企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系建設(shè).ppt

企業(yè)大學(xué)之培訓(xùn)體系建設(shè),主講：荊濤,企業(yè)大學(xué)作者企業(yè)大學(xué)建設(shè)專家,基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)落地如何有效實(shí)施結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),課程目錄,一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)大學(xué)概念企業(yè)培訓(xùn)的一種先進(jìn)教育模式，是一種全員參與的培訓(xùn)氛圍，是打造完備人才體系的有力手段和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具，是企業(yè)打造優(yōu)勢(shì)人才體系的系統(tǒng)工具之一,一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求2.企業(yè)宣傳的窗口3.推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略4.提升企業(yè)綜合能力5.培育上下游6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù),一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)人力配置核心團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力按照戰(zhàn)略的人才儲(chǔ)備和選拔系統(tǒng),一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,2.企業(yè)宣傳的窗口,資本市場(chǎng)的需求之一內(nèi)部及外部的宣傳引進(jìn)和導(dǎo)出文化的平臺(tái),一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,3.推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略,21世紀(jì)什么最貴？留住員工空降兵落地梯隊(duì)建設(shè),一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,4.提升企業(yè)綜合能力,知識(shí)體系沉淀技能提升-常州某集團(tuán)能力素質(zhì)模型,一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,5.培育上下游,產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)KFC連鎖華碩核心-資源優(yōu)化,一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù),難點(diǎn)：定位不清組織不健全不規(guī)范難以實(shí)施高層參與度不夠師資體系難建立培訓(xùn)切入點(diǎn)不準(zhǔn)評(píng)估難消化難,一.基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃,6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù),規(guī)模行業(yè)屬性發(fā)展階段現(xiàn)狀,戰(zhàn)略梳理目的明確,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),前提假設(shè)：目前公司按完美設(shè)計(jì)應(yīng)該是什么樣？,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)模型,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),版權(quán)號(hào)09-2009-A-027,荊氏培訓(xùn)模型,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),1按培訓(xùn)性質(zhì)模式,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),例：入職培訓(xùn),二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),2按培訓(xùn)崗位模式,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)的任務(wù)有三種：1、重要的、經(jīng)常的、難度較大2、不經(jīng)常、難度不大但很重要3、無(wú)論如何都必須納入計(jì)劃的,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),能力要求,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),能力對(duì)比,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),3按培訓(xùn)方式模式,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)方式適合項(xiàng)目示例表,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),企業(yè)培訓(xùn)模型設(shè)計(jì)四個(gè)步驟,設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型的四個(gè)維度,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),某企業(yè)培訓(xùn)模型維度分析示例表,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)模型梳理例表1/4,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)模型梳理例表2/4,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)模型梳理例表3/4,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)模型梳理例表4/4,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),企業(yè)培訓(xùn)模型不斷修正與改進(jìn),發(fā)展階段企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力要求人員結(jié)構(gòu)市場(chǎng)變化培訓(xùn)硬件改進(jìn).,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)需求分析,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),組織分析任務(wù)分析人員分析,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),主要是組織現(xiàn)狀和環(huán)境分析,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),任務(wù)分析任務(wù)-期望能力-現(xiàn)有能力-差距-培訓(xùn)需求,人員分析不同層面、不同工種、不同入職時(shí)間細(xì)化到個(gè)人,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),分析方法和工具見(jiàn)教材大小企業(yè)調(diào)研不同訪談問(wèn)題背后的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)取樣-錄像、神秘訪客觀察、討論,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),分析注重結(jié)論該學(xué)什么的數(shù)據(jù)圖表化、書(shū)面化,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),社會(huì)平均值、公司要求、實(shí)際情況,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)體系設(shè)計(jì),二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程制定培訓(xùn)目標(biāo)編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)資源確定培訓(xùn)預(yù)算設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求整合培訓(xùn)體系,目的如何開(kāi)展的依據(jù)和計(jì)劃保證企業(yè)培訓(xùn)工作有效開(kāi)展的一個(gè)整體系統(tǒng)指導(dǎo)全局,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),以能力為主線的培訓(xùn)體系以績(jī)效為主線的培訓(xùn)體系以崗位任務(wù)為主線的培訓(xùn)體系以培訓(xùn)課程為主線的培訓(xùn)體系以培訓(xùn)流程為主線的培訓(xùn)體系,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),1.制定培訓(xùn)目標(biāo),戰(zhàn)略相結(jié)合考慮現(xiàn)狀分階段、步驟目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人、時(shí)間,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),2.編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃,一是明確分工和職責(zé)二是跟蹤監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的重要工具和培訓(xùn)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn),二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),2.編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃,制定階段性任務(wù)及計(jì)劃的步驟,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),3.配置培訓(xùn)課程,課程配置例表,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),3.配置培訓(xùn)課程,配置的依據(jù)：硬性規(guī)定VS能力測(cè)評(píng)配置的考慮：內(nèi)部%VS外部%配置的資源：資金、時(shí)間、工耗,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),4.配置培訓(xùn)資源,人.財(cái).物,如何有效配置讓資源發(fā)揮最大化,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),4.配置培訓(xùn)資源,人：講師及工作人員,誰(shuí)去培訓(xùn)誰(shuí)？工作人員該有多少？?jī)?nèi)部和外部講師的分配公開(kāi)課形式,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),4.配置培訓(xùn)資源,財(cái)：資金,預(yù)算先行設(shè)備、教材、開(kāi)發(fā)資金側(cè)重必備技能、提升類,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),4.配置培訓(xùn)資源,物：硬性資源,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),4.配置培訓(xùn)資源,物：硬性資源,硬性資源的合理性空置的商學(xué)院案例,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),5.確定培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)投資回報(bào)率(ROI)ROI(ReturnonInvestment)投資回報(bào)率,企業(yè)該投入多少錢(qián)？按照比例？規(guī)定預(yù)算？-廣東某電信公司,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),5.確定培訓(xùn)預(yù)算-回報(bào)率,影響因素太多無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算耗時(shí)耗工耗神,業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估、員工知識(shí)技能提升程度、員工工作態(tài)度或滿意度提升三個(gè)方面來(lái)整體評(píng)估,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),5.確定培訓(xùn)預(yù)算,預(yù)算必須有也必須要有調(diào)整,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),6.設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核依據(jù)提前預(yù)設(shè)便于評(píng)估,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),7.整合培訓(xùn)體系,把制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃、配置培訓(xùn)課程、配置培訓(xùn)資源、確定培訓(xùn)預(yù)算、設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求六個(gè)步驟進(jìn)行梳理和整合,二.設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué),1.制定培訓(xùn)目標(biāo)2.編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃3.配置培訓(xùn)課程4.配置培訓(xùn)資源5.確定培訓(xùn)預(yù)算6.設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求7.整合培訓(xùn)體系,回顧培訓(xùn)體系,有機(jī)動(dòng)態(tài)優(yōu)化,三.落地如何有效實(shí)施,培訓(xùn)組織實(shí)施,三.落地如何有效實(shí)施,解讀培訓(xùn)計(jì)劃1培訓(xùn)部門(mén)解讀2相關(guān)責(zé)任人解讀明確實(shí)施方案明確任務(wù)清單3共識(shí)與理解總體任務(wù)與時(shí)間分配確定信息傳達(dá)完整,培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)參與者落實(shí)到人,三.落地如何有效實(shí)施,培訓(xùn)宣導(dǎo)落實(shí)1對(duì)管理層宣導(dǎo)2對(duì)受訓(xùn)學(xué)員宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員理念宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員溝通受訓(xùn)學(xué)員日程確認(rèn)3人力資源宣導(dǎo)獎(jiǎng)懲措施和制度培訓(xùn)記錄學(xué)習(xí)文化宣導(dǎo),受訓(xùn)學(xué)員爭(zhēng)取支持績(jī)效掛鉤,三.落地如何有效實(shí)施,1面授培訓(xùn),見(jiàn)教材,三.落地如何有效實(shí)施,1.員工的接受態(tài)度2.資料的充足程度3.硬件是否具備4.過(guò)程的可控性問(wèn)題5.成本問(wèn)題,2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)需求,三.落地如何有效實(shí)施,2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)方法,三.落地如何有效實(shí)施,2資料培訓(xùn)中分配培訓(xùn)資源,光盤(pán)播放設(shè)備（或者光盤(pán)）的分配電腦分配公共閱覽室MP3分配（或MP3文件分發(fā)）手持移動(dòng)MP4設(shè)備分配（或MP4文件分發(fā)）書(shū)籍分配企業(yè)圖書(shū)館案例公司文件分配及回收,引進(jìn)資源,三.落地如何有效實(shí)施,2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)形式,三.落地如何有效實(shí)施,2資料培訓(xùn)中資料管理,主要是對(duì)受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和檢查,三.落地如何有效實(shí)施,3網(wǎng)絡(luò)教學(xué),企業(yè)崗位描述培訓(xùn)管理系統(tǒng),三.落地如何有效實(shí)施,3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)-學(xué)習(xí)進(jìn)程管理和考試管理,三.落地如何有效實(shí)施,4在崗帶教,教會(huì)徒弟，餓死師傅？,三.落地如何有效實(shí)施,4在崗帶教,企業(yè)對(duì)教練的任職資格應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn)，比如：1、具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；2、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及本崗位的工作流程；3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心和敬業(yè)精神；4、有良好的溝通能力和人際交往能力；5、在本崗位工作一年以上,工作要求、工作程度、預(yù)期效果,三.落地如何有效實(shí)施,5參觀考察,海爾之旅案例引進(jìn)專家內(nèi)化國(guó)外考察吸納,三.落地如何有效實(shí)施,5參觀考察,三.落地如何有效實(shí)施,培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程記錄具體實(shí)施情況、突發(fā)狀況培訓(xùn)效果記錄優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差幾個(gè)等級(jí)和參訓(xùn)考勤記錄簽到表、出勤表,培訓(xùn)檔案,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)效果評(píng)估,荊ingtaozq,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,Kirkpatrick的四層次評(píng)估模型,唐納德L柯克帕特里克,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,評(píng)估的方法與工具現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法自我分析法關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法對(duì)比分析法考試評(píng)估法評(píng)估工具,通用類見(jiàn)教材參考,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,按照方式評(píng)估-面授培訓(xùn)評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)觀察和學(xué)員小結(jié)課后報(bào)告：培訓(xùn)相關(guān)記錄和學(xué)員小結(jié)表講師意見(jiàn)：對(duì)學(xué)員以及對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的建議學(xué)員訪談：了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,按照方式評(píng)估-資料培訓(xùn)評(píng)估,資料質(zhì)量-例：圖書(shū)質(zhì)量課程內(nèi)容-是否實(shí)用培訓(xùn)管理-安排合理性,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,按照方式評(píng)估-網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)估,線上評(píng)估：通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的效果做出評(píng)價(jià)線下評(píng)估：組織形式評(píng)估、學(xué)習(xí)效果評(píng)估和資源評(píng)價(jià),四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,按照方式評(píng)估-在崗帶教評(píng)估,對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)進(jìn)行考核評(píng)估，包括教練對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)、學(xué)員技能提升評(píng)估等對(duì)培訓(xùn)本身進(jìn)行效果評(píng)估，包括學(xué)習(xí)效果評(píng)估、學(xué)員對(duì)教練的評(píng)估等,公司在此階段做技能提升總體評(píng)估,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,按照方式評(píng)估-參觀考察評(píng)估,外部教員評(píng)價(jià)交流學(xué)員評(píng)價(jià),四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,按照時(shí)間評(píng)估,定期評(píng)估機(jī)制某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)歷史記錄對(duì)比,行為、態(tài)度、知識(shí)、技能、業(yè)績(jī),四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,按照任務(wù)評(píng)估,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,實(shí)踐中具體操作解除難點(diǎn),四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,1確定評(píng)估目標(biāo)2確定評(píng)估要求3確定培訓(xùn)評(píng)估層次和內(nèi)容4選定評(píng)估對(duì)象5設(shè)立評(píng)估形式6選擇評(píng)估衡量方法和工具,7預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8全面考慮評(píng)估活動(dòng)9收集培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)10統(tǒng)計(jì)分析原始數(shù)據(jù)11提出調(diào)整意見(jiàn)12撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告13溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果,此處需要核對(duì)教材35,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,系列工具集及服務(wù),工具集，培訓(xùn)管理系統(tǒng),客服QQ1564145871162177426,客服電話：021-61534596021-61534597,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,把培訓(xùn)結(jié)果落地知識(shí)變成生產(chǎn)力,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化方法,活動(dòng)轉(zhuǎn)化法內(nèi)部分享會(huì)-內(nèi)部宣講、演講研討沙龍-沙龍組織于紀(jì)錄講師訓(xùn)后跟進(jìn)-講師跟進(jìn)式服務(wù),四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化方法,深化轉(zhuǎn)化法訓(xùn)后知識(shí)轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化手冊(cè)、531訓(xùn)后掌握考核-定期考核記錄,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化方法,績(jī)效掛鉤轉(zhuǎn)化法與人力資源體系結(jié)合學(xué)員所在部門(mén)結(jié)合-部門(mén)目標(biāo)、任務(wù),四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化方法,業(yè)務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)化法業(yè)務(wù)技能改善業(yè)務(wù)知識(shí)符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果持續(xù)改善,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化分析,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化報(bào)告,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化之培訓(xùn)新需求,四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化之培訓(xùn)升級(jí),四.結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化PDCA,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-知識(shí)庫(kù)管理,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理,課件管理規(guī)則,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-文件管理,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-項(xiàng)目管理,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-人,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-人,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-人-師資開(kāi)發(fā),五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-人,內(nèi)部講師晉升以及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,五.優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng),培訓(xùn)管理-人-評(píng)級(jí),參考值,五.優(yōu)