業(yè)務(wù)員管理考核制度.doc

精品文檔業(yè)務(wù)員管理考核制度一、 目的面對市場竟?fàn)幍娜找婕ち遥瑸檫M(jìn)一步促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司和業(yè)務(wù)員的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建一個雙贏的局面，為公司的長期穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，特制定本制度。二、 原則管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵督促業(yè)務(wù)員更加努力工作公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)員個人的發(fā)展同步協(xié)調(diào)誰能充分利用時間誰就能有更多的成功的機會。以充分調(diào)動業(yè)務(wù)員隊伍的積極為手段，完全體現(xiàn)“多勞多得”的薪酬獎勵機制。三、 業(yè)務(wù)活動紀(jì)律1、 遵紀(jì)守法，不得從事有損公司形象及利益的活動。2、 保守公司商業(yè)秘密，違者追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。3、 必須以公司的名義開展業(yè)務(wù)活動，嚴(yán)禁么自炒單，違者開除并扣除所有傭金及獎金，情況嚴(yán)重的送交司法機關(guān)處理。4、 不得低于公司規(guī)定的底價進(jìn)行交易。5、 必須按照公司規(guī)定的付款備件（一般不超過月結(jié)60天）進(jìn)行交易。6、 客戶應(yīng)收款到期超過60天未收到，停止與該客戶的業(yè)務(wù)往來，轉(zhuǎn)入重點追款階段，由相關(guān)業(yè)務(wù)員擔(dān)任主要責(zé)任人追收貨款。7、 客戶貨款平均達(dá)不到1萬元/月，公司不予合作。以下例外：現(xiàn)款現(xiàn)貨客戶；新客戶且較有實力，評估后階段可達(dá)到我司客戶標(biāo)準(zhǔn)，可給予6個月時間過渡，6個月后考評須達(dá)到1萬元/月。四、 業(yè)務(wù)員的義務(wù)1、 遵守公司各項規(guī)章制度。2、 嚴(yán)格遵守公司業(yè)務(wù)活動紀(jì)律3、 按照客戶信用等級、風(fēng)險及貨款回收管理制度的要求，進(jìn)行客戶信用、風(fēng)險控制，確公司貨款安全及時收回，對于不能收回的貨款，按其中有關(guān)規(guī)定處理。4、 不斷學(xué)習(xí)，積極認(rèn)真參加公公司培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。5、 認(rèn)真對待和積極配合公司的各項考核。（1） 每天按時上下班并打卡。（2） 每天填寫業(yè)務(wù)日/周報表。（3） 每禮拜未填寫下禮拜業(yè)務(wù)計劃表。（4） 客戶資料及時整理和更新-客戶詳細(xì)資料表。（5） 每月根據(jù)業(yè)務(wù)日/周報表及業(yè)務(wù)計劃表進(jìn)行總結(jié)（客戶工作是否按計劃，有否效果）。表彰、評選每月先進(jìn)。五、 業(yè)務(wù)員考核和待遇一 考核原則：業(yè)績?yōu)橹鳎ぷ鞅憩F(xiàn)，態(tài)度考核相結(jié)合二 業(yè)績考核1、 考核指標(biāo)業(yè)務(wù)主要以考核業(yè)務(wù)員創(chuàng)造利潤為；業(yè)務(wù)主要以考核業(yè)務(wù)員銷售額為主。2、 考核方式：分級考核和年度考核相結(jié)合。業(yè)務(wù)員分級：高級業(yè)務(wù)員、初級業(yè)務(wù)員。 高級業(yè)務(wù)員級別底薪為1800元，初級業(yè)務(wù)員底薪為1500元。 初級業(yè)務(wù)員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員正式錄用后達(dá)不到高級業(yè)務(wù)員業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的享受初級業(yè)務(wù)員待遇。 年度考核：每年度未業(yè)績考核不達(dá)標(biāo)者不享受年終獎。 第一年度達(dá)標(biāo)指標(biāo)：月平均利潤0。5萬元 第二年度達(dá)標(biāo)指標(biāo)：月平均利潤1萬元。 第三年及以扣年度達(dá)標(biāo)指標(biāo)：月平均利潤2。5萬元。 三、待遇1、 業(yè)務(wù)待遇 業(yè)務(wù)員待遇為：底薪+補貼+提成+福利 底薪：月完成利潤5000元的，應(yīng)得底薪即為其相應(yīng)級別底薪（1500）； 月完成利潤少于5000元的，應(yīng)得底薪即為當(dāng)月完成利潤以5000元再乘 以其相應(yīng)級別底薪，即：當(dāng)月完成利潤相應(yīng)級別底薪（1500元）5000元 補貼：電話費補貼 初級業(yè)務(wù)員每月電話費補貼100元。 高級業(yè)務(wù)員每月電話費補貼200元。 提成： 5000元月完成利潤10000元的，當(dāng)利潤月應(yīng)得提成即為： （月完成利潤-5000）10% 10000元月完成利潤30000元的，當(dāng)月應(yīng)得提成即為： 500+（月完成利潤-10000）18% 月完成利潤30000元的，當(dāng)應(yīng)得提成即為： 500+3600（月完成利潤-30000）25% 福利A 公司提供免費住宿B 差旅費實報實銷C 業(yè)務(wù)員享受養(yǎng)老保險、工傷和醫(yī)療保險、D 年底獎金：業(yè)務(wù)員需年度業(yè)務(wù)額達(dá)標(biāo)方可享受此福利（2）背光源業(yè)務(wù)待遇 業(yè)務(wù)員待遇為：底薪+補貼+提成+績效工資 （試用期后）+超額獎金+福利 底薪：月完成銷售保底任務(wù)30000元的，應(yīng)得底薪即為其相應(yīng)級別底薪（1500元） 月完成銷售額少于3000元的，應(yīng)得底薪即為期 當(dāng)朋完成銷售額除以30000元再乘以其相應(yīng)級別底薪（1500元），即：當(dāng)月完成利潤相應(yīng)級別底薪（1500元）5000元補貼：電話費補貼初級業(yè)務(wù)員每月電話費補貼200元。 高級業(yè)務(wù)員每月電話費補貼400元。 提成：銷售額的1%-3%。A、 月結(jié)60天，提成1%,超過一個月，提成0.5%，超過兩個月，不計提成B、 月結(jié)30天，提成2%C、 現(xiàn)金及交貨后10天內(nèi)收款，提成3% 績效工資 （試用期后）與提成同時發(fā)放。A、 月銷售額3-5萬的：300元/月B、 月銷售額5萬元以上的：500元/月 超額獎金，與提成同時發(fā)放。月銷售超過8萬元的，超出部分除享有正常業(yè)務(wù)提成外，另外再按1%發(fā)放超額任務(wù)獎金。 福利A、 公司提供免費住宿B、 差旅費實報實銷C、 業(yè)務(wù)員享受養(yǎng)老保險、工傷和醫(yī)療保險、D、 年底獎金：業(yè)務(wù)員需年度業(yè)務(wù)額達(dá)標(biāo)方可享受此福利注：1、業(yè)務(wù)員試用期間，考核和待遇按本制度第七部分有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2、當(dāng)朋應(yīng)收貨款未能全部收回的，其待遇按照客戶信用等級風(fēng)險及貨款回收管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、 業(yè)務(wù)員的獎勵根據(jù)業(yè)務(wù)員的年度業(yè)績，每年年底評選一各“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，予以獎勵，評選條件：1、 每月必須完成業(yè)務(wù)員基本任務(wù)2、 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度3、 熱愛公司，一切以公司利益為重，敬業(yè)受崗，任勞任怨。4、 具有很強的團(tuán)隊精神。七、 業(yè)務(wù)員的招聘、試用、轉(zhuǎn)正、辭退和開除1、 招聘條件：高中或中專學(xué)歷年齡30歲以下有一個以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗有一年以上東莞生活工作經(jīng)驗強烈責(zé)任感和敬業(yè)精神，有上進(jìn)心，能吃苦耐勞，重承諾，守信用語言表達(dá)能力強，知識面廣，善于溝通性格外向，喜歡與人交往2、 試用試用期：3個月，試用期內(nèi)月薪1000元，加電話費補貼100元，不享受其他待遇。試用期內(nèi)如果當(dāng)月完成業(yè)務(wù)員基本任務(wù)，則從下月起轉(zhuǎn)正為正式員工享受初級業(yè)務(wù)員待遇。3、 轉(zhuǎn)正：試用期滿，合格者轉(zhuǎn)為正式員工，享受初級業(yè)務(wù)員待遇。4、 辭退以下列情形的員工，予以辭退1、 試用期內(nèi)不合格員工2