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文檔簡介
I 澄清問題 現(xiàn)狀 維修部2010 2012年精品銷售所占比例 我們的理想狀態(tài)是 2013年維修部精品銷售650萬 占總銷售額的36 4 這是2013年的精品方針目標 澄清問題 現(xiàn)狀 V 制定對應措施和行動計劃日程表 1 SA沒有系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓 對產(chǎn)品不了解 2 對精品產(chǎn)品的宣傳力度不夠 客戶不能及時的知道自己需要加裝的產(chǎn)品 3 新車銷售時 精品大量的贈送 降低了精品的可加裝空間 4 沒有及時了解客戶需求 導致存貨不足 影響銷售 a 要因評估 b 對應措施行動計劃 VII 檢查結果和效果 12年5 7月與13年同期維修部車用精品銷售額對比 12年5 7月與13年同期維修部皮具精品銷售額對比 12年5 7月與13年同期維修銷售額對比 42 58 5 77 102 5 119 161 12年5 7月目標13年5 7月 64 3 125 7 190 由于我們的改善措施是從4月開始的 因此我們也就選擇5月到現(xiàn)在這一時間段來檢查效果 從5到7月的改善結果可以看出實際銷售額遠遠高于預期目標 根據(jù)這樣的銷售額增長我們可以很輕松的完成全年目標 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表 前臺值班記錄表
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