最新2018年護(hù)理工作計(jì)劃與最新2018年移動(dòng)營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃匯編

第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 最新最新 20182018 年護(hù)理工作計(jì)劃年護(hù)理工作計(jì)劃 一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理 完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施 有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) 為病人提供優(yōu)質(zhì) 安全有序的護(hù)理服務(wù) 1 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育 把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一 將工作中的 不安全因素及時(shí)提醒 并提出整改措施 以院內(nèi) 外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒 使護(hù)理人員 充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素 新情況 新特點(diǎn) 從中吸取教訓(xùn) 使安全警鐘常鳴 2 將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處 定期和不定期檢查 監(jiān)督醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)到位 并有監(jiān)督檢 查記錄 3 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理 如夜班 中班 節(jié)假日等 實(shí)行 apn 排班及彈性排班制 減 少交接班的頻次 減少工作中的漏洞 合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班 同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士 獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神 4 加強(qiáng)重點(diǎn)管理 如病重病人交接 壓瘡預(yù)防 輸血 特殊用藥 病人管道管理以及病人現(xiàn) 存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等 5 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理 如手術(shù)病人 危重病人 老年病人 在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病 人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn) 對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估 達(dá)成共識(shí) 引起各班的 重視 6 對(duì)重點(diǎn)員工的管理 如實(shí)習(xí)護(hù)士 輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育 提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力 使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí) 施護(hù)理 同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn) 責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師 培養(yǎng)學(xué)生的溝通 技巧 臨床操作技能等 7 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě) 減少安全隱患 重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題 記錄要 客 觀 真實(shí) 準(zhǔn)確 及時(shí)完整 避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě) 如錯(cuò)字 涂改不清 前后矛盾 與醫(yī)生記錄 不統(tǒng)一等 使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 8 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案 平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力 對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作 如輸 血 輸液反應(yīng) 特殊液體 藥物滲漏 突發(fā)停電等 都要做回顧性評(píng)價(jià) 從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二 以病人為中心 提倡人性化服務(wù) 加強(qiáng)護(hù)患溝通 提高病人滿意度 避免護(hù)理糾紛 1 主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人 把病人送到床前 主動(dòng)做入出院病人健康宣教 2 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育 提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念 并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教 日 各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施 3 建立健康教育處方 發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡 每月召開(kāi)工休座談會(huì) 征求病人及家屬意見(jiàn) 對(duì) 服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育 三 建立檢查 考評(píng) 反饋制度 設(shè)立可追溯制度 護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組 經(jīng)常深入病室檢查 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 督促 考評(píng) 考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人 查看記錄 聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn) 發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作 中的問(wèn)題 提高整改措施 四 加強(qiáng) 三基 培訓(xùn)計(jì)劃 提高護(hù)理人員整體素質(zhì) 1 每周晨間提問(wèn) 2 次 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí) ?？评碚撝R(shí) 院內(nèi)感染知識(shí)等 2 每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示 熟悉掌握急救器材及儀器的使用 3 每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂 由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū) 并給大家講 解藥理作用及注意事項(xiàng) 并提問(wèn)醫(yī)院核心制度 使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí) 4 經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示 提高護(hù)士應(yīng)急能力 xx 年護(hù)理工作計(jì)劃二 在 20 xx 年新的一年里 我們堅(jiān)持把 以 病人為中心 的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體 的工作細(xì)節(jié) 在管理形式上追求 以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸 納多學(xué)科知識(shí) 在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法 守法 文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者 教育者 照料者和研究者角色 特制訂 xx 年 護(hù)理工作計(jì)劃 一 加強(qiáng)護(hù)士在職教育 提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 1 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握 定期組織護(hù)士授課 實(shí)行輪流主講 進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的 培訓(xùn) 如遇特殊疑難情況 可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能 互相學(xué)習(xí)促進(jìn) 并作 記錄 2 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí) 護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化 三基 護(hù)理知識(shí) 50 項(xiàng)護(hù)理 操作及專科技能訓(xùn)練為主 由高年資的護(hù)士輪流出題 增加考核力度 講究實(shí)效 不流于形 式 作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù) 3 做好低年資護(hù)士的傳 幫 帶工作 使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合 掌握多學(xué)科知 識(shí)和能力 4 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀 有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí) 提高 護(hù)理人員的素質(zhì) 優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍 不斷的更新護(hù)理知識(shí) 二 護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn) 安全工作長(zhǎng)抓不懈 1 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理 做到重點(diǎn)交待 重點(diǎn)跟班 切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作 減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患 保障病人就醫(yī)安全 2 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控 新入院 新轉(zhuǎn)入 急危重病人 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重 點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 3 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控 節(jié)假日 雙休日 工作繁忙 易疲勞時(shí)間 交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管 理 第 3 頁(yè) 共 10 頁(yè) 4 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控 輸液 輸血 注射 各種過(guò)敏試驗(yàn)等 雖然是日常工作 但如果一 旦發(fā)生問(wèn)題 都是人命關(guān)天的大事 作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn) 5 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 解決問(wèn)題 從自身及科室的角度進(jìn) 行分析 分析發(fā)生的原因 吸取的教訓(xùn) 提出防范與改進(jìn)措施 對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室 及個(gè)人 追究相關(guān)責(zé)任 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生 三 轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念 提高服務(wù)質(zhì)量 1 培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立 以病人為中心 的觀念 把病人的呼聲作為第一信號(hào) 把病人的需要 作為第一需要 把病人的利益作為第一考慮 把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意 識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 安全意識(shí) 在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上 提高護(hù)患溝通技能 從而促使護(hù) 理質(zhì)量提高 確保護(hù)理工作安全 有效 2 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息 護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn) 與門(mén)診和住院病人的交談 發(fā) 放滿意度調(diào)查表等 獲取病人的需求及反饋信息 經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生 的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措 施 同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì) 調(diào)動(dòng)她們的工作積極性 從思想上 行動(dòng)上作到真正的主動(dòng) 服務(wù) 把 用心服務(wù) 創(chuàng)造感動(dòng) 的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中 3 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度 強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位 加強(qiáng)安全管理的責(zé)任 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò) 及事故的發(fā)生 堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì) 在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 4 深化親情服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量 在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用 語(yǔ) 護(hù)患溝通技能 培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象 四 合理利用人力資源 避免人浮于事的局面 我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求 護(hù)士的人員少 工作繁重 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況 和護(hù)理工作量合理分配人力資源 彈性排班 增加高峰期上班人數(shù) 全科護(hù)理人員做到工作 需要時(shí) 隨叫隨到 以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù) 五 樹(shù)立法律意識(shí) 規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 隨著人們法律意識(shí)的提高 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè) 提高護(hù)理人員法制意識(shí) 已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié) 嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 規(guī)范要求 護(hù)理記錄完整 客觀 明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義 規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 并向上級(jí)醫(yī) 院的同行請(qǐng)教 明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件 以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求 結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí) 際情況 進(jìn)行總結(jié)和分析 提出相應(yīng)對(duì)策 為舉證提供法律依據(jù) 保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益 六 加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn) 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度 預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生 加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn) 學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法 采取行之有效的措施 防止院內(nèi)感染 的暴發(fā)和流行 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度 無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程 做好消毒與滅菌工作 采取合 理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢 開(kāi)展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的 是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一手資料 分析醫(yī)院感染的原因 發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié) 為采取有效措施提供依 據(jù)并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各種措施的效果 醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù) 防止針刺傷和其他 利器損傷 xx 年護(hù)理工作計(jì)劃三 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量 提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平 今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù) 理質(zhì)量為核心 圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃 本著 以病人為中心 以 服務(wù) 質(zhì)量 安全 為工作 重點(diǎn)的服務(wù)理念 創(chuàng)新管理方式 不斷提高社會(huì)滿意度 制定 xx 年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下 一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理 完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施 有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) 為病人提供優(yōu)質(zhì) 安全有序的護(hù)理服務(wù) 1 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育 將工作中的不安全因素及時(shí)提醒 并提出整改措施 以院內(nèi) 外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒 使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素 新情況 新特點(diǎn) 從中吸取教 訓(xùn) 使安全警鐘常鳴 2 將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處 定期和不定期檢查 監(jiān)督醫(yī)學(xué) 并有監(jiān)督檢查記錄 3 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理 如夜班 中班 節(jié)假日等 減少交接班的頻次 減少工作中 的漏洞 合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班 同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神 4 加強(qiáng)重點(diǎn)管理 如病重病人交接 壓瘡預(yù)防 特殊用藥 病人管道管理以及病人現(xiàn)存和 潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等 5 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理 如手術(shù)病人 危重病人 老年病人 在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病 人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn) 對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估 達(dá)成共識(shí) 引起各班的 重視 6 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě) 減少安全隱患 重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題 記錄要 客 觀 真實(shí) 準(zhǔn)確 及時(shí)完整 避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě) 如錯(cuò)字 涂改不清 前后矛盾 與醫(yī)生記錄 不統(tǒng)一等 使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 7 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案 平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力 對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作 如輸 血 輸液反應(yīng) 特殊液體 藥物滲漏 突發(fā)停電等 都要做回顧性評(píng)價(jià) 從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二 以病人為中心 提倡人性化服務(wù) 加強(qiáng)護(hù)患溝通 提高病人滿意度 避免護(hù)理糾紛 1 主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人 把病人送到床前 主動(dòng)做入出院病人健康宣教 2 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育 提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念 并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教 日 各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施 xx 年護(hù)理工作計(jì)劃四 護(hù)理是以維護(hù)和促進(jìn)健康 減輕痛苦 提高生命質(zhì)量為目的 運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)為人民 群眾健康提供服務(wù)的工作 與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關(guān) 為了更好地適應(yīng)我 市人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求 促進(jìn)我院護(hù)理工作全面 協(xié)調(diào)持續(xù) 快速 健康發(fā)展 提高 護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平 維護(hù)人民群眾健康 根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實(shí)際情況 特制 定本規(guī)劃 一 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀 1 護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大 護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 我院現(xiàn)有護(hù)理人員 479 人 占衛(wèi)技人員總數(shù)的 49 5 其中高級(jí)職稱 20 人 主管護(hù)師 146 人 護(hù)師 188 人 護(hù)士 124 人 從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員 439 人 護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全 院護(hù)理任務(wù)外 還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù) 年護(hù)理病人約 1 9 萬(wàn)人次 特一級(jí)護(hù)理病人約 1600 余人次 年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員 300 余人次 護(hù)理人員積 極開(kāi)展護(hù)理科研 吸取護(hù)理新技術(shù) 新項(xiàng)目 熟悉并掌握呼吸機(jī) 監(jiān)護(hù)儀 除顫儀等各種新型 醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用 及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn) 年發(fā)表護(hù)理論文 20 余篇 年護(hù)理科研立項(xiàng) 1 項(xiàng) 在全國(guó)愛(ài)嬰醫(yī)院 文明醫(yī)院 醫(yī)院管理年督導(dǎo)過(guò)程中 護(hù)理工作均取得了較好的成績(jī) 贏得 了廣大患者的好評(píng) 使病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá) 93 5 2 護(hù)理理念 專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展 護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專業(yè)信仰 在護(hù)理管理過(guò)程中 只有首先確立了護(hù)理理 念 才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 理念不同 其工作導(dǎo)向也不同 我院護(hù)理部在人性化 服務(wù)方面 進(jìn)行了積極的探索 制定了 以人為本 患者至上 關(guān)愛(ài)生命 誠(chéng)信服務(wù) 的服務(wù)理 念 宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向 營(yíng)造關(guān)心患者 愛(ài)護(hù)患者 尊重患者的氛圍 為患者提供體 貼入微 技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù) 使其在生理 心理 社會(huì) 精神上舒適 在質(zhì)量上放心 達(dá) 到患者和家屬滿意 零投訴的目標(biāo) 護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育 將健康 教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié) 每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中 使患者能感受到方便 快 捷 安全 舒適的全方位 多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 從而滿足患者健康需求 3 注重人材培養(yǎng) 提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革 我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育 鼓勵(lì)大家廣泛獲 取信息 目前 我院護(hù)理人員專科學(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的 84 護(hù)理部積極 創(chuàng)造條件 每年定期組織召開(kāi) 護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班 邀請(qǐng)各地知名教授講學(xué) 為臨床護(hù) 理工作加大了理論指導(dǎo) 使我院護(hù)理人員更新了觀念 開(kāi)拓了視野 有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院 上海瑞金醫(yī)院 山西省人民醫(yī)院 山大二院進(jìn) 修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí) 不斷引進(jìn)護(hù)理新理論 新技術(shù) 提高護(hù)理技術(shù)的科技含量 選 送科室護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理管理培訓(xùn)班 對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場(chǎng)抽查和 集中考核的方法 激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性 提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 基本理論 基本技 能 定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論 新技術(shù) 每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 13 次 參 與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房 12 次 每月組織護(hù)理人員三基理論考試 合格率達(dá) 100 提高 了全院護(hù)理人員的理論水平 二 護(hù)理工作成績(jī)顯著 也存在問(wèn)題 臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少 由于臨床護(hù)士數(shù)量不足 護(hù)理工作不到位的問(wèn)題突出 醫(yī)院 聘用護(hù)士待遇低 影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定 個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象 臨床 科室工作需要深化 以病人為中心 的服務(wù)理念 提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平 臨床護(hù) 理人員忙于機(jī)械的工作 忽視了護(hù)理科研工作的開(kāi)展 護(hù)理部做不到垂直管理 受個(gè)別科主 任的干預(yù) 正常工作不能正常運(yùn)行 如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn) 新聘護(hù)士的同工同酬問(wèn)題都有待解 決 三 規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù) 以質(zhì)量管理為核心 技術(shù)管理為重點(diǎn) 組織管理為保證 使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展 建立 相互理解 相互支持的人際關(guān)系環(huán)境 防止護(hù)理缺陷的發(fā)生 領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供 安全 有效 高質(zhì)量的護(hù)理 贏得社會(huì)信譽(yù) 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 一 具體目標(biāo)和工作任務(wù) 1 依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè) 維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益 認(rèn)真執(zhí)行 護(hù)士管理辦法 規(guī)定 完善護(hù)士準(zhǔn)入制度 明確護(hù)士的權(quán)利 義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則 維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益 依法建立健全護(hù)士聘用 使用制度 同工同酬杜絕無(wú)證上崗 加強(qiáng)護(hù)士 對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)考核 督促護(hù)士依法履行職責(zé) 規(guī)范執(zhí)業(yè) 2 增加臨床一線護(hù)士總量 實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置 根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要 合理設(shè)置護(hù)理崗位 統(tǒng)籌護(hù)士人力資源 保證臨床護(hù)理崗位的 護(hù)士配備 改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況 到 xx 年床護(hù)比逐步達(dá)到 1 0 5 的要求 icu 床位與護(hù)士比為 1 2 5 3 在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上 實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為 基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法 并遵循以人為本 結(jié)構(gòu)合理 動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則 按照護(hù)理崗位的任務(wù) 所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平 實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士 實(shí)施按職上崗 做到 人力資源利用最大化 切實(shí)保證醫(yī)療安全 3 深入 以病人為中心 的服務(wù)理念 提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 在臨床護(hù)理工作中貫穿 以病人為中心 的服務(wù)理念 人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服 務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù) 密切觀察病人病情變化 正確實(shí)施各項(xiàng)治療 護(hù)理措施 為病人提 供基本的生活護(hù)理服務(wù) 提供康復(fù)和健康指導(dǎo) 保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量 4 加強(qiáng)護(hù)理管理 全面提高護(hù)理質(zhì)量 做到有管理目標(biāo) 有實(shí)施計(jì)劃 有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度 護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組 急救物品 無(wú)菌物品 消毒隔離 病房管理組 護(hù)理文書(shū) 特殊科室質(zhì)量組等七個(gè)護(hù)理質(zhì)量小 組 每 1 3 個(gè)月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng) 每年 2 次對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 檢 查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋 制定整改措施 提高護(hù)理質(zhì)量 使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在 危 重一級(jí)護(hù)理合格率 90 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100 搶救藥品完好率達(dá) 100 無(wú)菌物品合格 率 100 文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率 95 合格標(biāo)準(zhǔn) 85 分 特別是重病記錄單要求記錄及時(shí) 準(zhǔn)確無(wú) 誤 三基 考試合格率均達(dá) 100 護(hù)理技術(shù)操作合格率 100 護(hù)理人員年培訓(xùn)率 15 年 褥瘡發(fā)生率為 0 5 強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng) 制定 三基 培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案 創(chuàng)造條件開(kāi)展各種 形式的培訓(xùn)班 護(hù)理管理培訓(xùn)班 新技術(shù)培訓(xùn)班等 低年資護(hù)士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn) 業(yè)務(wù)骨干到 icu 輪轉(zhuǎn) 有計(jì)劃選送骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修 護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各一次 科 室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各 1 次 三基 培訓(xùn)率達(dá) 90 以上 為督促學(xué)習(xí) 護(hù)理部要每 年進(jìn)行 三基 理論考試 1 次 45 歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試 心肺復(fù)蘇人人參加 各科室 每季進(jìn)行?？评碚摽荚?成績(jī)均記入個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中 為晉升和年度評(píng)比提供資料 真 正提升護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 6 安全護(hù)理方面 安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提 護(hù)理部要加強(qiáng)全院護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)和法律知識(shí)教 育 護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行護(hù)理安全行政查房 嚴(yán)格缺陷管理 及時(shí)匯報(bào)和處理 并進(jìn)行認(rèn)真登記 討論 定性分析 護(hù)理部每季度進(jìn)行分析 提出整改措施 做到連續(xù)五年無(wú)護(hù)理事故 重大護(hù) 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 理缺陷年發(fā)生次數(shù) 0 5 7 做好?？谱o(hù)理人員的培訓(xùn) 為配合醫(yī)院工作安排 尤其是重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展 做好護(hù)理專科人員的培訓(xùn) 每年選送 5 10 名護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí) 結(jié)合護(hù)理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn) 加強(qiáng)護(hù)理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力 豐富各?？浦R(shí) 定期舉辦護(hù)理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班 8 教學(xué)科研工作 護(hù)理部有專人分管教學(xué)和科研工作 成立護(hù)理科研和教研組 制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計(jì)劃 提高護(hù)理人員學(xué)歷層次 其中 具有大專以上學(xué)歷者達(dá)到護(hù)理人員總數(shù)的 85 90 本科以上 學(xué)歷達(dá)到 55 60 碩士研究生要達(dá)到 10 人以上 積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量 各病區(qū)安排 有教學(xué)干事 并且分開(kāi)帶教大 中專學(xué)生 護(hù)理科研組 要求積極吸取新知識(shí) 新理論 掌握 護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài) 爭(zhēng)取每年發(fā)表國(guó)家級(jí)護(hù)理論文 5 10 篇 五年內(nèi)承擔(dān)省級(jí)以上科研課題 1 2 個(gè) 9 積極探索社區(qū)護(hù)理的新模式 并在社區(qū)護(hù)理改革方面有新的突破 總之 我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 要處處體現(xiàn) 以人為本 的原則 貫穿于病 人從入院到出院的全過(guò)程和全方位的高質(zhì) 高效的服務(wù) 全力滿足患者的需求 贏得患者的 信賴 贏得社會(huì)的贊譽(yù) 贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間 xx 年年護(hù)護(hù)理理工作工作計(jì)計(jì)劃劃五 一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理 完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施 有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) 為病兒提供優(yōu)質(zhì) 安全有序的護(hù)理服務(wù) 1 不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育 發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒 并提出整改措施 以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒 使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況 新 特點(diǎn) 從中吸取教訓(xùn) 使安全警鐘常鳴 2 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處 定期和不定期檢查 監(jiān)督到位 并有監(jiān)督檢查記錄 3 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理 如夜班 中班 節(jié)假日等 實(shí)行彈性排班制 合理搭配老 中 青值班人員 同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神 4 加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理 如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒 把上述患兒做為 科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn) 對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估 達(dá)成共識(shí) 引起各班 的重視 6 對(duì)重點(diǎn)員工的管理 如實(shí)習(xí)護(hù)士 輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等 對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教 育 提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力 使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人 實(shí)施護(hù)理 同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn) 責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師 培養(yǎng)學(xué)生的溝 通技巧 臨床操作技能等 7 完善護(hù)理文件記錄 減少安全隱患 重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題 規(guī)范護(hù)理文件記 錄 認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中 十字原則 即客觀 真實(shí) 準(zhǔn)確 及時(shí) 完整 避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě) 如漏字 涂改不清 前后矛盾 與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等 既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄 又要體現(xiàn) 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) ?？瓢Y狀的特殊性 使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 8 加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù) 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí) 醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù) 工作指導(dǎo)原則 和 艾滋病防護(hù)條例 制定職業(yè)暴露報(bào)告制度 職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴 露后具體的處理措施和程序 9 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案 平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力 對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要 做回顧性評(píng)價(jià) 從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二 以病人為中心 提倡人性化服務(wù) 加強(qiáng)護(hù)患溝通 提高病人滿意度 避免護(hù)理糾紛 1 辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒 把病兒送到床前 主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健 康教育 2 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育 提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念 3 要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通 包括健康教育 了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸 生活需求 用藥后的效果及反應(yīng)等 護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離 是做好一切護(hù)理工作的前提和必 要條件 4 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序 尊重患兒家屬的知情權(quán) 解除患兒家屬的顧慮 5 每月召開(kāi)工休座談會(huì) 發(fā)放病人滿意度調(diào)查表 對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì) 對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育 三 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查 保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 1 充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用 每周進(jìn)行質(zhì)量檢查 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)糾 正 處理 2 不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 并組織學(xué)習(xí) 按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作 3 護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查 不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改 強(qiáng)化護(hù)理人 員的服務(wù)意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 4 每月對(duì)質(zhì)控小組 護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查 護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析 查找原 因 制定切實(shí)可行的整改措施 并檢查整改落實(shí)情況 四 嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃 提高護(hù)理人員整體素質(zhì) 1 對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn) 每月組織理論考試和技術(shù)操作考核 2 護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí) ?？评碚撝R(shí) 院內(nèi)感染知識(shí)等 3 利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)