采購(gòu)過(guò)程與合同管理PPT課件

采購(gòu)過(guò)程與合同管理講師：李文發(fā)北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心,CPS-采購(gòu)與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書(shū)考試,第一部分,合同管理（合同如何形成、合同的要求、形式、法律對(duì)合同的影響、合同條款、合同定價(jià)方法、合同管理的目標(biāo)和意義）,第1章：合同概述,一、合同的概念和功能1、合同的定義（1）廣義的理解：合同是指任何確立當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的協(xié)議，它包括民事合同、行政合同、勞動(dòng)合同等；（2）狹義的理解：合同是確立、變更和終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。它僅僅指民事合同。（3）采購(gòu)合同是狹義的合同，是采購(gòu)過(guò)程中所涉及的協(xié)議，包括買(mǎi)方各方面的要求，如同意的價(jià)格、規(guī)格、送貨日期以及貨物或服務(wù)的數(shù)量及其他商務(wù)條款等。,第1章：合同概述,2、合同的功能（合同在商務(wù)活動(dòng)中的意義）（1）規(guī)定買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利和義務(wù)由合同條款加以規(guī)定；（2）闡明協(xié)議中詳細(xì)內(nèi)容如價(jià)格、規(guī)格、交期等；（3）說(shuō)明所依據(jù)的法律；（4）明確買(mǎi)賣(mài)雙方之間的責(zé)任。3、在商務(wù)活動(dòng)中，如果不正確訂立合同，將會(huì)遇到意想不到的危險(xiǎn)。,第1章：合同概述,二、合同的形成1、合同的主要條款（1）交貨日期/完成日期；（2）要求的規(guī)格；（3）要求的數(shù)量/質(zhì)量；（4）定價(jià)方法；（5）支付條款；（6）違約責(zé)任；（7）爭(zhēng)議處理等。2、合同的條款必須嚴(yán)密，許多細(xì)節(jié)問(wèn)題要規(guī)定清楚，合同要合法等。,第1章：合同概述,3、合同的形成（1）報(bào)價(jià)申請(qǐng)（采購(gòu)詢(xún)價(jià)）：采購(gòu)者一般通過(guò)發(fā)信、傳真或電子郵件的形式請(qǐng)求供應(yīng)商對(duì)需提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行報(bào)價(jià)；這種文件里包括大量采購(gòu)信息（采購(gòu)要求）；（2）供應(yīng)商就買(mǎi)方的詢(xún)價(jià)單或報(bào)價(jià)申請(qǐng)?zhí)峁┮环輬?bào)價(jià)單；（3）買(mǎi)方可以有選擇地接受供應(yīng)商的報(bào)價(jià)；（4）當(dāng)事人之間（買(mǎi)賣(mài)雙方）產(chǎn)生一個(gè)有效的法律合同（協(xié)議）。4、合同的起草（1）可以由買(mǎi)方或供應(yīng)商起草；（2）可以由專(zhuān)業(yè)組織起草（如英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等）。,第1章：合同概述,三、合同的要素1、要約：（1）要約表示一種建立法律關(guān)系的意愿，如果接受，要約人將受其內(nèi)容約束。要約可以口頭約定或采用書(shū)面形式，也可以通過(guò)要約人的行為默示。（2）要約邀請(qǐng)是一方當(dāng)事人邀請(qǐng)或吸引對(duì)方當(dāng)事人提出要約的意圖表示，如報(bào)價(jià)請(qǐng)求，它不是采購(gòu)合同的要約。（3）要約與要約申請(qǐng)的區(qū)別在于：要約接受后可以轉(zhuǎn)換成協(xié)議的一部分，但要約邀請(qǐng)卻不能。要約邀請(qǐng)是希望他人接受要約表示。要約邀請(qǐng)的主要表現(xiàn)形式有：廣告、貨物展示、目錄和價(jià)目表。,第1章：合同概述,（4）請(qǐng)求和提供信息：如果沒(méi)有達(dá)成協(xié)議的請(qǐng)求就不是要約。對(duì)于請(qǐng)求提供的信息是不是要約，要看具體情況：如果對(duì)于一個(gè)請(qǐng)求報(bào)價(jià)的答復(fù)非常具體，包括了規(guī)格、價(jià)格、日期和供應(yīng)條款和細(xì)節(jié)，就是要約；如果答復(fù)非常簡(jiǎn)單，只是提供了價(jià)格并確認(rèn)供應(yīng)商有這種貨物，就不是要約。（5）拍賣(mài)：拍賣(mài)必須遵循具體的規(guī)則，拍賣(mài)人被要求進(jìn)行要約邀請(qǐng)，拍賣(mài)槌表示接受了一個(gè)特定的要約。拍賣(mài)人還可以通過(guò)其他通行的方法表示承諾。（6）懸賞廣告：它是要約，懸賞要約向公眾發(fā)出，滿足懸賞廣告要求的人對(duì)其承諾。承諾人不需要與要約人單獨(dú)聯(lián)系。,第1章：合同概述,2、承諾和反要約（1）承諾：為了簽訂一個(gè)有效合同，必須有一個(gè)明確的無(wú)條件接受要約條款的承諾。承諾可以通過(guò)口頭、文件、行為方式而成立。對(duì)一個(gè)有效要約的承諾必須明確而不能含糊。單純的沉默通常不能代表承諾，但承諾可以通過(guò)“沉默行為”表示成立。在實(shí)踐中，“通過(guò)行為進(jìn)行承諾”通常表現(xiàn)在對(duì)貨物的接受上。（2）反要約：是對(duì)原要約的拒絕，那就不會(huì)產(chǎn)生承諾。（3）報(bào)價(jià)：任何邀請(qǐng)潛在的供應(yīng)商提交報(bào)價(jià)的投標(biāo)邀請(qǐng)都是要約邀請(qǐng)，報(bào)價(jià)被買(mǎi)方接收則為要約。（4）買(mǎi)方義務(wù)：買(mǎi)方?jīng)]有義務(wù)必須完全接受任何報(bào)價(jià)，也沒(méi)有義務(wù)必須接受最低價(jià)格的報(bào)價(jià)；買(mǎi)方?jīng)]有義務(wù)必須訂購(gòu)貨物或服務(wù)；如果買(mǎi)方已經(jīng)承諾只從中標(biāo)者處采購(gòu)特定的貨物或服務(wù)，那么在規(guī)定日期內(nèi)，他們就不能從別處采購(gòu)；對(duì)于在規(guī)定截止日期前準(zhǔn)確提交的所有報(bào)價(jià)，買(mǎi)方必須給予其合適的對(duì)價(jià)。,第1章：合同概述,3、對(duì)價(jià)“對(duì)價(jià)”是一種等價(jià)有償?shù)脑手Z關(guān)系。（1）對(duì)價(jià)必須具有價(jià)值。將一個(gè)將要履行的許諾（未完成的對(duì)價(jià)）或?qū)⒁Ц兜脑S諾（已完成的對(duì)價(jià)）構(gòu)成對(duì)價(jià)。（2）合同變更也必須給予對(duì)價(jià)，就像產(chǎn)生合同一樣，即在新有交易中沒(méi)有新的對(duì)價(jià)，新的協(xié)議不成立。4、設(shè)立法律關(guān)系的意圖（1）一個(gè)簡(jiǎn)單的協(xié)議如何變成一個(gè)有法律約束力的合同，關(guān)鍵是協(xié)議中有沒(méi)有設(shè)立法律關(guān)系的意圖。,第1章：合同概述,四、合同能力1、我國(guó)民法通則規(guī)定：10周歲以下和精神病人為無(wú)民事行為能力，其行為應(yīng)當(dāng)由其法定代理人代理；10周歲以上，18歲以下為限制行為能力人，可以不必經(jīng)法定代理人同意而簽訂與其精神、智力和健康狀況相適應(yīng)的合同；18周歲以上為完全行為能力人。一般來(lái)說(shuō)，未成年人（18周歲以下）簽訂的協(xié)議是無(wú)效的，但未成年人簽訂的“有益的勞務(wù)合同”是有約束力的，現(xiàn)未成年人簽訂銷(xiāo)售合同需要一名成年人作為保證。2、精神病人、喝酒或吸毒的人，他們的合同能力受限制，關(guān)鍵是看他們是否知道正在進(jìn)行交易的本質(zhì)。3、有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制，他們只能按照本身組織章程賦予的權(quán)利簽訂合同，其他任何行為都將被看作越權(quán)契約而不產(chǎn)生效力。,第1章：合同概述,五、合同的形式（方式）1、口頭形式當(dāng)事人只用語(yǔ)言與意思表示訂立合同，一般在交易額小的日常生活中經(jīng)常用。2、書(shū)面形式指用文字表現(xiàn)當(dāng)事人所訂立合同的形式，包括合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文（電報(bào)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等形式。3、其他形式。（如電子合同）4、法律一般不要求合同必須采用書(shū)面形式，口頭合同完全有效。,第1章：合同概述,六、導(dǎo)致合同無(wú)效的因素1、導(dǎo)致合同無(wú)效的因素有：（1）誤解當(dāng)事人因?qū)贤臉?biāo)的物或條款產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；（2）虛假意思表示故意欺騙他人；（3）欺詐、脅迫及不適當(dāng)影響；（4）違法。2、無(wú)效合同的類(lèi)型有：（1）違反成文法或公共政策的合同；（2）合同雖然合法，卻不可實(shí)施的合同賭博合同（3）由于錯(cuò)誤引起的合同。,第1章：合同概述,3、可撤銷(xiāo)合同有：（1）合同因欺詐原因被撤銷(xiāo)；（2）與未成年人和其他限制合同能力人有關(guān)的合同。4、無(wú)效合同與可撤銷(xiāo)合同的區(qū)別：（1）無(wú)效合同一開(kāi)始就沒(méi)有法律效力；（2）可撤銷(xiāo)合同，在該合同撤銷(xiāo)前還是有效的。,第1章：合同概述,七、合同關(guān)系不涉及第三人原則1、合同關(guān)系不涉及第三方原則是指合同的一方只能因?yàn)楹贤P(guān)系而起訴或被訴，而不涉及第三方；2、采購(gòu)貨物的消費(fèi)者與零售商簽訂合同，按照合同法，消費(fèi)者唯一補(bǔ)救權(quán)利是對(duì)抗零售商即使錯(cuò)誤在于制造商，因?yàn)橄M(fèi)者沒(méi)有與制造商簽訂的合同；3、只與主供應(yīng)商簽訂合同的買(mǎi)方不能起訴轉(zhuǎn)包商或被轉(zhuǎn)包商起訴。,第2章：法律對(duì)合同的影響,一、貨物銷(xiāo)售合同法1、貨物銷(xiāo)售合同是指賣(mài)方為了取得對(duì)價(jià)而向買(mǎi)方轉(zhuǎn)讓其貨物所有權(quán)的合同。2、1979年英國(guó)貨物銷(xiāo)售合同法重要條款：（1）第12條：所有權(quán)賣(mài)方必須擁有所售貨物的物權(quán)；（2）第13條：說(shuō)明書(shū)貨物與說(shuō)明書(shū)相符；（3）第14條（2）：令人滿意的品質(zhì)貨物須適合其用途/外觀和漆料/允許存在微小瑕疵/安全性/耐久性（4）第14條（3）：適用性賣(mài)方提供的貨物必須合理地適合買(mǎi)方的用途。（5）第15條：憑樣品買(mǎi)賣(mài)所有貨物必須與樣品相符。,第2章：法律對(duì)合同的影響,二、貨物與服務(wù)供應(yīng)法1、1982年貨物與服務(wù)供應(yīng)法包含大量與服務(wù)相關(guān)的默示條款：（服務(wù)供應(yīng)）（1）第13條：在貿(mào)易過(guò)程中，供應(yīng)商所開(kāi)展的服務(wù)必須具備“合理的注意和技能”；（2）第14條：供應(yīng)商可以在合理的時(shí)間范圍內(nèi)執(zhí)行合同；（3）第15條：對(duì)價(jià)不是由合同決定的，則是由與供應(yīng)商進(jìn)行交易的買(mǎi)方付出一個(gè)合理的價(jià)格確定的。,第2章：法律對(duì)合同的影響,三、不公正合同條款法1、盡管貨物銷(xiāo)售合同法和貨物與服務(wù)供應(yīng)法中有許多默示條款，但在實(shí)踐中，供應(yīng)商經(jīng)常拒絕接受該法中的全部默示責(zé)任條款或者至少放棄其中對(duì)他們不利的條款，這種拒絕或放棄的條款稱(chēng)為除外條款。2、除外條款的使用必須受1977年不公正合同條款法中所規(guī)定的條文的約束。該法嚴(yán)格限制了合同自由的概念。3、影響除外條款適用性的因素（6種情況下）：（1）當(dāng)事人的交易實(shí)力當(dāng)事人一方實(shí)力很強(qiáng)，另一方很弱，則實(shí)力強(qiáng)的一方將不允許在合同中保留除外條款；（2）其他供應(yīng)商的可得性如果供應(yīng)商處于獨(dú)占地位，買(mǎi)方不可能從其他地方獲得所需貨物，則除外條款不能被使用；,第2章：法律對(duì)合同的影響,（3）給予誘導(dǎo)以便確保同意包括這些條款供應(yīng)商的讓步可以使某些除外條款被認(rèn)定為合理，從而可以使用；（4）買(mǎi)方對(duì)條款的理解程度如果讓買(mǎi)方意識(shí)到這些除外條款的存在，將助于提高除外條款適用性的可能性；（5）商業(yè)慣例和以前的判例法院可能會(huì)決定該除外條款適用。（6）貨物是否已經(jīng)制造、加工或是否需要按照買(mǎi)方的訂單進(jìn)行制作如果合同要求賣(mài)方必須按規(guī)定的方式生產(chǎn)貨物，對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō)，拒絕接受那些讓他們感覺(jué)必須作出保證的條款是公平合理的。,第2章：法律對(duì)合同的影響,四、電子合同涉及的法律1、1996年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)為電子采購(gòu)領(lǐng)域的法律提供民一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)框架；歐洲電子商務(wù)法歐盟電子商務(wù)指令（2000/31/EC）；英同電子商務(wù)法電子通訊法2000；2、適用于合同形成的法律原則，同樣適用于電子合同。電子合同與其他合同一樣，必須具備以下要素：要約、承諾、對(duì)價(jià)、設(shè)立法律關(guān)系的意圖。3、電子商務(wù)廣告是一種要約邀請(qǐng)，它不是要約。,第2章：法律對(duì)合同的影響,4、條款之戰(zhàn)與電子合同：（1）條款之戰(zhàn)可能發(fā)生于利用電子郵件簽訂的合同中，必采須采取保護(hù)措施。（2）供應(yīng)商可以采取措施，確保潛在買(mǎi)方不能采購(gòu)任何貨物，除非他們對(duì)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)合同條款和條件已經(jīng)點(diǎn)擊“同意”，這樣供應(yīng)商就可以保證買(mǎi)方必須同意他們的條款和條件，避免條款之戰(zhàn)。如果買(mǎi)方不接受供應(yīng)商的條款和條件，他們將不能采購(gòu)任何貨物。4、歐盟法律：（1）羅馬公約直接在英國(guó)適用；（2）歐盟委員會(huì)制定的規(guī)則直接在英國(guó)適用；（3）歐盟委員會(huì)指令成員國(guó)依此制定國(guó)法，不能直接在英國(guó)適用。,第3章：合同條款,一、條件條款和保證條款1、條件條款（主要條款）：它是合同存在的必要條件，如果違反，當(dāng)事人無(wú)過(guò)錯(cuò)方有權(quán)取消合同，并就違約事件要求賠償；2、保證條款（附屬條款）：是附屬于合同主要目的的附則，它不是合同存在的必要條件，當(dāng)事人一方違反保證條款時(shí)，無(wú)過(guò)錯(cuò)方只能要求損害賠償，無(wú)權(quán)解除合同。3、合同中任何條款都可以成為條件條款，只不過(guò)要通過(guò)明示的書(shū)面形式將它作為條件列入合同中。4、中間條款（無(wú)名條款）：它主要是對(duì)非違約方的合同解除權(quán)加以限制，幾乎所有條款都可視為中間條款。,第3章：合同條款,5、特定條款（其他條款）：如免責(zé)或限責(zé)條款/補(bǔ)救條款/所有權(quán)保留條款/不可抗力條款/實(shí)質(zhì)性時(shí)間條款/仲裁條款/預(yù)定損害賠償條款/懲罰條款。6、檢驗(yàn)合同條款是否有效，要考慮三條標(biāo)準(zhǔn)：（1）是否列入合同；（2）表述是否準(zhǔn)確；（3）是否是合理性檢測(cè)由成文法進(jìn)行規(guī)定。,第3章：合同條款,二、其他條款詳解（一）免責(zé)和限責(zé)條款1、免責(zé)和限責(zé)條款將該類(lèi)條款列入合同中的一方當(dāng)事人在發(fā)生其負(fù)有責(zé)任的特定事件時(shí)，可以通過(guò)這類(lèi)條款免責(zé)或限制自己本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。法律要求該類(lèi)條款在被實(shí)施前必須滿足兩個(gè)條件：（1）它們必須能夠被列入合同中條款之戰(zhàn)的結(jié)果；（2）它們必須在所有情形下都公平合理。,第3章：合同條款,2、在合同中，免責(zé)條款即使沒(méi)有被明文規(guī)定，仍然可以發(fā)揮作用，前提是它能從雙方當(dāng)事人以前的交易習(xí)慣中得到推斷，如旅客在乘汽車(chē)或火車(chē)前不需要買(mǎi)票的情形。旅行的免責(zé)條款隱含在過(guò)去的習(xí)慣中。3、只有在簽訂合同之前，提醒對(duì)方注意，免責(zé)條款方能有效。4、表述清楚要仔細(xì)檢查對(duì)條款的表述，不會(huì)發(fā)生歧義。,第3章：合同條款,5、合理性檢測(cè)：（1）合理性檢測(cè)由成文法進(jìn)行規(guī)定，如1977年不公正合同條款法調(diào)整免責(zé)條款的適用；（2）對(duì)合理性概念的理解，包括交易雙方實(shí)力的對(duì)比，以及為同意條款而接受的誘導(dǎo)。合理?xiàng)l款必須公平合理，而且在合同簽訂時(shí)必須讓當(dāng)事人知道或注意到與該條款有關(guān)的內(nèi)容；（3）評(píng)價(jià)合理性的關(guān)鍵時(shí)間是合同簽訂時(shí)。,第3章：合同條款,（二）預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款1、標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易合同中普遍包含懲罰條款或預(yù)定損害賠償條款。該種條款規(guī)定了一定公式，當(dāng)發(fā)生延遲履行或延遲交貨的事件時(shí)，可以利用該公式計(jì)算違約方應(yīng)賠償?shù)臄?shù)額。2、法律對(duì)懲罰條款進(jìn)行嚴(yán)格限制，只有它們是對(duì)預(yù)計(jì)損失的名副其實(shí)其實(shí)的估計(jì)時(shí)，才可實(shí)施。3、關(guān)于是預(yù)定損害賠償條款還是懲罰條款，由法庭來(lái)決定它的性質(zhì)，如果是懲罰性條款，該被刪除，是無(wú)效的。,第3章：合同條款,（三）所有權(quán)保留1、所有權(quán)保留的條款規(guī)定是，在某些條件得到滿足前，貨物的賣(mài)方可以努力防止貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移。實(shí)踐中最普遍的是貨物在付款之前所有權(quán)不轉(zhuǎn)移。2、保留所有權(quán)條款對(duì)原始貨物和它們的再次銷(xiāo)售非常有效。（四）賠償條款1、賠償條款是用來(lái)保證供應(yīng)商對(duì)上一級(jí)供應(yīng)商追究責(zé)任的權(quán)利。當(dāng)買(mǎi)方追究供應(yīng)商責(zé)任時(shí)，如果問(wèn)題是由一級(jí)供應(yīng)商引起的，那么供應(yīng)商可以把責(zé)任轉(zhuǎn)移給上一級(jí)供應(yīng)商。因?yàn)橘I(mǎi)方只能起訴與他們簽訂合同的人，不能起訴任何其他人。,第3章：合同條款,（五）不可抗力不可抗力條款必須解釋得非常嚴(yán)密，如果存在任何模棱兩可，都將違背設(shè)法以它們?yōu)橐罁?jù)的人的意愿。（六）仲裁仲裁條款是為爭(zhēng)議處理提供一種特殊程序的條款。它不需要通過(guò)法庭。,第3章：合同條款,三、條款之戰(zhàn)1、通常在簽訂合同時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方都希望使用他們自己的合同條款，這便導(dǎo)致了“條款之戰(zhàn)”；2、條款之戰(zhàn)的過(guò)程：（1）買(mǎi)方邀請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)（詢(xún)價(jià)）=要約邀請(qǐng)；（2）供應(yīng)商根據(jù)自己的條款發(fā)出報(bào)價(jià)（報(bào)價(jià)）=要約；（3）買(mǎi)方發(fā)出訂單，訂單包含買(mǎi)方條款的回執(zhí)=還價(jià)（反要約）；（4）供應(yīng)商執(zhí)行了工作，向買(mǎi)方發(fā)出貨物或者返回自己簽字的確認(rèn)=按買(mǎi)方條款執(zhí)行（承諾）。,第3章：合同條款,3、商業(yè)往來(lái)中，合同雙方經(jīng)常來(lái)往的文件有：（1）訂單；（2）詢(xún)價(jià)單；（3）招標(biāo)邀請(qǐng)；（4）回執(zhí)；（5）確認(rèn)書(shū)；（6）配送記錄；（7）發(fā)貨記錄；（8）發(fā)票。4、如何避免條款之戰(zhàn)：（1）對(duì)合同文件進(jìn)行仔細(xì)管理，充分識(shí)別供應(yīng)商的文件中可能產(chǎn)生的各種變化；（2）使用招標(biāo)程序，將避免這種爭(zhēng)議（要約文件或代表要約文件必須以買(mǎi)方投標(biāo)邀請(qǐng)的條款為基礎(chǔ)）。（3）在交易之前，建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)條款和條件，使它們包含將來(lái)可能進(jìn)行的所有交易內(nèi)容。（4）1980年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約（維也納公約）提供了統(tǒng)一的法律依據(jù)。,第4章：合同定價(jià)方法,一、固定價(jià)格1、固定價(jià)格是一個(gè)不可更改的價(jià)格，它是固定不變的，除非經(jīng)過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方一致同意，否則不能隨意改變。2、固定價(jià)格的特點(diǎn)：（1）買(mǎi)方在合同運(yùn)行之前便知道他們將要支付的價(jià)款；（2）定價(jià)偏低的風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商來(lái)承擔(dān)；（3）在貨物或服務(wù)供應(yīng)合同中，當(dāng)供應(yīng)商能夠估計(jì)所需資源的水平時(shí)，一定要用固定價(jià)格。3、固定價(jià)格合同主要適用于那些可以準(zhǔn)確預(yù)計(jì)和精確測(cè)量的工作。,第4章：合同定價(jià)方法,4、一般貨物訂單通常都是按固定價(jià)格簽訂的。實(shí)行固定價(jià)格可以實(shí)行可追溯折扣，即當(dāng)購(gòu)買(mǎi)量很大時(shí)，買(mǎi)方可以被給予一次折扣。5、當(dāng)合同期較長(zhǎng)時(shí)，固定價(jià)格是一個(gè)不可接受的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)供應(yīng)商會(huì)在合同中列入高額風(fēng)險(xiǎn)保證金。二、可變價(jià)格1、可變價(jià)格是指供需雙方約定的、在合同期內(nèi)可以變動(dòng)的價(jià)格。當(dāng)成本難以預(yù)料時(shí)，應(yīng)采用可變價(jià)格。2、可變價(jià)格的適用情況：（1）當(dāng)供應(yīng)商需要預(yù)測(cè)遠(yuǎn)期成本時(shí)候；（2）商品價(jià)格在短期內(nèi)就可能會(huì)有波動(dòng)，如農(nóng)作品之類(lèi)。,第4章：合同定價(jià)方法,3、在可變價(jià)格的基礎(chǔ)上簽訂合同，最后應(yīng)支付的合同價(jià)格與報(bào)價(jià)不同幾乎是不可避免的，達(dá)成合理價(jià)格的一個(gè)辦法是，按照公認(rèn)的價(jià)格指數(shù)對(duì)最初的報(bào)價(jià)或要約進(jìn)行調(diào)整。4、價(jià)格指數(shù)是一種衡量?jī)r(jià)格的尺度，它用于表示在一定時(shí)期某種物品的價(jià)格變化的平均情況，計(jì)算公式：價(jià)格指數(shù)=P1/P0*100%。P0是基準(zhǔn)日期價(jià)格；P1是要進(jìn)行比較的日期價(jià)格；5、了解書(shū)上P52合同價(jià)格調(diào)整（價(jià)格變化）的公式。,第4章：合同定價(jià)方法,三、成本累加（成本補(bǔ)償）定價(jià)1、合同將按照實(shí)際成本來(lái)進(jìn)行支付。2、使用成本補(bǔ)償定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)：（1）對(duì)供應(yīng)商全部工作時(shí)間進(jìn)行支付；（2）供應(yīng)商可能不急于完成工作，花費(fèi)時(shí)間越長(zhǎng)，他們所得報(bào)酬越多；（3）如果供應(yīng)商不盡最大努力工作，他們將花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成合同；（4）通常情況下，供應(yīng)商不會(huì)承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，他們處于無(wú)損失狀態(tài)。,第4章：合同定價(jià)方法,3、應(yīng)對(duì)措施：買(mǎi)方可以在合同中列入保證條款以避免費(fèi)用超支。如每周每月財(cái)務(wù)支出和合同履行情況/財(cái)務(wù)和執(zhí)行進(jìn)展會(huì)議/采用未軋平帳進(jìn)行竣工成本決算。4、在供應(yīng)不能提供固定價(jià)格時(shí)，一般使用這種定價(jià)方式，如緊急維修之類(lèi)工作中。,第5章：合同管理,一、合同管理目標(biāo)1、合同管理的一個(gè)重要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)金價(jià)值”。這需要要成本、風(fēng)險(xiǎn)、交付及質(zhì)量之間進(jìn)行權(quán)衡。2、有效合同管理能通過(guò)下列方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金價(jià)值：（1）記錄并控制所購(gòu)貨物或服務(wù)的成本；（2）保證及時(shí)送貨；（3）確保風(fēng)險(xiǎn)被充分識(shí)別；（4）確保所購(gòu)貨物或服務(wù)的質(zhì)量。,第5章：合同管理,二、合同管理的好處1、合同管理的優(yōu)點(diǎn)：（1）加強(qiáng)合同執(zhí)行過(guò)程中的控制；（2）提高供應(yīng)商履約水平；（3）通過(guò)加強(qiáng)成本和質(zhì)量控制，更好地節(jié)約資金；（4）更好地預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（不利因素）；（5）更好地管理合同中的法律和商業(yè)條款。2、加強(qiáng)與供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)與供應(yīng)的交流，確保我們準(zhǔn)時(shí)獲得所需貨物和服務(wù)。,第5章：合同管理,三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理1、可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)：（1）質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)；（2）成本的風(fēng)險(xiǎn)；（3）履行期限的風(fēng)險(xiǎn)（時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)）；（4）合同無(wú)效可能帶來(lái)的后果及影響。2、如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：（1）判斷可能出現(xiàn)什么問(wèn)題以及會(huì)造成什么后果；（2）考慮它們出現(xiàn)的可能性；（3）判斷這些問(wèn)題對(duì)采購(gòu)組織的影響；（4）設(shè)計(jì)減少或者避免風(fēng)險(xiǎn)及其可能帶來(lái)的影響的方案。,第5章：合同管理,3、如何消除風(fēng)險(xiǎn)：只有首先識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，才能制訂出回避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，所以需要準(zhǔn)備一份實(shí)施方案來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)。四、支付條款1、合同的總價(jià)越高，支付條款就變得越重要。合同支付條款包含的主要內(nèi)容有：（1）支付方式支票、銀行轉(zhuǎn)賬、匯票；（2）分期付款（支付周期）對(duì)于高價(jià)合同采用；（3）發(fā)票處理?xiàng)l款一般每30天處理一次；（4）確定支付點(diǎn)指定一個(gè)銀行賬戶；（5）支付的貨幣種類(lèi)如人民幣還是美元。,第5章：合同管理,2、在買(mǎi)方處理發(fā)票支付貨款之前，需要對(duì)照采購(gòu)訂單以及所有送貨記錄檢查交易的詳細(xì)情況，然后支付貨款。3、一旦買(mǎi)確定訂單已經(jīng)全部履行，就應(yīng)該按照雙方約定的支付條款進(jìn)行付款，因?yàn)榧皶r(shí)付款還能在約定的價(jià)款上取得一定的折扣。為了加快現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，買(mǎi)方往往不按合同約定進(jìn)行付款，這種做法是不值得提倡的，因?yàn)橄蚬?yīng)商延遲支付只會(huì)惡化雙方的關(guān)系。4、在大額合同中，通常采用向供應(yīng)商分期支付的方式來(lái)改善現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。分期支付條款是用來(lái)描述在合同履行過(guò)程中事先約定的各個(gè)階段應(yīng)付的價(jià)款。分期支付款額通常與合同中已完成工作量及滿意的進(jìn)度相關(guān)聯(lián)。,第5章：合同管理,5、分期付款的優(yōu)點(diǎn)：（1）買(mǎi)方只需對(duì)已履行的工作進(jìn)行支付，加快現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)；（2）分期支付可以激勵(lì)供應(yīng)商完成工作以獲得支付，這有助于保證合同的如期履行；（3）分期支付一般用于大額合同中，它可以避免供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)貸款來(lái)支付營(yíng)運(yùn)資金，從而導(dǎo)致合同價(jià)格的降低，對(duì)買(mǎi)方是有利的，同時(shí)能夠促進(jìn)供應(yīng)商及時(shí)完成合同義務(wù)。,第5章：合同管理,6、如何規(guī)避分期支付中不履行合同的風(fēng)險(xiǎn)？（1）合同中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確定義進(jìn)行支付的事項(xiàng)；（2）合同中定義的事項(xiàng)與特定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系；（3）載明每個(gè)階段應(yīng)付的款額；（4）確定必須支付的時(shí)間期限；（5）為買(mǎi)方提供補(bǔ)救措施，以便在供應(yīng)商違約時(shí)彌補(bǔ)買(mǎi)方已支付的款項(xiàng)。,第5章：合同管理,7、預(yù)付款（又稱(chēng)合同訂金）：（1）它是指買(mǎi)方在未得到任何價(jià)值的貨物之前向供應(yīng)商所做的支付貨款的方式；（2）預(yù)付款為供應(yīng)商提供了工作資金，使得合同能順利履行，同時(shí)預(yù)付款對(duì)買(mǎi)方有一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如供方可能缺乏履行合同的積極性，或者不能按時(shí)完成合同。,第5章：合同管理,8、保留金：（1）保留金一般用于工期較長(zhǎng)以及價(jià)值較高的合同中，其目的是確保供應(yīng)商提供的貨物或服務(wù)符合合同的約定規(guī)格和要求。參見(jiàn)課本P63-64例子。（2）在多數(shù)情況下，按5%比例扣除保留金作為合同保證是適當(dāng)?shù)模歉哳~的保留金也會(huì)影響供應(yīng)商的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，甚至可能影響供應(yīng)商履約及守約。,第5章：合同管理,五、合同違約處理與爭(zhēng)議處理（一）合同違約處理：1、采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人應(yīng)該保證合同按照約定履行。一旦合同當(dāng)事一方違約，在履行合同或者采取補(bǔ)救措施后，仍給予對(duì)方造成其他損失的，違約方應(yīng)該賠償損失。這種損失一般是指給對(duì)方當(dāng)事人造成的財(cái)產(chǎn)損失（包括實(shí)際損失和可得利益損失）；2、當(dāng)供應(yīng)商違約時(shí)，要搞清其是違反了條件條款還是保證條款是非常重要的。如果是違反條件條款，買(mǎi)方有權(quán)視合同已解除，同時(shí)有權(quán)拒絕繼續(xù)履行合同，買(mǎi)方可以另行尋找別的供應(yīng)商來(lái)完成合同，由此增加的成本可作為“損害”獲得賠償（即供應(yīng)商違約是對(duì)條件條款的違反，買(mǎi)方有權(quán)解除合同，并請(qǐng)求損害賠償）。如果供應(yīng)商違反保證條款，買(mǎi)方無(wú)權(quán)解除合同。,第5章：合同管理,3、供應(yīng)商合同違約的處理原則：（1）買(mǎi)方擁有要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)淖匪鳈?quán)（包括賠償實(shí)際損失和可得利益損失）；（2）賠償數(shù)額應(yīng)限于供應(yīng)商簽訂合同時(shí)所能預(yù)見(jiàn)的范圍，而不是沒(méi)有限度的。4、中國(guó)合同法規(guī)定：合同雙方當(dāng)事人可以在事同中約定，如果一方違約應(yīng)當(dāng)向另一方支付一定數(shù)額的違約金（約定違約金），如果約定違約金低于實(shí)際造成的損失，當(dāng)事人可以請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)適當(dāng)增加。,第5章：合同管理,（二）合同爭(zhēng)議的處理當(dāng)合同雙方當(dāng)事人就合同履行或合同違約產(chǎn)生的問(wèn)題不能達(dá)成一致時(shí)，合同雙方產(chǎn)生了爭(zhēng)議。處理合同爭(zhēng)議的方法五種：1、和解由一個(gè)中立的第三方努力促進(jìn)當(dāng)事人之間的和解。調(diào)停者不表露任何觀點(diǎn)。2、調(diào)解調(diào)解人，努力去促進(jìn)當(dāng)事人達(dá)成和解，調(diào)解人一般提出意見(jiàn)。3、仲裁當(dāng)事人選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁的裁決可以強(qiáng)制執(zhí)行。4、訴訟指通過(guò)法院處理爭(zhēng)議。它具有耗時(shí)長(zhǎng)和程序復(fù)雜的特點(diǎn)。5、專(zhuān)家裁判由專(zhuān)家進(jìn)行確認(rèn)判斷的過(guò)程。專(zhuān)家由雙方協(xié)議選定的。其特點(diǎn)是快捷的解決爭(zhēng)議方式。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,一、國(guó)際采購(gòu)所依據(jù)的法律國(guó)際準(zhǔn)據(jù)法1、大多數(shù)情況下，在國(guó)際采購(gòu)中，簽訂明確的書(shū)面合同是十分必要的。由于各國(guó)的法律體系不同，在簽訂采購(gòu)合同時(shí)，一定要明確依據(jù)哪種法律（準(zhǔn)據(jù)法），非常重要。2、由于合同使用的準(zhǔn)據(jù)法不同，當(dāng)事人所承擔(dān)的法律責(zé)任也會(huì)不同。準(zhǔn)據(jù)法是指實(shí)體法，它不僅包括有關(guān)國(guó)家的國(guó)內(nèi)法規(guī)，而且包括國(guó)際條約和國(guó)際慣例中的統(tǒng)一實(shí)體規(guī)范。3、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約（維也納公約）是一部國(guó)際法律，許多國(guó)家已經(jīng)加入了該公約。在合同成立問(wèn)題上，如果雙方均未提出適當(dāng)適用的某一特定法律體系，則應(yīng)當(dāng)使用維也納公約。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,4、如果合同中未選擇適用的特定法律，國(guó)際貿(mào)易中一條原則是：所選擇適用的法律應(yīng)當(dāng)是與合同履行最密切相關(guān)的法律。二、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則1、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸中要考慮的問(wèn)題：（1）取得進(jìn)口許可證；（2）清關(guān)手續(xù)；（3）進(jìn)口關(guān)稅和各種運(yùn)雜費(fèi)用；（4）安排運(yùn)輸和保險(xiǎn)；（5）應(yīng)對(duì)各種外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,2、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則明確規(guī)定了在貨物國(guó)際運(yùn)輸中買(mǎi)賣(mài)雙方的職責(zé)或權(quán)利與義務(wù)。它包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）供應(yīng)商的準(zhǔn)確發(fā)貨地點(diǎn)；（2）買(mǎi)方或供應(yīng)商承擔(dān)裝貨、運(yùn)輸及保險(xiǎn)費(fèi)用的責(zé)任；（3）運(yùn)輸過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方的地點(diǎn)。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,3、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)共分四組：國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則中共對(duì)13種價(jià)格術(shù)語(yǔ)做了解釋?zhuān)阉鼈儎澐譃樗膫€(gè)組合：第一組E組（EXW），賣(mài)方在自己的地點(diǎn)把貨物交給買(mǎi)方；第二組F組（FCA、FAS、FOB），賣(mài)方必須將貨物交至買(mǎi)方指定的承運(yùn)人；第三組C組（CFR、CIF、CPT、CIP），賣(mài)方必須簽訂運(yùn)輸合同，但貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)以及裝船和啟運(yùn)后發(fā)生事件所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，賣(mài)方不承擔(dān)責(zé)任；第四組D組（DAF、DES、DEQ、DDU、DDP），賣(mài)方必須承擔(dān)把貨物交至目的地國(guó)家所需的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,4、六種常用價(jià)格術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?）FCA術(shù)語(yǔ)（費(fèi)用付至承運(yùn)人，指定地點(diǎn)）：指賣(mài)方負(fù)責(zé)將貨物交給買(mǎi)方指定承運(yùn)人，承擔(dān)交貨前的一些風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，并辦理出口手續(xù)。賣(mài)方承擔(dān)貨物交承運(yùn)人之前的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，買(mǎi)方承擔(dān)貨物交承運(yùn)人之后的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,（2）FOB術(shù)語(yǔ)（裝運(yùn)港船上交貨，指定裝運(yùn)港）：又稱(chēng)“離岸價(jià)格”。指賣(mài)方將其出售的貨物裝到買(mǎi)方指派的船上，并通知買(mǎi)方，承擔(dān)貨物在指定裝運(yùn)港越過(guò)船舷以前的各種費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)辦理貨物出口所必須的一切海關(guān)手續(xù)；買(mǎi)方負(fù)責(zé)租船訂艙，支付運(yùn)費(fèi)，承擔(dān)貨物在指定裝運(yùn)港越過(guò)船舷以后的各種費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)以及進(jìn)口的一切海關(guān)手續(xù)。（3）CFR術(shù)語(yǔ)（成本加運(yùn)費(fèi)，指定目的港）：又稱(chēng)“運(yùn)費(fèi)在內(nèi)價(jià)”、“離岸加運(yùn)費(fèi)價(jià)”。指賣(mài)方負(fù)責(zé)租船訂艙，支付到目的港的運(yùn)費(fèi)，負(fù)責(zé)將貨物裝到運(yùn)往目的地港的船上并通知買(mǎi)方，同時(shí)辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,（4）CIF術(shù)語(yǔ)（成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)，指定目的港）：又稱(chēng)“到岸價(jià)格”。指賣(mài)方負(fù)責(zé)租船訂艙，將其出售的貨物裝到買(mǎi)方指派目的港船上，支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用，并通知買(mǎi)方，承擔(dān)貨物在指定裝運(yùn)港越過(guò)船舷為止的各種費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)辦理貨物出口所必須的一切海關(guān)手續(xù)；買(mǎi)方負(fù)責(zé)承擔(dān)貨物在指定裝運(yùn)港越過(guò)船舷以后的各種費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)以及進(jìn)口的一切海關(guān)手續(xù)。（5）CPT術(shù)語(yǔ)（運(yùn)費(fèi)付至，指定目的地）：賣(mài)方將貨物交給指定的承運(yùn)人并支付運(yùn)費(fèi)，賣(mài)方承擔(dān)貨交承運(yùn)人之前的一切風(fēng)險(xiǎn)，并要通知買(mǎi)方；買(mǎi)方自貨物交承運(yùn)人處置起，承擔(dān)貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險(xiǎn)。,第6章：國(guó)際（采購(gòu)）問(wèn)題,（6）CIP術(shù)語(yǔ)（運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)付至，指定目的地）：指賣(mài)方支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用，將貨物交給承運(yùn)人，并通知買(mǎi)方，承擔(dān)貨物交承運(yùn)人之前的各種費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)辦理貨物出口所必須的一切海關(guān)手續(xù)；買(mǎi)方負(fù)責(zé)貨物從交貨地到達(dá)目的地為止的各項(xiàng)費(fèi)用以及卸貨費(fèi)和進(jìn)口捐稅，承擔(dān)貨交承運(yùn)人之后的一切風(fēng)險(xiǎn)。5、劃分不同國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）交貨地點(diǎn)賣(mài)方在哪里向買(mǎi)方交貨；（2）支付費(fèi)用賣(mài)方在交貨地點(diǎn)需要付清哪些費(fèi)用；（3）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移賣(mài)方何時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方。,第二部分,采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)商品或服務(wù)的全過(guò)程（采購(gòu)需求分析、確定規(guī)格、供應(yīng)源識(shí)別、供應(yīng)商選擇、合同談判、簽訂合同、合理管理、簽收貨物、支付貨款等循環(huán)過(guò)程）,第7章：（采購(gòu)）需求分析,一、需求與規(guī)格1、采購(gòu)需求：可以是商業(yè)生產(chǎn)方面產(chǎn)生的需要，如：為了生產(chǎn)需要采購(gòu)原料（直接采購(gòu)）；同時(shí)需求又是商業(yè)中非生產(chǎn)方面產(chǎn)生的需要，如：采購(gòu)辦公用品（間接采購(gòu)）。描述需求的過(guò)程就是制定規(guī)格的過(guò)程。2、規(guī)格是“對(duì)產(chǎn)品、工序或服務(wù)的屬性的說(shuō)明”。有些產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格很簡(jiǎn)單，有些則比較復(fù)雜。3、采購(gòu)部門(mén)必須和用戶密切合作，共同決定如何最好地制定一個(gè)特別的規(guī)格，來(lái)滿足技術(shù)和商業(yè)的要求，同時(shí)也是組織的需要。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,4、規(guī)格的功能（作用）：（1）溝通便于買(mǎi)方組織與供應(yīng)市場(chǎng)溝通，采購(gòu)員與用戶溝通；（2）比較便于供應(yīng)商合同報(bào)價(jià)容易得到公正和更加準(zhǔn)確的比較。5、輸入規(guī)格與輸出規(guī)格：（1）輸入規(guī)格：要求供應(yīng)商準(zhǔn)確地按照你的規(guī)格要求去做，它強(qiáng)調(diào)輸入，限制了供應(yīng)商的自由；,第7章：（采購(gòu)）需求分析,（2）輸出規(guī)格：告訴供應(yīng)商你的需要，由供應(yīng)商決定如何更好地滿足你的要求。使用輸出規(guī)格方式能鼓勵(lì)供應(yīng)商創(chuàng)新，可以指導(dǎo)責(zé)任推給供應(yīng)商，它拓寬了潛在供應(yīng)商的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，它容易起草，不用了解過(guò)多的產(chǎn)品技術(shù)的問(wèn)題。（3）日常工作中一般采用輸出規(guī)格和輸入規(guī)格混合形式。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,6、采購(gòu)部門(mén)在規(guī)格形成中的作用：（1）采購(gòu)本身就包含著技術(shù)和商業(yè)要求；（2）采購(gòu)的早期參與可以幫助識(shí)別潛在的和現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)問(wèn)題；（3）降低成本；（4）質(zhì)量不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，可能還有服務(wù)問(wèn)題。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,二、制定規(guī)格的方法（5方面的方法）（一）標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)是一類(lèi)規(guī)格的協(xié)議或是打算反復(fù)使用的規(guī)格；2、標(biāo)準(zhǔn)化是選擇和準(zhǔn)備最適合規(guī)格的過(guò)程，要求該規(guī)格的輸入性能必須與采購(gòu)要求一致。3、標(biāo)準(zhǔn)舉例：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（如重量或尺寸）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如電子業(yè)）、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（如食品和藥品標(biāo)準(zhǔn)）、世界標(biāo)準(zhǔn)（如ISO標(biāo)準(zhǔn)）。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,（二）品種控制1、品種控制：是為了滿足大眾所需，控制材料的尺寸、類(lèi)型。2、采購(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)和品種控制的好處：（1）可以簡(jiǎn)化和加速規(guī)格的進(jìn)程；（2）更容易與供應(yīng)商溝通；（3）質(zhì)量更容易控制；（4）設(shè)計(jì)和采購(gòu)的成本會(huì)下降；（5）為組織桿杠作用帶來(lái)更大機(jī)會(huì)；（6）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低價(jià)格。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,（三）延遲客戶化1、延遲客戶化是一項(xiàng)技術(shù)，它是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化及減少品種，以最小的輸入來(lái)滿足最大的客戶選擇。2、舉例說(shuō)明：PC機(jī)的提供供應(yīng)商只需在相對(duì)窄的范圍內(nèi)儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)化的零配件，然后組裝成不同的配置，再組裝成很多品種的成品，來(lái)滿足客戶的不同要求。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,（四）為產(chǎn)品制定規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量特征2、不同采購(gòu)人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特征的優(yōu)先隆和重要性認(rèn)識(shí)不同。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,（五）為服務(wù)制定規(guī)格1、帕拉蘇拉曼服務(wù)質(zhì)量衡量尺度,第7章：（采購(gòu)）需求分析,2、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：又叫服務(wù)規(guī)格。是指服務(wù)提供者和客戶之間簽訂的，規(guī)定客戶所能接受的最低的服務(wù)水平。它通過(guò)一系列衡量尺度或關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行衡量。3、服務(wù)合同協(xié)議比合同更具優(yōu)勢(shì)：（1）合同經(jīng)常被放在抽屜里，等問(wèn)題發(fā)生了才會(huì)想起來(lái)；（2）服務(wù)水平協(xié)議與商務(wù)日常關(guān)系相關(guān)聯(lián)；（3）服務(wù)水平協(xié)議與服務(wù)人員相關(guān)聯(lián)；（4）成功當(dāng)事人關(guān)系的建立，主要靠良好的服務(wù)；（5）良好的服務(wù)比敵對(duì)的服務(wù)合同，更能建立友好的合作關(guān)系。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,4、服務(wù)水平協(xié)議的特征：（1）技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的支持；（2）客戶賬戶管理安排；（3）問(wèn)題升級(jí)解決程序；（4）對(duì)變更的安排；（5）服務(wù)水平的衡量和程序；（6）服務(wù)水平報(bào)告；（7）失效成本和預(yù)防；（8）服務(wù)審查會(huì)議的安排；（9）聯(lián)系/幫助/指定的人員；（10）重新談判的安排。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,三、采購(gòu)質(zhì)量1、質(zhì)量的體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量（過(guò)程中的質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求）2、質(zhì)量的定義（1）卓越的方法絕對(duì)的、能夠得到普遍認(rèn)同的高水平；（2）以客戶為基礎(chǔ)的方法以客戶要求定義質(zhì)量；（3）以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)方法質(zhì)量必須與成本聯(lián)系在一起；（4）以產(chǎn)品為基礎(chǔ)方法質(zhì)量是一套精確的、可衡量的變量；（5）以制造為基礎(chǔ)方法質(zhì)量要符合制造的規(guī)格。ISO9001對(duì)質(zhì)量的定義：一系列固有特征滿足要求的程度。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,3、采購(gòu)和供應(yīng)在質(zhì)量保證中的作用采購(gòu)可以要求供應(yīng)商從生產(chǎn)產(chǎn)品的人開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的缺陷進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格品流入公司。4、質(zhì)量革命：（1）質(zhì)量在整個(gè)經(jīng)濟(jì)歷史中一直是商業(yè)組織所追求的目標(biāo)；（2）日本和西方國(guó)家更關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量保證。5、質(zhì)量管理體系：ISO9001對(duì)企業(yè)的意義。6、質(zhì)量成本：主要是預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、故障成本（出錯(cuò)的成本）。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,四、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證1、質(zhì)量控制兩個(gè)方面供應(yīng)商質(zhì)量控制、過(guò)程質(zhì)量控制；2、質(zhì)量控制的方法線下控制（線下或生產(chǎn)過(guò)程前控制）、線上控制（在線上或生產(chǎn)過(guò)程中控制）；3、線上質(zhì)量控制工具取樣及檢驗(yàn)、控制圖、因果圖、質(zhì)量小組（QCC）、標(biāo)桿管理；4、線下質(zhì)量控制工具錯(cuò)誤防范、故障模式影響分析、魯棒性設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)時(shí)將產(chǎn)品特色融入于產(chǎn)品）。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,五、客戶服務(wù)1、客戶服務(wù)的定義：客戶服務(wù)要求滿足客戶的期望，滿足公司目標(biāo)、做到售前/售中/售后的檢查。2、客戶服務(wù)在采購(gòu)中的重要性：采購(gòu)人員要滿足外部客戶、內(nèi)部客戶的要求。3、制定客戶服務(wù)的戰(zhàn)略四個(gè)關(guān)鍵：（1）確定服務(wù)使命；（2）確定服務(wù)目標(biāo)；（3）客戶服務(wù)的戰(zhàn)略；（4）如何實(shí)施客戶服務(wù)。,第7章：（采購(gòu)）需求分析,4、客戶服務(wù)的成本：客戶服務(wù)也需要成本，只有利用客戶真正需要的服務(wù)，才能降低成本。5、客戶服務(wù)的技術(shù)：（1）進(jìn)行正規(guī)的調(diào)查問(wèn)卷了解客戶真正想要的服務(wù)；（2）利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低成本、高水平的客戶服務(wù)方式。,第8章：采購(gòu)技術(shù),一、資本與運(yùn)營(yíng)采購(gòu)技術(shù)（一）采購(gòu)品的分類(lèi)：1、采購(gòu)物品的分類(lèi)：（1）直接采購(gòu)品（生產(chǎn)性輸入品）：直接用于制造或生產(chǎn)產(chǎn)品的原料、組件和部件；（2）間接采購(gòu)品（非生產(chǎn)性輸入品）：多數(shù)組織需要基礎(chǔ)設(shè)施和員工，而這些又需要材料、設(shè)備和服務(wù)以維持其運(yùn)行，這些輸入品包括旅行、工廠維修、安全、文具與辦公設(shè)備等。2、采購(gòu)的分類(lèi)：（1）資本采購(gòu)：又稱(chēng)投資支出采購(gòu)，它們都是一次性的專(zhuān)門(mén)定制產(chǎn)品，被當(dāng)作組織的資產(chǎn)基礎(chǔ)的組成部分。它們通常需要通過(guò)資本投資來(lái)購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)它們的錢(qián)并不來(lái)自于每日的營(yíng)業(yè)收入。常見(jiàn)的例子有：廠房、機(jī)器、設(shè)備、硬件設(shè)施以及基礎(chǔ)設(shè)施等；,第8章：采購(gòu)技術(shù),（2）運(yùn)營(yíng)采購(gòu)：又稱(chēng)營(yíng)業(yè)支出采購(gòu)，它是組織為了維持日常運(yùn)作而進(jìn)行的每日支出。它包括大部分的直接支出和直接支出，以及大部分的產(chǎn)品支出和服務(wù)支出。運(yùn)營(yíng)支出的預(yù)算常常被包含在年度預(yù)算當(dāng)中。例子有：原材料、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、能源、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、出差、設(shè)備管理和維護(hù)等。（二）、用于制造的生產(chǎn)原料分類(lèi)：1、原料：主要是農(nóng)業(yè)和各種采掘業(yè)原料；2、半成品和已加工的材料；3、部件和組件。,第8章：采購(gòu)技術(shù),（三）消費(fèi)品和MRO供應(yīng)品：1、消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)行中所用的消費(fèi)品，如文具、辦公用品、機(jī)油、制服、安全服等；2、MRO物品需要重復(fù)或循環(huán)維護(hù)企業(yè)的運(yùn)行效率的物品，如防火和安全設(shè)備、電力供應(yīng)、工廠及其設(shè)備維修的各種零配件。3、MRO物品的采購(gòu)人員必須有采購(gòu)這些物品的專(zhuān)業(yè)方法，如果同于缺少這類(lèi)物品而使生產(chǎn)停頓，可能造成慘重?fù)p失：因此要建立適當(dāng)?shù)腗RO物品的庫(kù)存，保持MRO物品續(xù)持供應(yīng)非常重要。所以MRO物品采購(gòu)人員要參與到資本設(shè)備的采購(gòu)中來(lái)。,第8章：采購(gòu)技術(shù),（四）資本設(shè)備指長(zhǎng)期為組織提供效用或效益的物品。1、資本設(shè)備它分為六種不同的工業(yè)設(shè)備：（1）建筑物：（2）安裝設(shè)備；（3）附屬設(shè)備幫助生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)或加強(qiáng)組織運(yùn)作的主要耐用設(shè)備；（4）操作設(shè)備；（5）工具和儀器；（6）家具和飾物。,第8章：采購(gòu)技術(shù),2、采購(gòu)資本物品（設(shè)備）和非資本物品的不同點(diǎn)：（1）資本設(shè)備采購(gòu)成本只是總購(gòu)置成本的一部分，還有其他相關(guān)成本；（2）成本價(jià)可能很高，需要有特殊的估價(jià)和控制技術(shù)；（3）缺乏采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橘Y本設(shè)備的采購(gòu)不是經(jīng)常性的；（4）無(wú)形利潤(rùn)：資本設(shè)備的采購(gòu)利潤(rùn)經(jīng)常是無(wú)形的，難以估計(jì)；（5）談判比一般更廣泛更復(fù)雜化；（6）資本設(shè)備的規(guī)格通常更維設(shè)計(jì)；（7）通常需要團(tuán)隊(duì)參與；（8）資本設(shè)備采購(gòu)也包括采購(gòu)服務(wù)；（9）資本設(shè)備可以與合伙人共享；（10）可買(mǎi)二手貨。,第8章：采購(gòu)技術(shù),3、生命周期成本計(jì)算是指企業(yè)以最低成本對(duì)實(shí)物資產(chǎn)在其壽期內(nèi)獲得最佳使用的實(shí)踐。（1）資本設(shè)備的生命周期成本由三項(xiàng)成本構(gòu)成：購(gòu)置成本、運(yùn)行成本和處置成本；（2）隨著資本設(shè)備壽命周期的快速變化，很多舊設(shè)備處置成本增加，所以采購(gòu)人員要尋求與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，設(shè)備用完后回收利用或再制造，以免對(duì)環(huán)境造成威脅。4、采購(gòu)二手設(shè)備：（1）成本低、很快得到；（2）采購(gòu)時(shí)要注意它的使用壽命和維修費(fèi)用的問(wèn)題。,第8章：采購(gòu)技術(shù),5、投資評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)資本投資的四個(gè)指標(biāo)：（1）回收期與初始現(xiàn)金等值的現(xiàn)金返回所需要的時(shí)間；（2）平均收益率除去折舊和其他現(xiàn)金支出之后的年平均凈利潤(rùn)占原始成本的百分?jǐn)?shù)；（3）貼現(xiàn)率投資總金額在一定時(shí)間內(nèi)以給定的復(fù)利率增長(zhǎng)的程度；（4）凈現(xiàn)值資本投資所要求的最低返還值。,第8章：采購(gòu)技術(shù),6、采購(gòu)人員在資本投資采購(gòu)過(guò)程中的作用：（1）了解公司需求；（2）實(shí)施調(diào)研，了解供應(yīng)商的資料和信息；（3）向老供應(yīng)商咨詢(xún)情況；（4）要供應(yīng)商報(bào)價(jià)和評(píng)標(biāo)；（5）組織和管理供應(yīng)商談判；（6）授予合同并發(fā)訂單；（7）檢查供應(yīng)商履行合同情況，包括銷(xiāo)售后服務(wù)情況；（8）保證供應(yīng)。,第8章：采購(gòu)技術(shù),7、租賃出租人保留資產(chǎn)所有權(quán)，承租人在確定的時(shí)間內(nèi)支付一定的費(fèi)用，享有占有和使用的權(quán)利。（1）租賃的優(yōu)點(diǎn)：確定性（一旦合同訂立，資金融通就不能撤消）/減少固定資產(chǎn)的占用/提供了中期資本的來(lái)源/利用設(shè)備的租金是稅前的花費(fèi)/可以評(píng)價(jià)設(shè)備的適應(yīng)性/減少設(shè)備過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)/規(guī)避通貨膨脹。（2）缺點(diǎn)：從長(zhǎng)期看，租賃比采購(gòu)花費(fèi)更多/缺少處置廢舊設(shè)備的機(jī)動(dòng)性/有時(shí)組織完全采購(gòu)所有權(quán)是重要的/出租人對(duì)租出的物品規(guī)定嚴(yán)格的使用條件/存在租賃成本的爭(zhēng)論。,第8章：采購(gòu)技術(shù),8、農(nóng)礦商品的采購(gòu)：（1）農(nóng)礦產(chǎn)品：是指從土壤里提煉煉的，或者是原生的產(chǎn)品，它是生產(chǎn)其他有價(jià)值的產(chǎn)品不可缺少的原材料或組織部分。如鋁、咖啡、棉花、柴油、谷類(lèi)、橡膠等。（2）在購(gòu)買(mǎi)農(nóng)礦產(chǎn)品時(shí)需要考慮一個(gè)主要問(wèn)題是市場(chǎng)波動(dòng)價(jià)格波動(dòng)。以減少采購(gòu)的固有風(fēng)險(xiǎn)。（3）影響農(nóng)礦產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)的主要原因：1）經(jīng)濟(jì)因素：如利率變動(dòng)、幣值波動(dòng)、通貨膨脹；2）自然因素：天氣變化、不同季節(jié)、自然災(zāi)害；3）政治因素：政府政策的影響，進(jìn)口管制和庫(kù)存；4）進(jìn)出口貿(mào)易國(guó)之間的關(guān)系發(fā)生變化。,第8章：采購(gòu)技術(shù),（4）如何規(guī)避價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)：采購(gòu)要把世界農(nóng)礦產(chǎn)品市場(chǎng)上價(jià)格之間相互對(duì)比，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和價(jià)格變化，確保供應(yīng)鏈連續(xù)性。9、服務(wù)采購(gòu)（1）采購(gòu)的服務(wù)很多如：餐飲、發(fā)薪、旅行、維修、保安、IT服務(wù)等；（2）服務(wù)可分為提供者在場(chǎng)服務(wù)和提供者不在場(chǎng)的服務(wù)；（3）由于服務(wù)是不能儲(chǔ)存的，所以計(jì)算服務(wù)的成本和工作量的論據(jù)和實(shí)體產(chǎn)品不一樣；（4）通常用服務(wù)協(xié)議作為界定服務(wù)和度量提供者績(jī)效的一種方法。,第8章：采購(gòu)技術(shù),10、低值訂單的采購(gòu)方法：（1）采用低值訂單自動(dòng)處理的計(jì)算機(jī)軟件；（2）購(gòu)物卡；（3）電話/電傳訂單；（4）小額現(xiàn)金采購(gòu)；（5）長(zhǎng)期訂單；（6）自開(kāi)賬單；（7）空白支票訂單；（8）無(wú)庫(kù)存采購(gòu)。,二、招標(biāo)程序1、招標(biāo)：招標(biāo)人通過(guò)招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)等形式，招請(qǐng)具有法定條件和具有承建能力的投標(biāo)人參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。投標(biāo)是經(jīng)資格審查合格的投標(biāo)人，按照招標(biāo)的規(guī)定填寫(xiě)投標(biāo)文件，按招標(biāo)條件編制投標(biāo)報(bào)價(jià)，在招標(biāo)文件限定的時(shí)間送達(dá)招標(biāo)單位的過(guò)程。2、招標(biāo)的類(lèi)型：（1）公開(kāi)招標(biāo)招標(biāo)人以招標(biāo)公告方式邀請(qǐng)不特定法人或其他組織投標(biāo)；（2）限制性招標(biāo)（邀請(qǐng)招標(biāo)）招標(biāo)人邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚱渌M織投標(biāo)，這些組織要進(jìn)行資格審核。,第8章：采購(gòu)技術(shù),3、招標(biāo)的過(guò)程：（1）由采購(gòu)部門(mén)準(zhǔn)備招標(biāo)文件；（2）發(fā)布招標(biāo)公告；（3）向在預(yù)審名單中或公開(kāi)的市場(chǎng)中愿意投標(biāo)的所有供應(yīng)商發(fā)給投標(biāo)文件（給予每一個(gè)投標(biāo)者的條款是不變的）；（4）投標(biāo)者可能請(qǐng)求更多的信息或澄清；（5）所有投標(biāo)文件/標(biāo)書(shū)以要求的格式貼上郵票并簽字，在截止日期之前送達(dá)；（6）只考慮截止日期的標(biāo)書(shū)；（7）所有標(biāo)書(shū)分開(kāi)放置，到期時(shí)公正開(kāi)標(biāo)，并形成標(biāo)書(shū)紀(jì)要；（8）評(píng)標(biāo)，推薦最具有吸引力的投標(biāo)者；（9）將分析結(jié)果送交評(píng)標(biāo)委員會(huì)，正式?jīng)Q定投標(biāo)者，采購(gòu)部門(mén)與中標(biāo)者談判，簽訂合同，一般選定提供最低報(bào)價(jià)或經(jīng)濟(jì)上最佳的供應(yīng)商。（10）采購(gòu)部門(mén)寫(xiě)報(bào)告歸擋。,第8章：采購(gòu)技術(shù),4、招標(biāo)采購(gòu)的適用條件：（1）招標(biāo)所花費(fèi)的時(shí)間和精力是值得的；（2）規(guī)格對(duì)所有參與者都是清楚的，供應(yīng)商必須知道自己的生產(chǎn)成本；（3）必須有足夠數(shù)量的供應(yīng)商；（4）供應(yīng)商必須在技術(shù)上有能力還且想得到合同；（5）必須有足夠的招標(biāo)時(shí)間；（6）買(mǎi)主有良好的價(jià)格概念、有良好的授予合同的聲譽(yù)；（7）供應(yīng)商信任采購(gòu)方的招標(biāo)程序。,第8章：采購(gòu)技術(shù),5、非招投標(biāo)的采購(gòu)方法（1）直接談判價(jià)格談判受很多因素的影響，如訂購(gòu)量/合同期限/需求時(shí)間/運(yùn)送要求/供應(yīng)商定價(jià)戰(zhàn)略/付款方式/談判技巧等；（2）詢(xún)價(jià)和報(bào)價(jià)對(duì)于低花費(fèi)的物品，日常采購(gòu)可適用。詢(xún)價(jià)采購(gòu)中的詢(xún)價(jià)單的信息要明確。（3）供應(yīng)商聯(lián)盟在這種情況下采購(gòu)發(fā)現(xiàn)得到最好的報(bào)價(jià)上困難的，會(huì)識(shí)別供應(yīng)商串通或人為維持高價(jià)的可能性。,第8章：采購(gòu)技術(shù),6、歐盟采購(gòu)指令是為了形成一個(gè)公共采購(gòu)的單一市場(chǎng)，為歐盟公司開(kāi)辟了在透明的環(huán)境里不受任何歧視地通向政府合同之路。對(duì)于違背歐盟公共采購(gòu)的供應(yīng)商，高等法院會(huì)：宣布合同無(wú)效/變更合同/對(duì)受害方損失給予賠償。,第8章：采購(gòu)技術(shù),三、報(bào)價(jià)分析1、采用比較報(bào)價(jià)選擇最合適的供應(yīng)商；2、報(bào)價(jià)分析要考慮的因素（1）供應(yīng)商的歷史和經(jīng)歷；（2）基本價(jià)/折扣；（3）運(yùn)輸條件；（4）規(guī)格和數(shù)量；（5）有效報(bào)價(jià)期，定價(jià)條款，伸縮規(guī)則；（6）匯率和關(guān)稅條款（對(duì)國(guó)外投標(biāo)者）；,第8章：采購(gòu)技術(shù),（7）運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)成本；（8）安裝和培訓(xùn)成本；（9）擔(dān)保條款和期限（如適用）；（10）零件可獲得性（如果適當(dāng)）；（11）支付的條款；（12）供應(yīng)商銷(xiāo)售條款與采購(gòu)條款完全不同；（13）與改變供應(yīng)商有關(guān)轉(zhuǎn)換成本。,第8章：采購(gòu)技術(shù),一、供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià)決策概述1、重要的采購(gòu)或高風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)需要進(jìn)行調(diào)查供應(yīng)商和評(píng)估供應(yīng)商是有必要的。2、好的供應(yīng)商的10個(gè)特征（10個(gè)C）：承諾/溝通/費(fèi)用/控制/環(huán)保/能力/資金/產(chǎn)量/文化/一致性（按公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)操作）。3、進(jìn)行明智的供應(yīng)源的搜尋的意義：（1）選擇好的供應(yīng)商是獲得有保證的供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量、交付和價(jià)格的前提；（2）可以學(xué)習(xí)供應(yīng)商的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工藝；（3）獲得新的市場(chǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以很快進(jìn)行市場(chǎng)。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià),二、供應(yīng)源搜尋決策的領(lǐng)域搜尋供應(yīng)商的范圍1、自制還是采購(gòu)考慮自制的原因：利用閑置的資源/保密和保安/采購(gòu)量少/開(kāi)發(fā)保留專(zhuān)門(mén)技術(shù)/質(zhì)量原因。2、單、雙還是多供應(yīng)源搜尋（1）單一供應(yīng)源搜尋優(yōu)點(diǎn)：有采購(gòu)杠桿/較小管理成本/標(biāo)準(zhǔn)化比較容易/易于溝通和計(jì)劃/可追溯和高質(zhì)量/得到更多的承諾；（2）多供應(yīng)源搜尋優(yōu)點(diǎn)：增加競(jìng)爭(zhēng)力/供應(yīng)安全/保持市場(chǎng)發(fā)展聯(lián)系/支持小的地方的新的供應(yīng)商。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià),3、地方的、國(guó)家的還是全球的供應(yīng)基地本地采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：（1）地方情緒；（2）更可靠的運(yùn)送；（3）更合乎環(huán)境要求，較小的運(yùn)輸成本；（4）社會(huì)責(zé)任/壓力；（5）易形成緊密的工作關(guān)系。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià),4、海外供應(yīng)源搜尋海外采購(gòu)存在的困難：（1）通訊成本/時(shí)間；（2）貨幣不確定性和風(fēng)險(xiǎn)；（3）支付方法（信用卡）；（4）合同問(wèn)題和賠償（法律）；（5）附加成本管理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)；（6）進(jìn)口限制和關(guān)稅；（7）標(biāo)準(zhǔn)和兼容性等。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià),5、大的還是小的供應(yīng)商（1）向小供應(yīng)商采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：力量向買(mǎi)方一邊/更快的響應(yīng)/更好的私人關(guān)系/較少的官僚主義/可能的創(chuàng)新/較低的管理費(fèi)用。（2）向大供應(yīng)商采購(gòu)的好處：技術(shù)支持/地理覆蓋面/穩(wěn)定性/更寬的產(chǎn)品范圍/網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的可能性/形象。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià),三、供應(yīng)源搜尋的過(guò)程1、確定組織需求確定規(guī)格、合同條款、用戶主要要求；2、進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)研了解現(xiàn)有的和潛在的供應(yīng)商的信息；3、篩選供應(yīng)商并生成初選供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)是大小、位置、最小訂購(gòu)量和是否通過(guò)ISO9001；4、向初選供應(yīng)商發(fā)調(diào)查表要求提供信息；5、評(píng)價(jià)供應(yīng)商技術(shù)/質(zhì)量、財(cái)務(wù)、商業(yè)和環(huán)境/道德等方面；6、選擇供應(yīng)商；7、供應(yīng)商談判價(jià)格方面和要約的改進(jìn)；8、發(fā)訂單或訂合同；9、評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià),四、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)未簽訂合同前的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)1、技術(shù)/質(zhì)量評(píng)價(jià)（1）參考法從其他客戶那里取得報(bào)告；（2）聲譽(yù)比如商標(biāo)是一個(gè)