離職管理制度.doc

行政管理文件離職管理制度 1.0目的 規(guī)范離職處理程序，確保公司和員工利益； 加強(qiáng)離職過程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正，以減少人才的流失。2.0范圍 適用于集團(tuán)各成員單位所有非港職員工（港職員工可參照本文件做法）。3.0定義離職指員工與公司的合約關(guān)系終止，包括以下四種情況：合同期內(nèi)，員工提出解除勞動合同，即辭職；合同期內(nèi)，公司提出解除勞動合同，即解雇；合同期內(nèi)，員工連續(xù)曠工三日或月累計(jì)曠工超過(含)五日，則均為自動離職；合同期滿，任何方不續(xù)簽合同即終止合約關(guān)系。4.0職責(zé)部門負(fù)責(zé)人 培養(yǎng)、留住企業(yè)有用人才，減少人才的不合理流動，控制本部門員工流失率； 離職面談、審批。后勤服務(wù)部負(fù)責(zé)離職員工有關(guān)總務(wù)事項(xiàng)的處理。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)離職員工薪資計(jì)算和發(fā)放。人力資源部 監(jiān)督員工離職過程之處理，確保公正公平； 統(tǒng)籌、指導(dǎo)、督促各部門有效控制員工流失率； 組織離職員工面談，調(diào)查離職原因，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； 負(fù)責(zé)離職員工有關(guān)的人事處理事項(xiàng)，包括人事檔案。5.0內(nèi)容 5.1離職申請、審批程序 5.1.1辭職流程行 動 及 要 求負(fù) 責(zé)申請 填寫交所屬主管。辭職員工面談 收到員工辭職申請，三天內(nèi)安排面談： 了解促成員工離職的真正原因； 若一貫表現(xiàn)良好，應(yīng)予以挽留，真誠要求員工重新考慮辭職申請，力所能及地消除負(fù)面因素； 鼓勵(lì)員工指出公司存在的問題和改善建議。部門主管/經(jīng)理審批 若經(jīng)全面努力后，無法挽留或無需挽留，則簽批，應(yīng)填寫面談日期、面談記錄、離職生效日期，并確保離職生效日期為星期四，面談雙方均應(yīng)在確認(rèn)面談記錄一欄簽名確認(rèn)。 簽批后，于面談后的一個(gè)工作日內(nèi)交人力資源部經(jīng)理/主管復(fù)查。部門主管/經(jīng)理復(fù)查 接到，及時(shí)組織調(diào)查離職真正原因，收集員工心聲，并給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)解。人力資源部經(jīng)理/主管通知 人力資源部經(jīng)理/主管復(fù)查完畢后，通知部門文員前來領(lǐng)回，并跟進(jìn)員工離職手續(xù)的辦理。至少應(yīng)在有效日期前三個(gè)工作日交還部門。勞資員特別事項(xiàng) 員工辭職須按以下規(guī)定提前通知公司，提前通知日期以提交離職申請單之日算起，申請日期以提交申請單日期為準(zhǔn)，申請之日計(jì)入提前通知日期內(nèi)，而辦理離職手續(xù)日不計(jì)入提前通知日期內(nèi)。試用期員工，須提前7日通知公司；已轉(zhuǎn)正之員工，A級員工須提前7日通知公司，其余均需提前30天通知公司。 未按規(guī)定時(shí)間提前離職的員工：若是部門要求員工提前離職且獲得員工本人同意，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，則可免扣代通知金。若為員工提出提前離職，則須按不足天數(shù)(指自離職申請日至正式離職日之天數(shù)與規(guī)定的提前通知日天數(shù)相比)扣代通知金。(計(jì)算方法：時(shí)薪員工每日按8小時(shí)計(jì)算，月薪員工按天數(shù)計(jì)算)患有重病的員工若急于提前離職進(jìn)行治療，可憑鎮(zhèn)級以上醫(yī)院（或公司保健室）的診斷證明經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理/主管簽字同意后免扣代通知金。 員工辭職后，若消極怠工，經(jīng)教誨仍不改者，可采取經(jīng)濟(jì)處罰。 5.1.2解雇流程行 動 及 要 求負(fù) 責(zé)申請 對于嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、嚴(yán)重?fù)p害公司利益或出現(xiàn)不良工作表現(xiàn)經(jīng)書面提醒仍不見改善等情況，公司有權(quán)解雇員工。部門負(fù)責(zé)人面談 于離職前，應(yīng)與被解雇員工進(jìn)行面談：公司之所以解雇其的理由；傾聽員工對被解雇之事的意見；引導(dǎo)員工認(rèn)真反省，并對其未來發(fā)展提出建議和忠告；按要求填寫，交所屬經(jīng)理。部門負(fù)責(zé)人審批 確認(rèn)員工過往工作表現(xiàn)，判斷嚴(yán)重程度，認(rèn)為理由充分，則簽批，及時(shí)送人力資源部。部門經(jīng)理/總經(jīng)理復(fù)查 接到，及時(shí)組織調(diào)查該員工表現(xiàn)及解雇員工的理由是否正當(dāng)、充足。人力資源部經(jīng)理/主管OKNG人力資源部經(jīng)理/主管簽核與部門經(jīng)理、總經(jīng)理溝通，給予處理意見，以達(dá)成共識；若不能達(dá)成共識，則交董事總經(jīng)理或董事長處理。通知 復(fù)查完畢后通知部門文員領(lǐng)回，并跟進(jìn)離職手續(xù)的辦理。勞資員特別事項(xiàng) 解雇分為兩種：即時(shí)解雇，詳見違紀(jì)過失處理制度有關(guān)規(guī)定；提前通知：若已轉(zhuǎn)正員工因工作不能勝任，則應(yīng)提前30天書面通知其將被解雇。 未按以上規(guī)定時(shí)間提前解雇時(shí)，須按不足天數(shù)補(bǔ)代通知金(計(jì)算方法同)。 被解雇員工若無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，將提請公安部門按治安管理處罰條例之有關(guān)規(guī)定處理。 5.1.3自動離職序號行 動 及 要 求負(fù) 責(zé)01確定員工自動離職后一個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)填寫，注明“自動離職”交部門經(jīng)理簽批后，交人力資源部。部門主管02確認(rèn)申請是否屬實(shí)。屬實(shí)，則簽批；否則，則反饋所屬部門經(jīng)理。人力資源部經(jīng)理/主管注! 自動離職者不得向公司索取任何工資、福利和獎(jiǎng)金。 發(fā)現(xiàn)有自動離職者，部門應(yīng)第一時(shí)間通知人力資源部、后勤服務(wù)部等相關(guān)部門。因延遲通知而造成的損失，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)完全責(zé)任。 5.1.4合同期滿不續(xù)簽合同序號行 動 及 要 求負(fù) 責(zé)01合同期滿前，如無意續(xù)簽合同，應(yīng)提前三十天書面通知對方不續(xù)簽合同。原則上，在接到通知后一個(gè)月內(nèi)應(yīng)辦妥離職手續(xù)（雙方另有協(xié)定時(shí)間除外，但此時(shí)應(yīng)有書面協(xié)定并提交給人力資源部，按協(xié)定時(shí)間處理）。員工或部門主管/經(jīng)理02填寫，注明“合同期滿不續(xù)簽合同”交部門主管和部門經(jīng)理審批后，交人力資源部。員工或部門主管/經(jīng)理03了解不續(xù)簽合同原因，收集相關(guān)方意見并向公司反饋。人力資源部經(jīng)理/主管04簽批后通知部門文員領(lǐng)回，并跟進(jìn)離職手續(xù)的辦理。勞資員 特別說明：以下人員不管什么原因離職，在執(zhí)行以上程序后尚需執(zhí)行以下特別程序： A、試用期滿之C級（含）以上人員：必須經(jīng)過總經(jīng)理的審批； B、利潤中心負(fù)責(zé)人和D級人員：必須經(jīng)過總經(jīng)理和董事長的審批； C、十佳員工和技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)員工：必須經(jīng)過總經(jīng)理和董事長的審批； D、司齡滿五年的員工：必須經(jīng)過總經(jīng)理和董事長的審批。5.2 員工辦理離職手續(xù)程序除解雇、自動離職外，離職手續(xù)均統(tǒng)一安排于周四進(jìn)行，其他時(shí)間均不辦理離職手續(xù)。流程行 動 及 要 求負(fù) 責(zé)部門交接 交接工作，離職者填寫，詳見工作交接制度； 交接工具，詳見工具和資產(chǎn)管理制度，有計(jì)量工具需到計(jì)量室交接； 到財(cái)務(wù)部辦理工具核銷手續(xù)； 離職前一天做好部門交接工作。部門文員/負(fù)責(zé)人退宿舍離職當(dāng)天9：00前辦理好退宿舍手續(xù)。離職者離職手續(xù)確認(rèn)10：30到人力資源部確認(rèn)考勤及離職手續(xù)。離職者簽收工資單17：00到集團(tuán)人力資源部簽收工資單。（工資將于離職手續(xù)辦理后7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)到離職員工的銀行帳戶）離職者5.3離職內(nèi)部處理程序流程行 動 及 要 求負(fù) 責(zé)內(nèi)部處理流程 提前一天將離職人員名單發(fā)給相關(guān)部門，電腦部、總臺、圖書室等作相關(guān)的處理，凡有扣款的于員工離職當(dāng)天10：00前通知?jiǎng)谫Y員。 辦理離職手續(xù)當(dāng)天8：30前，各部門將離職員工的和離職員工的IC卡交勞資員； 8：40前，勞資員將和離職員工的IC卡交后勤服務(wù)部統(tǒng)計(jì)員作后勤處理，包括宿舍、士多店、食堂、醫(yī)務(wù)室等； 考勤員計(jì)算考勤，勞資員統(tǒng)計(jì)各類扣款； 12：45前，勞資員將考勤資料及交財(cái)務(wù)部。人力資源部后勤處理 回收IC卡，并填寫交宿舍管理員。后勤服務(wù)部統(tǒng)計(jì)員 抄水、電表，確定應(yīng)扣水、電、住宿、有線電視等費(fèi)用，同時(shí)通知該離職員工所在宿舍負(fù)責(zé)人確認(rèn)； 檢查宿舍各設(shè)施是否完好，若為其所損壞，應(yīng)追究賠償責(zé)任，記錄賠償金額； 將以上檢查和確認(rèn)結(jié)果填寫在上并將離職申請單及離宿通知單交后勤統(tǒng)計(jì)員處。宿舍管理員 回收工衣，僅適用于無工衣補(bǔ)貼的員工（如保安服等）。士多店管理員 查詢離職員工有無體檢費(fèi)用及試用期醫(yī)藥費(fèi)或超額醫(yī)藥費(fèi)并填寫保健員 查詢離職員工有無借書未歸還記錄，并在離職單上注明圖書管理員 確認(rèn)離職者所有消費(fèi)，查詢飯?zhí)?、士多店各?xiàng)消費(fèi)金額； 將以上所有費(fèi)用（包括遺失、損壞之賠償金額）均填寫在上，交后勤服務(wù)部經(jīng)理。后勤服務(wù)部統(tǒng)計(jì)員 審核有關(guān)總務(wù)的手續(xù)是否均已辦妥，確認(rèn)所有需扣款的金額，無誤后，於上簽名，然后交人力資源部勞資員。后勤服務(wù)部經(jīng)理人事及計(jì)糧資料處理 統(tǒng)計(jì)該員工罰款和賠償金額； 要求考勤員提供該員工完整的考勤資料； 填寫，將以上資料交人力資源部經(jīng)理/主管。勞資員 審核所有手續(xù)均已辦妥，各種資料均齊全后，于和上簽名。人力資源部經(jīng)理/主管 更正電腦資料，封存該員工之人事檔案，并根據(jù)需要通知相關(guān)人員。勞資員財(cái)務(wù)處理 計(jì)算工資經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后交出納員。 一般情況下，于離職當(dāng)日下午17:00到指定地點(diǎn)向離職員工發(fā)放工資單：依據(jù)廠證和身份證，核實(shí)無誤方予發(fā)放，要求當(dāng)事人簽收。原則上，工資不得由他人代簽；若因某些特殊原因確需代簽時(shí)，由本人提出書面申請。工資單沒有簽收的，不給予轉(zhuǎn)帳；未開戶員工的工資以現(xiàn)金形式發(fā)放。計(jì)糧員廠證回收 發(fā)放工資單后，回收廠證，統(tǒng)一銷毀。出納員離職面談 對以下人員必須進(jìn)行離職面談，保持面談記錄： -試用期滿后的C級（含）以上人員； -司齡滿三年的人員； -十佳員工和技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)員工及曾對公司做出較大貢獻(xiàn)的員工。 除以上情況外，應(yīng)有選擇地對離職人員進(jìn)行面談，以便掌握離職的真正原因。人力資源部經(jīng)理/主管離職通知 對于主管級(含)以上人員以及特殊職位，如采購、報(bào)關(guān)、業(yè)務(wù)等人員應(yīng)發(fā)出離職通知。 必要時(shí)，應(yīng)向外界如供應(yīng)商、客戶等書面聲明離職者行為已與本公司無關(guān)。人力資源部經(jīng)理/主管其它 商住樓、工程師樓住戶離職后若需繼續(xù)留宿，需至后勤服務(wù)部領(lǐng)取申請表，填寫后交總經(jīng)理審批方予留宿。留宿前按申請期限預(yù)交押金，金額由后勤服務(wù)部經(jīng)理確認(rèn)，到出納處交付。注! 禁止離職人員利用郵件公開發(fā)布負(fù)面或私人信息，違者將追究相關(guān)責(zé)任。 離職人員若想通過公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)布個(gè)人不滿意見，可直接向集團(tuán)人力資源部申請，經(jīng)集團(tuán)人力資源部總監(jiān)確認(rèn)后放入“東江論壇”。5.4離職統(tǒng)計(jì)序號統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目時(shí)間01全廠員工總流失率=統(tǒng)計(jì)期內(nèi)離職的人數(shù)/期初期末平均在職人數(shù)*100%每月8日前02試用期內(nèi)員工離職率=統(tǒng)計(jì)期內(nèi)離職員工中未滿試用期的人數(shù)（不論何因）/統(tǒng)計(jì)期內(nèi)被試用的總?cè)藬?shù)*100%每月8日前03試用期滿員工流失率=統(tǒng)計(jì)期內(nèi)已滿試用期辭職的員工人數(shù)（不包括公司裁員）/ 期初期末滿試用期員工人數(shù)的平均值*100%每月8日前04離職原因分