管理學原理 第六講 計劃與計劃工作ppt課件

精選,1,第六講計劃與計劃工作,2,精選,計劃過程是決策的組織落實過程。計劃通過將組織在一定時期內的活動任務分解給組織的每個部門、環(huán)節(jié)和個人，從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個人在該時期的工作提供了具體的依據(jù)，而且為決策目標的實現(xiàn)提供了保證。,3,精選,無論組織還是個人，無論工作還是生活，都會經常遇到“計劃”的問題。國家為了確保未來的經濟發(fā)展，要制定五年計劃；一個企業(yè)要推出某種新產品，要制定新產品研發(fā)計劃和銷售計劃；甚至一個家庭，為了有效地利用所擁有的經濟資源，也需要一個收支計劃。計劃是如此重要，以至于任何活動都離不開它,4,精選,主要內容,計劃的概念及特征,1,計劃的類型,2,計劃的編制過程,3,5,精選,一個馬拉松世界冠軍的謎團,6,精選,計劃,運籌帷幄：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外”，出自史記高祖本紀“凡事欲則立，不欲則廢”，出自禮記中庸“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。”哈羅德孔茨“計劃工作在管理職能中處于首位”西斯克,7,精選,計劃的概念,什么是計劃？動詞意義上：預測未來、設立目標、決定政策、選擇方案名詞意義上：組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內，關于行動方向、內容和方式安排的文件。計劃的內容（5W1H）做什么（what）：預先明確進行活動的具體內容為什么要做（why）：明確計劃的原因，要達到什么樣的目標，抓住什么樣的機會誰去做（who）：活動由誰負責，由誰實施什么時候做（when）：規(guī)定計劃中各項工作的開始時間和完成進度，以便進行有效的控制和對各種資源進行協(xié)調和平衡。在什么地方做（where）：規(guī)定計劃實施的地點和場所，了解計劃實施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計劃實施的空間、組織和布局怎么做（how）：制定計劃所要采取的措施、方式方法以及相應的政策和規(guī)則,8,精選,計劃的特征,目的性任何組織或個人制定計劃都是為了有效達到某種目標。計劃工作是為實現(xiàn)組織目標而服務的，計劃可以給出未來的活動方向先行性計劃工作相比于其它管理職能處于領先地位普遍性組織的任何管理都需要計劃，計劃是管理者應有的職能秩序性表現(xiàn)為縱向層次性和橫向協(xié)作性效率性計劃工作的任務不僅是要確保實現(xiàn)目標，而且要從眾多的方案中選擇最優(yōu)的，以求資源的合理利用和提高效率創(chuàng)造性正如新產品的成功在于創(chuàng)新一樣，計劃的成功相當程度上也依賴于創(chuàng)新時效性任何計劃工作都有計劃期的限制，超過計劃的期限，計劃就沒有任何意義因此，計劃工作必須在計劃期開始之前完成計劃制定，任何計劃都必須慎重選擇計劃期的起止時間。,9,精選,計劃的作用,計劃是管理者指揮的依據(jù)計劃是降低風險、掌握主動的手段計劃是減少浪費、提高效益的方法計劃是管理者進行控制的標準一個科學性、準確性的計劃可以對工作起到事半功倍的效果，相反若是一個很差的計劃，則會使工作事倍功半，甚至一無所得。,10,精選,對計劃工作的認識,計劃不是策劃未來計劃不是做未來的決策計劃不能消除變化計劃并不減少靈活性準確的計劃并不浪費管理者的時間,11,精選,計劃的重要性：案例分析,A公司是一家以鑄造產品的生產及銷售為主營業(yè)務的企業(yè)，由于受我國春節(jié)等習俗的影響，相關行業(yè)在春節(jié)期間均減少固定資產的投資，因而訂單較少，也就是經營淡季。但在這個時期，每月不加班仍然完不成月初既定的計劃，令人費解，而且還出現(xiàn)部分產品供貨嚴重延誤的情況，特別是到了月底的時候，哪個客戶要的急，就先生產該客戶的，造成許多客戶都抱怨沒有按期供貨。通過調查，該公司生產計劃存在很多問題，如，一些客戶到了月底才將訂單提供給公司，導致生產計劃做出來，這個月已經過去1周了；當一些客戶在月中追加訂單時，公司就調整其它客戶產品的生產，緊急生產這些追加的訂單。從內部而言，該生產的沒有生產完，從外部而言，由于沒能有計劃地進行生產調整，打亂了原有的生產計劃，無法保證客戶的按期供貨。,12,精選,計劃的類型,13,精選,計劃的類型,業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃業(yè)務計劃：組織的主要計劃，包括產品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產作業(yè)以及銷售促進等財務計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行人事計劃：分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術性計劃戰(zhàn)略性計劃：指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃戰(zhàn)術性計劃：指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)計劃具體性計劃、指導性計劃具體性計劃：具有明確的目標指導性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權,14,精選,計劃的層次體系,層次結構，從上到下，從抽象到具體（韋里克和孔茨）,15,精選,計劃的層次體系,使命：任何組織的存在都有其目的或使命。世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼：使人們過的快樂微軟：致力于提供使工作、學習、生活更方便的個人電腦軟件索尼：體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂IBM：無論是一小步還是一大步，都要帶動人類的進步麥肯錫：幫助杰出的公司和政府更為成功。,16,精選,計劃的層次體系,目標：組織的活動所要達到的結果，既是計劃的終點，也是組織工作、領導工作以及控制工作的結果。對于大學來說，會設定不同時期的目標和各院系的目標，如最近3年培養(yǎng)了多少人才、發(fā)表了多少論文戰(zhàn)略：企業(yè)為實現(xiàn)其宗旨和目標而確定的組織行動方向和資源配置綱要。不是確切地說明企業(yè)應如何去實現(xiàn)目標，而是對企業(yè)的經營思想和行動進行指導。,確定企業(yè)基本的長遠目標和為了實現(xiàn)這些目標所采取的相應的措施、行動以及必要的資源分配。錢德勒,英語中的Strategy一詞來源于希臘語Strategeia，意思是做將軍的藝術和科學。,什么是戰(zhàn)略,17,精選,計劃的層次體系,政策：處理問題時，用來指導和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定。程序：制定處理未來活動的一種必要方法行動指南而非思想指南沒有給予行動者自由處理的權力，往往表現(xiàn)為規(guī)章制度規(guī)則：針對具體場合和具體情況采取某種特定行為的規(guī)定，無酌情處理的余地最簡單形式的計劃,18,精選,計劃的層次體系,方案：一種綜合性的計劃，包括目標、政策、規(guī)則、任務委派、資源安排以及其他要素方案可能大，也可能小，既有航空公司開辟新航線那樣的大型規(guī)劃、也存在諸如某小企業(yè)的車間主任為提高工人士氣制定的一般規(guī)劃預算：用數(shù)字表示預期結果的一種計劃，既可以用貨幣表示，也可以用如工時、產品單位等指標表示,19,精選,計劃的制定過程,1.估量機會對未來可能出現(xiàn)的機會進行評估，如估計市場需求變化的趨勢2.制定目標目標是期望的成果，是執(zhí)行時的努力方向，是考核時驗收的標準。3.認清現(xiàn)狀對自己的實力、組織內部環(huán)境、外部競爭對手和環(huán)境清楚了解，做到知己知彼，心中有數(shù)，才能夠找到達到目標的有效手段,20,精選,計劃的制定過程,4.研究過去站在前人的肩膀上，從過去探討經驗和一些規(guī)律，得到啟示和借鑒5.確定前提條件計劃工作的假定條件、假定情況。比如一個藥廠，就要考慮藥物的市場情況：藥物的銷售量、稅收政策、技術發(fā)展所需的費用6.擬定可行方案和選擇可供選擇的方案數(shù)量越多，被選定方案的相對滿意度就越高。因而方案制定過程中要集思廣益，通過專家通過群眾，制定方案在選擇可行方案時，需對各方案進行綜合評價，如利潤、隱患、長遠規(guī)劃，有形的以及潛在的因素等,21,精選,計劃的制定過程,7.制定主要計劃將計劃用文字形式表達出來，5W1H8.制定派生計劃，也稱輔助計劃Eg：一家航空公司決定需要開辟一條航線，這個主要計劃下面還需制定很多派生計劃，如采購和安置零部件、建立維修設施計劃、雇傭和培訓各類人員的計劃9.編制預算把計劃轉化為預算，數(shù)字化，是衡量計劃工作進度的重要標準,22,精選,2002年娃哈哈進軍童裝市場計劃制定,(1)估量機會:據(jù)娃哈哈所作的一項調查,中國0-14歲的少年兒童有2.87億人,占總人口的22.5%,而童裝的年產量卻只有6億件,生產童裝將擁有一個龐大的市場空間.(2)根據(jù)現(xiàn)狀并研究過去，確定目標:一年內做到銷售額10億元,成為國內童裝市場的”龍頭老大”.(3)確定前提條件:品牌:廣受兒童喜愛,已有堅實基礎,可以發(fā)揮品牌優(yōu)勢設計與面料:專程到歐洲考察了面料市場和設計風格.資金:沒有銀行負債,閑置資金有10億元之多.市場網(wǎng)絡:借用飲料市場”聯(lián)銷體”網(wǎng)絡.,23,精選,娃哈哈進軍童裝市場,(4)擬定可選方案自己設計,建廠,建店銷售外包設計,貼牌生產,建店銷售外包設計,貼牌生產,發(fā)展加盟店銷售(5)評價備選方案:分析各方案成本效益、做到發(fā)揮優(yōu)勢、揚長避短.(6)確定方案:與香港達利集團及上海東華大學服裝學院強強聯(lián)合,共同投建娃哈哈股份有限公司,以一流的設備、一流的面料,高起點地進入童裝業(yè),按國際”環(huán)保標準”組織生產,采取”零加盟費”形式,用特許加盟的方式來開拓市場.,24,精選,娃哈哈進軍童裝市場,(7)擬定派生方案:制定投資計劃、市場開拓計劃、品牌推廣計劃等.(8)編制預算:品牌推廣費用預算等具體預算方案.,25,精選,娃哈哈進軍童裝市場風險,思考一：童裝行業(yè)是否適合娃哈哈進入？娃哈哈以飲料業(yè)規(guī)?；a的思維進軍需求個性化、多樣化的童裝業(yè)，其中存在巨大的風險思考二：娃哈哈憑什么進入童裝行業(yè)？娃哈哈憑借品牌延伸和廣告可能獲得一定短期優(yōu)勢和競爭力，但離未來長期的成功尚很遠思考三：娃