門(mén)診輸液管理系統(tǒng)解決方案

摩博門(mén)診輸液管理系統(tǒng)解決方案摩博（北京）科技有限公司2009年3月目 錄1.系統(tǒng)的應(yīng)用背景22.摩博的解決方案23.系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)44.系統(tǒng)的回報(bào)分析51. 系統(tǒng)的應(yīng)用背景摩博門(mén)診輸液管理系統(tǒng)是以醫(yī)院“以病人為中心”為宗旨。體現(xiàn)在：病人輸液安全和呼叫的及時(shí)性和方便性；醫(yī)護(hù)人員減少醫(yī)療差錯(cuò)；減輕工作壓力，提高工作效率等幾方面。門(mén)診輸液是當(dāng)前醫(yī)療活動(dòng)的重要組成部分，工作量大，業(yè)務(wù)繁忙瑣碎，然而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，就可能危及病人的安全。同時(shí)，由于每天需要接待大量的患者及家屬，也使醫(yī)院的門(mén)診輸液室成為人群對(duì)集中而流動(dòng)性較大的場(chǎng)所，給護(hù)理管理工作帶來(lái)了諸多困難。2. 摩博的解決方案摩博門(mén)診輸液管理系統(tǒng)采用了微軟最新的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端、腕帶及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品，通過(guò)采用條形碼技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)計(jì)算技術(shù)，分別實(shí)現(xiàn)了護(hù)士對(duì)病人身份和藥物條形碼的準(zhǔn)確核對(duì)，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)及時(shí)響應(yīng)病人的求助，以及對(duì)處置信息進(jìn)行準(zhǔn)確記錄。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下：摩博門(mén)診輸液管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖摩博門(mén)診輸液管理系統(tǒng)的工作流程使護(hù)士的工作效率大大提高，以精準(zhǔn)的信息采集、傳遞和管理極大減輕了護(hù)士的工作壓力。同是，這一系統(tǒng)也能就病人的需求做出及時(shí)反應(yīng)，提高了病人就醫(yī)的滿(mǎn)意度，使醫(yī)院的服務(wù)更為人性化。一般情況下，當(dāng)接到病人交來(lái)的輸液?jiǎn)魏洼斠核幬锖?，護(hù)士會(huì)通過(guò)條碼打印機(jī)打印出病人的身份條碼標(biāo)簽和輸液袋條碼標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)病人身份和藥物產(chǎn)生唯一關(guān)聯(lián)標(biāo)志。接下來(lái)，護(hù)士用P660對(duì)病人身份條碼和輸液袋條碼進(jìn)行掃描核對(duì)，確認(rèn)正確的病人身份和藥物后進(jìn)行安全輸液。在病人輸液過(guò)程中，病人可以通過(guò)安裝在輸液儀上的無(wú)線(xiàn)呼叫按鈕進(jìn)行呼叫來(lái)獲得幫助，呼叫信息會(huì)直接顯示在護(hù)士手中的P660上，護(hù)士可根據(jù)顯示在P660上的輸液信息和病人信息，直接應(yīng)答病人需求，減少病人等待時(shí)間。病人需要接聽(tīng)處理時(shí)，護(hù)士用P660對(duì)病人的身份條碼信息和輸液藥物信息進(jìn)行再次掃描核對(duì)，從而完成安全的輸液管理，同時(shí)減少護(hù)士往返于病人和治療室的時(shí)間，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。輸液結(jié)束時(shí)，護(hù)士再次通過(guò)P660核對(duì)病人的身份條碼，確認(rèn)輸液完成并保存準(zhǔn)確的輸液執(zhí)行信息。3. 系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)摩博門(mén)診輸液管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：l 輸液流程再造摩博門(mén)診輸液系統(tǒng)方案與醫(yī)院門(mén)診輸液原業(yè)務(wù)流程相比較，流程改進(jìn)主要體現(xiàn)在用信息化、數(shù)字化操作替代原來(lái)的手工操作。以前在輸液核對(duì)病人信息時(shí)需要人工核對(duì)，難免會(huì)出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，現(xiàn)在通過(guò)移動(dòng)計(jì)算機(jī)P660對(duì)條碼信息的采集，減輕了護(hù)士的工作壓力，減少了醫(yī)療差錯(cuò)。以往當(dāng)病人需要幫助時(shí)，需要大聲呼叫護(hù)士來(lái)獲得幫助。現(xiàn)在通過(guò)座位上的無(wú)線(xiàn)呼叫單元來(lái)呼叫護(hù)士，護(hù)士隨身攜帶的P660可以顯示病人座位號(hào)和基本信息，改變了原來(lái)輸液室環(huán)境的嘈雜和混亂的情況。l 信息移動(dòng)支撐系統(tǒng)依托摩博的“瘦”AP無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合移動(dòng)計(jì)算機(jī)P660，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和病人的實(shí)時(shí)信息支撐。l 身份條碼識(shí)別傳統(tǒng)的門(mén)診輸液管理系統(tǒng)僅僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)輸液藥物的條形碼識(shí)別，而沒(méi)有考慮到對(duì)病人的識(shí)別以及人與藥物之間的匹配要求，摩博門(mén)診輸液系統(tǒng)創(chuàng)造性地采用雙聯(lián)標(biāo)簽的解決方案，不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)藥物以及病人的條碼確認(rèn)要求，更實(shí)現(xiàn)了病人與藥物之間的匹配要求，確保了輸液流程的準(zhǔn)確性和安全性。l 技術(shù)框架整體融合系統(tǒng)采用了摩博的條形碼技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及移動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)，同時(shí)整合無(wú)線(xiàn)呼叫技術(shù)以及中間件數(shù)據(jù)抽取技術(shù)，完善了輸液管理系統(tǒng)的整體架構(gòu)，體現(xiàn)了摩博醫(yī)療解決方案的統(tǒng)一性與整體性。l 實(shí)施的“以人為本”在醫(yī)院部署往往會(huì)碰到醫(yī)院門(mén)診輸液室平時(shí)人多，安裝呼叫單元會(huì)影響病人情緒的問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，摩博有自己的解決方法：方案采用的呼叫單元是通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)士的呼叫，避免了在門(mén)診輸液室這么復(fù)雜的環(huán)境中布線(xiàn)。4. 系統(tǒng)的回報(bào)分析經(jīng)過(guò)測(cè)試，在使用摩托羅拉門(mén)診輸液管理系統(tǒng)后，護(hù)士為單個(gè)病人服務(wù)的時(shí)間比以往節(jié)省了一半左右，大大提高了服務(wù)效率，同時(shí)有效減輕了護(hù)士的工作強(qiáng)度。一位護(hù)士表示，門(mén)診輸液管理系統(tǒng)改變了以往繁瑣的核對(duì)環(huán)節(jié)，并有效杜絕了病人同名同姓、姓名沒(méi)聽(tīng)清等導(dǎo)致的安全隱患。不少在門(mén)診輸液室輸液的患者表示，現(xiàn)在這里完全不見(jiàn)了以往輸液室的嘈雜場(chǎng)面，護(hù)士的服務(wù)也變得更快更及時(shí)。患者只需通過(guò)輸液座位上的無(wú)線(xiàn)呼叫單元，便可將求助信息傳達(dá)到護(hù)士使用的移動(dòng)終端P660上?！斑@套系統(tǒng)不僅方便了患者，也提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。”由于移動(dòng)數(shù)據(jù)終端P660不僅能顯示需要服務(wù)的病人的具體座位號(hào)，還能顯示病人呼叫的具體時(shí)間；護(hù)士為病人解決問(wèn)題的時(shí)間，醫(yī)院管理部門(mén)對(duì)護(hù)士是否及時(shí)為病人提供服務(wù)了如指掌，考核起來(lái)更有依據(jù)。 并且，護(hù)士的每次核對(duì)信息都被P660記錄并保存，包括護(hù)士的姓名和執(zhí)行時(shí)間，便于門(mén)診輸液的流水作業(yè)，大大方便了藥物執(zhí)行信息的核實(shí)，同時(shí)能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)護(hù)士的工作量，使部門(mén)管理更加清晰流暢。門(mén)診輸液系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了條形碼技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)計(jì)算技術(shù)直接綁定醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，通過(guò)流程再造，減少差錯(cuò)率，提高效率。對(duì)于一家醫(yī)院的整個(gè)管理流程來(lái)說(shuō)，門(mén)診輸液流程的改造是