紹興分公司培訓(xùn)總結(jié).doc

培訓(xùn)總結(jié)回顧2010年教育培訓(xùn)工作，紹興分公司根據(jù)持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工的精神。分公司認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，擴(kuò)充維護(hù)師資隊(duì)伍，開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，積極配合“比學(xué)敢?guī)统被顒?dòng)，為推動(dòng)公司“規(guī)模上二類、管理爭(zhēng)一流”的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。具體培訓(xùn)總結(jié)如下：一、 教育培訓(xùn)工作情況2010年分公司共舉辦培訓(xùn)班17期，較好的完成了2010年預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃。新進(jìn)員工培訓(xùn)班四期，IC卡管理部暢通卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、銷售管理培訓(xùn)班各兩期，中層管理培訓(xùn)班、禮儀培訓(xùn)班、新聞寫(xiě)作培訓(xùn)班、區(qū)域會(huì)計(jì)培訓(xùn)班、ERP應(yīng)用培訓(xùn)班、所得稅培訓(xùn)班、內(nèi)控培訓(xùn)班、分流人員再就業(yè)培訓(xùn)班、技能鑒定培訓(xùn)班各一期。其中，管理類培訓(xùn)占30%，專業(yè)技能培訓(xùn)占47%,安全及規(guī)章制度培訓(xùn)占24%?；鶎愚k班36期，共培訓(xùn)1100多人次，其中安全類培訓(xùn)占80%。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：1、員工必修類：HSE安全教育、企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則、重點(diǎn)培訓(xùn)：管理方法、營(yíng)銷技巧、ERP應(yīng)用、能力提升：職場(chǎng)禮儀、新聞寫(xiě)作二、 培訓(xùn)工作分析（一）培訓(xùn)教育工作亮點(diǎn)、強(qiáng)化安全教育、規(guī)范培訓(xùn)記錄2010年紹興分公司教育培訓(xùn)工作“緊密”圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主題，重點(diǎn)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，并認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄。分公司不斷加大安全教育培訓(xùn)力度，新員工入職做好入職培訓(xùn)，重點(diǎn)突出安全培訓(xùn)；在職員工做好安全輪訓(xùn)，特別是做好兩個(gè)油庫(kù)及甬金高速加油站安全輪訓(xùn)。分公司開(kāi)展集中入職培訓(xùn)4期，其中管理部門(mén)入職培訓(xùn)兩期、油庫(kù)員工入職培訓(xùn)一期、加油站員工入職培訓(xùn)1期，比2009年培訓(xùn)期數(shù)增加了一倍，重點(diǎn)加強(qiáng)HSE安全教育，同時(shí)，新增了內(nèi)控管理制度的財(cái)務(wù)安全培訓(xùn)課程。油庫(kù)利用每月例會(huì)進(jìn)行安全教育，安排應(yīng)急預(yù)案演練；加油站定期進(jìn)行預(yù)案演練抽查。為規(guī)范培訓(xùn)記錄，分公司加印員工培訓(xùn)手冊(cè)500冊(cè)，保證人手一冊(cè)，并對(duì)培訓(xùn)手冊(cè)的使用情況進(jìn)行了抽查。針對(duì)管理部門(mén)員工基層工作經(jīng)驗(yàn)缺乏等問(wèn)題，分公司制定了基層輪崗實(shí)習(xí)制度。入職培訓(xùn)后，分公司安排新進(jìn)員工分組在加油站、油庫(kù)、IC卡營(yíng)業(yè)部進(jìn)行基層輪崗實(shí)習(xí)。加油站的規(guī)范服務(wù)、油庫(kù)收發(fā)組和計(jì)量組的操作流程、IC卡營(yíng)業(yè)廳的“七步法”以及安全生產(chǎn)的規(guī)章制度學(xué)習(xí)?；鶎虞啀弻?shí)習(xí)中，員工能夠在企業(yè)一線全面了解企業(yè)運(yùn)作，深入體驗(yàn)企業(yè)文化，強(qiáng)化安全意識(shí)，更快融入新的工作環(huán)境。2、豐富培訓(xùn)方式，節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)自2009年為豐富員工生活引進(jìn)名家講座視頻開(kāi)展“夜學(xué)講座”活動(dòng)后，觀看講座視頻這種高效率、低成本的培訓(xùn)方式吸引了領(lǐng)導(dǎo)班子的注意。分公司為提高中層干部的經(jīng)營(yíng)管理能力，多次組織副科級(jí)以上干部進(jìn)行視頻講座培訓(xùn)。培訓(xùn)打破傳統(tǒng)的面授式教學(xué)，利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，引入管理講座視頻這種“新模式”，培訓(xùn)內(nèi)容包括余世維的中層危機(jī)，翟鴻燊的國(guó)學(xué)之大智慧及金正昆的公共禮儀等。視頻結(jié)束后，中層干部就企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行了討論。這不僅使中層干部吸收了世界先進(jìn)的管理知識(shí)，而且契合企業(yè)實(shí)際，同時(shí)也大大節(jié)約了培訓(xùn)成本。（二）取得的成績(jī)、 2010年度的培訓(xùn)工作與2009年度相比，培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)期數(shù)均增加50%，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格控制，培訓(xùn)結(jié)構(gòu)更加合理，課程質(zhì)量有所提升。2、完善教育培訓(xùn)體系。根據(jù)年初發(fā)放的培訓(xùn)需求，制定出2010年教育培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃更加貼合實(shí)際需求；制定油庫(kù)培訓(xùn)管理制度，加強(qiáng)基層培訓(xùn)管理力度；擴(kuò)充兼職講師隊(duì)伍，做好講師隊(duì)伍的管理與維護(hù)；做好培訓(xùn)總結(jié)工作，認(rèn)真收集培訓(xùn)意見(jiàn)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)班。建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)班檔案、講師檔案、費(fèi)用檔案等，規(guī)范培訓(xùn)檔案管理。3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，從單一的授課模式向多元化、網(wǎng)絡(luò)化模式發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的共享資源，積極探索新的培訓(xùn)模式。4、加強(qiáng)培訓(xùn)戰(zhàn)略性地位，通過(guò)規(guī)范培訓(xùn)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)考核，提高培訓(xùn)質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作日益重視，員工的培訓(xùn)意識(shí)有所提高。（三）存在的問(wèn)題與不足企業(yè)內(nèi)部兼職講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺。三、 改進(jìn)措施（一）有利條件1、TS系統(tǒng)的發(fā)展。2010年TS系統(tǒng)進(jìn)行了全新的升級(jí)。新增了培訓(xùn)班整體評(píng)估、教師及課程評(píng)估的模板導(dǎo)入，提高了日常工作效率；增加了培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，強(qiáng)化了TS系統(tǒng)的考核監(jiān)督作用。2、對(duì)教育培訓(xùn)的關(guān)注度提高。隨著教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展，員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性有所提高，很多員工深刻認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)是一種福利，是自我增值的有效途徑。另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育培訓(xùn)給予高度重視，有助于培訓(xùn)體系的建立和培訓(xùn)工作的開(kāi)展。（二）具體措施1、建立健全培訓(xùn)制度教育培訓(xùn)工作已初具規(guī)模，各項(xiàng)培訓(xùn)制度有待建立完善。2011年，將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)制度的建設(shè)工作，不斷完善已有各項(xiàng)培訓(xùn)制度，保證教育培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。2、加強(qiáng)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)在做好員工入職培訓(xùn)的同時(shí)，要加強(qiáng)適應(yīng)性培訓(xùn)。知識(shí)技術(shù)的更新、新制度的宣貫、新系統(tǒng)的應(yīng)用等都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。3