人才儲備及培養(yǎng)計劃.doc

.視拓集團人才儲備及培養(yǎng)計劃人力資源作為一項系統(tǒng)的工程，人才儲備和培養(yǎng)是其中兩個非常重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，直接決定了所選之人的優(yōu)劣、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，顯得尤為重要。為了更好地適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，為企業(yè)儲備和提供合適的人才，同時結(jié)合視拓集團的管理模式與狀況，制定本計劃。人才儲備（一）人才儲備要解決的問題和預(yù)期目標： 1、要解決的問題：A填補空缺，能夠提供新業(yè)務(wù)模塊人員需求，避免臨時抱佛腳；B滿足更換，能夠提供崗位繼任人，解決無人接班問題； C應(yīng)對調(diào)整，能夠滿足調(diào)整內(nèi)部治理架構(gòu)及人才結(jié)構(gòu)的需求；2、預(yù)期目標：隨時有合適的人選填補崗位空缺、替代淘汰人員。（二）人才儲備主要工作：1、確定人才標準： 人才類別 市場獲取培養(yǎng)周期對業(yè)績影響可替代程度參考崗位一般人員容易短小高保安、收銀、導(dǎo)購、普通文員及會計等關(guān)鍵人才困難長大低中高層干部、策劃、產(chǎn)品設(shè)計、影視制作、工程項目、專業(yè)技術(shù)人員等2、建立選人模型： 根據(jù)各關(guān)鍵崗位對素質(zhì)、能力、后續(xù)提升可能性的需要，建立人才選擇模型，確定各崗位勝任力模型后，將人才庫中的人選進行匹配，確定后備人才批次及梯隊。參考維度主要有：勝任特征建模參考維度成就與行動成就動機、主動性、信息收集意識和能力幫助與服務(wù)人際理解能力、客戶服務(wù)導(dǎo)向沖擊與影響影響力、關(guān)系建立能力管理與能力組織認知能力、培養(yǎng)他人意識與能力、團隊合作精神、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，命令/果斷性、分析思考能力、技術(shù)、職業(yè)及管理專業(yè)知識個性與品格自我控制、組織承諾3、確定人才來源及供給方法： 基本原則：內(nèi)外兼修，立足內(nèi)部，以外為輔。 根據(jù)各關(guān)鍵崗位職責、要求確定達成既定目標所需資源，同時分析資源的供給狀況、優(yōu)劣勢、財務(wù)費用等關(guān)鍵因子，確定經(jīng)濟、高效、可行性強的培養(yǎng)方法。人才來源成本周期優(yōu)勢劣勢內(nèi)部培養(yǎng)低長1、信息對稱，忠誠度高、相對可控、溝通韌性強、道德風險低；2、有助于延續(xù)組織文化。1、選擇余地小、思維相對固化；2、輸入少、組織創(chuàng)新少。外部供給高短1、產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”；2、選擇余地大。道德風險高、忠誠度、可信任度待定、溝通偏剛性人才培養(yǎng)（一）儲備人才培養(yǎng)角色及職責分工：角 色職責分工角 色職責分工人力資源部制定、完善人才儲備制度指 導(dǎo) 人隨時與儲備人才溝通、交流制定儲備人才培養(yǎng)計劃給予儲備人才工作上的跟進和輔導(dǎo)協(xié)調(diào)儲備人才培養(yǎng)進度給予技能提升的意見安排指導(dǎo)人分享工作經(jīng)驗和專業(yè)知識提供職業(yè)發(fā)展咨詢儲備人才規(guī)劃職業(yè)生涯監(jiān)督、考核儲備人才發(fā)展、培養(yǎng)情況計劃年度發(fā)展安排儲備人才所屬部門創(chuàng)造良好的工作環(huán)境把握機會提高專業(yè)知識和素質(zhì)安排參與部門的相關(guān)業(yè)務(wù)和項目提高工作績效對儲備人才進行督促和跟進給予儲備人才工作以指導(dǎo)和建議。（二）人才培養(yǎng)基本方法：1、思想及意識提升：推行文化宣導(dǎo)、項目集體研討、參與要事過程等；2、專業(yè)知識及技能提升：專項培訓(xùn)、學(xué)習會、教練制等；3、管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升：輪崗、交流考察；（三）人才培養(yǎng)重點工作及難點：重點工作之一：人才培訓(xùn)體系的建立，確定關(guān)鍵崗位從業(yè)人員為達到崗位要求所需資源，根據(jù)資源的特性，確定所需參加的培訓(xùn)課程及考核標準，同時要強化對課后實施效果的評估，及時調(diào)整資源供給方式；重點工作之二：績效評估體系的建立及實施；人才儲備及培養(yǎng)的誤區(qū)及應(yīng)對策略附件一：一、 雙教練制儲備對象安排到崗后，我們會為每位儲備對象指定一名教練和一名指導(dǎo)員。教練員： 1、現(xiàn)任教練名單。由儲備對象的直接領(lǐng)導(dǎo)擔任，負責教會儲備對象基本的崗位技能，一名教練可以帶1-2名儲備對象。 2、儲備教練名單。儲備對象今后輪崗較多，爭取每個崗位都能選出教練作為儲備。指導(dǎo)員：由集團總部的高層領(lǐng)導(dǎo)擔任，每月和儲備對象至少溝通一次，對儲備對象的心理和職業(yè)生涯規(guī)劃進行指導(dǎo)二、 職業(yè)生涯規(guī)劃每個儲備對象制定職業(yè)生涯規(guī)劃（填寫職業(yè)生涯計劃表），可參考職業(yè)生涯路線圖。第一年在第3、6、12個月的時候安排職業(yè)生涯規(guī)劃的溝通，幫助儲備對象明確發(fā)展方向修正職業(yè)生涯。 職業(yè)生涯路線圖 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 儲備店長 部長 副部長部長助理 見習部長 主管 見習主管助理（專員）三、培訓(xùn)課程（一）、經(jīng)營管理商品展示藝術(shù)、市場調(diào)查與市場分析、庫存商品管理、財務(wù)管理、處理顧客的投訴、交際、商務(wù)談判、顧客心理、客戶關(guān)系管理（二）、管理