班組長勝任力提升培訓(xùn)心得體會.doc

參加班組長勝任力培訓(xùn)班總結(jié) 能參加武衛(wèi)軍老師的授課，感到很慶幸，老師的講課形式多樣，條理清晰，系統(tǒng)的講解了一個班組長的角色定位，自身認知，工作的標(biāo)準(zhǔn)，管理的方法，溝通的技巧，團隊的建設(shè)，還有如何提高執(zhí)行力。 我的管理方法一直比較粗放，班組在工作中積極性不強，執(zhí)行力不高，團隊中更沒有多大的凝聚力，自己的工作做得比較盲目，干的一直很累。 武老師的講課不僅僅是大概的介紹，更重要的是教人以方法，有的做班組長得心應(yīng)手，我做的卻很累，關(guān)鍵是方法不對，首先說對班組長的認知上，必須要有積極的心態(tài)，心態(tài)決定思維，如果自己只是想著班組長的困難只會越干越?jīng)]勁，只有積極的心態(tài)才能發(fā)揮自己最大的潛能，才會勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任高于一切，成就源于付出，就像打牌一樣，不管是分到什么樣的牌，分到手里就必須拿著，自己需要做的就是盡自己最大的努力求一個最好的結(jié)果，再到具體的做事上，管理思路要清晰，先要對事情有具體的了解，方案描述要有具體的步驟，還要有得當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，做一想二謀劃三，溝通協(xié)調(diào)還要到位，最后責(zé)任落實，措施落實，檢查落實，細分了日常項目的處理原則，關(guān)鍵項目的處理原則，突發(fā)項目的處理原則，要做到管要有方，忙要有序，做要有功。再有管人上，人是需要管的，管到什么程度，就做到什么程度，你往后退一步，他就退三步，還有就是員工既然來公司里工作，當(dāng)時的想法首先是肯定想干好的，但是由于人的惰性，或則其他什么原因，沒有干好，或則不愿意干，這是因為自己沒有激勵到位，不管是正激勵的表揚獎勵，還是負激勵的批評考核，這要具體到那種具體的人，采有哪種方法，但不管是采用哪一種方法，都必須要對個人的了解，根據(jù)每個人的性格心理，思想接受程度來確定激勵方式，要做到以情感人，以理服人，以法管人。以前在溝通的時候，我一直做得不好，我的原則是多做事少說話，但是話不說不明，燈不點不亮，身為管理者，想把上級交代的任務(wù)完成，又想給員工明確的布置任務(wù)，就必須要溝通到位，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖清晰明白，還要把自己的理會清楚地表達出來，讓別人接受去執(zhí)行下去，這就需要站在別人的立場去考慮問題，我們在課堂上做了一個實驗老師拿著紙上的“人”字，讓我們照著用手勢擺出給大家看，我就擺了個人字，但是大家看到的卻是個“入”字，這就是想的時候，我沒有站在別人的立場思考問題，再有溝通一件事情，首先要有一個主題，圍繞著主題列出具體的幾項，脈絡(luò)要清晰，層次分明，說話的方式不能太空，形式要多樣。 最后是團隊文化的建設(shè)，首先要對自己想要建一個什么類型的團隊有明確的目標(biāo)，想要班組形成什么樣的文化，有一個方向，還要有具體可以實施的內(nèi)容，對團隊文化有清晰地標(biāo)準(zhǔn)，提倡什么，就鼓勵什么，在班組中營造出一種氛圍，需要抓帶有傾向性的小事，更需要全體員工的積極配合，因為沒有完美的個人，但是有完美的團隊，這就又需要溝通到位，要溝通到位又要對每個員工有足夠的了解，這就需要自己用積極的心態(tài)，激勵自己去做。 這次的學(xué)習(xí)，武老師系統(tǒng)性的全面對自己的教導(dǎo)，對于增長自己的能力，加強對班組長的認識，豐富自己的管理方法，起到了很大的作用，而且也給了自己和同行一次交流的機會。 現(xiàn)場管理和現(xiàn)場改善的學(xué)習(xí)，童暉老師首先帶我們系統(tǒng)的認識了可視化管理的內(nèi)容，可視化推行的步驟基本原則和基本要求，還有執(zhí)行的措施，認識到了可視化管理的理念，就是把我們的管理思想表示出來，它是通過可視化管理運用的十二種方法，把可視化分為十三種內(nèi)容，它的最終目的，是為了推動企業(yè)管理。通過學(xué)習(xí)對比，才發(fā)現(xiàn)了我們自己的不足，我們的現(xiàn)場與可視化還相差很遠，這也確定了我努力的方向。現(xiàn)場5S管理，整理整頓清掃清潔素養(yǎng)，以前一直對這些詞字面上的意思了解，但是對它們最終代表的含義，想要達到的目的，認識不夠，只是想的不就是打掃現(xiàn)場嘛，這有什么，不用的東西扔掉，設(shè)備地面打掃打掃，重視程度不夠。通過這次的學(xué)習(xí)知道，它是可以提高生產(chǎn)效率的，更是可以提高員工執(zhí)行力的，首先，整理就把工作場所工作性質(zhì)區(qū)分開了。干水解的，這塊就是水解負責(zé)，該用啥，不該用啥，都是一清二楚。整頓，可以提高工作效率，水解扳手放哪，填料扳手放哪，使用時從哪拿，交接班時從那檢查，如果按整頓的含義，定置管理，就可以一目了然，如果再結(jié)合工作區(qū)域的可視化管理，誰到水解崗位都能知道，誰都可以檢查，而且，檢查的過程就是清掃的過程，如果水解閥門下有滴水的水澤，肯定能發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，再通過這種循環(huán)（清潔）達到最終的固化，重復(fù)的次數(shù)做多了，使其成為一種本能，最終帶動員工素質(zhì)的提高。以前一直認識不到這點，推行5S時理解不到位，只是打掃衛(wèi)生。 還有QC攻關(guān)，QC QC只是認為就是成立一個攻關(guān)項目，把它解決了就是QC。大體是對的，但是它的性質(zhì)、形式、方法不夠清楚，它是一個團隊共同努力的工具，通過解決問題的8個步驟，運用7種工具，確定問題的原因，解決方法，改進措施，沒有自己認識的那么簡單，需要表達的意思是查找事情的根源，以及改進方法。PDCA是對整個整理程序流程的驗證，從制定目標(biāo)，確定方案到具體執(zhí)行落實，期間要執(zhí)行檢查整改，再到最后固化，確定下一步方向的一個循環(huán)。確定目標(biāo)容易，具體的方案就不容易，執(zhí)行方案只能確定一個，多了使執(zhí)行者產(chǎn)生迷茫，不知道究竟該干哪一樣。最重要的就是執(zhí)行了，要保證每個員工都能堅定的執(zhí)行分到手的任務(wù)，為了同一個目標(biāo)認真的完成既定方案，在每個環(huán)節(jié)又有檢查反饋，可以保證執(zhí)行中沒有偏差，最后是分析總結(jié)，固定模式。 現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)是對自己以前了解的概念，進行一次詳細的補充，也是自己真正的理解了它們的含義與作用，對自己在生產(chǎn)管理中有很大的啟發(fā)，在推行中與公司的現(xiàn)狀，還有員工的認知程度還有差距，但是這種理念，我會慢慢帶給公司員工的，學(xué)到的管理方法，我也會一點點運用的，最終可以提高自己的管理方法，促進班組的建設(shè)。 不看不知道，一看嚇一跳，越比較越能發(fā)現(xiàn)我們自己的差距，越學(xué)越發(fā)現(xiàn)自己懂得少，特別是現(xiàn)代化管理的方法、工具的運用，自己也只是了解，到自己熟練地運用，還需要很大的努力。 通過這次學(xué)習(xí)的情況，我為自己制定了“打造和諧班組，創(chuàng)造和諧團隊”的執(zhí)行計劃。按照計劃列出了行動步驟。第一個月，提高自身的溝通技巧，根據(jù)老師講課的案例，通過實際運用，這樣理論相加實踐，達到培訓(xùn)提高自己的效果。第二個月，通過以身作則，帶頭作用，提高員