優(yōu)質(zhì)護理工作計劃與優(yōu)質(zhì)護理工作計劃精選匯編

第 1 頁 共 5 頁 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃優(yōu)質(zhì)護理工作計劃 為進一步深化 優(yōu)質(zhì)護理服務 工作內(nèi)涵 以 提升職業(yè)素質(zhì) 優(yōu)化護理服務 為主題 提升 服務水平 持續(xù)改進護理質(zhì)量 在總結(jié)上一年度開展 優(yōu)質(zhì)護理服務 活動經(jīng)驗的基礎上 特 制定 XX 年 優(yōu)質(zhì)護理服務 工作計劃 一 指一 指導導思想思想 全面實施 優(yōu)質(zhì)護理服務 的工作方案 以科學發(fā)展觀為指導 深化 以病人為中心 的服 務理念 以 提升職業(yè)素質(zhì) 優(yōu)化護理服務 為主題 努力為患者提供無縫隙 連續(xù)性 安全 優(yōu)質(zhì) 滿意的護理服務 二 工作目二 工作目標標 以患者滿意為總體目標 夯實基礎 鞏固成果 進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作 提升服務 內(nèi)涵 持續(xù)改進護理質(zhì)量 三 工作措施三 工作措施 1 修訂各種制度 標準 繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度 工作職責 工作流程 疾病護理常規(guī) 臨床護理服務規(guī)范及 標準 加強對危重病人的管理 嚴格落實 護士條例 嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度 單獨上 崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊 2 全面提升職業(yè)素質(zhì) 優(yōu)化護理服務 1 加強基礎理論知識的培訓 從 三基三嚴 入手 組織培訓 內(nèi)容包括基礎理論 專科護 理 法律法規(guī) 服務意識 強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量 2 提高臨床護士的實際工作能力 培訓?？谱o理骨干 3 加強護理專業(yè)技術操作培訓 建立培訓機制 按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項 目 有計劃的對護士進行技能操作培訓 要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核 牢 固掌握護理基本技能 夯實基本功底 4 加強護士禮儀規(guī)范學習 護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn) 是護士在整個護理工作中 為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者 尊重患者家屬及其他工作人員的禮 節(jié)和注重儀表 儀容 儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序 護士美的儀表 禮貌的語言 落落大方的禮 節(jié) 可使患者感到被理解 被尊重 心理上得到安慰 情感上得到愉悅 從而促進疾病的康復 6 采取各種形式的學習培訓 以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì) 提高護士觀察病情 落 實護理措施 記錄護理文書的能力 3 加強管理 確保護理安全 第 2 頁 共 5 頁 1 加強病人重點環(huán)節(jié)的管理 如病人轉(zhuǎn)運 交接 圧瘡等 建立并完善護理流程及管理評 價程序 2 加強護理安全監(jiān)控管理 每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯 護理不良 事件的原因分析討論 分析發(fā)生的原因 應吸取的教訓 提出防范措施與改進措施 3 加強科室管理 在病房管理 基礎護理 護理安全 病歷文書書寫 護士儀表 消毒隔 離等進行不定期的抽查 對存在的問題立即指出并限期反饋 每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病 區(qū)進行質(zhì)量控制 綜合評價 對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改 4 夯實基礎護理 1 切實做好基礎護理 使護理工作更加規(guī)范化 保持病床整潔 無異味 無污跡 物品擺 設整齊規(guī)范 輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符 勤巡視輸液病人 善于觀察病人 發(fā)現(xiàn)問題及時解決 對 于做得好的護士 護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵 5 嚴格落實責任制整體護理 1 實行彈性排班 工作忙時可加班 閑時可輪休 2 責任護士從入院到出院的各種治療給藥 病情觀察 基礎護理以及健康教育等為患者 提供連續(xù) 全程的工作 做好優(yōu)質(zhì)護理服務 3 全面履行護士職責 整合基礎護理 病情觀察 治療 溝通和健康指導等 為患者提供 全面 全程 連續(xù)的護理服務 密切觀察患者病情 及時與醫(yī)師溝通 與患者溝通 對患者開 展健康教育和康復指導 提供心理護理 4 深化護士分層使用 依據(jù)病人病情 護理難度和技術要求分配責任護士 危重患者由 年資高 能力強的護士負責 體現(xiàn)能級對應 6 定期滿意度調(diào)查 1 每月參加科室工休座談 定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議 2 每季度進行患者滿意度調(diào)查 從護士的操作技術 儀容儀表 健康宣教 制定整改措施 及時反饋科室 讓患者從心里滿意 要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度 把病人的滿意作為 工作的最終目標 7 加強患者健康教育 由責任護士做每天不少于 1 次 根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī) 特殊飲食向病人做 詳細的講解 8 建立績效考核措施 嚴格落實各種制度的執(zhí)行 1 責任護士履行崗位職責 按照崗位管理進行考核 作為績效考核依據(jù) 2 護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效 第 3 頁 共 5 頁 3 強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范 流程 各種常規(guī)的落實 第 4 頁 共 5 頁 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃范文精選優(yōu)質(zhì)護理工作計劃范文精選 一 指導思想 根據(jù)衛(wèi)生部關于 示范工程 的總體部署 在總結(jié) xx 年優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的基礎上 根據(jù) 衛(wèi)生部 關于推進優(yōu)質(zhì)護理服務的工作方案 的要求 以 落實責任制整體護理 為核心內(nèi)容 在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務推進力度 充分調(diào)動護士積極性 探索建立優(yōu)質(zhì)護理 服務的長效機制 績效考核機制 為更多患者提供安全 專業(yè) 全程的優(yōu)質(zhì)護理服務 制定本 工作方案 二 具體計劃 一 統(tǒng)一思想 提高認識 全院行動 1 醫(yī)院黨政領導高度重視 擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調(diào) 加大宣傳力度 爭 取一季度開通醫(yī)院 優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng) 便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展 2 加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào) 尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入 如電 子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開 口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進 供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒 物品的供給等 實現(xiàn)全方位的將護士還給病人 用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務 3 護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務的主體 通過請進來 走出去 統(tǒng)一培訓 在去年二次全 院交流的基礎上 年內(nèi)進一步做好及時總結(jié) 繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護 理開展中的所想 所為 全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識 二 穩(wěn)步推進 扎實落實 重質(zhì)保量 1 有計劃 有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù) 力爭 xx 年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達 到 80 以上 積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診 急診 手術室等其他科室延伸 只要是護士崗 位 只要有患者的需求 我們的理念是 一切為了病人 如 倡導門診護士的耐心與熱情服務 強調(diào)手術過程患者安全第一 強化急診護士過硬的預檢 分診 急救與應急技能等 讓優(yōu)質(zhì)護 理服務遍及全院 2 在試點病區(qū)成功的基礎上 逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣 健全責 任制崗位職責 扁平化分病人的排班模式 以病人為中心集基礎護理 病情觀察 治療 溝通 和健康指導為一體的工作流程等 3 以衛(wèi)生部 優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院 病區(qū)評價標準 為參考依據(jù) 制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準 除常規(guī)質(zhì)量考核外 應增加合理實施排班 臨床服務體現(xiàn)專科特色及突出護士對患者了解的 程度 護理措施的落實 護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則 4 以各護理單元的病人工作量為前提 兼顧并尊重護士意愿 用好 用活 用足現(xiàn)有的護 理人力資源 完善護士技術檔案管理和分層管理模式 5 完善績效考核體系 一季度重新修訂完成以不同崗位 不同風險 不同工作量 病家的 反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法 真正體現(xiàn)多勞多得 優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則 進 一步提升護理人員的工作積極性和主動性 第 5 頁 共 5 頁 6 利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護 士滿意度的調(diào)查表 加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分 如 住院期間的護 士長不定期反饋 護理部每月的有計劃反饋 護理部每季抽樣信訪反饋 改變反饋的方法如 護理部人員穿便服反饋 聘請院外第三方 在校大學生等 反饋 建立各護理單元病人滿意度 檔案 用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線 以便細化分析及時整改 三 夯實基礎 注重?？?齊頭并進 1 立足專業(yè)發(fā)展 深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵 完善 健全臨床護理工作規(guī)章制度 臨床護理技術 規(guī)范及標準 在去年已完成 3 本 優(yōu)質(zhì)示范工程 患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成 特殊檢查前后的護理 住院病人飲食指導 2 采取多種形式的學習方法 如 智力競賽 小試卷 晨會提問等來鞏固廣大護理人員對 責任制護理及核心制度 健康教育知識點的理解與運用 3 遵循 以人為本 的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結(jié)合 通過包干制的基礎 護理落實過程 廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施 借助?？谱o理內(nèi)涵 提升基礎護理 品質(zhì) 在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎 專科 人文護理的內(nèi)涵即服務 質(zhì)量 技 能的綜合評估 4 將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終 關注重點環(huán)節(jié) 重點部門 重點對象的流程管理 注重質(zhì)量 注重細節(jié) 強化安全意識 運用科學手段持續(xù)質(zhì)量改進 開展循證證據(jù)臨床應用 工作 5 加強專科護理隊伍建設 借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護 急診 手術室 血液透析等專 科人才的培養(yǎng) 整合醫(yī)院的優(yōu)勢 加大輻射力 6 進一步順應醫(yī)院發(fā)展 提高對患者的服務質(zhì)量 重視學科新業(yè)務 新技能的學習 總結(jié) 和提高 四 適時總結(jié) 弘揚先進 鼓勵創(chuàng)新 1 在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心 護理表格式書寫