電子商務(wù)模式

第二章電子商務(wù)模式第1節(jié)電子商務(wù)模式概述第2節(jié)B2B模式第3節(jié)B2C模式第4節(jié)C2C模式第5節(jié)其他模式 第1節(jié)電子商務(wù)模式概述一 電子商務(wù)模式的內(nèi)涵商務(wù)模式是一個公司賴以生存的 能夠為企業(yè)帶來收益的做生意的方法 商務(wù)模式的組件 電子商務(wù)模式是企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造價值 獲取利潤的方式 即企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中要生存 要發(fā)展所采取的運營方式和盈利模式 是應(yīng)用IT技術(shù)實現(xiàn)的新的商務(wù)框架和方法 其本質(zhì)是商務(wù)的新手法和商務(wù)的新構(gòu)想 二 電子商務(wù)模式的內(nèi)容1 業(yè)務(wù)模式2 經(jīng)營模式3 技術(shù)模式4 資本模式5 管理模式 三 電子商務(wù)模式分類1 基于主體劃分 B2BB2CC2CB2GC2GB2B2CB2G2CO2OF2F2 基于運作方式劃分 完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)3 基于服務(wù)商劃分 ISPICPASPESP 4 基于內(nèi)容劃分 有形商品的電子商務(wù)無形商品的電子商務(wù)5 基于運作方式劃分 網(wǎng)站電子商務(wù)移動電子商務(wù)語音電子商務(wù) 四 電子商務(wù)模式的價值評價 如試衣網(wǎng) 1 電子商務(wù)模式成功的因素 盈利邏輯的可行性成本效益分析的正確性商務(wù)模式的可復(fù)制性 持久性 可擴展性2 經(jīng)營評價 經(jīng)營績效 營業(yè)額 現(xiàn)金流等 成長性 利潤率 市場份額 年收入增長率等 綜合評價 客戶關(guān)系 市場能力 組織結(jié)構(gòu)等 3 升級與創(chuàng)新 提高延伸發(fā)展退出 第2節(jié)B2B模式一 B2B簡介1 概念B2B Business 2 Business 即商業(yè)對商業(yè) 或是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù) 即企業(yè)與企業(yè)之間通過因特網(wǎng)進行產(chǎn)品 服務(wù)及信息的交換 2 B2B的重要性 B2B模式的交易額占電子商務(wù)總交易額的絕大部分 B2B電子商務(wù)在降低經(jīng)營成本方面有優(yōu)勢 B2B電子商務(wù)從理論到實踐日趨成熟 3 B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺發(fā)布至2012年12月 中國網(wǎng)站數(shù)量為268萬個 2012年底 第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺超過6 000家 主要集中于長三角 珠三角和北京 2011年 第三方B2B 企業(yè)間 電子商務(wù)平臺交易額逾20 000億元 同比增長30 左右 到2015年 中國電子商務(wù)交易額或?qū)⑦_到18萬億元 其中B2B交易規(guī)模超15萬億元 占交易總額的83 3 二 B2B電子商務(wù)的價值1 帶來企業(yè)價值鏈的變革價值鏈指企業(yè)進行的一系列符合特定模式的活動 是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)增值的環(huán)節(jié)或鏈條 價值鏈中的每項活動都增加了產(chǎn)品或服務(wù)的價值 電子商務(wù)在企業(yè)價值鏈領(lǐng)域形成二方面的經(jīng)濟結(jié)果 一是 形成 排擠中介 的作用 清除或取消現(xiàn)有價值鏈中的某些中介環(huán)節(jié) 二是 促使企業(yè)商業(yè)流程再造 2 帶來企業(yè)供應(yīng)鏈價值的變革 價值鏈與供應(yīng)鏈 一是 供應(yīng)鏈的部分屬于價值鏈而另一部分又不屬于價值鏈 二是 價值鏈的部分屬于供應(yīng)鏈而另一部分又不屬于供應(yīng)鏈 如價值鏈中的品牌管理環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)鏈 電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈的影響在于 減少 協(xié)調(diào)成本 含建立供貨關(guān)系成本 搜尋成本和交易成本 這樣則會增加供應(yīng)商的數(shù)量 3 促進企業(yè)三個層次的流程與價值的再造 職能機構(gòu)內(nèi)部的流程再造 職能機構(gòu)部門之間的流程再造 企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造 4 實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值變革 三 B2B模式分類 四 B2B模式盈利手段 五 B2B模式案例分析 阿里巴巴 第3節(jié)B2C模式一 B2C簡介 1 概念B2C Business 2 Consumer 企業(yè)對消費者的電子商務(wù) 即企業(yè)通過因特網(wǎng)開展的在線銷售 1 消費者網(wǎng)上購物的驅(qū)動因素 2 B2C模式的優(yōu)點 3 B2C模式的缺點 2 業(yè)務(wù)內(nèi)容圖 二 B2C模式分類 三 B2B與B2C的區(qū)別 交易額交易手續(xù)談判協(xié)商支付方式客戶關(guān)系 四 B2C模式案例分析 當當網(wǎng) 第4節(jié)C2C模式 網(wǎng)絡(luò)拍賣一 C2C簡介1 概念C2C Consumer 2 Consumer 消費者對消費者的電子商務(wù) 類似于現(xiàn)實中的農(nóng)貿(mào)市場或跳蚤市場 至今C2C的主流仍是網(wǎng)絡(luò)拍賣 2 網(wǎng)絡(luò)拍賣的主要類型 二 C2C盈利模式與信用模式 三 C2C的發(fā)展趨勢 四 C2C模式案例分析 網(wǎng)上集市淘寶 由B2C和C2C帶動的包裹快遞量約5億件 第5節(jié)其他模式一 三維電子商務(wù)模式1 BtoBtoC特點應(yīng)用模式模式推廣模式的意義2