項(xiàng)目部規(guī)范化管理工具箱(DOC 124頁).doc

弗布克1+1管理工具箱系列項(xiàng)目部規(guī)范化管理工具箱 袁艷烈 編著北 京目 錄第一章 企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室5一、項(xiàng)目管理辦公室職能5二、項(xiàng)目管理辦公室組織結(jié)構(gòu)6三、項(xiàng)目管理辦公室責(zé)權(quán)6四、項(xiàng)目管理辦公室權(quán)力7五、項(xiàng)目管理辦公室主任崗位職責(zé)8六、項(xiàng)目管理辦公室專員崗位職責(zé)9第二章 項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)11一、項(xiàng)目部職能11二、按職能分工設(shè)計(jì)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)13三、按行業(yè)不同設(shè)計(jì)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)13四、項(xiàng)目部職責(zé)16五、項(xiàng)目部權(quán)力18六、工程項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)18七、工程項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)19八、研發(fā)項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)20九、研發(fā)項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)21第三章 項(xiàng)目綜合管理23一、綜合管理辦公室主任崗位職責(zé)23二、綜合管理辦公室辦事員崗位職責(zé)23三、綜合管理辦公室檔案員崗位職責(zé)24四、項(xiàng)目合同管理規(guī)定25五、發(fā)文處理單30六、來文處理單30七、項(xiàng)目會(huì)議通知單31八、會(huì)議議程安排表31九、項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要表32十、檔案查、借閱申請表32十一、檔案作廢銷毀登記表33十二、項(xiàng)目建議書33第四章 項(xiàng)目拓展管理35一、項(xiàng)目拓展經(jīng)理崗位職責(zé)35二、項(xiàng)目拓展主管崗位職責(zé)35三、研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)管理辦法36四、科研立項(xiàng)申請表38五、項(xiàng)目階段性評審表39六、工程項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)建表39七、項(xiàng)目招投標(biāo)實(shí)施方案40第五章 項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理44一、項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理崗位職責(zé)44二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)44三、項(xiàng)目設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)45四、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理辦法46五、項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃表49六、設(shè)計(jì)評審記錄表50七、設(shè)計(jì)變更審批表50八、設(shè)計(jì)變更通知表51第六章 項(xiàng)目采購管理52一、項(xiàng)目采購經(jīng)理崗位職責(zé)52二、項(xiàng)目采購主管崗位職責(zé)52三、采購招標(biāo)管理制度53四、物資采購管理制度57五、項(xiàng)目采購計(jì)劃表60六、項(xiàng)目采購申請單61七、供應(yīng)商調(diào)查表61八、采購招標(biāo)記錄單62九、采購招標(biāo)實(shí)施方案63第七章 項(xiàng)目施工管理67一、施工經(jīng)理崗位職責(zé)67二、施工工長崗位職責(zé)67三、項(xiàng)目施工進(jìn)度管理制度68四、施工現(xiàn)場調(diào)度管理規(guī)定71五、施工進(jìn)度計(jì)劃表72六、進(jìn)度調(diào)整審批表72七、施工質(zhì)量監(jiān)督表73八、安全文明施工方案73第八章 項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理77一、工程項(xiàng)目技術(shù)主管崗位職責(zé)77二、工程項(xiàng)目質(zhì)量主管崗位職責(zé)77三、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目技術(shù)主任崗位職責(zé)78四、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目技術(shù)主管崗位職責(zé)79五、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量總檢崗位職責(zé)80六、工程項(xiàng)目技術(shù)管理制度80七、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法83八、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃表84九、工程技術(shù)交底記錄表84十、項(xiàng)目質(zhì)量事故記錄表85十一、工程項(xiàng)目驗(yàn)收申請表85十二、項(xiàng)目質(zhì)量異常審計(jì)表86十三、IT項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃表86十四、IT項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量評審表87第九章 項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理88一、項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)88二、項(xiàng)目資金主管崗位職責(zé)88三、項(xiàng)目成本主管崗位職責(zé)89四、項(xiàng)目出納崗位職責(zé)90五、建設(shè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理辦法90六、項(xiàng)目成本預(yù)算表93七、項(xiàng)目成本預(yù)算調(diào)整表94八、建設(shè)項(xiàng)目成本估算表94九、項(xiàng)目最終成本控制報(bào)告單95十、項(xiàng)目投資與資金籌措計(jì)劃表96十一、項(xiàng)目現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)控制方案97第十章 項(xiàng)目法務(wù)管理100一、項(xiàng)目法務(wù)主管崗位職責(zé)100二、項(xiàng)目法務(wù)專員崗位職責(zé)100三、項(xiàng)目知識產(chǎn)權(quán)專員崗位職責(zé)101四、工程索賠申報(bào)表102五、項(xiàng)目合同會(huì)審表102六、項(xiàng)目合同摘要表103七、法律糾紛防范方案104第十一章 項(xiàng)目后勤管理106一、項(xiàng)目后勤主管崗位職責(zé)106二、項(xiàng)目后勤專員崗位職責(zé)106三、項(xiàng)目部環(huán)境衛(wèi)生管理制度107四、項(xiàng)目人員住宿申請表108五、外來人員留宿申請單109六、清潔衛(wèi)生檢查評分表109七、安全生產(chǎn)隱患、違章罰單110八、防火與火災(zāi)應(yīng)急方案110第十二章 項(xiàng)目人力資源管理113一、項(xiàng)目部人事主管崗位職責(zé)113二、項(xiàng)目部人事專員崗位職責(zé)113三、項(xiàng)目人員招聘管理制度114四、工程項(xiàng)目經(jīng)理安全責(zé)任制度118五、項(xiàng)目人員需求申請表119六、項(xiàng)目人員任用審查表120七、項(xiàng)目安全教育記錄表121八、員工項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)登記表121九、項(xiàng)目安全教育體系設(shè)計(jì)方案122第一章 企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室一、項(xiàng)目管理辦公室職能項(xiàng)目管理辦公室的主要職能是制定企業(yè)的項(xiàng)目管理制度與工作標(biāo)準(zhǔn)，建立項(xiàng)目管理文化，為項(xiàng)目管理工作提供必要的支持，對整個(gè)項(xiàng)目過程進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和報(bào)告，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目順利完成。項(xiàng)目管理辦公室具體職能如下。（一）建立項(xiàng)目管理體系1制定項(xiàng)目管理制度，建立項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理程序。2評估項(xiàng)目所需技能、引用項(xiàng)目所需工具。3參與項(xiàng)目考核，支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)。4審查項(xiàng)目進(jìn)展評估結(jié)果。5對跨項(xiàng)目的資源分配提出意見。（二）提供項(xiàng)目咨詢服務(wù)在項(xiàng)目各階段提供項(xiàng)目管理專家的意見，改善項(xiàng)目工作計(jì)劃，保證項(xiàng)目順利完成。（三）協(xié)助建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1參與組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制訂項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃。2對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（四）項(xiàng)目控制與監(jiān)督1監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告記錄項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。2參與制訂項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量檢測方案并監(jiān)督其執(zhí)行情況，保存檢測記錄。3了解分析項(xiàng)目的發(fā)展趨勢。4確定進(jìn)程中的項(xiàng)目并不斷跟進(jìn)。5定期收集項(xiàng)目相關(guān)信息，記錄發(fā)現(xiàn)的問題以及問題的分析、解決方法等。6參與制定項(xiàng)目預(yù)算，根據(jù)費(fèi)用支出情況修訂項(xiàng)目預(yù)算，報(bào)告預(yù)算執(zhí)行情況。7進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)量化，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制訂項(xiàng)目應(yīng)急計(jì)劃。（五）項(xiàng)目總結(jié)與報(bào)告1對所有項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)。2審核并分發(fā)各類項(xiàng)目報(bào)告。（六）其他根據(jù)企業(yè)授權(quán)，為企業(yè)和項(xiàng)目提供有關(guān)項(xiàng)目管理的其他支持。二、項(xiàng)目管理辦公室組織結(jié)構(gòu)依據(jù)項(xiàng)目管理辦公室職能而設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)如圖1-1所示。項(xiàng)目管理辦公室主任總經(jīng)理項(xiàng)目資深顧問項(xiàng)目信息處理專員項(xiàng)目財(cái)務(wù)專員項(xiàng)目合同總控專員項(xiàng)目人事行政助理項(xiàng)目績效專員項(xiàng)目審計(jì)專員圖1-1 項(xiàng)目管理辦公室組織結(jié)構(gòu)三、項(xiàng)目管理辦公室責(zé)權(quán)項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)貫徹企業(yè)的發(fā)展方針，做好企業(yè)各項(xiàng)目的統(tǒng)籌、指導(dǎo)、支持、監(jiān)督、控制、檢查等工作，做好各項(xiàng)目間的協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目順利完成。項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)如圖1-2所示。職責(zé)1制定企業(yè)項(xiàng)目管理制度，構(gòu)建項(xiàng)目管理體系，包括選用項(xiàng)目管理的方法和工具，制定項(xiàng)目管理的流程，并形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)3制定項(xiàng)目管理辦公室工作制度與規(guī)范，經(jīng)上級批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)4負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目的合同管理，包括合同正本和合同各種附件、協(xié)議、補(bǔ)充的管理職責(zé)5負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的起草與發(fā)布，隨時(shí)通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況職責(zé)6負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤與預(yù)警，包括項(xiàng)目實(shí)施的跟蹤以及跟蹤結(jié)果的發(fā)布職責(zé)7對項(xiàng)目運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，明確項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)，評估項(xiàng)目的進(jìn)展情況職責(zé)8進(jìn)行項(xiàng)目資料的管理，包括項(xiàng)目記錄、計(jì)劃書，各種批示等職責(zé)9負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總結(jié)陳述，共享工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理績效職責(zé)10負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新職責(zé)11協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門的關(guān)系，協(xié)助做好人事工作，確保項(xiàng)目順利完成，職責(zé)2建立項(xiàng)目管理文化，形成對項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識，并在企業(yè)內(nèi)部推行項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的各項(xiàng)工作圖1-2 項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)四、項(xiàng)目管理辦公室權(quán)力為保證企業(yè)項(xiàng)目工作順利進(jìn)行，各項(xiàng)目按計(jì)劃有序開展，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量完成，企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室對項(xiàng)目管理過程中的某些事項(xiàng)有建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，其具體權(quán)力如圖1-3所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力2根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃對公司發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃有建議權(quán)有對各項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查的權(quán)力有掌握、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目總體進(jìn)展情況，并提出相關(guān)建議的權(quán)力有對項(xiàng)目管理辦公室內(nèi)部員工的工作進(jìn)行監(jiān)督與考核的權(quán)力有對項(xiàng)目管理辦公室內(nèi)部員工聘任、解聘的權(quán)力對項(xiàng)目管理辦公室內(nèi)部員工違反規(guī)章制度的行為有處罰建議權(quán)有開展項(xiàng)目管理辦公室內(nèi)部工作的自主權(quán)根據(jù)企業(yè)的授權(quán)，有制定相關(guān)項(xiàng)目管理制度、建立項(xiàng)目管理體系的權(quán)力圖1-2 項(xiàng)目管理辦公室權(quán)力五、項(xiàng)目管理辦公室主任崗位職責(zé)項(xiàng)目管理辦公室主任的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定項(xiàng)目管理制度，依據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)確定項(xiàng)目管理的方法、流程和工具，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，對項(xiàng)目進(jìn)展提供有力支持，做好項(xiàng)目監(jiān)督、檢查工作，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保項(xiàng)目成功運(yùn)作。項(xiàng)目管理辦公室主任具體崗位職責(zé)如圖1-3所示。職責(zé)1組織制定并修改項(xiàng)目管理制度，構(gòu)建項(xiàng)目管理體系，包括組織、開發(fā)和選用項(xiàng)目管理方法、流程和工具，并形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)3對項(xiàng)目可行性研究報(bào)告進(jìn)行審查，并按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)4組織項(xiàng)目信息的起草與發(fā)布，隨時(shí)通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況職責(zé)5進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤與預(yù)警，整理、分析項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)，明確項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)職責(zé)6參與項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控、投資監(jiān)控、安全監(jiān)控、進(jìn)度監(jiān)控、現(xiàn)場施工管理和合同管理職責(zé)7組織項(xiàng)目的總結(jié)陳述，共享工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理績效水平職責(zé)8審核工程費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)督工程費(fèi)用的使用職責(zé)9協(xié)助項(xiàng)目部進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)工作職責(zé)10組織企業(yè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新職責(zé)11協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目順利完成職責(zé)2組織制定并修改項(xiàng)目管理辦公室內(nèi)部工作制度與規(guī)范，經(jīng)上級批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作圖1-3 項(xiàng)目管理辦公室主任崗位職責(zé)六、項(xiàng)目管理辦公室專員崗位職責(zé)項(xiàng)目管理辦公室專員的主要職責(zé)是協(xié)助辦公室主任完成辦公室日常事務(wù)性工作，協(xié)助辦公室主任制定項(xiàng)目管理相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，整理分析項(xiàng)目信息文件，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，擬定相關(guān)文件報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行分發(fā)，提高項(xiàng)目管理工作績效。項(xiàng)目管理辦公室專員的具體崗位職責(zé)如圖1-4所示。職責(zé)1協(xié)助辦公室主任制定并修改項(xiàng)目管理制度，組織、開發(fā)、選用項(xiàng)目管理方法、流程和工具，并形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)3協(xié)助辦公室主任管理辦公室日常工作，提出工作改進(jìn)的合理化意見職責(zé)4負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作會(huì)議的組織，并做好會(huì)議記錄職責(zé)5負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)各類文件的草擬、寫作與發(fā)放職責(zé)6負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目合同及其他項(xiàng)目相關(guān)資料，并做好歸檔及檔案管理工作職責(zé)7負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研和項(xiàng)目信息收集工作，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)職責(zé)8協(xié)助辦公室主任整理分析項(xiàng)目管理各類數(shù)據(jù)，把握項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用使用情況職責(zé)9協(xié)助項(xiàng)目管理辦公室主任協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目順利完成職責(zé)10負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)2協(xié)助辦公室主任制定并修改內(nèi)部工作制度與規(guī)范，經(jīng)上級批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行圖1-4 項(xiàng)目管理辦公室專員崗位職責(zé)第二章 項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、項(xiàng)目部職能項(xiàng)目部的主要職能是制訂項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)，開展項(xiàng)目立項(xiàng)、組織實(shí)施工作，管理、監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作過程，確保項(xiàng)目順利完成，項(xiàng)目部具體職能如下所述。（一）項(xiàng)目前期規(guī)劃1參與前期投資機(jī)會(huì)研究。2參與前期項(xiàng)目策劃的方案選擇。3參與企業(yè)項(xiàng)目可行性論證和立項(xiàng)工作。4參與企業(yè)的項(xiàng)目招投標(biāo)工作。5洽談并簽訂項(xiàng)目合同。（二）項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理1根據(jù)項(xiàng)目合同組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)工作，確保項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)工作按合同要求組織實(shí)施，且需符合法律法規(guī)，符合質(zhì)量、安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全等內(nèi)容。2負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全、環(huán)境方面的交底工作，并在項(xiàng)目進(jìn)行過程中提供技術(shù)服務(wù)。（三）項(xiàng)目物資管理1根據(jù)施工計(jì)劃和材料計(jì)劃編制控制、檢查、調(diào)整物資包裝、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施。2負(fù)責(zé)物資的采購、加工和發(fā)放工作，組織物資進(jìn)場，對物資的質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證物資符合相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政府有關(guān)部門的規(guī)定。3對進(jìn)場的材料按施工平面布置圖存放，并做好保管和防護(hù)工作。4做好施工現(xiàn)場盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)填寫本專業(yè)施工日志。5按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)貨單檢驗(yàn)進(jìn)場的各種物資設(shè)備。（四）項(xiàng)目施工管理1負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃的制定與落實(shí)，執(zhí)行施工方案，協(xié)調(diào)項(xiàng)目現(xiàn)場施工的各項(xiàng)工作。2參與編制項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理規(guī)定，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、合同施工。3參與制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，細(xì)化執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目施工工作按時(shí)完成。4提出施工設(shè)備、材料的采購申請，并參與采購驗(yàn)收工作。5參與項(xiàng)目的階段性檢查驗(yàn)收和項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。（五）項(xiàng)目質(zhì)量管理1根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，制定并修改質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全的規(guī)章制度，建立完善的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。2負(fù)責(zé)編制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件，并隨時(shí)監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況，并進(jìn)行內(nèi)部審核。3負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、安全信息管理。（六）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識別到分析乃至采取應(yīng)對措施的一系列過程，主要包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)量化、制定風(fēng)險(xiǎn)對策三個(gè)方面。（七）項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理1建立項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)體制，合理進(jìn)行財(cái)務(wù)分工，明確責(zé)任與授權(quán)范圍。2制定資金預(yù)算并嚴(yán)格執(zhí)行，籌措資金，合理、合法使用資金，減少資金浪費(fèi)和損失。3設(shè)立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，做好實(shí)物管理、出租、調(diào)入、調(diào)出、盤點(diǎn)、對賬等基礎(chǔ)工作。4進(jìn)行項(xiàng)目成本費(fèi)用管理，各項(xiàng)費(fèi)用支出實(shí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部經(jīng)理三方聯(lián)批制度。5進(jìn)行項(xiàng)目收入與利潤管理，編制項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告，進(jìn)行竣工決算與審計(jì)。6參與項(xiàng)目的業(yè)績考核。（八）項(xiàng)目人力資源管理1根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃參與制定項(xiàng)目人力資源發(fā)展規(guī)劃。2建立并完善項(xiàng)目部人事檔案，做好檔案的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱等工作。3協(xié)助人力資源部做好人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲等工作。4制訂并執(zhí)行項(xiàng)目人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高項(xiàng)目人員的工作技能和工作效率。（九）項(xiàng)目綜合管理1負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常辦公、文件收發(fā)、會(huì)議召開等工作，保持辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2負(fù)責(zé)各類接待、宣傳和場容場貌的規(guī)劃及治理工作。3負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)與項(xiàng)目外的溝通協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃。5指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行，完成項(xiàng)目管理計(jì)劃，達(dá)到項(xiàng)目說明書的要求。6監(jiān)控項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束過程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的目標(biāo)。7審查所有的變更請求，批準(zhǔn)變更，組織做好資產(chǎn)管理工作。8負(fù)責(zé)項(xiàng)目部文件資料的立卷歸檔工作，進(jìn)行項(xiàng)目合同管理。二、按職能分工設(shè)計(jì)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目部內(nèi)部職能不同所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)如圖2-1所示。項(xiàng)目施工經(jīng)理項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理采購經(jīng)理法務(wù)主管后勤主管采購主管項(xiàng)目設(shè)計(jì)主管各專業(yè)工程師項(xiàng)目拓展經(jīng)理項(xiàng)目拓展主管項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目部經(jīng)理項(xiàng)目總工程師知識產(chǎn)權(quán)專員法務(wù)專員后勤專員資金主管成本主管人事專員項(xiàng)目設(shè)計(jì)專員辦事員檔案員財(cái)務(wù)經(jīng)理綜合管理辦公室主任人事主管施工工長技術(shù)員質(zhì)檢員技術(shù)主管質(zhì)量主管圖2-1 按職能分工設(shè)計(jì)的項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)三、按行業(yè)不同設(shè)計(jì)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)（一）立足于項(xiàng)目開發(fā)與拓展的項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)圖2-2為某房地產(chǎn)開發(fā)公司立足于項(xiàng)目開發(fā)，拓展公司業(yè)務(wù)的項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目拓展經(jīng)理招投標(biāo)主管立項(xiàng)主管報(bào)建員電氣工程師招投標(biāo)專員市政規(guī)劃工程師建筑規(guī)劃員項(xiàng)目合同主管項(xiàng)目合同專員項(xiàng)目規(guī)劃主管圖2-2 立足于項(xiàng)目開發(fā)與拓展的項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)（二）設(shè)計(jì)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)對設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目部的主要職能是組織設(shè)計(jì)研發(fā)工作，其組織結(jié)構(gòu)通常按專業(yè)劃分，圖2-3為某工程設(shè)計(jì)院的項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)。節(jié)能專員文員土木設(shè)計(jì)主管給排水設(shè)計(jì)主管暖通設(shè)計(jì)主管消防工程設(shè)計(jì)主管安全工程設(shè)計(jì)主管弱電設(shè)計(jì)主管園林綠化設(shè)計(jì)主管設(shè)計(jì)項(xiàng)目部副經(jīng)理設(shè)計(jì)項(xiàng)目部經(jīng)理圖2-3 某工程設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)（三）以施工為主的項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)施工項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)如圖2-4所示。施工項(xiàng)目部經(jīng)理質(zhì)檢主管成本主管電氣技術(shù)員裝飾技術(shù)員安全員材料員質(zhì)量員預(yù)算員材料主管施工工程師施工員圖2-4 施工項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)（四）裝飾工程項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)圖2-5為某裝飾裝修工程項(xiàng)目部的人員組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目工程師技術(shù)主管后勤主管工程主管質(zhì)量安全管理部ISO9001貫徹辦公室項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總指揮材料主管地毯班電工班木工班瓦工班貫標(biāo)員設(shè)計(jì)師施工員質(zhì)檢員安全員統(tǒng)計(jì)員計(jì)劃組采購組倉管組搬運(yùn)組采購員清潔工保安員油漆班水暖班扳金班圖2-5 裝飾工程施工項(xiàng)目部結(jié)構(gòu)（五）生產(chǎn)制造企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)制造企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目部一般以研發(fā)中心的形式設(shè)立，下設(shè)各產(chǎn)品的研發(fā)事業(yè)部，具體的組織結(jié)構(gòu)如圖2-6所示。產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)A產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理B產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理C產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理技術(shù)研究員資料員產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員產(chǎn)品開發(fā)人員檢測人員分析人員實(shí)驗(yàn)人員工藝工裝設(shè)計(jì)人員中試分析人員生產(chǎn)試制人員技術(shù)研究中心主任產(chǎn)品開發(fā)中心主任分析測試中心主任中試研究中心主任圖2-6 生產(chǎn)制造企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)（六）IT企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)IT企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目部一般可設(shè)置為如圖2-7所示組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理需求調(diào)研組組長數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)組組長軟件開發(fā)組組長測試組組長培訓(xùn)組組長文檔組組長需求調(diào)研員數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)師軟件開發(fā)工程師測試工程師用戶培訓(xùn)工程師程序文檔管理員圖2-7 IT企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)（七）管理咨詢公司項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)圖2-8為某管理咨詢公司的項(xiàng)目部人員組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理市場主管培訓(xùn)講師高級管理咨詢顧問市場專員培訓(xùn)助理課程開發(fā)專員課程開發(fā)主管戰(zhàn)略咨詢顧問人力資源咨詢顧問營銷咨詢顧問生產(chǎn)質(zhì)量咨詢顧問項(xiàng)目總監(jiān)圖2-8 管理咨詢公司項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)四、項(xiàng)目部職責(zé)項(xiàng)目部主要職責(zé)是組織制定項(xiàng)目部管理制度，開展項(xiàng)目資料收集、立項(xiàng)、招投標(biāo)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。項(xiàng)目部的具體職責(zé)如圖2-9所示。職責(zé)1嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)章制度，確保項(xiàng)目的合法性職責(zé)7組織收集市場信息與資料，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，提出立項(xiàng)申請報(bào)告職責(zé)8按項(xiàng)目進(jìn)度組織施工，全程監(jiān)督施工過程，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量完成職責(zé)9負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理，遇到問題及時(shí)解決或咨詢項(xiàng)目顧問意見職責(zé)10組織開展項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，審查數(shù)據(jù)資料，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，編寫項(xiàng)目報(bào)告職責(zé)11負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，合理使用項(xiàng)目資金，做好項(xiàng)目預(yù)決算工作并定期上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)12組織項(xiàng)目相關(guān)文件資料的歸檔工作，確保文檔資料分類清晰且齊備，便于查找職責(zé)13做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，保持與其他部門的有效溝通關(guān)系職責(zé)14配合人力資源部做好項(xiàng)目部人員的招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)人事工作職責(zé)2組織制定項(xiàng)目部管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)3參與項(xiàng)目可行性分析，進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，做好項(xiàng)目應(yīng)急措施職責(zé)4編制項(xiàng)目工作進(jìn)度表和具體實(shí)施方案，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)5負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，簽訂招投標(biāo)合同，嚴(yán)格按合同辦事職責(zé)6根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案開展項(xiàng)目采購工作，嚴(yán)格控制采購成本圖2-9 項(xiàng)目部主要職責(zé)五、項(xiàng)目部權(quán)力項(xiàng)目部的主要權(quán)力如圖2-10所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，對項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃、立項(xiàng)決策有建議權(quán)對工程項(xiàng)目過程有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的權(quán)力對項(xiàng)目部內(nèi)部員工的工作有考核與監(jiān)督權(quán)對項(xiàng)目部內(nèi)部員工有聘任、解聘的權(quán)力對項(xiàng)目部內(nèi)部員工違反規(guī)章制度的處罰有建議權(quán)有開展內(nèi)部工作的自主權(quán)依照企業(yè)的授權(quán)，有制定部門相關(guān)管理規(guī)章制度，完善項(xiàng)目管理體系的權(quán)力權(quán)力4對項(xiàng)目的人、財(cái)、物等有統(tǒng)一組織調(diào)配使用權(quán)權(quán)力5有對項(xiàng)目的成本控制權(quán)及對費(fèi)用支出有審批權(quán)權(quán)力6有組織實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)方案的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)問題有提出修改權(quán)圖2-10 項(xiàng)目部主要權(quán)力六、工程項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)工程項(xiàng)目部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理，制定并執(zhí)行新技術(shù)、新工藝、新材料的實(shí)施方案，解決項(xiàng)目工程中出現(xiàn)的重大技術(shù)與質(zhì)量問題，掌握分析工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。工程項(xiàng)目部經(jīng)理的具體崗位職責(zé)如圖2-11所示。職責(zé)1遵守工程建設(shè)管理相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)3組織編制并實(shí)施項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃以及材料、設(shè)備、資金等使用計(jì)劃職責(zé)4負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，對部門內(nèi)部人員進(jìn)行合理的任務(wù)分工職責(zé)5組織編制工程成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算和資金預(yù)算，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)6監(jiān)督控制工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和文明施工等，及時(shí)解決過程中的問題職責(zé)7負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施職責(zé)8建立項(xiàng)目成本核算體系和制度，加強(qiáng)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制資金的使用職責(zé)9負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目竣工與交付、進(jìn)行工程總結(jié)、決算等職責(zé)10負(fù)責(zé)組織整理竣工驗(yàn)收資料、技術(shù)檔案資料等工程文件職責(zé)12如遇重大、緊急、特殊事件須及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理相關(guān)問題職責(zé)2履行企業(yè)各工程相關(guān)合同，接受工程監(jiān)理職責(zé)13建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)助做好員工選拔、配備、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核等工作職責(zé)14完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)11負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常工作，接受相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督，定期向上級報(bào)告工作圖2-11 工程項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)七、工程項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)工程項(xiàng)目總工程師的崗位職責(zé)如圖2-12所示。職責(zé)1遵守工程建設(shè)管理相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)3組織項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工圖紙會(huì)審，參與施工圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，并做好會(huì)審和交底記錄職責(zé)4組織制訂本項(xiàng)目計(jì)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的配備計(jì)劃職責(zé)5組織界定工程項(xiàng)目關(guān)鍵過程、特殊過程的劃分職責(zé)6負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場重大技術(shù)問題，必要時(shí)向公司相關(guān)部門尋求幫助，共同解決問題職責(zé)7負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新材料和新裝備在項(xiàng)目上的開發(fā)、推廣與應(yīng)用職責(zé)8負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的處理、分析，并制訂預(yù)防與糾正措施職責(zé)9負(fù)責(zé)審核工程竣工資料，組織整理、歸檔和移交竣工驗(yàn)收資料職責(zé)11負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)與技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量管理以及成本管理有關(guān)的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)并提供服務(wù)職責(zé)2組織確定本項(xiàng)目采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，遵循的法律、法規(guī)文本職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)10組織編寫工程技術(shù)總結(jié)，負(fù)責(zé)優(yōu)秀施工組織設(shè)計(jì)、科技成果的申報(bào)及鑒定工作圖2-12 工程項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)八、研發(fā)項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)研發(fā)項(xiàng)目部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略和目標(biāo)制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃，合理進(jìn)行項(xiàng)目分工，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目成員保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目任務(wù)。研發(fā)項(xiàng)目部經(jīng)理的具體崗位職責(zé)如圖2-13所示。職責(zé)1根據(jù)公司的規(guī)劃和項(xiàng)目管理體系制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃，分解項(xiàng)目任務(wù)并嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)3組織編制技術(shù)任務(wù)書，根據(jù)評審和批準(zhǔn)的“任務(wù)書”進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)職責(zé)4參與制定并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目預(yù)算，定期上報(bào)資金使用情況職責(zé)5準(zhǔn)備研發(fā)工具、運(yùn)行和調(diào)試硬件環(huán)境職責(zé)6組織項(xiàng)目部人員進(jìn)行軟、硬件設(shè)計(jì)工作，編寫技術(shù)總結(jié)，為鑒定作好準(zhǔn)備職責(zé)7解決研發(fā)質(zhì)量和技術(shù)問題，做好技術(shù)服務(wù)，確保工作順利進(jìn)行職責(zé)8組織修改研發(fā)方案，做好工藝準(zhǔn)備、工序質(zhì)量控制和設(shè)計(jì)準(zhǔn)備職責(zé)9負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部成果的保密工作職責(zé)10負(fù)責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)與溝通職責(zé)11建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)助做好員工選拔、配備、培訓(xùn)、考核等工作職責(zé)2組織制定部門規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)12對下屬人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)與監(jiān)督，提高員工積極性和工作效率職責(zé)13完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作圖2-13 研發(fā)項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)九、研發(fā)項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)研發(fā)項(xiàng)目總工程師的具體職責(zé)如圖2-14所示。職責(zé)1參與新項(xiàng)目市場需求的分析、開發(fā)方案的設(shè)計(jì)、開發(fā)計(jì)劃的制訂等工作職責(zé)3負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新工藝的設(shè)計(jì)、開發(fā)與研究工作職責(zé)4根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完善現(xiàn)有產(chǎn)品職責(zé)5負(fù)責(zé)新品開發(fā)所需工具的準(zhǔn)備，執(zhí)行及改進(jìn)實(shí)驗(yàn)方案職責(zé)6負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程檢驗(yàn)及出廠檢驗(yàn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相關(guān)的檢驗(yàn)記錄職責(zé)7持續(xù)完善產(chǎn)品技術(shù)文件，負(fù)責(zé)產(chǎn)品說明書內(nèi)容的更新、調(diào)整職責(zé)8組織技術(shù)交流活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬研發(fā)工程師的工作職責(zé)9協(xié)助研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理對市場銷售人員等進(jìn)行新產(chǎn)品及相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)職責(zé)12編制定周、月工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)表，確保正常工作進(jìn)行，在指定日期內(nèi)完成新產(chǎn)品的開發(fā)職責(zé)2負(fù)責(zé)編制和實(shí)施年度新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃職責(zé)13完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)11協(xié)助研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理建立并改善研發(fā)流程及制度，使研發(fā)操作安全進(jìn)行職責(zé)10組織解決生產(chǎn)中的技術(shù)和質(zhì)量問題，協(xié)助處理客戶投訴中的技術(shù)問題圖2-14 研發(fā)項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)第三章 項(xiàng)目綜合管理一、綜合管理辦公室主任崗位職責(zé)綜合管理辦公室主任的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)綜合管理辦公室的日常工作，指導(dǎo)做好各類接待、協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)備項(xiàng)目會(huì)議的召開，負(fù)責(zé)各類文件資料的擬稿、核稿、打印、登記、呈報(bào)和收發(fā)，為項(xiàng)目的成功完成提供保障。綜合管理辦公室主任的具體崗位職責(zé)如圖3-1所示。職責(zé)2職責(zé)4協(xié)助項(xiàng)目部經(jīng)理制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃并形成文件進(jìn)行分發(fā)，初審所有的變更請求職責(zé)5負(fù)責(zé)各類接待工作、宣傳工作和項(xiàng)目現(xiàn)場場容場貌的規(guī)劃及治理工作職責(zé)6協(xié)助完成項(xiàng)目階段性檢查和項(xiàng)目驗(yàn)收工作職責(zé)7負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、質(zhì)量記錄、技術(shù)文件、合同等文檔的統(tǒng)一管理工作職責(zé)8負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利完成職責(zé)9負(fù)責(zé)印章的管理和使用工作，并做好相關(guān)記錄職責(zé)10組織各類項(xiàng)目會(huì)議的籌備、通知、記錄等工作職責(zé)11組織開展辦公用品的采購、管理、發(fā)放和登記工作，對辦公區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理職責(zé)3認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目公文相關(guān)管理規(guī)定，做好各類文件資料的擬稿、核稿、打印、登記、呈報(bào)和收發(fā)等相關(guān)工作組織建立綜合管理辦公室規(guī)章制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行參與項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)以及施工過程中的相關(guān)決策，并提出合理、有效建議職責(zé)1職責(zé)12指導(dǎo)、監(jiān)督、培養(yǎng)、考核下屬人員的工作職責(zé)13完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作圖3-1 綜合管理辦公室主任崗位職責(zé)二、綜合管理辦公室辦事員崗位職責(zé)綜合管理辦公室辦事員主要負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任做好綜合管理辦公室日常事務(wù)性工作，協(xié)助開展接待、協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)備辦公會(huì)議的召開并做好相關(guān)記錄，按照規(guī)定進(jìn)行文件的收發(fā)、管理等，其具體職責(zé)如圖3-2所示。職責(zé)1協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常管理工作職責(zé)3進(jìn)行文件和資料的打印、收發(fā)，確保各類文件資料分類明確，便于查找職責(zé)4協(xié)助辦公室主任開展各類接待和協(xié)調(diào)工作職責(zé)5負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的籌備工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排列席相關(guān)會(huì)議，起草會(huì)議文件，及時(shí)完成會(huì)議記錄、紀(jì)要工作職責(zé)6統(tǒng)計(jì)匯總辦公用品和辦公設(shè)備需求，并提出采購申請職責(zé)7負(fù)責(zé)辦公用品、設(shè)備的領(lǐng)取、登記和發(fā)放職責(zé)8做好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作職責(zé)9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)2協(xié)助辦公室主任擬定相關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃、相關(guān)文件等，并貫徹執(zhí)行圖3-2 綜合管理辦公室辦事員崗位職責(zé)三、綜合管理辦公室檔案員崗位職責(zé)綜合管理辦公室檔案員的主要職責(zé)是在綜合管理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)完成項(xiàng)目檔案資料的收集、整理、建檔、歸檔工作，并做好有關(guān)項(xiàng)目檔案資料的送存與備案工作，其具體職責(zé)如圖3-3所示。職責(zé)1對項(xiàng)目辦公室的各類公文、資料進(jìn)行分類管理，為隨時(shí)查閱提供便利條件職責(zé)3負(fù)責(zé)合同章的管理與使用職責(zé)4負(fù)責(zé)通知、傳真、信函、制度、總結(jié)、計(jì)劃等各類公文的及時(shí)打印、分發(fā)、立卷、歸檔以及銷毀等工作職責(zé)5負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公室文件、通知的發(fā)布或張貼職責(zé)6負(fù)責(zé)保管工程項(xiàng)目的文件，圖紙、工程設(shè)計(jì)變更、通知等資料職責(zé)7負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場簽證單、工程聯(lián)系單等與外部單位聯(lián)系資料的簽字、蓋章等工作職責(zé)8及時(shí)做好部門會(huì)議大事記，并通知相關(guān)工程師執(zhí)行職責(zé)9及時(shí)做好項(xiàng)目檔案資料的審查、備案工作職責(zé)10按時(shí)完成項(xiàng)目部相關(guān)管理人員交辦的其他臨時(shí)性工作職責(zé)2負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)程中所發(fā)生的與項(xiàng)目部有關(guān)的材料、設(shè)備及合同進(jìn)行收發(fā)、編號、登記、簽章及保管工作圖3-3 綜合管理辦公室檔案員崗位職責(zé)四、項(xiàng)目合同管理規(guī)定項(xiàng)目合同管理規(guī)定第1章 總則第1條 為加強(qiáng)項(xiàng)目合同管理，保障項(xiàng)目實(shí)施有據(jù)可依，避免因合同管理不當(dāng)造成的損失，維護(hù)公司利益，特制定本規(guī)定。第2條 本規(guī)定所指的合同為項(xiàng)目部簽訂的所有合同。第3條 項(xiàng)目部各級主管及其他有關(guān)人員在貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門應(yīng)相互配合，共同努力，做好以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。第2章 項(xiàng)目合同的談判第4條 合同談判須由項(xiàng)目部經(jīng)理與相關(guān)經(jīng)辦人員共同參加，且須在公司總經(jīng)理或其授權(quán)委托代理人的授權(quán)范圍內(nèi)簽訂。第5條 合同雙方必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。第6條 任何人對外簽訂合同都必須以維護(hù)公司和項(xiàng)目的合法權(quán)益、提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，在合同簽訂期間損害公司利益、謀取私利者，交有關(guān)部門依法懲處。第7條 相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定合同履行地或爭取公司所在地的法院對合同實(shí)施管轄，爭取對公司的有利條件。第8條 合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。合同主要包括以下三部分內(nèi)容。（1）開頭部分，要寫明合同雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)。（2）正文部分，合同的主要條款應(yīng)包括以下內(nèi)容。標(biāo)的（指貨物、勞務(wù)、工程等）。數(shù)量、質(zhì)量。價(jià)款或酬金、結(jié)算方式、稅款。履行期限、地點(diǎn)。交付方式和條件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序。技術(shù)資料轉(zhuǎn)讓、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期。保密協(xié)議、買方責(zé)任、不可抗力、賠償和仲裁。法律規(guī)定或雙方需約定的其他條款。（3）結(jié)尾部分，應(yīng)使用公章或合同專用章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，并注明合同有效期限。第9條 合同文書要統(tǒng)一使用經(jīng)工商部門監(jiān)制的規(guī)范文書，或經(jīng)批準(zhǔn)在一定范圍內(nèi)使用的標(biāo)準(zhǔn)合同。第3章 項(xiàng)目合同的評審第10條 公司規(guī)定在項(xiàng)目合同簽訂前增加合同評審環(huán)節(jié)，綜合管理辦公室組織項(xiàng)目部經(jīng)理、各相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)合評審，上報(bào)具有相應(yīng)審批權(quán)限的主管審批后方能正式簽訂。第11條 合同審查的要點(diǎn)主要有合同的合法性、可行性、效益性及嚴(yán)謹(jǐn)性四個(gè)方面。（1）合同的合法性。當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度。（2）合同的可行性。當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；我方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。（3）合同的效益性。合同產(chǎn)生的效益是否屬于生產(chǎn)經(jīng)營所需，合同履行后能否給公司帶來預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。（4）合同的嚴(yán)謹(jǐn)性。合同應(yīng)具備的條款是否完整；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否明確、具體；文字表述是否確切無誤。第12條 相關(guān)人員需對簽約對方的主體資格、資信狀況和合同履行能力進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括以下7點(diǎn)。（1）簽約主體是法人的，應(yīng)持有依法取得的營業(yè)執(zhí)照。（2）合同簽訂人應(yīng)為其法人代表或法人代表授權(quán)的委托代理人。（3）法人代表應(yīng)持有證明信、身份證等證明文件。（4）委托代理人應(yīng)出示授權(quán)委托書、本人身份證明。授權(quán)委托書應(yīng)包含確切的內(nèi)容、相應(yīng)的授權(quán)范圍及委托期限等。（5）簽約主體是其他經(jīng)濟(jì)組織時(shí)，應(yīng)審查其在工商機(jī)關(guān)依法登記的證明材料。（6）簽約對方應(yīng)具備足夠的注冊資金、生產(chǎn)經(jīng)營能力，以保證合同的履行。（7）簽約主體的經(jīng)營狀況、商業(yè)信譽(yù)等與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)。第13條 合同在評審過程中如提出評審意見，合同擬訂人應(yīng)按意見進(jìn)行修改。擬訂人如不采納評審意見，應(yīng)在評審單上注明理由，并經(jīng)意見提出人簽字認(rèn)可，方可轉(zhuǎn)下一程序進(jìn)行評審。第14條 根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，項(xiàng)目部將合同呈報(bào)上級主管機(jī)關(guān)或工商行政管理部門進(jìn)行鑒證、批準(zhǔn)，請公證處公證等。第4章 項(xiàng)目合同的履行第15條 合同依法成立即具有法律約束力，所有與合同有關(guān)的部門、人員必須嚴(yán)格、及時(shí)執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的切實(shí)、全面履行。第16條 發(fā)生重大問題造成合同難以履行時(shí)，項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)向綜合管理辦公室匯報(bào)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同提出處理意見，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。第17條 在合同履行過程中，相關(guān)人員如果發(fā)現(xiàn)對方標(biāo)的物的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期限、付款期限等不符合國家有關(guān)規(guī)定或合同約定，應(yīng)立即向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h。第18條 合同是否履行完畢應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。合同條款未作約定或法律無相應(yīng)規(guī)定的，一般以物資交清、工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)。第19條 項(xiàng)目部綜合管理辦公室應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。第5章 項(xiàng)目合同的變更與解除第20條 公司項(xiàng)目部應(yīng)全力克服在合同履行過程中遇到的困難，確保合同正常履行。因無法克服的困難而需變更、解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人協(xié)商解決。第21條 對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)以維護(hù)公司合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，在確保公司合法權(quán)益不受侵犯或得到損失補(bǔ)償?shù)那疤嵯律髦匮芯浚瑥膰?yán)控制、妥善處理。第22條 變更、解除合同的程序必須符合合同法的規(guī)定，并按本制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理有關(guān)手續(xù)。第23條 變更、解除合同的通知或協(xié)議必須采用書面形式（信件、函電、電傳等），口頭形式無效。第24條 變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的除外。第25條 因變更、解除合同使對方當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)的以外，變更、解除合同的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。第26條 合同管理人員接到合同變更或解除的通知后，應(yīng)及時(shí)修改登記臺(tái)賬，并注明變更、解除的內(nèi)容及原因等。第6章 項(xiàng)目合同糾紛的處理第27條 處理合同糾紛的原則。（1）堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩。法律未規(guī)定的事項(xiàng)以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。（2）以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后應(yīng)及時(shí)與對方當(dāng)事人進(jìn)行友好協(xié)商，在既維護(hù)公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。（3）以“保障我方合法權(quán)益”和“尊重對方合法權(quán)益”為原則，實(shí)事求是，分清責(zé)任，盡量采取補(bǔ)救措施，最大程度上減少雙方的損失，合情、合理地解決糾紛。第28條 合同糾紛由項(xiàng)目部與法務(wù)部共同處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須負(fù)責(zé)到底。第29條 處理糾紛時(shí)，各部門應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，積極應(yīng)對，不互相推諉，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對外。第30條 合同糾紛的提出與協(xié)商應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并應(yīng)為申請仲裁或起訴留有足夠的時(shí)間。第31條 交由法務(wù)部處理的合同糾紛，項(xiàng)目部應(yīng)主動(dòng)提供下列證明材料。（1）合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等。（2）與合同有關(guān)的財(cái)務(wù)賬目。（3）合同標(biāo)的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告。（4）有關(guān)方違約的證據(jù)材料。（5）其他與處理糾紛有關(guān)的材料。第32條 合同糾紛如經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。第33條 雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書等正式生效后，合同管理人員應(yīng)將復(fù)印副本送達(dá)與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書的執(zhí)行。第34條 如對方當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)沒有執(zhí)行上述文書中的有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)向相關(guān)單位主管進(jìn)行匯報(bào)。第35條 如對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)產(chǎn)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書，法務(wù)部可向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。第36條 在向所管轄法院提交申請執(zhí)行書之前，法務(wù)部、項(xiàng)目部等有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真核實(shí)對方的執(zhí)行情況，防止遺漏。執(zhí)行中若與對方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，合同管理人員應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。第37條 合同糾紛處理或執(zhí)行完畢后，項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)通知合同管理人員將資料匯總、歸檔備查。第38條 合同糾紛自行協(xié)商、調(diào)解不成，需要申請仲裁或訴訟時(shí)，由相關(guān)的項(xiàng)目管理人員或項(xiàng)目部提出書面意見，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由項(xiàng)目管理人員配合法律部執(zhí)行。第39條 合同糾紛處理完畢，項(xiàng)目管理人員與合同管理人員應(yīng)對糾紛處理的全過程進(jìn)行記錄，形成書面材料，向項(xiàng)目部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)后與合同統(tǒng)一存檔備查。第7章 附則第40條 合同簽訂后，根據(jù)需要把合同副本發(fā)送有關(guān)部門，正本交綜合管理辦公室合同管理人員及時(shí)登記、編號、歸檔。第41條 本規(guī)定由項(xiàng)目部制定、修訂。第42條 本規(guī)定自頒布之日起開始實(shí)施。五、發(fā)文處理單編號： 發(fā)文時(shí)間： 年 月 日標(biāo)題文號時(shí)間份數(shù)擬稿人核稿人會(huì)簽簽發(fā)人收文單位簽收人發(fā)文時(shí)間發(fā)文人備注存檔時(shí)間存檔人六、來文處理單編號： 來文時(shí)間： 年 月 日來文名稱來文編號來文部門來文份數(shù)處理意見綜合管理辦公室主任簽字處理結(jié)果（傳閱人在此簽名）檔案編號歸檔時(shí)間歸檔人七、項(xiàng)目會(huì)議通知單 年 月 日接收部門發(fā)文部門會(huì)議名稱會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)與會(huì)人員名單會(huì)議注意事項(xiàng)會(huì)議聯(lián)系人聯(lián)系電話通知回執(zhí)聯(lián)會(huì)議通知已收到，內(nèi)容已了解， 能 不能 屆時(shí)參加，謝謝！ 簽名： 日期： 年 月 日八、會(huì)議議程安排表會(huì)議名稱會(huì)議主題會(huì)議類型會(huì)議主辦部門會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議負(fù)責(zé)人會(huì)議主持人會(huì)議摘要會(huì)議議題議題1時(shí)間內(nèi)容發(fā)言人（議題內(nèi)容）議題2時(shí)間內(nèi)容發(fā)言人（議題內(nèi)容）出席人員會(huì)議記錄員備注九、項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要表會(huì)議名稱會(huì)議時(shí)間會(huì)議主辦部門會(huì)議主持人會(huì)議主題列席人員出席人員會(huì)議決議序號決議事項(xiàng)負(fù)責(zé)人決議提出人完成時(shí)間123會(huì)議記錄人記錄整