圖書館志愿者管理制度

第一章 總則第一條 為加強隊員管理，提高服務(wù)效率，保障服務(wù)質(zhì)量，有利于工作開展，特制訂此制度。第二條 本制度適用于山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊伍。第二章 志愿者權(quán)利及義務(wù)第三條 志愿者權(quán)利（一） 享有參加志愿者隊基本志愿服務(wù)工作及接受相關(guān)志愿培訓(xùn)的權(quán)利； （二） 有權(quán)對志愿者隊或各相關(guān)部門工作提出咨詢、意見、建議，實行監(jiān)督； 三 有權(quán)優(yōu)先參加本隊組織的各項活動；（四） 有權(quán)提出困難和問題，尋求總隊給與幫助解決；（五） 有權(quán)獲得志愿者隊隊內(nèi)的榮譽和獎勵；（六） 有權(quán)申請退隊，隊員提出退隊申請，經(jīng)上級同意后方可退隊。第四條 志愿者基本義務(wù)：一 志愿者成員須熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，嚴于律己，遵守社會公德，言行符合山東管理學(xué)院學(xué)生形象，發(fā)揮模范帶頭作用，文明使用圖書館，不得利用志愿者隊隊員的身份做出有損志愿者隊或圖書館榮譽的行為；二 自覺遵守山東管理學(xué)院及山東管理學(xué)院圖書館各項規(guī)章制度，嚴格遵守本章程的各項原則，自覺維護共青團組織、志愿者組織和圖書館以及學(xué)校的形象，維護志愿者隊的合法權(quán)益；三 服從領(lǐng)導(dǎo)，服從學(xué)校、圖書館的指導(dǎo)，參加志愿者隊組織的各項活動，參與圖書館建設(shè)與管理，積極主動地學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)，對圖書館工作給予支持和幫助；（四） 履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念，關(guān)心圖書館，關(guān)心讀者；五 樹立嚴格的時間觀念，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作和吃苦奉獻精神，按時段準時到圖書館工作，不遲到、不早退、不無故缺席，按質(zhì)按量完成指定的工作任務(wù)和項目。未經(jīng)準假不得擅自離開服務(wù)崗位，確有特殊情況需要離開服務(wù)崗位的，須經(jīng)批準；六 按時參加例會，并積極參與發(fā)言與討論，積極參加、策劃以及組織圖書館和志愿者隊的各種活動；（七） 關(guān)心隊伍工作，主動向組織提出工作意見和建議；（八） 履行相關(guān)法律法規(guī)及團組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。（九） 志愿者不得在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下以志愿者隊伍的名義參加任何性質(zhì)的活動。第三章 隊伍條件及任務(wù)第五條 隊員條件申請加入山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊伍必須具備下列條件：一 遵守國家法律、法令、法規(guī)、學(xué)校的規(guī)章制度以及圖書館志愿者隊的相關(guān)規(guī)定，以自身的行動，不斷努力學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)，實踐志愿者精神，把愛心奉獻給社會和需要幫助的人；二擁護志愿者隊章程，志愿加入志愿者隊；（三）熱愛圖書館，關(guān)心圖書館建設(shè)，積極宣傳愛書、愛館，文明使用圖書館，對行為不文明的同學(xué)加以規(guī)勸和指導(dǎo)；四 工作積極認真，具有拼搏進取的工作精神、扎實勤奮的工作作風(fēng)； 五 有責(zé)任心，愿意盡心為圖書館志愿者隊的建設(shè)和服務(wù)出謀出力。第六條 隊員任務(wù)（一）認真完成志愿服務(wù)工作，履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念，關(guān)心圖書館，關(guān)心讀者；（二）代表山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊形象，致力于“服務(wù)圖書館、服務(wù)讀者”，積極推動山東管理學(xué)院圖書館精神文明建設(shè)；（三）積極為隊伍提出創(chuàng)造性意見，致力于擴大圖書館志愿者隊的影響力；第四章 工作要求第七條 按時段準時到圖書館工作，不遲到、不早退、不缺席，有事的成員須提前向該組組長請假，組長將隊員的請假情況和原因整理好后上報。隊員連同例會兩次無故不到或四次請假未到視為自動離隊。第八條 工作時認真努力地完成所分配的各項任務(wù)，積極負責(zé)，態(tài)度端正。第九條 自覺遵守圖書館的規(guī)章制度，并規(guī)勸違反制度的同學(xué)。第十條 按時參加志愿者隊的例會，積極發(fā)言，表達自己的思想和看法，并且提出意見和建議。第十一條 積極參加、策劃以及組織圖書館和志愿者隊的各種活動。第十二條 積極宣傳愛書、愛館，文明使用圖書館，對行為不文明的同學(xué)加以規(guī)勸和指導(dǎo)。第五章 隊員選拔第十三條 凡系山東管理學(xué)院全日制學(xué)生，每天保證1-2節(jié)課余時間在館內(nèi)工作，不分年齡、性別、籍貫，政治面貌及宗教信仰均有機會成為本隊成員。第十四條 每學(xué)期初隊伍將會開展招新工作，符合條件的學(xué)生可在招新期間提出入隊申請。第十五條 入隊程序：（一）填寫入隊申請書；（二）篩表：根據(jù)入隊申請書，篩選一定人數(shù)參加面試；（三）面試：根據(jù)面試情況，選出預(yù)訂人數(shù)的申請者；（四）培訓(xùn)：有圖書館老師對所有隊員進行統(tǒng)一的上書、排書等知識的培訓(xùn)；（五）考察：經(jīng)一個月考察合格者方可留隊，不合格者由志愿者隊長給出明確理由； 以上程序通過后方可正式成為山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊注冊隊員，辦公室統(tǒng)一對新隊員建立檔案，保管信息；第十六條 每學(xué)期期末隊伍進行留隊人員統(tǒng)計，隊員可根據(jù)自身情況自行選擇是否留隊，根據(jù)留隊人數(shù)，確定下學(xué)期招新人數(shù)。第十七條 對于不符合條件的隊員，隊長有權(quán)利剝奪其繼續(xù)留隊的權(quán)利，須上報圖書館領(lǐng)導(dǎo)。第十八條 組長和隊員換屆：每學(xué)期更換一次組長和隊員，組長和隊員均在新學(xué)期面向全校重新招募。老隊員若想繼續(xù)參加也需重新報名登記，但享有優(yōu)先權(quán)。組長由隊長任命。第六章 隊員獎懲第十九條 為激勵隊員，進一步調(diào)動隊員責(zé)任心和積極性，健全完善隊員管理制度，特制訂此章。第二十條 獎懲要求：（一）公開、公正；（二）實事求是；（三）不搞形式、及時兌現(xiàn)；（四）對外公布。第二十一條 獎勵原則：實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，以精神獎勵為主的原則。第二十二條 獎勵方式：（一）口頭表揚；（二）通報表揚；（三）發(fā)獎狀、證書；（四）授予稱號；第二十三條 獎勵種類：一、每季度志愿者之星的評選1. 評選時間：工作時期內(nèi)的每一季度2. 評選對象：本季度參與志愿者工作的所有隊員3. 評選程序：各小組組長根據(jù)本組隊員的工作情況向隊長推薦，隊長根據(jù)被推薦人進行綜合考評與比較選出志愿者之星，并及時上報。二、每季度優(yōu)秀組長的評選1. 評選時間：工作時期內(nèi)的每一季度2. 評選對象：本季度參與志愿者工作的所有組長3. 評選程序：隊長根據(jù)該組的工作情況和組長的工作與活動表現(xiàn)謹向綜合考評選出每季度的優(yōu)秀組長，并及時上報。三、學(xué)期十佳志愿者的評選本隊的非組長志愿者均有參選資格。人數(shù)為每學(xué)期10人，如有特殊情況可以適當(dāng)增減。在每學(xué)期總結(jié)大會之前選出。具體辦法如下：（一）每個隊員給定底分100分；（二） 以下情形給予加分：1. 準時上班，認真工作，表現(xiàn)突出，經(jīng)組長推薦，隊長確認，給予加1分，每組不限人數(shù)，一般每周不多于3名；2. 被評為當(dāng)季度志愿者之星，加2分；寫工作心得的每次加1分；3. 參加隊內(nèi)活動，每次參與加1分，在比賽中獲得第一名加3分（包括前述1分，下同），第二名加2分，第三名加1分；4. 參加隊間聯(lián)誼活動，每次參與加1分，若為競技活動，贏得比賽，第一名加3，第二名加2分，第三名加1分；5. 參與到總隊活動的組織和策劃，每次加2分；6. 積極參與到例會的各項活動的加0.5分；7. 積極參加總隊活動的相應(yīng)加1分；8. 其他加分情況，由隊長酌情決定，報請圖書館老師批準。（三）以下情形進行減分：1. 無故缺席例會和工作每次扣4分；2. 請假，沒有參加工作和例會每次扣1分；3. 工作早退遲到者每次扣0.5分；4. 怠工，不積極工作者，每次扣0.5分；5. 只簽到，卻沒有參加工作，每次被發(fā)現(xiàn)扣5分；6. 特殊情況，如全?？荚嚨?，不扣分；7. 其他有損志愿者名譽或者違反紀律的情況，酌情決定。8. 如出現(xiàn)隊員調(diào)換時段的，視為志愿上班，原時段仍然算請假，相應(yīng)扣分；9. 其他嚴重違反紀律的，參見章程及相關(guān)制度。五、學(xué)期優(yōu)秀組長的評選本隊的組長均有參選資格。人數(shù)為每學(xué)期2人，如有特殊情況可以適當(dāng)增減。在每學(xué)期總結(jié)大會之前選出。具體評選辦法如下：（一）每個組長給底分100分；（二）以下情況加分：1. 認真負責(zé)，組織好本組工作，當(dāng)次工作本組全勤的，每次加2分；2. 組長被評為當(dāng)季度優(yōu)秀組長的，每次加2分；3. 參加總隊比賽性質(zhì)活動，每有一位組員參加給組長加0.5分，但是每次最高不超過3分；贏得比賽，第一名加3，第二名加2分，第三名加1分；4. 參加總隊聯(lián)誼活動，每有一位組員參加加1分，但每次不超過3分；5. 參與總隊活動的組織和策劃，每次加2分6. 其他加分情況，報請分隊長，酌情加分。（三）以下情形減分：1. 本組隊員缺席1人不扣分，缺席兩人扣0.5分，缺席三人扣1.5分，以此類推，最多每次不超過3分；組員早退遲到的，每人次扣0.5分；特殊情況如全校統(tǒng)考或者放假等，不扣分；每次組長無故缺席的，扣5分；請假的，每次扣2分；早退遲到的扣1.5分；2. 每次活動，如隊內(nèi)隊間活動等，沒有積極組織本組成員參加的，視活動性質(zhì)酌情扣分，沒有組員參加的，每次扣2分；3. 每次例會，缺席1人不扣分，缺席兩人扣0.5分，缺席三人扣1.5分，以此類推，最多每次不超過3分；4. 對于嚴重不負責(zé)任的組長，經(jīng)組員提議，隊長決定，視情況給予警告或者撤職；5. 本組的組員因各種原因被強制離隊的，每人次扣2分，自愿離隊的不扣分；6. 其他減分情況，報請隊長決定酌情扣分。第二十四條 懲罰形式：（一）批評：（二）警告；（三）退隊；第