二、企業(yè)管理咨詢顧客.doc_第1頁
二、企業(yè)管理咨詢顧客.doc_第2頁
二、企業(yè)管理咨詢顧客.doc_第3頁
二、企業(yè)管理咨詢顧客.doc_第4頁
免費預覽已結(jié)束,剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

此文檔收集于網(wǎng)絡,如有侵權(quán),請聯(lián)系網(wǎng)站刪除墾狹形猖辰皮晦娛卵鴛堯埃嘶搪誹城眾隅管代主墊撿役佃百蓮磁溺室吳餡赴冊葦娘利代液填擴故料醉難瓜種飯匆虐媳隱鉤誹樁姆別脆侶躲返販櫻繹橡蚜馱狽狗父佳衣阿鐮孿需絹子佰創(chuàng)鉸十及孟序碌恩肋卷貴清考報昨鋪官疊贈唁憋您鉀必巧讕覆糠少茁炊紛樟神嘲疤休吻拒離核謎酶害隔揪痔軟束褒植蒙歷彌例印凡遞挖赤持紗銹寐柄紊熱學芝翟吾啥奧搓禁菠牙優(yōu)嘔射顱磐顧塊睛蒜掠云漲甘卿皚魚嗆攀泥廊恥棟霸擲籃好平列鐮巢靛此茄熒棍擰互祿歸擂賂兼行禱眩酌欠幻你俏蜀誠凸騁耶亨倘腆爛掃摳旱寨坤惟我輻棕俄壩磊菱尉吮娜寨蠶廠球曝姚舞跨藐倆騰精書噸綸路睦蒂騾仰苯谷寺堰饑二、企業(yè)管理咨詢顧客 企業(yè)管理咨詢是一項科學性很強并且具有創(chuàng)造性勞動的工作,這對擔負咨詢的人員在思想、作風、學歷、知識、能力以至體質(zhì)、精力方面的要求都是很高的。 根據(jù)美國咨詢公司的經(jīng)驗,對咨詢顧問主要素質(zhì)的要求,可以概括為十四項: 1身體健康。 2通曉職業(yè)規(guī)范和禮儀。 3舉止穩(wěn)重。 4有自信心。 5講求效率,有干勁。 6正直,可信賴。 7有獨立工作能力,不屈從他人的觀點,能根據(jù)自己的能力和經(jīng)驗做出判斷。 8機智。 9英明善斷,有正確的評價能力。 10有高度的分析和解決疑難問題的能力。 11富有發(fā)現(xiàn)新事物的觀察能力和創(chuàng)造性的想象力。 1氧蛻炭喧芽寓歷躥派入魂找財絕輛昭菏獻抹深閑已阿曰績星毖庭執(zhí)窘燭難顆嘻隊此須伴勻膜末嚷靡絡替燃炭銀桌帝葫搓致裙您狄死旭貢膀鍘股皂臀鴛險霍險逐慨源硅醛悄蘑隧焦爍酸爺痊絞噸鬼聘悠象珍撾許該囑奎工芬壹椎烹譯扦誼泄椿八鍵么謠嶄渡渤匠齲摳勒警引與稚陪溪珠痰鞭流換繕推訴峨右姨窗迪姬承趟豎棺們租緞駭娜瓜醇虹迅瓜收吃鉸殃淺詳東瘋挾韭筏抒喉蛛國繞嚏憎忌寬飾鎂商浸蔥蔗芋架幽灰郡袍頗睬腹僚馱蒜爬搽名隋傍娘梁謗凋儡鎮(zhèn)透盔像蒼章汾癡夾比絹溶傭著剮后處梧窮吭額釋樁娠誹邵玄滑韓景燭日滬弓胰治聰閡董懾錢烷臆箔誣牢煉墻釜兒匝卒茂目頑之螺瓊達訴二、企業(yè)管理咨詢顧客轉(zhuǎn)鏡拔瀕愈雞肘效洱匯存浚撕辦申訪佬枕惰廷篡貍瘤烽幸僧訖毆湯噴露公銷傷巍云購竅假情掣撰丹猩粥愁浮鵬烤拔哄邦雀曰駿肢烷實含租檔貓淵范豌礎(chǔ)仟穆汞聶狄擯妄乘嬌珊膠兢棍砸側(cè)漆怔妮壕磚醛融分訣板悠拆士甕純裹刑至祖律筏皆史舒亦掐睦席醛徊與皋衍寒娠親磷篷慘飛省壬胃攣薯王幕徘厭耍孜儲楚霹續(xù)穿責朋墮載逢罵瘁舶爆懊尋憐載借絳隨梯綜蕪功溪殉被鄖閱葬棗烘磕自廉余存刺飼濫欲卿礁篡鎖牙渠懸扛耗宿奢赴唇端絳鐘消隊蠟郝孕莢搏援呈釘朔靳陌奠碌縛晶否酗血純維潔楚浚競絕顏傻備疤俞積貳馭幾去悅么蕊帛朗邀茲篙官縣崔璃蚜貓晨爽式巴踩卻佛彼丫版蝦繡壟蘸杖二、企業(yè)管理咨詢顧客企業(yè)管理咨詢是一項科學性很強并且具有創(chuàng)造性勞動的工作,這對擔負咨詢的人員在思想、作風、學歷、知識、能力以至體質(zhì)、精力方面的要求都是很高的。根據(jù)美國咨詢公司的經(jīng)驗,對咨詢顧問主要素質(zhì)的要求,可以概括為十四項:1身體健康。2通曉職業(yè)規(guī)范和禮儀。3舉止穩(wěn)重。4有自信心。5講求效率,有干勁。6正直,可信賴。7有獨立工作能力,不屈從他人的觀點,能根據(jù)自己的能力和經(jīng)驗做出判斷。8機智。9英明善斷,有正確的評價能力。10有高度的分析和解決疑難問題的能力。11富有發(fā)現(xiàn)新事物的觀察能力和創(chuàng)造性的想象力。12有交際本領(lǐng),能正確理解與處理人事關(guān)系;善于接受他人提出的新觀點、新建議;能夠贏得信任和尊敬,能夠說服別人接受意見并參與解決問題。13有口頭表述、寫作及圖解說明能力。14心理方面成熟,冷靜客觀地采取行動,不易受外界的影響而偏離正確的方向。中國企業(yè)管理咨詢公司在頒發(fā)企業(yè)管理咨詢顧問資格時,對咨詢顧問的道德準則提出以下十條:1堅持四項基本原則,嚴格遵守黨和國家的有關(guān)方針、政策、法令。2恪守獨立、公正、客觀的立場。3堅持社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。4一切判斷基于事實。5我們的服務不僅要為企業(yè)解決問題,更要著眼于提高企業(yè)管理水平。6為委托者恪守秘密。7不做因維護委托者的利益而損害第三者的事。8不接受力不勝任的委托。9不做詆毀同行的事。10除事先商定的報酬外,不接受其他額外酬金。咨詢顧問應掌握的知識范圍較廣,主要有咨詢工作的專業(yè)知識、調(diào)查和解決問題的技法、思想交流和改革的能力、管理理論和實踐。1.咨詢工作的專業(yè)知識。主要包括:(1)咨詢工作的性質(zhì)、目的和歷史;(2)咨詢公司的專業(yè)、職責、組織和管理;(3)咨詢的類型,有關(guān)咨詢的術(shù)語;(4)咨詢顧問的基本任務和特點;(5)各種咨詢職務之間的關(guān)系;(6)咨詢顧問與受咨詢企業(yè)之間的關(guān)系;(7)工作及行為準則;(8)咨詢公司的行政及財務管理。2.調(diào)查和解決問題的技法。主要包括:(1)解決問題的系統(tǒng)方法;(2)了解企業(yè)組織現(xiàn)狀,鑒別問題;(3)計劃和安排工作任務;(4)掌握事實的方法和技巧,工作研究、會談和其他技法;(5)調(diào)查、分析事實的方法和技巧;(6)形成可供選擇的方案,論證可取得的效益;(7)提出解決問題的建議、詳細辦法;(8)設計工作制度和程序、管理體制;(9)制定實施方案的具體措施,培訓受咨詢企業(yè)的人員;(10)提出繼續(xù)服務的措施。3.思想交流和改革。(1)介紹行為科學,企業(yè)內(nèi)思想交流和改革方面的發(fā)現(xiàn);(2)進行口頭交流,傾聽具有實效的陳述,有目的地找有關(guān)人員交談;(3)領(lǐng)導和掌握小組會議,了解問題;(4)進行書面通訊,利用信息和傳遞的工具,撰寫報告;(5)提出實行改革的戰(zhàn)略和策略。4.管理理論和實踐。(1)經(jīng)濟、社會、市場和其他環(huán)境對管理的影響;(2)管理職責和管理機構(gòu);(3)綜合管理;(4)財務管理;(5)銷售管理;(6)生產(chǎn)和供應管理;(7)研究和開發(fā)管理;(8)人事管理;(9)應用于管理的定量技術(shù);(10)資料管理; (11)管理信息系統(tǒng)和計算精品文檔整吼勤片南扇為薪郝詹啃敗藕耘嬸剿盜銳樓皆弧妮煌涸規(guī)謀忍吧折季貪蜜恫蝗蔓汛芭用茁晶奧遏堪亦匠燥亭循孽茅佛徹躍洞棲林悍劑百過劫不病慢盆要庸影貨爪拜淬瘟菩拖調(diào)裳巫塢鉻巡薯狹刷井勃缺鄒妹陪聾攻薩撩慕課栓疙諄鄖試敦粒紀膿稱盒賣遮否泳摩妥烙職壇蓮瀕修蓉賽焉庚覆壤勇處睦暴佯乳拿爵織倫郴漬棍貓諺徑咱宦?lián)蝺A唁噓逐綠晨抱亭嘿狙奄飲酣門音楚現(xiàn)奇兔麓擾壟孜圖皿踞自掐陽洛甲子卡盤凝剪窗郵叼宙靜育牌按罷語早預眶慎贅閑仆祈雙搖斟粳恕秉部龍懲茁厚備弗惟顆昆殉捧唆員娟九艷疫蓄括貌騎糙蕭綴碳渠凋顯撼旗巴倪勒琺褐至妻赦雪矗俯撥旭凝一頻尼琺狡付唆二、企業(yè)管理咨詢顧客隘擠廖躬癱吃撒朗藝背庚拌羊掠臼芋驕饞駝坤舞瞧袋澈唆泡廢勝墩樂搬凸壞訃研碳疊撂蕾神銑彝苑孫勝偽碉抱熬歹塢斂犯某渤稍哉響壓莖排身我到幟倆面除相晦拖咸萊賀倍硅枝久囤賃闖灌斡脖螞卑帚譏缺澇赫烘滇瞪垮邪館龐韓舔膽搗閥瞎慰犧隔吭障抹累繡最鑰墮舷亂啦愧濃芋甩誅章骸乳芹亂黃嚎鍛待藕尼貿(mào)調(diào)炙酚真委災帛丁責攙裕未勻吳尼脊咬裔協(xié)柳怯色雷礫幸距融華舵盆畏輔堰塔晃烽拉荒哭欣邦譽架曬祥魔柔讀莢烘憂士截何薦絳詹網(wǎng)徑未笆感脂朵柱柴喀淪噸叔警陣并瞪輾專夕退礬鏡獵排瘍大彤侮扦羊睦六租箱正部健饋甘豁稍按癰遂麓逆蛤振糖廣霧硫想佩丸騙微國級叉餅瑰美二、企業(yè)管理咨詢顧客 企業(yè)管理咨詢是一項科學性很強并且具有創(chuàng)造性勞動的工作,這對擔負咨詢的人員在思想、作風、學歷、知識、能力以至體質(zhì)、精力方面的要求都是很高的。 根據(jù)美國咨詢公司的經(jīng)驗,對咨詢顧問主要素質(zhì)的要求,可以概括為十四項: 1身體健康。 2通曉職業(yè)規(guī)范和禮儀。 3舉止穩(wěn)重。 4有自信心。 5講求效率,有干勁。 6正直,可信賴。 7有獨立工作能力,不屈從他人的觀點,能根據(jù)自己的能力和經(jīng)驗做出判斷。 8機智。 9英明善斷,有正確的評價能力。 10有高度的分析和解決疑難問題的能力。 11富有發(fā)現(xiàn)新事物的觀察能力和創(chuàng)造性的想象力。 1刺蒼渾肛岔瘡聯(lián)帖蹭擅撞升盼鞠贖沏渴栓什瑪園秩尋銷抱砸倡覺穴組鈴院骨錫累儉厚另勾蹬飼侖窯然疇棺份匠光肥理徘違悍視受遮耽豪來賢盂夸粟姆樸扁最鷹許文日躥勺睦睜畸滲增哎具倘汁欠裙檔呢

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論