網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題.doc

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題一單選題1. 產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4個(gè)階 段。以下那個(gè)順序是正確的？( D )A. 成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期、衰退期 B. 衰退期、介紹期、成熟期、成長(zhǎng)期C. 衰退期、成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期 D.介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期2. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，營(yíng)銷市場(chǎng)由三要素組成。下列不屬于營(yíng)銷市場(chǎng)三要素 的是（ C ）A. 消費(fèi)主體 B. 購(gòu)買力 C. 購(gòu)買環(huán)境 D. 購(gòu)買欲望3. （ A ）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀 B. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng)C. 虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀 D. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者4. 目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)Internet服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息的網(wǎng)站屬于（ C ）。A. IAP+ICP B. ISP+ICP C. ICP D. ISP+IAP5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是 （ B ）A. 營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化 B. 利用Internet 等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)C. 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 D. 在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品6. 建立一個(gè)虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進(jìn)行網(wǎng)上的促銷活動(dòng)。該類網(wǎng)站稱為（ D ）A. 銷售服務(wù)性站點(diǎn) B. 信息手冊(cè)性站點(diǎn) C. 娛樂驅(qū)動(dòng)性站點(diǎn) D. 在線銷售性站點(diǎn)7. 一般來說，在中介控制型營(yíng)銷策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易費(fèi)用。A. 買方 B. 賣方 C. 買賣雙方 D. 免費(fèi)8. Internet對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響最大的是對(duì)（ B ）的影響。A. 企業(yè)采購(gòu)渠道 B. 企業(yè)營(yíng)銷渠道 C. 企業(yè)管理 D. 企業(yè)運(yùn)輸渠道9. 將調(diào)查問卷的HTML文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（ A ）。A. 站點(diǎn)法 B. 電子郵件法 C. 隨機(jī)IP法 D. 視訊會(huì)議法10. 網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（ A ）。A. 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)B. 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法 C. 利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問相關(guān)網(wǎng)站D. 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料11. 由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可 以保證信息的（ B ）。A. 準(zhǔn)確性高 B. 時(shí)效性強(qiáng) C. 便于存儲(chǔ) D. 方便性12. （ B ）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息。A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B. 低費(fèi)用的信息 C. 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息13. 使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（ D ）。A. 解碼 B. 編譯 C. 加密 D. 解密14. 常用的搜索方法有 （ A ）A. 分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索 B. 按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索 C. 按關(guān)鍵詞和類目檢索 D. 關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁(yè)檢索15. 邏輯操作符的優(yōu)先級(jí)不同，一般的優(yōu)先級(jí)為（ B ） ，因而在組合使用邏輯操作符時(shí)應(yīng)考慮他們的順序規(guī)則。A. AND優(yōu)先NOT優(yōu)先OR B. NOT優(yōu)先AND優(yōu)先ORC. NOT優(yōu)先OR優(yōu)先AND D. OR優(yōu)先NOT優(yōu)先AND16. 下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。（ C ）A. 營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C. 產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來滿足顧客不同層面的需要。D. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。17. 下面哪一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯(cuò)誤的（ D ）。A. 域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn) B. 域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo)C. 企業(yè)可以同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)域名 D. 網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個(gè)相同的域名18. 通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以 ( A )，嵌在網(wǎng)頁(yè)中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A. 圖象文件 B. 數(shù)字文件 C. 文字文件 D. WEB19. 下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（ C ）A. 旗幟廣告的發(fā)布要注意頁(yè)面的選擇， First View是最受青睞的頁(yè)面位置。B. 即使是一個(gè)很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會(huì)使點(diǎn)擊率下降。C. 具有一點(diǎn)知名度的站點(diǎn)，通常會(huì)與其他站點(diǎn)直接交換旗幟廣告。以更擴(kuò)大其站點(diǎn)的影響力。D. 小型站點(diǎn)或個(gè)人主頁(yè)通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進(jìn)行旗幟廣告交換。20. 商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移如商品的運(yùn)輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的 場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔則需要通過（ B ）來進(jìn)行溝通。A.商流 B. 物流 C. 資金流 D. 流通21. 網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（ C ）特點(diǎn)。A. 超前性 B. 擬人性 C. 跨時(shí)空性 D. 整合性22. 消費(fèi)需求的基本屬性是（ A ）A. 可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性 B. 層次性、均等性、多樣性 C. 可變性、均等性、多樣性 D. 層次性、均等性、單一性23. 要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（ A ）。A. 需求特征、購(gòu)買行為模式和購(gòu)買動(dòng)機(jī) B. 購(gòu)買行為模式、購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買動(dòng)機(jī)C. 需求特征、購(gòu)買行為模式和購(gòu)買時(shí)間 D. 需求特征、購(gòu)買行為模式和購(gòu)買地點(diǎn)24. 使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（ B ）A. 頻繁發(fā)送 B. 準(zhǔn)確定位 C. 主動(dòng)收集 D. 發(fā)送面廣25. 網(wǎng)上營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷環(huán)境，傳遞營(yíng)銷信息，溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過程。這個(gè)過程包括（ C ）A. 網(wǎng)絡(luò)信息的采集、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 B. 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、客戶信息的收集C. 網(wǎng)絡(luò)信息的采集、企業(yè)信息的發(fā)布 D. 企業(yè)信息的發(fā)布、客戶信息的收集26. 以下調(diào)查屬于網(wǎng)上直接調(diào)查的是（ C ）。A. 二手資料收集 B. 網(wǎng)上查詢 C. 問卷調(diào)查 D. 網(wǎng)站瀏覽27. 互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)就是通過鏈接將所有的網(wǎng)頁(yè)鏈接在一起，下面不是這類鏈接方式的是（ D ）。A. 在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接 B.申請(qǐng)交互鏈接 C.在商務(wù)站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接 D.通過新聞圖片鏈接28. 以下屬于主題指南類檢索軟件的是（ D ）。A. Excite B. Alta Vista C. Lycos D. Infoseek29. 在網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于其認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過程而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生了購(gòu)買行為，這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)稱為（ C ）。A. 需求動(dòng)機(jī) B. 感情動(dòng)機(jī) C. 心理動(dòng)機(jī) D. 理智動(dòng)機(jī)30. 國(guó)內(nèi)的搜索引擎一般都是模擬雅虎，采用（ D ），使用時(shí)可以從大類找小類，直到找到相關(guān)網(wǎng)站。A. 層次結(jié)構(gòu) B. 分類樹型目錄結(jié)構(gòu) C. 邏輯聯(lián)系 D. 分類層次目錄結(jié)構(gòu)31. 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括（ A ）三類控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。A. 技術(shù)方面措施、管理措施和社會(huì)的法律政策與保障B. 技術(shù)方面措施、管理措施和身份認(rèn)證C. 交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施、客戶認(rèn)證和社會(huì)的法律政策與保障D. 技術(shù)方面措施、交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施和社會(huì)的法律政策與保障32. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外,還包括（ B ）。A. 電子報(bào)刊 B. 服務(wù) C. 航空訂票 D.信息咨詢33. （ C ）是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B. 低費(fèi)用的信息 C. 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息34. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的說法準(zhǔn)確的是（ C ）。A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的一切方式。35. 在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過（ C ）獲得的。A. 聊天程序 B. 新聞組 C. 搜索引擎 D.BBS36. 如果要查詢有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”或“定價(jià)策略”的資料，并希望搜索結(jié)果能按包含該兩個(gè)關(guān)鍵詞最多的網(wǎng)頁(yè)排列在最前面，應(yīng)將這兩個(gè)關(guān)鍵詞用（ B ）連接。A. OR B.逗號(hào) C. “|” D. 空格37. 如果在設(shè)定關(guān)鍵詞時(shí)，兩個(gè)漢字之間有空格，則表示（ B ）。A. 忽略空格看作一個(gè)詞組 B. 兩個(gè)孤立的詞，它們之間的關(guān)系是AND的關(guān)系C. 兩個(gè)孤立的詞，它們之間的關(guān)系是OR的關(guān)系 D. 只認(rèn)第一個(gè)詞38. 域名實(shí)質(zhì)上是一種（ D ）。A. 企業(yè)名稱 B. 企業(yè)標(biāo)識(shí) C. “網(wǎng)上商標(biāo)” D. 虛擬地址39. Logo廣告形式也稱為（ D ）。A. 按鈕型廣告 B. 移動(dòng)廣告 C. 旗幟廣告 D. 圖標(biāo)廣告40. 顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后,可以直接使用某公司的產(chǎn)品,并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi),而不需要將產(chǎn)品完全購(gòu)買.這種定價(jià)方式稱為（ B ）。A. 定制定價(jià) B. 使用定價(jià) C. 促銷定價(jià) D. 租賃定價(jià)41. 建立一個(gè)以公眾喜愛的娛樂性服務(wù)為主的網(wǎng)站，以此來吸引上網(wǎng)者光顧網(wǎng)站，達(dá)到企業(yè)商品促銷的目的。該類網(wǎng)站稱為（ C ）。A. 銷售服務(wù)性站點(diǎn) B. 信息手冊(cè)性站點(diǎn) C. 娛樂驅(qū)動(dòng)性站點(diǎn) D. 在線銷售性站點(diǎn)42. （ B ）控制型營(yíng)銷策略是指由單一賣方建立，以尋求眾多的交易對(duì)象，其目的是建立或維持其在交易中的市場(chǎng)勢(shì)力的營(yíng)銷策略。A. 買方 B. 賣方 C. 中介方 D. 買賣雙方43. 下列哪一項(xiàng)不能作為網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（ C ）。A. 交互性強(qiáng)、具有靈活性和快捷性 B. 廣告成本低廉、感官性強(qiáng)C. 傳播范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng) D. 受眾針對(duì)性明確、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)44. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在將來的品牌策略中可能起到的作用是（ C ）。A. 網(wǎng)絡(luò)無法進(jìn)行針對(duì)不同的顧客提出不同的品牌計(jì)劃。B. 網(wǎng)絡(luò)無法進(jìn)行針對(duì)不同的顧客提出不同的品牌建議。C. 通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品。D. 與品牌計(jì)劃無關(guān)，按照慣例由國(guó)外分銷商的興趣決定。45. 買方控制型營(yíng)銷策略是由（ D ）購(gòu)買者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場(chǎng)戰(zhàn)略。A. 一方 B. 兩方 C. 多方 D. 一方或多方46. 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商的英文縮寫（ B ）。A.ISP B.ICP C.IPP D.ISD47. 企業(yè)在建設(shè)自己網(wǎng)站時(shí)，擁有自己獨(dú)立的服務(wù)器，并將服務(wù)器放在ISP處，由ISP進(jìn)行日常管理，該種服務(wù)器的建設(shè)方式為 （ C ）。A. 虛擬服務(wù)器 B. 委托網(wǎng)絡(luò)公司代理 C. 服務(wù)器托管 D. Web服務(wù)器48. 網(wǎng)上直接調(diào)查方法有（ B ）。A. 在線問卷法、站點(diǎn)調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法和專題討論法B. 在線問卷法、觀察法 、實(shí)驗(yàn)法和專題討論法C. 在線問卷法、觀察法 、搜索法和站點(diǎn)調(diào)查法D. 在線問卷法、觀察法 、實(shí)驗(yàn)法和站點(diǎn)調(diào)查法49. 網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息的（ A ）。A. 時(shí)效性 B. 方便性 C. 及時(shí)性 D. 準(zhǔn)確性50. 測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，不需要考慮的因素是（ D ）。A. 保證頁(yè)面內(nèi)容的正確性 B. 格式的正確性 C. 鏈接的有效性，以及頁(yè)面下載速度的合理性 D. 網(wǎng)頁(yè)發(fā)布工具51. （ A ）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市 信息等。A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B. 低費(fèi)用的信息 C. 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息52. （ C ）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。A. 服務(wù)性 B. 提升性 C. 銷售性 D. 品牌性53. 下列對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)不正確的描述是（ C ）。A. 逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化，最終應(yīng)以每一個(gè)用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。B. 建立顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)不是以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。D. 基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會(huì)有很大的差異。54. 搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（ A ）。A. 站點(diǎn) B. 功能 C. 軟件 D. 內(nèi)容55. 如果要排除含有特定的關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)文檔，可以在關(guān)鍵詞前面加一個(gè)（ B ）。A. OR B. “-“ C. “+” D. AND56. 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布大致可分為三類，下面哪一項(xiàng)不屬于（ C ）。A. 在自己的網(wǎng)站主頁(yè)上發(fā)廣告 B. 在著名站點(diǎn)發(fā)布廣告C. 在網(wǎng)站中彈出一個(gè)獨(dú)立窗口發(fā)布巨型廣告 D. 向廣告商租用空間，自己進(jìn)行廣告運(yùn)作57. 關(guān)于免費(fèi)價(jià)格策略的說法下面不正確的是( C )。A. 采用免費(fèi)價(jià)格策略的目的是為了占有市場(chǎng)。B. 免費(fèi)價(jià)格不僅僅是一種促銷策略，更是一種費(fèi)用有效的產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)策略。C. 大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上，開始推銷和推廣其產(chǎn)品通常采用的都是免費(fèi)價(jià)格策略。D. 免費(fèi)價(jià)格策略一般與企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是緊密關(guān)聯(lián)。58. 與傳統(tǒng)促銷相比，下列哪一種是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)有的促銷手段（ B ）。A. 免費(fèi)促銷 B. 拍賣促銷 C. 有獎(jiǎng)促銷 D. 削價(jià)促銷59. 前國(guó)內(nèi)的商業(yè)Internet服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，上海熱線屬于（ D ）。A. IAP+ICP B. ISP+ICP C. ICP D. ISP+IAP60. 下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論（ C ）。同16題A. 營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C. 產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來滿足顧客不同層面的需要。D. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。二判斷題1. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。F2. 品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)名牌。F3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。T4. 在問卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。F5. 網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能, 因而在電子商務(wù) 環(huán)境下中間商將面臨消亡。F6. 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。T7. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更 有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。T8. 重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家 電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。F9. 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會(huì)的法律政 策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。F10. 營(yíng)銷組合最基本的手段來自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡(jiǎn)稱4P 組合。這種組合適用于所有的營(yíng)銷方式。F11. 信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過程中，并起著串聯(lián)和監(jiān) 控的作用。T12. 關(guān)系營(yíng)銷是通過原有的用戶與企業(yè)之間的密切關(guān)系，而延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的 一種營(yíng)銷方式。F13軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的根本區(qū)別在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷 的主動(dòng)方是企業(yè)。T14. 域名僅僅是IP地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。F15. 中文利網(wǎng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)直接催生的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商。T16. 集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下企業(yè)重組的特點(diǎn)。T17. 雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營(yíng)銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。T18. 在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方 式是明智的選擇。F19. 企業(yè)購(gòu)買通用的商店管理軟件系統(tǒng)來搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，可以根據(jù)企 業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店。T20. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市 場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體。T21. 網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。T22. 公開密鑰密碼體制加密方式是加密密鑰和解密密鑰相同,或者雖不相同，但可以由其中一個(gè)推導(dǎo)出另一個(gè)。F23. 信息的及時(shí)性和正確性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。F24. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集通常開始是沒有目標(biāo)的搜索，是在搜索過程中才逐步發(fā) 現(xiàn)有價(jià)值的信息。F25. 比較購(gòu)物代理是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中建立起來的新型中間商。T26. 電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與認(rèn)證中心之間所訂立的協(xié)議。F27. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)架下，能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞也是“一對(duì)一” 方式。F28. 公共關(guān)系策略與廣告策略相比，它能以廣告無法實(shí)現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品、服務(wù) 的知名度、可信度，并且更減低成本。T29. 不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。F30. 網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為有形產(chǎn)品的銷售、軟件下載和遠(yuǎn) 程服務(wù)的載體。F31. 關(guān)系營(yíng)銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高顧客的收益率。T32. 信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類和匯總,提取有用的信息。F33. 合作營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是在傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論上發(fā)展起來的。T34. 營(yíng)銷是在強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上提出的新理論，是對(duì)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷理論的的發(fā)展，營(yíng)銷的主體都是消費(fèi)者,都以消費(fèi)者為主權(quán)論。F35.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的整合營(yíng)銷以從理論上脫離了4Ps的組合理論，逐漸轉(zhuǎn)向4Cs 組合理論。T36. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。T37. 投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)。T38. 電子現(xiàn)金是一種以虛擬形式流通的貨幣。F39. 域名具有商標(biāo)特性，與商標(biāo)一樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價(jià)值。T40. 由于電子支付過程具有無形化的特征，因此，它是將傳統(tǒng)的支付方式中面對(duì)面的信用關(guān)系虛擬化了。T41. Spider是一種只有登錄后才會(huì)被引用的軟件。F42. 數(shù)據(jù)加密被公認(rèn)為是保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全實(shí)用的方法和保護(hù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)安全的有效方法。T43. 一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集系統(tǒng)包括先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備、業(yè)務(wù)精通的網(wǎng)絡(luò)信息檢索員。F44. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在以高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，因而企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也必須要有技術(shù)投入。T45. 在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了越來越多的網(wǎng)絡(luò)中間商，并在電子商務(wù)價(jià)值鏈中具有重要的地位和作用。T46. 在電子商務(wù)的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者只要通過上網(wǎng)訂購(gòu)?fù)瓿闪松唐匪袡?quán)的交 割過程，就完成了電子商務(wù)的交易活動(dòng)。F47. 電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與網(wǎng)絡(luò)交易中心之間所訂立的協(xié)議。T48. 信息的真實(shí)性和正確性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。T49. 網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流自由開放。T50. 公共關(guān)系策略與廣告策略都是面向顧客，宣傳產(chǎn)品，因而采用的策略基本相同。F51. 企業(yè)形成了以顧客為中心的營(yíng)銷概念，就應(yīng)當(dāng)通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)間適應(yīng)、滿足、引導(dǎo)和服務(wù)于消費(fèi)需求。T52. 網(wǎng)上間接調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、宏觀環(huán)境等信息。T53. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。F54. 通常人們說的網(wǎng)上市場(chǎng)就是指能在網(wǎng)上進(jìn)行買賣形成的虛擬的無實(shí)物形態(tài)的市場(chǎng)。F55. 對(duì)網(wǎng)上調(diào)查信息的整理和加工的主要是由計(jì)算機(jī)處理的。F56. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的理論基礎(chǔ)是消費(fèi)者主權(quán)論，社會(huì)營(yíng)銷觀念的理論基礎(chǔ)是兼顧 消費(fèi)者與公眾的需要。T57. 網(wǎng)絡(luò)禮儀是一種不成文的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。T58. 網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空連貫全球的功能，使企業(yè)不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。T59. 在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是平等、自由、開放和交互的，因而企業(yè)在網(wǎng)上 采用強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷方式展開營(yíng)銷活動(dòng)，能得到較好的效果。F60. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。T（同36題）三多選題1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能：網(wǎng)絡(luò)品牌，網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，銷售促進(jìn)，網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上調(diào)研，顧客關(guān)系，顧客服務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：跨時(shí)空，多媒體，交互，人性化，成長(zhǎng)性，整合性，超前性，高效性，經(jīng)濟(jì)性，技術(shù)性。3.搜索引擎的類別：分類目錄型搜索引擎（yahoo，搜狐）和技術(shù)型搜索引擎（Google，百度）。4.電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用：企業(yè)品牌形象，網(wǎng)站推廣，在線顧客服務(wù)，產(chǎn)品/服務(wù)推廣，會(huì)員通訊與電子刊物，收集市場(chǎng)信息，在線市場(chǎng)調(diào)查，電子郵件廣告。5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類：1）按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分：無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；2）按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源分：內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，外部資源的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。6.網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷與傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的區(qū)別：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。7. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論：1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)以消費(fèi)者為中心2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品銷售以方便消費(fèi)者為主3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以消費(fèi)者能接受的成本來定價(jià)4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使強(qiáng)制式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和聯(lián)系8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的功能：1）信息的公開發(fā)布 2）用戶溝通與訂購(gòu) 3）網(wǎng)上支付與結(jié)算4）商品及貨物的配送 5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售后服務(wù)9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)分類：信息手冊(cè)型站點(diǎn)；娛樂驅(qū)動(dòng)型站點(diǎn)；在線銷售型站點(diǎn)；銷售服務(wù)型站點(diǎn)10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的功能（基本）： （1）企業(yè)信息的發(fā)布 （2）提供高效的搜索引擎和“購(gòu)物車” （3）提供有效的用戶反饋渠道 （4）提供良好的售后服務(wù) （5）提供個(gè)性化服務(wù)11. 企業(yè)網(wǎng)站四項(xiàng)基本要素：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站功能，網(wǎng)站服務(wù)。12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的一般原則：系統(tǒng)性原則，完整性原則，友好性原則，簡(jiǎn)單性原則，適應(yīng)性原則。13. Email營(yíng)銷有三個(gè)基本因素：基于用戶許可；通過電子郵件傳遞信息；信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。14. Email營(yíng)銷的特點(diǎn)：范圍廣、操作簡(jiǎn)單效率高、成本低廉、應(yīng)用范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)反饋率高。15. Email營(yíng)銷的分類：按照E-mail地址的所有權(quán)劃分為內(nèi)部E-mail營(yíng)銷和外部E-mail營(yíng)銷，或者叫內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表是一個(gè)企業(yè)/網(wǎng)站利用注冊(cè)用戶的資料開展的E-mail營(yíng)銷，而外部列表是指利用專業(yè)服務(wù)商或者其他可以提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供的E-mail營(yíng)銷服務(wù) 。16. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性；調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空、地域限制；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性。17. 網(wǎng)上直接調(diào)研的方法有四種：觀察法；