安保部應(yīng)急預(yù)案1(PAGE748-759).docx

保衛(wèi)部應(yīng)急預(yù)案Policy Number 序號:SEC- EIA-001Effective Date 生效日期 :1/9/2020Amendment Date修改日期 :Prepared By :SEC Manager制定人 :孟憲龍全員消防應(yīng)急程序及預(yù)案Approved By：GM批準(zhǔn)人: Distribute to分發(fā):All Department Heads 所有部門Page 760 of 12為提高全體員工的防火意識，熟練掌握在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)采取的應(yīng)急措施，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急緊急程序及預(yù)案。報警程序無論什么時候，一旦在俱樂部內(nèi)覺察到火災(zāi)苗頭，如煙、油、氣、聲等異常情況，每一位員工都有責(zé)任立即向俱樂部消防中控室報警，并請其查明真相。消防中控人員應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。火警跑點時應(yīng)攜帶消防應(yīng)急包、對講機(jī)等相關(guān)工具，采取聽、聞、看、查等手段快速查明情況并及時反饋到消防中控室。1、發(fā)現(xiàn)火情時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌大叫，初期小火且自己能將其撲滅，可先滅火后報警。遇火情難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序開展撲救工作。1）立即用對講機(jī)通知消防中控室，若無對講機(jī)時，可按手動報警按鈕，立即向消防中控室報警。還可利用各崗位（如收款臺、前臺、庫房、機(jī)房、布草房等）的內(nèi)線電話向消防中控室報警。2）向消防中控室報警時，講話聲音要清楚，說明起火具體位置、物質(zhì)燃燒種類、著火程度、是否有人被圍困，然后報告自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防員的補(bǔ)充詢問，并作認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷。在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。3）迅速關(guān)閉火場附近電源開關(guān)及門窗。4）切勿在火場附近高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。5）引導(dǎo)火場附近的賓客從最近的安全通道撤離，同時告訴賓客不要使用電梯。6）滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。2、消防中心報警消防中控室接到火災(zāi)報警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核實，核準(zhǔn)情況后，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報告火警。1）立即按報警要求通知電話總機(jī)室2）立即報告保衛(wèi)部經(jīng)理、夜間總值班經(jīng)理3）立即報告宿舍值班室的保安人員4）立即通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理5）堅守崗位、注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號，如有報警，應(yīng)立即派人察看。6）接到總經(jīng)理或保衛(wèi)部經(jīng)理傳達(dá)向市消防局“119”報告火警的指示時，應(yīng)立即按報警要求進(jìn)行報警。7）接到總經(jīng)理或保衛(wèi)部經(jīng)理傳達(dá)在俱樂部內(nèi)分區(qū)域或全區(qū)域進(jìn)行廣播疏散的指令時，立即按要求進(jìn)行播音。8）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。3、電話總機(jī)室報警電話總機(jī)室接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門：1）通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程部、運(yùn)營部、人事部、財務(wù)部、客房部、行政總廚、采購部、電腦房及總經(jīng)理辦公室等部門。部 門職 位姓 名辦公室電話手 機(jī)總經(jīng)辦總經(jīng)理陳志經(jīng)辦副總經(jīng)理黃敬經(jīng)辦秘 書張耀衛(wèi)部經(jīng) 理孟憲 門職 位姓 名辦公室電話手 機(jī)工程部經(jīng) 理曹怡營部運(yùn)營總監(jiān)李炳營部經(jīng) 理王 營部行政總廚粱寶事部經(jīng) 理畢香務(wù)部經(jīng) 理 王艷購部主 管陳 腦房網(wǎng)絡(luò)工程師孫 房部經(jīng) 理趙 蘋158111662482）各部在接到火情報告后，應(yīng)按程序要求趕到現(xiàn)場投入滅火工作。火情期間，電話總機(jī)室值班員必須堅守在電話機(jī)房，沉著冷靜地接通各種線路，并確保與火場有關(guān)通訊工具的聯(lián)系，直到接到撤離現(xiàn)場的指令。成立指揮部現(xiàn)場總指揮：保衛(wèi)部經(jīng)理副 總指 揮：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理指揮部成員：各部門經(jīng)理總指揮 A、接到火警報告后，迅速趕往事發(fā)地點，根據(jù)火情決定疏散方案；B、根據(jù)預(yù)案要求，召集人員組成疏散指揮部，向各成員下達(dá)區(qū)域疏散的命令；C、決定啟動局部疏散廣播和整體疏散廣播，決定使用何類廣播詞；D、根據(jù)火勢，果斷向滅火人員下達(dá)撤離現(xiàn)場的命令。副總指揮 A、在總指揮不在的情況下，可自行履行總指揮的職責(zé)；B、與總指揮共同研究可行的疏散方案；成員 A、接到火警報告后，要立即趕往現(xiàn)場；B、服從指揮，堅決完成指揮部交給的疏散任務(wù)；C、向本部門傳達(dá)指揮部的各種命令。滅火工作程序啟動滅火程序后，各部職責(zé)如下：1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理1）接到火情報警后，立即趕赴火場并與保衛(wèi)部經(jīng)理和工程部經(jīng)理一同研究滅火方案。2）指揮義務(wù)消防隊員進(jìn)行滅火戰(zhàn)斗。3）根據(jù)火勢的變化，及時制定相應(yīng)的對策。4）火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警。5）根據(jù)火場情況，決定是否關(guān)閉卷簾門和進(jìn)行疏散廣播。2、保衛(wèi)部經(jīng)理接到火情報警后，立即趕到火場，會同工程部經(jīng)理，根據(jù)實際火情，協(xié)助俱樂部總經(jīng)理制訂滅火措施，組織并指揮安保人員參加滅火工作。1）帶領(lǐng)全體安保人員趕到火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，根據(jù)火勢的變化向總經(jīng)理提出救火方案。協(xié)助總經(jīng)理指揮安保人員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理報告和請示。2）根據(jù)火勢，請求和建議滅火指揮中心（中控室）采取部分或全部斷電、斷風(fēng)、關(guān)閉防火卷門、打開排煙裝置，開啟排風(fēng)裝置。如遇特殊情況，保衛(wèi)部經(jīng)理有權(quán)決定向“119”報告火警和下達(dá)在俱樂部分區(qū)域進(jìn)行火警廣播的命令。3）命令安保人員立即攜帶備用鑰匙趕往火情現(xiàn)場，開啟各安全出口門，并保證各層的安全、防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動。4）負(fù)責(zé)布置俱樂部內(nèi)外警戒工作，防止有人再次進(jìn)入火場，防止在火災(zāi)期間進(jìn)行破壞活動。5）協(xié)助各部門經(jīng)理搞好賓客、服務(wù)員、保潔員等及人員的疏散工作。并指派專人在沒有人的客房、餐廳辦公室等等房間門上用熒光筆畫“”，以作標(biāo)記。6）派人配合財務(wù)部把現(xiàn)金押出俱樂部，并送往指定地點。7）負(fù)責(zé)被搶救出物品的保護(hù)工作。8）負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車和消防員進(jìn)入火場開展滅火工作。9）負(fù)責(zé)派人將車場所有無關(guān)車輛疏散撤離。10）布置火災(zāi)撲滅后現(xiàn)場安保工作。11）協(xié)助消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。12）負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報總經(jīng)理。保安員的具體工作：滅火人員： 由保衛(wèi)部10人組成，保衛(wèi)部主管（領(lǐng)班）負(fù)責(zé)組織指揮本部人員利用就近消防器材滅火及搶險工作；1）堅決服從現(xiàn)場指揮小組的指揮，利用俱樂部內(nèi)部消防器材快速滅火。2）搶救被困的人員和貴重物品。3）火被撲滅后，應(yīng)看好現(xiàn)場，防止死灰復(fù)燃?，F(xiàn)場通信員：由2名監(jiān)控員負(fù)責(zé)現(xiàn)場通訊工作，傳遞各種命令及消息等；中控室值班員：應(yīng)堅守崗位，做好通訊傳達(dá)工作和聽命啟動各種消防聯(lián)動設(shè)施。外圍警戒人員： 南門警戒：由保衛(wèi)部2人組成，負(fù)責(zé)擔(dān)任警戒及制止無關(guān)人員靠近或進(jìn)入現(xiàn)場；東門警戒：由保衛(wèi)部2人組成，負(fù)責(zé)擔(dān)任警戒及制止無關(guān)人員靠近或進(jìn)入現(xiàn)場； 外圍警戒：由保衛(wèi)部2人組成，負(fù)責(zé)外圍警戒并接應(yīng)消防車、急救車等。1）由保衛(wèi)部經(jīng)理統(tǒng)一指揮，疏散人員，維護(hù)秩序，保護(hù)被搶救出的物品。2）制止無關(guān)人員進(jìn)入俱樂部。3）保護(hù)被搶救出俱樂部的物品。4）疏散車場所有的車輛。5）火被撲滅后配合現(xiàn)場指揮員搞好保護(hù)現(xiàn)場的工作。3、電話總機(jī) 1）在得到確切的火警通知后，應(yīng)立即通知各部門經(jīng)理（夜間值班經(jīng)理）及副總經(jīng)理、總經(jīng)理。 2）如獲信息是誤報，準(zhǔn)備安撫電話查詢的賓客，告知是誤報。 3）接到火情通知后，在得到值班經(jīng)理或保衛(wèi)部經(jīng)理的指示后，立即群呼俱樂部各部人員進(jìn)行滅火疏散行動。 4）保證期間的通訊聯(lián)絡(luò)正常。 5）堅守崗位，等待總經(jīng)理及總指揮的指示。4、工程部工程部經(jīng)理 1）會同保衛(wèi)部經(jīng)理向總指揮提出滅火建議。2）接到火情的通知后，應(yīng)立即通知本部人員檢查各控制系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，啟閉消防設(shè)施達(dá)到自動滅火狀態(tài)。3）帶領(lǐng)本部人員趕往現(xiàn)場進(jìn)行疏散和安全技術(shù)保障工作。4）負(fù)責(zé)指揮本部人員檢查各機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行情況5）負(fù)責(zé)火場的技術(shù)指導(dǎo)工作。6）要求各系統(tǒng)崗位人員高度戒備。7）火被撲滅后，負(fù)責(zé)做好各種維修、檢測工作。暖通人員：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。電 工：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運(yùn)行情況，隨時準(zhǔn)備切斷火場附近的電力供給。當(dāng)接到切斷火場電力供給的指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。電 梯 工：接到火情通知的，立即關(guān)閉一切客用梯和貨梯，并疏散出梯內(nèi)人員。同時將消防電梯降到首層，并親自控制，供滅火工作使用，疏散人員不能乘坐電梯。水 泵 房：接到火情通知后，迅速到達(dá)水泵房根據(jù)指令啟動消防泵、噴淋泵，保證滅火用水的供應(yīng)。5、運(yùn)營部行政總監(jiān)、經(jīng)理1）接到火情后，應(yīng)立即召集本部門義務(wù)消防員和服務(wù)人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場參加滅火戰(zhàn)斗及疏散賓客工作。2）組織指揮賓客及服務(wù)員迅速撤到樓外，同時要求關(guān)閉好門窗。3）指派專人用熒光筆在無人的餐廳、廚房等房間門上畫“”，以作標(biāo)記。4）人員全部疏散后，負(fù)責(zé)清點本部及賓客人數(shù)，帶領(lǐng)全部人員到東側(cè)廣場待命。5）做好賓客等人員的安撫工作，認(rèn)真向顧客解釋情況。6）檢查火災(zāi)樓層是否有人或受傷人員，并采取相應(yīng)解決辦法。7）配合指揮小組搞好火災(zāi)后的善后工作。8）發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上報。行政總廚1）組織指揮賓客及服務(wù)員迅速撤到樓外，同時要求關(guān)閉好門窗。2）負(fù)責(zé)指派專人查看廚房內(nèi)的天然氣、煤氣罐等是否關(guān)好，視情況將可燃?xì)怏w搬離。3）人員全部疏散后，負(fù)責(zé)清點本部及賓客人數(shù)，帶領(lǐng)全部人員到東側(cè)廣場待命。4）檢查火災(zāi)樓層是否有人或受傷人員，并采取相應(yīng)解決辦法。5）配合指揮小組搞好火災(zāi)后的善后工作。6）發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上報。6、客房部客房部經(jīng)理1）接到火警后，組織本部人員及賓客的疏散工作。2）負(fù)責(zé)指派專人檢查各客房、辦公室、布草間等房間，確認(rèn)無人后，用熒光筆在房間門上畫“”，以作標(biāo)記。3）組織指揮賓客及服務(wù)員迅速撤到樓外，同時要求關(guān)閉好門窗。4）人員全部疏散后，負(fù)責(zé)清點本部及賓客人數(shù)，帶領(lǐng)全部人員到東側(cè)廣場待命。5）做好賓客等人員的安撫工作，認(rèn)真向顧客解釋情況。6）檢查火災(zāi)樓層是否有人或受傷人員，并采取相應(yīng)解決辦法。7）配合指揮小組搞好火災(zāi)后的善后工作。8）發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上報。7、財務(wù)部財務(wù)部經(jīng)理（主管）1）接到火警通知后，應(yīng)考慮火情是否威脅至本區(qū)域安全，若有威脅時，應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。2）接到疏散的指令后，關(guān)閉收銀臺內(nèi)電腦，鎖好門，撤出樓外，在指定地點集合。3）財務(wù)人員應(yīng)會同安保人員保護(hù)好疏散出的貴重物品。8、采購部采購部經(jīng)理（主管）1）接到火警通知后，應(yīng)考慮火情是否威脅至本區(qū)域安全，若有威脅時，應(yīng)通知所有人員整理好各種貴重資料、物品，做好疏散工作。2）接到疏散的指令后，指揮俱樂部人員撤出樓外，在指定地點集合。3）會同安保人員保護(hù)好疏散出的貴重物品。4）檢查火災(zāi)樓層是否有人或受傷人員，并采取相應(yīng)解決辦法。9、人事部人事部經(jīng)理1）接到火警通知后，應(yīng)考慮火情是否威脅至本區(qū)域安全，若有威脅時，應(yīng)通知所有人員整理好各種貴重資料、物品，做好疏散工作。2）接到疏散的指令后，指揮俱樂部人員撤出樓外，在指定地點集合。3）會同安保人員保護(hù)好疏散出的貴重物品。4）檢查火災(zāi)樓層是否有人或受傷人員，并采取相應(yīng)解決辦法。10、電腦房網(wǎng)絡(luò)工程師1）接到火警通知后，應(yīng)考慮火情是否威脅至本區(qū)域安全，若有威脅時，應(yīng)整理好各種貴重資料、物品，做好疏散工作。2）接到疏散的指令后，指揮俱樂部人員撤出樓外，在指定地點集合。3）會同安保人員保護(hù)好疏散出的貴重物品。4）檢查火災(zāi)樓層是否有人或受傷人員，并采取相應(yīng)解決辦法。11、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)媒體采訪的接待工作。保證有關(guān)人員的知情權(quán)，在事件的各個不同階段，及時向有關(guān)人員通報相關(guān)情況。疏散預(yù)案假設(shè)二層處發(fā)生火災(zāi)。1、員工或賓客在工作中發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)按規(guī)定向消防中控室報警，消防中控室派人核實后，立即按緊急程序通知有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。所有參加滅火戰(zhàn)斗及指揮員都統(tǒng)一從東門進(jìn)入。消防員可利用就進(jìn)的消火栓滅火，其它義務(wù)消防員可利用火場附近的滅火器材滅火，各部門按任務(wù)規(guī)定各盡其職。所有人員疏散應(yīng)按以下出口出樓：實施緊急疏散的具體路徑：1）地下二層：由地下二層賓客、服務(wù)人員、各操作室人員和各辦公室人員組成，由采購部經(jīng)理（經(jīng)理）、人事部經(jīng)理組織，由安全疏散專用樓梯上樓，從安全疏散專用出口撤出。2）地下一層：由地下一層賓客、服務(wù)人員、各操作室人員和各辦公室人員組成，由運(yùn)營部總監(jiān)、經(jīng)理、行政總廚組織，由2號樓梯上樓，從東門撤出。3）一層：由一層賓客、服務(wù)人員、各操作室人員和各辦公室人員組成，由財務(wù)部經(jīng)理（主管）、電腦房網(wǎng)絡(luò)工程師組織從正門（南門）撤出。4）二層：由二層賓客、服務(wù)人員、各操作室人員和各辦公室人員組成，由客房部經(jīng)理組織，由1號疏散樓梯下樓，經(jīng)南門撤出。5）人員逃生和疏散時不得乘坐電梯，2號樓梯為救災(zāi)人員專用樓梯。2、所有物品疏散應(yīng)從東門出樓。3、現(xiàn)場指揮小組臨陣指揮，必要時報“119”，所有部門及員工都必須服從指揮小組的命令。一層、地下一層、地下二層1、消防員核實確有火情，且不能單獨(dú)撲滅時，應(yīng)立即報告消防疏散的人員應(yīng)從制定疏散樓梯下樓，按規(guī)定出口（和二層發(fā)生火災(zāi)時疏散物品出口相同）逃出，所有搶救出的物品從2號梯下樓，按規(guī)定出口（和二層發(fā)生火災(zāi)時疏散物品出口相同）出樓。2、所有參戰(zhàn)人員和后勤保障人員按滅火工作程序進(jìn)行工作，現(xiàn)場指揮小組可根據(jù)情況決定是否進(jìn)行疏散廣播和報“119”，消防中控室根據(jù)指揮小組的命令啟動其它聯(lián)動設(shè)施（如停風(fēng)機(jī)、啟動排煙機(jī)、下降卷簾門等）。后期處置1、火災(zāi)撲滅后，各部門應(yīng)及時清點人員，另由財務(wù)部和各中心、部門負(fù)責(zé)人一起統(tǒng)計經(jīng)濟(jì)損失情況，并如實上報至總經(jīng)理。2、總經(jīng)理組織各部門經(jīng)理積極開展安撫賓客等人員的工作，穩(wěn)定情緒。3、積極配合消防部門、公安部門等調(diào)查火災(zāi)原因、損失情況等