建立產(chǎn)品管理體系,建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),保證產(chǎn)品管理體系高效的運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)該如何去建立并運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品管理體系呢？,一三五一個(gè)準(zhǔn)備-需求準(zhǔn)備三條線索-成本線-需求線-信息線五個(gè)階段-概念化階段-圖紙化階段-技術(shù)化階段-商品化階段-市場(chǎng)化階段,1、合理的產(chǎn)品管理體系,責(zé)權(quán)利的不清晰強(qiáng)勢(shì)部門的影響決策的一言堂近視的用人制度,2、公司的整體執(zhí)行能力,3、高素質(zhì)的產(chǎn)品管理者,人才模型-個(gè)人素養(yǎng),個(gè)人修養(yǎng)創(chuàng)新能力溝通協(xié)調(diào)能力自我管理能力工作壓力承受能力,人才模型-管理知識(shí),戰(zhàn)略管理知識(shí)項(xiàng)目管理知識(shí)時(shí)間管理知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理知識(shí),人才模型-核心能力,產(chǎn)品規(guī)范管理用戶需求管理產(chǎn)品項(xiàng)目管理產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品品牌管理,有一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了.,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)-我是什么類型的產(chǎn)品管理者對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)-我需要什么樣的產(chǎn)品管理者,產(chǎn)品管理者類型之一,協(xié)調(diào)型產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容-了解PT各業(yè)務(wù)部門和人員的問(wèn)題，并就這些問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理，然后返回給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門,A、以瑣碎事情居多，每天總是游走于各部門之間，工作繁忙；B、以接收問(wèn)題為主，然后把該問(wèn)題找到對(duì)應(yīng)部門，問(wèn)題解決后，再反饋給提出部門；C、幾乎不能參與到PT業(yè)務(wù)部門的工作中，不能充分了解各業(yè)務(wù)部門的工作情況；D、不能把握PT的工作節(jié)奏，經(jīng)常受到某業(yè)務(wù)部門的影響而不能有效應(yīng)對(duì)；E、對(duì)PT中的各業(yè)務(wù)部門沒有控制力和影響力，受制于人。,產(chǎn)品管理者類型之二,指導(dǎo)型產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容-指導(dǎo)PT中各業(yè)務(wù)部門按照既定計(jì)劃執(zhí)行并對(duì)這些部門進(jìn)行有效地協(xié)助和產(chǎn)品指導(dǎo),A、不是PT的信息反饋中心，而是指導(dǎo)協(xié)調(diào)中心，業(yè)務(wù)部門之間的信息可以不依賴于產(chǎn)品經(jīng)理而較為順暢的傳遞；B、產(chǎn)品經(jīng)理在PT中可以把控所有業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容，達(dá)到步調(diào)一致；C、能夠指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門的工作并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的處理；D、能夠使PT工作有條不紊，節(jié)奏保持一致；E、個(gè)人在PT中起到核心作用，對(duì)各業(yè)務(wù)部門既有足夠的控制力又給予足夠的自由空間。,產(chǎn)品管理者類型之三,領(lǐng)袖型產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容-通過(guò)個(gè)人的魅力和影響力，讓PT各業(yè)務(wù)部門自覺地按照既定的產(chǎn)品戰(zhàn)略，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功,A、PT的前進(jìn)依靠的是產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的魅力而不是企業(yè)的行政力；B、P