FS控股公司基于集團(tuán)ERP系統(tǒng)提升集中管控與營(yíng)運(yùn)能力案例分析畢業(yè)論文.doc

摘要21世紀(jì)全球電子化的趨勢(shì)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力從有形制造力轉(zhuǎn)向無(wú)形信息科技的基礎(chǔ)建設(shè)上。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)大量進(jìn)入企業(yè)制造管理領(lǐng)域，使企業(yè)制造過(guò)程組織更趨柔性化和高效化，與信息技術(shù)緊密相聯(lián)的先進(jìn)管理技術(shù)一一企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱ERP)應(yīng)運(yùn)而生。ERP作為企業(yè)管理者解決企業(yè)管理問(wèn)題的一種先進(jìn)工具，能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化，對(duì)企業(yè)的物流、資金流和信息流進(jìn)行集成整合，合理有效地配置企業(yè)資源，降低成本，加快企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)速度，從而集中管控與營(yíng)運(yùn)能力以及提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。投資ERP系統(tǒng)，以改善企業(yè)管理水平，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的理念與做法，正逐漸得到中國(guó)政府和企業(yè)的認(rèn)同。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見，要求企業(yè)大力開展ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，并把企業(yè)信息化建設(shè)列為國(guó)債貼息重點(diǎn)支持專項(xiàng)，對(duì)ERP投資給予資金政策支持。根據(jù)CCID的統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP投資額逐年快速增長(zhǎng)，從2000年的5. 7億元開始，到2005年底投資規(guī)模迅速擴(kuò)大了5-6倍，并且預(yù)測(cè)未來(lái)五年中國(guó)企業(yè)ERP投資將以20. 7%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。本文以FS控股公司為例，借助ERP系統(tǒng)，搭建管控平臺(tái)，有效解決公司內(nèi)部信息化發(fā)展不平衡、存在“信息孤島”、財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)分離，難以從價(jià)值的角度實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)管控等弊端。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。關(guān)鍵詞：集中管控、ERP系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)能力AbstractGlobal electronics trend of the 21st century so that the competitiveness of enterprises from manufacturing power steering on tangible intangible information technology infrastructure. With the rapid development of information technology， computers poured into the manufacturing enterprise management， enterprise manufacturing process so that organizations become more flexible and efficient， and IT is closely related to the advanced management techniques one by one enterprise resource planning system (hereinafter referred to as ERP) emerged. ERP as a business manager to solve the problem of an advanced business management tool， able to standardize business processes and optimize enterprise logistics， capital flow and information flow integration integration， rational and efficient allocation of corporate resources， reduce costs and accelerate for the reaction speed enterprise market， thus centralized control and operational capabilities， and improve enterprise competitiveness in the market. 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。Investment ERP system to improve enterprise management level， so as to further enhance the concept and practice of economic efficiency and competitiveness is gradually being Chinese government and corporate identity. Chinese Ministry of Information Industry and the State Economic and Trade Commission jointly issued the Guiding Opinions on Accelerating the construction of enterprise information management， requires companies to vigorously carry out the construction and application of ERP systems and enterprise information technology as a key support for the special bond discount， right ERP investment policy to give financial support. According to CCID statistics， in recent years， Chinese enterprises to implement ERP investment in fast-growing year by year， from 570 million yuan in 2000 began to rapidly expand the scale of investment by the end of 2005 the 5-6 times， and predict the next five years China Enterprise ERP investment will be 20.7% CAGR growth. 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。In this paper， A Holding Group， for example， with the ERP system， build management and control platform， an effective solution to the uneven development of information technology within the company， the existence of islands of information， the separation of financial services， it is difficult to achieve real-time control of the business from the perspective of the value of such problems .彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。Keywords： centralized control， ERP systems， operating capacity謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。摘要I廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。AbstractII煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。第一章 緒論1鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。一、研究背景和意義1籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。（一）研究背景1預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。（二）研究目的3滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。二、國(guó)內(nèi)外研究綜述3鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀3擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀6贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。三、研究框架8壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。第二章 集團(tuán)管控與集團(tuán)信息化理論10蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。一、集團(tuán)公司相關(guān)概念10買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。（一）國(guó)外關(guān)于企業(yè)集團(tuán)定義10綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。（二）我國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程11驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。（三）我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的形成模式12貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。三、企業(yè)管控相關(guān)理論13鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。（一）戰(zhàn)略管理13構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。（二）文化管理13輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩。（三）人力資源管理13堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。（四）無(wú)形資產(chǎn)管理14識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。（五）財(cái)務(wù)管理14凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。（六）績(jī)效管理15恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。四、集團(tuán)管控信息化理論16鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)。（一）集團(tuán)管控信息化平臺(tái)架構(gòu)模型16碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。（二）集團(tuán)管控信息化平臺(tái)研究16閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。第三章 FS控股公司管控現(xiàn)狀分析20氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。一、FS控股公司20釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。二、FS控股公司管控的問(wèn)題20慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長(zhǎng)涼。三、FS控股公司管控問(wèn)題的成因21諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類。四、FS控股公司管控優(yōu)化思路22嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。第四章 FS控股公司集團(tuán)管控建設(shè)方案24熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)。一、戰(zhàn)略管控信息化平臺(tái)建設(shè)24鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。（一）投資管理信息化建設(shè)24紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。（二）全面預(yù)算信息化建設(shè)25穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。二、財(cái)務(wù)管控信息化建設(shè)27濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。（一）集中財(cái)務(wù)管控平臺(tái)建設(shè)27銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。（二）財(cái)務(wù)信息化管控平臺(tái)建設(shè)27擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。（三）資金集中管控平臺(tái)建設(shè)28賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。三、人力資源管理信息化平臺(tái)建設(shè)31塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫(kù)。（一）整體需求分析及解決方案31裊樣祕(mì)廬廂顫諺鍘羋藺。（二）需要進(jìn)行整理及梳理的工作33倉(cāng)嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。四、經(jīng)營(yíng)管控信息化平臺(tái)建設(shè)38綻萬(wàn)璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。（一）物資采購(gòu)管理38驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。（二）FS控股公司ERP信息集成的關(guān)鍵39瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。（三）FS控股公司跚的信息集成平臺(tái)39鎦詩(shī)涇艷損樓紲鯗餳類。第五章FS控股公司集團(tuán)管控信息化平臺(tái)建設(shè)效果41櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。一、戰(zhàn)略管控應(yīng)用價(jià)值41轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。（一）各板塊不同模式下的戰(zhàn)略管控41峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺。（二）打造橫向戰(zhàn)略，加強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)42詩(shī)叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。二、財(cái)務(wù)管控應(yīng)用價(jià)值42則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧。（一）強(qiáng)化資金管理42脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)間的協(xié)同43鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。（三）全面預(yù)算管理43稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶。三、人力資源管控應(yīng)用價(jià)值45陽(yáng)簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟。（二）強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制46溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)。（三）建立集團(tuán)人才庫(kù)47鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺。四、經(jīng)營(yíng)管控應(yīng)用價(jià)值48懨俠劑鈍觸樂(lè)鷴燼觶騮。（一）經(jīng)營(yíng)管控管理48謾飽兗爭(zhēng)詣繚鮐癩別瀘。（二）創(chuàng)建品牌體系48咼鉉們歟謙鴣餃競(jìng)蕩賺。第六章 結(jié)論與不足50瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減。一、結(jié)論50麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶。二、局限與不足51納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟。參考文獻(xiàn)：53風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟。致謝56滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹。V第一章 緒論一、研究背景和意義（一）研究背景自從Gartner Group的L.Wylie于1990年提出ERP概念(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)以來(lái)，ERP己成為當(dāng)今全球應(yīng)用最廣、功能最為先進(jìn)的企業(yè)管理系統(tǒng)。中國(guó)對(duì)外開放大門敞開后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展起來(lái)，而這高速的發(fā)展與我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的提高是分不開的，ERP系統(tǒng)己被業(yè)界公認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)構(gòu)建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的最優(yōu)選擇。通過(guò)投資ERP系統(tǒng)，來(lái)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的理念與做法，正逐漸得到中國(guó)政府和越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)同與支持。我國(guó)政府也提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以信息化推動(dòng)現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略決策。2002年，信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委又聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見，即“要求企業(yè)大力開展ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，并把企業(yè)信息化建設(shè)列為國(guó)債貼息重點(diǎn)支持專項(xiàng)，對(duì)ERP投資給予資金政策支持。”根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(China Center for工nformation工ndustry Development)的統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP投資額呈現(xiàn)出逐年快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，從2000年的5.7億元開始，到2005年底投資規(guī)模迅速擴(kuò)大了5-6倍，并且預(yù)測(cè)未來(lái)五年中國(guó)企業(yè)ERP投資將以20.7%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮。近年來(lái)，ERP實(shí)施對(duì)于企業(yè)績(jī)效問(wèn)題影響的研究，己成為國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)和戰(zhàn)略等諸多領(lǐng)域?qū)W者關(guān)注的熱點(diǎn)。ERP是一項(xiàng)高成本高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，而其應(yīng)用效果如何、能否真正顯著改善企業(yè)業(yè)績(jī)則一直是業(yè)界爭(zhēng)議的焦點(diǎn)問(wèn)題。因此，從營(yíng)運(yùn)績(jī)效的角度來(lái)探討ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力影響這一問(wèn)題具有重要意義。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。ERP在中國(guó)發(fā)展的時(shí)期，也正是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成階段，此時(shí)我國(guó)還沒(méi)有符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的比較完善的社會(huì)制度。諸如變革內(nèi)部流程、共享數(shù)據(jù)信息、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理等多重任務(wù)，是大多數(shù)企業(yè)面臨的主要難題。就企業(yè)的內(nèi)部管理而言，中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)缺乏科學(xué)管理的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)，不少企業(yè)即沒(méi)有規(guī)范的管理制度也沒(méi)有反應(yīng)資金流向的月度管理報(bào)表，業(yè)務(wù)流程也相當(dāng)混亂，在這種狀況下不論是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析還是系統(tǒng)集成，都是企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)的，而就在這種實(shí)施背景之下，由于企業(yè)投入了大量的人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間等成本，卻又沒(méi)有得到預(yù)期的效果，所以陷入進(jìn)退兩難的困境，這也就是傳說(shuō)中的著名的“IT生產(chǎn)率悖論”。伴隨ERP實(shí)施的失敗，其質(zhì)疑聲也越來(lái)越大，此時(shí)，人們不趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺。得不開始思考實(shí)施ERP的必要性。這給正在實(shí)施或正打算要實(shí)施的企業(yè)帶下了不可估量的沖擊。企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)被定位為一個(gè)創(chuàng)新型的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅包括企業(yè)內(nèi)部資源整合(即物流、信息流和資金流的集成)，支持流程重組，最佳經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，還包括企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作。ERP系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)就在于它代替了很多復(fù)雜性的手工作業(yè)，使得工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，協(xié)作化和自動(dòng)化，同時(shí)還能夠及時(shí)準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)更新，為數(shù)據(jù)分析節(jié)約了時(shí)間。因此，實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)希望通過(guò)該技術(shù)能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和效果帶來(lái)提高，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和公司的業(yè)績(jī)。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減。但ERP的投入成本是相當(dāng)高的，其實(shí)施效果將直接影響著企業(yè)的發(fā)展，甚至是生存問(wèn)題，到底ERP系統(tǒng)實(shí)施的效果能否讓人們?nèi)缭敢詢?，達(dá)到當(dāng)初設(shè)計(jì)它的目的，ERP系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)我國(guó)企業(yè)的業(yè)績(jī)是否存在正向的和持久性的影響，乃是眾多企業(yè)家和學(xué)者心中一個(gè)急需解決的問(wèn)題。由于制造資源計(jì)劃(MRP II僅僅包括制造資源，不包括面向供需鏈管理思想，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)資源全面管理的要求，在這種背景下ERP產(chǎn)生了。以往關(guān)于ERP的研究都是將重點(diǎn)放在套裝軟件和先進(jìn)制造技術(shù)的采用和執(zhí)行上，而忽視了ERP在實(shí)施過(guò)程中伴隨著高回報(bào)特點(diǎn)而產(chǎn)生的高風(fēng)險(xiǎn)性，其實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)貫徹于實(shí)施的全過(guò)程，隨時(shí)都有可能使企業(yè)的實(shí)施應(yīng)用失敗，這將給企業(yè)帶來(lái)沉重的打擊，所以說(shuō)ERP的實(shí)施應(yīng)用不僅是給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲。當(dāng)前，對(duì)ERP實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)證研究還不是很多，回顧國(guó)內(nèi)關(guān)于ERP與企業(yè)業(yè)績(jī)影響的文章，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)目前主要是從盈利角度來(lái)研究這兩者間的關(guān)系。ERP作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理工具，可以給企業(yè)帶來(lái)管理思想的變化、管理效率和管理水平的提高，考慮ERP實(shí)施的高成本會(huì)給企業(yè)短期內(nèi)的盈利水平帶來(lái)沖擊，所以我們認(rèn)為從集中管控以及營(yíng)運(yùn)能力的角度來(lái)探究ERP實(shí)施與企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)系更具有客觀性，也更有意義。本文以FS控股公司實(shí)施ERP的企業(yè)作為研究對(duì)象，從銳思金融數(shù)據(jù)庫(kù)獲取滬深兩個(gè)交易所中的上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用實(shí)證研究的方法，探討了實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)在營(yíng)運(yùn)能力方面是否有所提高。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠。（二）研究目的近年來(lái)，無(wú)論是國(guó)家扶持政策還是企業(yè)信息技術(shù)投資狀況，都明顯表現(xiàn)出ERP在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的重要地位。而ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)到底有何影響？，依然是一個(gè)存有爭(zhēng)議、令人糾結(jié)的問(wèn)題，目前并沒(méi)有一個(gè)肯定的答案。本文研究的目的是以FS控股公司實(shí)施ERP的企業(yè)為研究樣本，利用實(shí)證的研究手段，從集中管控與營(yíng)運(yùn)能力的角度，探討ERP系統(tǒng)實(shí)施與企業(yè)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系。旨在通過(guò)對(duì)我國(guó)上市公司ERP應(yīng)用狀況的梳理，以定性和定量相結(jié)合的方法來(lái)驗(yàn)證企業(yè)實(shí)施ERP所產(chǎn)生的營(yíng)運(yùn)效益。緦徑銚膾齲轎級(jí)鏜撟廟。二、國(guó)內(nèi)外研究綜述（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀許多國(guó)外的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家以及信息系統(tǒng)專家對(duì)IT(Information Technology)與生產(chǎn)率之間的關(guān)系作了大量的理論研究及實(shí)證分析，基于企業(yè)層面研究信息技術(shù)投資與企業(yè)績(jī)效的外文文獻(xiàn)十分豐富，而關(guān)于ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響的研究一直存在著爭(zhēng)議，現(xiàn)有的研究結(jié)果主要有兩種：“第一種觀點(diǎn)是信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論，即認(rèn)為ERP系統(tǒng)的信息技術(shù)投入對(duì)公司的業(yè)績(jī)只有微弱的甚至沒(méi)有任何的影響；另外一種觀點(diǎn)是信息技術(shù)協(xié)同效應(yīng)，即認(rèn)為ERP系統(tǒng)的信息技術(shù)的采用對(duì)于提升公司績(jī)效有著重要的影響”，不僅如此，市場(chǎng)對(duì)于公司采用ERP系統(tǒng)的信息技術(shù)有著正向的市場(chǎng)反應(yīng)4。到目前為止，學(xué)術(shù)界的研究依然在這兩種觀點(diǎn)中徘徊。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹。20世紀(jì)80年代國(guó)外學(xué)者對(duì)IT投資與企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)關(guān)系做研究時(shí)，就發(fā)現(xiàn)這兩者之間沒(méi)有明顯的相關(guān)性，到同世紀(jì)90年代初期的時(shí)候，有學(xué)者提出ERP實(shí)施與業(yè)績(jī)之間完全沒(méi)有關(guān)系，該觀點(diǎn)主要以weill(1992)，Brynjolfson(1993)的研究為代表。在1990年，Strassmann針對(duì)38個(gè)服務(wù)業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)樣本的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)研究信息技術(shù)與投資回報(bào)率之間關(guān)系，結(jié)果表明兩者之間不存在相關(guān)性。Pinsonneault (1998)針對(duì)“產(chǎn)出悖論”這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)證研究，其認(rèn)為信息技術(shù)投資對(duì)公司的業(yè)績(jī)影響是有限的。同年，Grover等人也進(jìn)行了相關(guān)研究，他們也認(rèn)為信息技術(shù)投資對(duì)公司業(yè)績(jī)影響是微弱的。Robin Poston等(2000)檢驗(yàn)了ERP系統(tǒng)對(duì)公司績(jī)效的影響，其研究結(jié)論表明：ERP的實(shí)施后成本占收入的比例顯著減少，換句話也就是說(shuō)，ERP系統(tǒng)并非是生產(chǎn)自動(dòng)化的工具，它不會(huì)直接影響企業(yè)的生產(chǎn)成本，但會(huì)影響實(shí)施企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)作成本。還有文獻(xiàn)分析指出，通過(guò)評(píng)估信息對(duì)組織影響的方法不能證明信息技術(shù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的利益(Chine&Guynes，2001；Thatcher&Oliver，2001)。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮。隨著時(shí)間的流逝，科技的進(jìn)步，人們對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用越來(lái)越深入，在信息技術(shù)與公司價(jià)值和業(yè)績(jī)的影響問(wèn)題上，也發(fā)生了思想上的變化。Dos Santos等人(1993)， Perffers Dos Santos (1996)的研究表明信息技術(shù)投資對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有改善作用。Bakos (1996)及Dewan (1997)從國(guó)家的層面來(lái)研究信息技術(shù)投資與生產(chǎn)率增長(zhǎng)之間的關(guān)系，他們都認(rèn)為信息技術(shù)投資在越是發(fā)達(dá)的國(guó)家下，其應(yīng)用效果越顯著，即IT投資對(duì)企業(yè)獲利能力有顯著的改善作用，并且這一改善作用的顯著性與企業(yè)所在國(guó)家的發(fā)達(dá)程度相關(guān)。Ravi (1997)研究結(jié)果表明，信息技術(shù)投資的協(xié)同效應(yīng)己逐漸表現(xiàn)出來(lái)，即信息技術(shù)投入對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生產(chǎn)率提高有著正向的改善作用。McAfee.A(1999 )研究了ERP對(duì)公司績(jī)效能力的影響，接受調(diào)查的公司認(rèn)為ERP的實(shí)施會(huì)給他們帶來(lái)很多好處，比如ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶在第一時(shí)間內(nèi)獲得數(shù)據(jù)提供了便利。Brynjolfsson etal，and Hitt，L.(2000 )基于公司層面對(duì)IT投資與生產(chǎn)率水平、生產(chǎn)率提高和股票市值進(jìn)行了研究，結(jié)果表明兩者之間有著正向的關(guān)聯(lián)性。Murphy and Simon(2001)利用成本效益分析法對(duì)ERP進(jìn)行了評(píng)價(jià)，在他的這個(gè)研究中，首次考慮到了滿意度等無(wú)形效益，這也是該研究的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)與貢獻(xiàn)之處，該研究結(jié)果表明，ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)獲利能力有改善作用。Sircar等人(2000)的研究發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)的銷售、資產(chǎn)和權(quán)益正相關(guān)，但和凈利潤(rùn)沒(méi)有關(guān)系，這也就意味著信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力有著正向的協(xié)同效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的盈利能力沒(méi)有影響。Hayers等(2001)不但證明了采用和實(shí)施ERP系統(tǒng)，作為一種革新性的IT投資行為，會(huì)給公司業(yè)績(jī)帶來(lái)正相關(guān)的影響作用，同時(shí)，也指出由于投資者對(duì)實(shí)施ERP公告市場(chǎng)反應(yīng)很積極，實(shí)施公司在資本市場(chǎng)上會(huì)獲得了較高的市場(chǎng)價(jià)值。Poston和Grabski在2001年的研究中發(fā)現(xiàn)：ERP的應(yīng)用并沒(méi)有給企業(yè)的剩余收益(數(shù)值等于凈營(yíng)業(yè)收入減去應(yīng)計(jì)利息)、總銷售率和管理費(fèi)用這三個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)帶來(lái)顯著性的改善作用，但在ERP系統(tǒng)實(shí)施3年后企業(yè)的產(chǎn)品銷售成本與收入的比值卻下降了，單位收入所需要的員工數(shù)量也減少了，這說(shuō)明ERP的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的成本有降低作用，只不過(guò)這種經(jīng)濟(jì)效益需要經(jīng)過(guò)一段應(yīng)用時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。Hitt等(2002)以一千多個(gè)公司為樣本，通過(guò)績(jī)效指標(biāo)(performanceratios)、生產(chǎn)率(productivity)和股票市值(stock value)三個(gè)指標(biāo)構(gòu)建的數(shù)學(xué)模型來(lái)衡量ERP的績(jī)效，運(yùn)用回歸分析方法對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行回歸分析，結(jié)果顯示采用ERP的公司在多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)上都優(yōu)于沒(méi)有采用ERP的公司。盡管在實(shí)施起步初期，由于實(shí)施成本的影響，公司業(yè)績(jī)和生產(chǎn)力會(huì)有下降，但投資者在資本市場(chǎng)上始終對(duì)采用ERP系統(tǒng)的公司有著積極的市場(chǎng)反應(yīng)，故而這些企業(yè)也獲得了較高的市場(chǎng)價(jià)值回報(bào)。他和Hayers (2001)研究觀點(diǎn)一致。Hunton等(2003)搜集了63家實(shí)施ERP的公司作為檢驗(yàn)樣本，觀察ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，通過(guò)對(duì)三年內(nèi)的資產(chǎn)收益率、投資利潤(rùn)率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率這三大指標(biāo)的檢驗(yàn)對(duì)比，他們發(fā)現(xiàn)，使用了ERP系統(tǒng)的公司，這些指標(biāo)均顯著好于沒(méi)有ERP系統(tǒng)的企業(yè)。同時(shí)，他們也指出公司的財(cái)務(wù)狀況和資產(chǎn)規(guī)模對(duì)實(shí)施效果也產(chǎn)生了影響，實(shí)施前的財(cái)務(wù)狀況越差，規(guī)模越小，其實(shí)施效果會(huì)越好，這是國(guó)外文獻(xiàn)中首篇將樣組按照規(guī)模來(lái)分類，研究不同規(guī)模的企業(yè)其實(shí)施效果差異的文獻(xiàn)。Nicolaou (2004)研究指出，ERP是一項(xiàng)巨額的IT投資，成本之大，故而投資回收期往往是漫長(zhǎng)的，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是不大可能的。另外，還有國(guó)外學(xué)者也曾指出在ERP系統(tǒng)的實(shí)施初期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況受到?jīng)_激，可能會(huì)持續(xù)一段時(shí)間的混亂狀態(tài)，自然而然，其業(yè)績(jī)也會(huì)較實(shí)施前差(Deloitte Consulting， 1999)，企業(yè)實(shí)施ERP所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不是立竿見影的，必須等到員工與系統(tǒng)的磨合達(dá)到相融洽狀態(tài)，也就是說(shuō)員工需要熟練掌握ERP系統(tǒng)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程操作后，改善的效果才會(huì)漸漸表現(xiàn)出來(lái)(Kochet a1.，1999；Ross，1999)。鏃鋝過(guò)潤(rùn)啟婭澗駱讕瀘。通過(guò)對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)的梳理，我們可以看出，在20世紀(jì)90年代之前，基本上是以信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論為主要觀點(diǎn)，在20世紀(jì)90年代之后到現(xiàn)在，主要是以信息技術(shù)協(xié)同效應(yīng)為主要觀點(diǎn)。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽。（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀不論是從截面數(shù)據(jù)，還是時(shí)間序列上來(lái)看，國(guó)外關(guān)于ERP投資與企業(yè)績(jī)效和企業(yè)價(jià)值的研究都有豐富的研究成果，但是國(guó)內(nèi)一直很少有這一方面的專題研究文獻(xiàn)，尤其在實(shí)證研究方面。一方面，因?yàn)槲覈?guó)ERP起步較晚，相對(duì)國(guó)外的應(yīng)用晚了幾十年，所以我國(guó)以ERP為主的信息技術(shù)的發(fā)展相對(duì)不夠成熟；另外一方面，相對(duì)西方研究，國(guó)內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)系研究起步晚了十年，文獻(xiàn)也較少。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊。李治堂(2004)對(duì)信息技術(shù)投資“生產(chǎn)率悖論”進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧和發(fā)展方向研究，該文指出：生產(chǎn)率悖論問(wèn)題存在于兩個(gè)層面，一是行業(yè)和經(jīng)濟(jì)層面；另一是企業(yè)層面。從國(guó)家層面上考察IT投資與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率之間的關(guān)系5，以喬根森、斯特奧為代表，他倆對(duì)美國(guó)20世紀(jì)90年代以來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生產(chǎn)率增長(zhǎng)情況進(jìn)行了一系列的研究，提出：計(jì)算機(jī)資本對(duì)非計(jì)算機(jī)資本的替代推動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和繁榮，半導(dǎo)體和芯片價(jià)格的大幅下降導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)資本對(duì)非計(jì)算機(jī)資本的大量替代，此外他們兩人在2001年的研究中指出，計(jì)算機(jī)資本服務(wù)的增長(zhǎng)率在20世紀(jì)90年代的前五年年均是11. 51%，到了90年代后五年，增長(zhǎng)率上升到了年均19.41%，同期，非IT資本服務(wù)的增長(zhǎng)率從前五年的年均1.72%提高到了后五年的年均2.94%；同時(shí)對(duì)1948年至1999年之間，近五十年來(lái)信息技術(shù)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率做了對(duì)比20世紀(jì)50年代起到20世紀(jì)90年代初期間，美國(guó)GDP年均增長(zhǎng)率為3. 46%，其中信息技術(shù)的貢獻(xiàn)為0.4%；在90年代初期的五年內(nèi)，GDP年均增長(zhǎng)率為2.36%，而信息技術(shù)的貢獻(xiàn)己達(dá)到為0.57%；在90年代的末五年內(nèi)，GDP年均增長(zhǎng)4.08%，信息技術(shù)貢獻(xiàn)為1.18%，比前五年增加了0. 61個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。從行業(yè)層面上，主要是運(yùn)用行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)分析其影響，此領(lǐng)域以布萊杰夫遜和希特在1993年的數(shù)據(jù)分析為代表，他們對(duì)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的的信息技術(shù)投資回報(bào)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的IT投資收益比服務(wù)業(yè)明顯，但隨著時(shí)間的推移，服務(wù)業(yè)的IT投資收益會(huì)慢慢表現(xiàn)出來(lái)。從企業(yè)層面研究，將能夠反映出不同企業(yè)的信息技術(shù)投資對(duì)生產(chǎn)率和產(chǎn)出的影響。越來(lái)越多的研究結(jié)果表明信息技術(shù)投資對(duì)公司產(chǎn)生了價(jià)值。嶁硤貪塒廩袞憫倉(cāng)華糲。通過(guò)該文獻(xiàn)對(duì)生產(chǎn)率悖論問(wèn)題己有研究結(jié)果的綜述和梳理，我們得出結(jié)論“信息技術(shù)投資收益的實(shí)現(xiàn)可能需要較長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)镋RP的應(yīng)用是伴隨著組織內(nèi)部相應(yīng)的調(diào)整和變革，而且，諸如國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)和公司內(nèi)部環(huán)境等各種因素會(huì)對(duì)其實(shí)施效果產(chǎn)生重大的影響，因此對(duì)于IT投資的研究應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)、整體和權(quán)變的角度去把握?！痹撐墨I(xiàn)是國(guó)內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)投資與生產(chǎn)率提高關(guān)系問(wèn)題研究的杰出代表作，為后來(lái)學(xué)者在此方向研究做出了較大的貢獻(xiàn)。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠。王立彥、張繼東(2007)根據(jù)2003年年報(bào)中披露的實(shí)施ERP上市公司的信息，按照規(guī)模和行業(yè)選取未實(shí)施ERP系統(tǒng)的公司作為控制組樣本，對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施與公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，其實(shí)證結(jié)果表明實(shí)施ERP企業(yè)的樣本公司的業(yè)績(jī)優(yōu)于未實(shí)施ERP系統(tǒng)的樣本公司。該文獻(xiàn)選用的樣本數(shù)據(jù)僅局限于2003年這一年，同時(shí)該文也沒(méi)有考慮到ERP系統(tǒng)什么時(shí)候開始實(shí)施以及沒(méi)有將實(shí)施ERP系統(tǒng)前后業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比分析，這是該文研究中存在的不足，其研究方法還有待完善，另外該文在驗(yàn)證規(guī)模對(duì)實(shí)施效果影響時(shí)候，是將實(shí)施ERP企業(yè)的大規(guī)模與未實(shí)施ERP的大規(guī)模企業(yè)對(duì)比作單邊均值檢驗(yàn)，這種實(shí)施樣本與對(duì)照組的數(shù)據(jù)是否具有可比性，還存在爭(zhēng)議。趙泉午等人(2008)從上交所中選取1993-2003年之間采用ERP系統(tǒng)的92家樣本作為研究對(duì)象，從財(cái)務(wù)績(jī)效角度分析比較了樣本公司在實(shí)施了ERP系統(tǒng)前后的變化，研究結(jié)果表明：國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)當(dāng)年及之后1到2年內(nèi)，其經(jīng)營(yíng)績(jī)效略有下降，但變化不顯著；實(shí)施ERP之后第3年，只有少數(shù)企業(yè)因此而獲得了業(yè)績(jī)的改善，多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有達(dá)到改善企業(yè)業(yè)績(jī)的預(yù)期，同時(shí)，還有少數(shù)公司在實(shí)施ERP后績(jī)效出現(xiàn)短期下滑的現(xiàn)象。他們的研究在樣本數(shù)量和研究方法上，與前人相比，都做了很大的改善，在研究設(shè)計(jì)上考慮到宏觀因素的影響，所以其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)選用經(jīng)行業(yè)均值調(diào)整后的數(shù)據(jù)，以剔除宏觀因素的影響，這可謂是國(guó)內(nèi)在ERP研究這一領(lǐng)域做出的一大突破性的貢獻(xiàn)，但遺憾的是，本文沒(méi)有考慮公司所處的不同行業(yè)及規(guī)模對(duì)業(yè)績(jī)改善的影響。饒艷超(2005)上深兩市交易所中選取制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，運(yùn)用實(shí)證的方法分析ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)成本的影響，得出“ERP系統(tǒng)的實(shí)施并未給企業(yè)帶來(lái)成本費(fèi)用降低的好處”的結(jié)論，同時(shí)也指出雖然ERP系統(tǒng)實(shí)施帶來(lái)的信息質(zhì)量提高效果明顯，但是財(cái)務(wù)方面的效果卻不是很明顯，在短期內(nèi)ERP系統(tǒng)實(shí)施明顯地增加了企業(yè)成本，但隨著ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間的推移，成本增加的顯著性而有所減弱。譚久均(2006)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)敏感度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類，并建立四種理論分析模型探討ERP投資對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響，結(jié)果表明：旨在降低固定成本的ERP投資可以帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而旨在降低變動(dòng)成本的ERP投資是否會(huì)帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，則要視企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境(寡頭壟斷市場(chǎng)還是雙頭壟斷市場(chǎng))、市場(chǎng)敏感度(價(jià)格敏感型市場(chǎng)還是質(zhì)量敏感型市場(chǎng))、企業(yè)整合ERP的能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況而定。劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟。鄭稱德等人(2008)以81家實(shí)施ERP的上市公司為樣本，通過(guò)對(duì)樣本企業(yè)ERP實(shí)施前與實(shí)施后兩年的營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)和盈利能力指標(biāo)的配對(duì)比較發(fā)現(xiàn)，ERP實(shí)施能夠幫助我國(guó)企業(yè)提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率及提高人員工作效率，減少單位銷售額所需員工數(shù)量，但不能明顯提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及在短期內(nèi)改善盈利能力下；鄭稱德、于翔(2008)以國(guó)有企業(yè)上市公司為樣本，通過(guò)對(duì)樣本企業(yè)ERP實(shí)施前后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)配對(duì)比較發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在ERP實(shí)施后有了明顯改善，員工工作效率也有顯著提高，這表明ERP系統(tǒng)能夠有效增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力。鄭稱德(2009)以上市公司制造業(yè)為樣本，得出研究結(jié)論：ERP系統(tǒng)能夠有效提高中國(guó)制造企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和員工工作效率，但沒(méi)有提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；ERP實(shí)施后三年內(nèi)，企業(yè)盈利能力也沒(méi)有得到顯著性地改善。”臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)關(guān)于ERP實(shí)施與企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間關(guān)系研究文獻(xiàn)的回顧及梳理，我們不難發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)ERP研究現(xiàn)狀為：在研究?jī)?nèi)容上，ERP開發(fā)、實(shí)施的討論是當(dāng)前國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究重點(diǎn)，而對(duì)ERP實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制、ERP實(shí)施后的管理及影響研究比較少；研究方法上，以理論性的推導(dǎo)和案例研究較多，實(shí)證方式較少；研究中衡量指標(biāo)的選擇，考慮到指標(biāo)的可獲取性及可靠性，主要是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，也有部分學(xué)者考慮了顧客滿意度等無(wú)形效益；研究角度上，多數(shù)是從盈利能力的角度來(lái)研究。本文借鑒國(guó)內(nèi)外在ERP領(lǐng)域的研究成果，期望在ERP系統(tǒng)實(shí)施與公司營(yíng)運(yùn)能力關(guān)系的研究方面做出貢獻(xiàn)。本文以國(guó)內(nèi)上市公司實(shí)施ERP的企業(yè)作為研究對(duì)象，從銳思金融數(shù)據(jù)庫(kù)獲取滬深兩個(gè)交易所中的上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用實(shí)證研究的方法，探討檢驗(yàn)ERP系統(tǒng)實(shí)施前后在企業(yè)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)上是否有顯著的改善。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫。三、研究框架本文以FS控股公司為例，由于其采取ERP系統(tǒng)，且三年的時(shí)間也已經(jīng)趨于較穩(wěn)定和成熟狀態(tài)。本文探討ERP系統(tǒng)對(duì)集中管控與運(yùn)營(yíng)能力的影響。具體結(jié)構(gòu)安排如下：穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼。第一章緒論。界定研究主題，闡述研究意義和目的。在對(duì)國(guó)內(nèi)玩學(xué)者關(guān)于ERP提升企業(yè)集中管控能力以及營(yíng)運(yùn)能力的研究上梳理和回顧基礎(chǔ)上，提出了本文的研究思路和內(nèi)容框架。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽。第二章簡(jiǎn)介集團(tuán)管控能力以及集團(tuán)信息化相關(guān)的概念理論。第三章簡(jiǎn)述FS控股公司現(xiàn)狀以及管控能力分析。第四章詳細(xì)說(shuō)明于集團(tuán)ERP系統(tǒng)推動(dòng)FS控股公司管控建設(shè)思路。第五章說(shuō)明集團(tuán)ERP系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)管控帶來(lái)的價(jià)值分析。第二章 集團(tuán)管控與集團(tuán)信息化理論一、集團(tuán)公司相關(guān)概念（一）國(guó)外關(guān)于企業(yè)集團(tuán)定義公司法中并沒(méi)有“集團(tuán)”一說(shuō)，只有有限責(zé)任公司和股份有限公司的提法。但是在現(xiàn)實(shí)中，我們常常看到某某集團(tuán)公司的名頭，其實(shí)這不過(guò)是多個(gè)公司在業(yè)務(wù)、流通、生產(chǎn)等等方面聯(lián)系緊密，從而聚集在一起形成的公司（或者企業(yè)）聯(lián)盟罷了。另外有的公司進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在多個(gè)領(lǐng)域均成立了相應(yīng)的子公司，這樣，母子公司之間也會(huì)因?yàn)檫@種“血緣”關(guān)系組成一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，頗類似于軍隊(duì)當(dāng)中的集團(tuán)軍。這些就是我們常說(shuō)的集團(tuán)公司的由來(lái)。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊。1、集團(tuán)公司的本質(zhì)特征是：一種以母子公司關(guān)系為基礎(chǔ)的垂直型組織體制。集團(tuán)公司本身具有獨(dú)立的法人資格，采取法人產(chǎn)權(quán)制度形式組成的有限公司或股份有限公司。集團(tuán)公司是企業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)，通常就是母公司，具有獨(dú)立、有限的民事責(zé)任能力。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲。2、集團(tuán)公司由一個(gè)母公司與若干個(gè)子公司組成。從法律上看，母公司即集團(tuán)公司本身，它又包括若干子公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)。其中，子公司是指母公司掌握絕對(duì)控股地位(一般持股50%以上)的下屬企業(yè)；關(guān)聯(lián)企業(yè)則指母公司只擁有一般持股關(guān)系的參股企業(yè)，以及有各種固定性合作關(guān)系的企業(yè)。總之，母公司只能有一個(gè)，而子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)可以有多個(gè)。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽(yáng)灣熗鍵。3、集團(tuán)公司從內(nèi)部組織關(guān)系來(lái)看，母公司以股權(quán)產(chǎn)權(quán)為紐帶，垂直地向下控制其下屬企業(yè)。包括：擁有全部產(chǎn)權(quán)關(guān)系的全資子公司(母公司持有100%的股份，也稱分公司)；擁有一半股權(quán)以上的控股子公司(母公司持有51-99%的股份)；持有一定比例的參股關(guān)聯(lián)企業(yè)(持股25-50%稱作質(zhì)量參股子公司，持股低于25%稱作任意參股子公司。這里它就不一定能稱母公司了)。通常子公司不能反過(guò)來(lái)向上持有母公司的股權(quán)。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐。4、集團(tuán)公司在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上比較清晰。集團(tuán)公司一般是由原始發(fā)起公司經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展擴(kuò)張裂變而來(lái)的，對(duì)內(nèi)通過(guò)投資設(shè)立分支企業(yè)，對(duì)外通過(guò)資本證券市場(chǎng)不斷購(gòu)并、控制其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或相關(guān)企業(yè)，因而，母子公司之間血緣關(guān)系穩(wěn)固、組合緊密。嚌鯖級(jí)廚脹鑲銦礦毀蘄。（二）我國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程企業(yè)集團(tuán)在我國(guó)發(fā)展的歷史較短，從 80 年代初的企業(yè)橫向聯(lián)合至今，大約經(jīng)歷了20多年的時(shí)間。這一發(fā)展歷程大致可以分為四個(gè)階段：孕育階段、起步階段、發(fā)展階段和大型企業(yè)集團(tuán)階段。1、孕育階段（19801986年）改革開放以來(lái)，隨著國(guó)有企業(yè)自主權(quán)的逐步擴(kuò)大，我國(guó)開始組建、形成最初的“橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。 1980 年 7 月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了關(guān)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的暫行規(guī)定，明確提出了在“三不變”原則下，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展橫向聯(lián)合。到 1986 年，國(guó)務(wù)院頒布關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的若干問(wèn)題的規(guī)定，首次提出要通過(guò)企業(yè)之間的橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，逐步形成新型的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織，發(fā)展一批企業(yè)群體或企業(yè)集團(tuán)。這一階段是我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的孕育階段，企業(yè)的橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合為企業(yè)集團(tuán)的組建和發(fā)展提供了思想和組織基礎(chǔ)，中國(guó)企業(yè)集團(tuán)開始萌芽。 2、起步階段（19871991年）1987 年國(guó)家體改委和原國(guó)家經(jīng)委聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于組建和發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的幾點(diǎn)意見。對(duì)企業(yè)集團(tuán)的含義、組建、條件、內(nèi)部管理等問(wèn)題第一次作了原則性的明確規(guī)定，之后，各種形式的企業(yè)集團(tuán)迅速涌現(xiàn)。1989年，國(guó)家體改委印發(fā)了企業(yè)集團(tuán)組織和管理座談會(huì)記要，首次對(duì)企業(yè)集團(tuán)的基本特征做了初步的界定，強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)要以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。這一階段的企業(yè)集團(tuán)絕大多數(shù)仍然是不規(guī)范的，但已有企業(yè)集團(tuán)開始以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶，企業(yè)集團(tuán)真正開始出現(xiàn)。 3、發(fā)展階段（19921997年）至 1991 年底，由于企業(yè)集團(tuán)組建和發(fā)展過(guò)急，組建工作存在很大的盲目性和草率性，多數(shù)企業(yè)集團(tuán)都沒(méi)有突破原來(lái)行政性公司和一般經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的格局。 1991年12月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了批轉(zhuǎn)國(guó)家計(jì)委、國(guó)家體改委、國(guó)務(wù)院生產(chǎn)辦公室關(guān)于選擇一批大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行試點(diǎn)的請(qǐng)示的通知，對(duì)試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)的有關(guān)問(wèn)題作出了明確規(guī)定，并確定了首批55家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)。1997年，國(guó)務(wù)院又提出了企業(yè)集團(tuán)要建立以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶的母子公司體制，并將試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)數(shù)擴(kuò)大到 120 家。同年在黨的十五大報(bào)告中，又強(qiáng)調(diào)要以資本為紐帶，通過(guò)市場(chǎng)形成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的“四跨”大型企業(yè)集團(tuán)。在這一階段，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入了發(fā)展軌道。 4、大型企業(yè)集團(tuán)階段十五大以后，在“以資本為紐帶，通過(guò)市場(chǎng)形成跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)”方針的指導(dǎo)下，一批大型企業(yè)集團(tuán)迅速成長(zhǎng)起來(lái)。2000年底，經(jīng)省部級(jí)單位批準(zhǔn)的比較大型的企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)達(dá)到2655家；資產(chǎn)總額達(dá)106984億元，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到53260億元。到2000年底，營(yíng)業(yè)收入和年末資產(chǎn)總值均在 50 億元以上的大型企業(yè)已達(dá)到140家，在財(cái)富雜志最新公布的全球 500 家大企業(yè)排名中，中國(guó)大陸已達(dá)到11家。2000年底，企業(yè)集團(tuán)母公司為特大型、大型企業(yè)的共計(jì)1697戶，占2655家的63.9；其資產(chǎn)總計(jì)達(dá)到97257億元，占全部資產(chǎn)總額的90.9，發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)的工作取得了很大成就。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫。（三）我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的形成模式根據(jù)企業(yè)集團(tuán)形成過(guò)程中集團(tuán)公司的形成方式和發(fā)揮主導(dǎo)作用的主題不同，中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)的形成模式大致可以分為三種模式：行政機(jī)構(gòu)演變型、聯(lián)合改組型和企業(yè)成長(zhǎng)型。1、行政機(jī)構(gòu)演變型這種模式的企業(yè)集團(tuán)，主要集中在自然壟斷產(chǎn)業(yè)和軍工行業(yè)。它們?cè)榷际菄?guó)有企業(yè)，規(guī)模比較大，這種企業(yè)集團(tuán)大多經(jīng)歷了工業(yè)部行政性總公司集團(tuán)公司的演變過(guò)程。在集團(tuán)改組過(guò)程中起主導(dǎo)作用的是政府，所以它又可以稱為政府主導(dǎo)型企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司、中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司等，都是中央政府直接做出決策改組成立的。2、聯(lián)合改組型這種模式多集中在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益比較明顯的行業(yè)，如鋼鐵、汽車、外貿(mào)等行業(yè)。在形成過(guò)程中由政府和企業(yè)共同起作用，所以也可以稱為政府企業(yè)主導(dǎo)型。它在形成過(guò)程中又有兩種方式：一種是以一個(gè)大企業(yè)為中心，把在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上相關(guān)聯(lián)的企業(yè)聯(lián)合在一起組成一個(gè)企業(yè)集團(tuán)。比如寶鋼、首鋼等集團(tuán)。另外一種是強(qiáng)弱聯(lián)合，就是將幾個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上有聯(lián)系的大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合在一起，形成一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)，如湖南華菱鋼鐵集團(tuán)、天津渤?；ぜ瘓F(tuán)等。3、企業(yè)成長(zhǎng)型這種類型的企業(yè)集團(tuán)多集中在競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，集團(tuán)母公司自主權(quán)大，產(chǎn)品較早進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)化程度高，非國(guó)有占相當(dāng)大的比重。一汽集團(tuán)、方正、聯(lián)想、海爾、三九、萬(wàn)向、希望等都屬于這種類型的企業(yè)集團(tuán)。它們的形成有以下途徑：1、企業(yè)分裂。企業(yè)將原來(lái)屬于自己的分支機(jī)構(gòu)分離出去，成立獨(dú)立的企業(yè)，形成母子公司體制。2、企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要新設(shè)立子公司。3、企業(yè)購(gòu)并。通過(guò)企業(yè)兼并收購(gòu)、參股、控股使其他企業(yè)成為集團(tuán)的成員。齡踐硯語(yǔ)蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼。三、企業(yè)管控相關(guān)理論母子公司管理控制手段是控制模式的細(xì)化，是母公司對(duì)子公司實(shí)施管理控制的具體行為，即母公司為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略所采取的管理控制子公司的方法和措施。從企業(yè)資源角度來(lái)看，戰(zhàn)略、文化、財(cái)務(wù)、人力資源、績(jī)效等是主要的管控方面。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽。（一）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略控制是母公司為了達(dá)成集團(tuán)戰(zhàn)略，而就子公司戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的控制。按照Hitt的定義，戰(zhàn)略是指為獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而專門設(shè)計(jì)的一系列行動(dòng)和承諾。在波特的競(jìng)爭(zhēng)，淺略理論中，公司的戰(zhàn)略按照其設(shè)計(jì)范圍和制定主體可以分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。就企業(yè)集團(tuán)而言，集團(tuán)公司戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，子公司自身的戰(zhàn)略同職能層戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜。（二）文化管理文化管理是母公司在價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)制度、行為灘則和道德規(guī)范等方面采取的一系列措施，以期使子公司形成符合母公司文化要求或適應(yīng)子公司發(fā)展需要。價(jià)值觀、制度文化、物質(zhì)文化依次是企業(yè)文化的深層文化和表層文化，價(jià)值觀是企業(yè)共同接受的核心行為規(guī)范與準(zhǔn)則。烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵。（三）人力資源管理人力資源控制是指母公司在子公司招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、崗位晉升和人員調(diào)動(dòng)等方面所作出規(guī)定，從而執(zhí)行母公司的戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)母公司對(duì)子公司的控制。母公司根據(jù)多元化發(fā)展需求，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)、輪崗鍛煉等多種方式，對(duì)不同層級(jí)員工進(jìn)行能力培養(yǎng)，打造一支高度以企業(yè)文化為主線、具備管理和專業(yè)技能的高素質(zhì)精英團(tuán)隊(duì)。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵。（四）無(wú)形資產(chǎn)管理通過(guò)建立規(guī)范的模式，為母子公司及子公司之間知識(shí)共享提供途徑，利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識(shí)和品牌資源是最為重要的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。品牌是一個(gè)企業(yè)的對(duì)外象征，也是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象。母子公司管控體系中，品牌管理表現(xiàn)為母公司為培育對(duì)外品牌形象而開展的以消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者為中心的規(guī)劃、傳播、提升和評(píng)估等一系列活動(dòng)。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐。（五）財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)控制是指母公司作為財(cái)務(wù)控制主體，對(duì)子公司財(cái)務(wù)資源或現(xiàn)金流轉(zhuǎn)所采取的激勵(lì)或是約束方式從而使集團(tuán)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化。單個(gè)企業(yè)中都存在財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)控制，母公司和子公司也各自使用自己的財(cái)務(wù)管理與控制系統(tǒng)。論述母子公司財(cái)務(wù)控制控制手段之前應(yīng)首先對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行定位，在財(cái)務(wù)管理體系中，母子公司財(cái)務(wù)控制的定位如圖2-1。蹤飯夢(mèng)摻釣貞綾賁發(fā)蘄。圖2-1 財(cái)務(wù)管理體系資料來(lái)源：陳志軍 集團(tuán)公司管理給予三種管控模式，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2010.8本文結(jié)合集團(tuán)情況對(duì)全面預(yù)算管理進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注與探討。全面預(yù)算是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是企業(yè)全過(guò)程、全方位及全員參與的預(yù)算管理。婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫。全面預(yù)算管理作為對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展起著重大推動(dòng)作用的管理系統(tǒng)，是企業(yè)內(nèi)部管理控制的主要方法。從最初僅僅進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)，發(fā)展到現(xiàn)在綜合貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兼具控制、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等諸多功能的一種管理工具，全面預(yù)算管理在企業(yè)內(nèi)部控制中日益發(fā)揮著核心作用。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉。（六）績(jī)效管理績(jī)效管理是母公司對(duì)子公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的過(guò)程和結(jié)果控制。在不同的管控模式下，績(jī)效控制的方式方法與控制程度可能有所不同，以陳志軍(2006)提出的三種管控模式，行政管理型、治理型、自主管理型為例，每種管控模式都有相應(yīng)的績(jī)效控制手段，見表2-1。儔聹執(zhí)償閏號(hào)燴鈿膽賾。表2-1 三種管控模式對(duì)比特征值行政管理型治理型自主管理型績(jī)效評(píng)價(jià)模式關(guān)注產(chǎn)出，注重投入-內(nèi)部過(guò)程關(guān)注產(chǎn)出，注重投入-產(chǎn)出平衡產(chǎn)出為主財(cái)務(wù)指標(biāo)所占比重高高高考核制度詳細(xì)程度高一般一般關(guān)心經(jīng)營(yíng)成果程度高高高關(guān)心經(jīng)營(yíng)過(guò)程程度高低低績(jī)效評(píng)價(jià)周期年度、季度、月季年度、季度年度、半年度績(jī)效評(píng)價(jià)主體母公司董事會(huì)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理母公司董事會(huì)、總經(jīng)理母公司董事會(huì)評(píng)價(jià)信息來(lái)源子公司財(cái)務(wù)報(bào)表、ERP信息系統(tǒng)子公司財(cái)務(wù)報(bào)表、ERP信息系統(tǒng)子公司財(cái)務(wù)報(bào)表四、集團(tuán)管控信息化理論（一）集團(tuán)管控信息化平臺(tái)架構(gòu)模型圖2-2 集團(tuán)管控信息化平臺(tái)架構(gòu)模型1.、基礎(chǔ)環(huán)境層和技術(shù)平臺(tái)層：基于GSP平臺(tái)，能夠隨需應(yīng)變，滿足企業(yè)個(gè)性