信用聯(lián)社營業(yè)部階段工作總結(jié)及今后思路

信用聯(lián)社營業(yè)部階段工作總結(jié)及今后思信用聯(lián)社營業(yè)部階段工作總結(jié)及今后思 路路 篇一 信用聯(lián)社營業(yè)部階段工作總結(jié)及今后思路 今年以來 信用聯(lián)社營業(yè)部在縣聯(lián)社領(lǐng)導的支持和關(guān)心下 抓住深化農(nóng)村信用社聯(lián)社體制改革的契機 按照一級法人的管 理模式 堅持 以發(fā)展為宗旨 以市場為導向 以客戶為中心 以效益為目的 強化競爭意識 努力提高服務(wù)功能 強化內(nèi)部 管理 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 拓展信貸市場 發(fā)展中間業(yè)務(wù) 使各項 業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展 以下是我對前階段營業(yè)部工作的匯報 一 基本情況由于聯(lián)社領(lǐng)導的重視 各科室的大力協(xié)作和營業(yè) 部全體職工的努力 今年以來 信用聯(lián)社營業(yè)部的各項存款保 持良好的增長勢頭 至 9 月末 營業(yè)部各項存款余額為 29731 79 萬元 比年初新增 13019 49 萬元 增長 77 9 其中 對公低成本存款余額 23774 9 萬元 占比為 79 96 比年初新 增 9986 萬元 儲蓄存款余額 4398 37 萬元 中比為 14 79 比 年初新增 1500 萬元 增長 51 76 至 9 月底 各項貸款余額 為 17825 萬元 不包括貼現(xiàn)余額 200 萬元 比去年底增加 6263 萬元 貸款總戶數(shù)為 192 戶 其中自然人貸款 152 戶 比 上年底增加 94 戶 工商企業(yè)貸款 40 戶 比上年增加 5 戶 由 于今年聯(lián)社對信用社間的多頭貸款實行歸并 使得我部貸款戶 數(shù)減少 3 戶 實際當年新增農(nóng)村工商業(yè)貸款 8 戶 按貸款四級 分類 營業(yè)部現(xiàn)有貸款全部為正常貸款 按貸款五級分類標準 劃分 現(xiàn)有貸款中正常貸款為 16257 萬元 關(guān)注貸款 1768 萬元 營業(yè)部前三季度各項收入 848 9 萬元 其中 貸款利息收入 768 4 萬元 貼現(xiàn)利息收入 8 7 萬元 金融機構(gòu)往來收入 65 9 萬元 手續(xù)費收入 3 9 萬元 其他營業(yè)收入 1 6 萬元 各項支出 839 6 萬元 包括實行報賬制的營業(yè)費用支出 三季度賬面反映盈利 75 8 萬元 二 前階段主要工作 一 統(tǒng)一思想 提高認識 1 今年四月 由于崗位的變動和員工的調(diào)動 信用社營業(yè)部現(xiàn) 大部分員工來自基層信用社 針對這一現(xiàn)狀 我部新的領(lǐng)導班 子堅持 以人為本 的經(jīng)營理念 通過組織職工學習 內(nèi)部業(yè) 務(wù)培訓和員工大討論 一是多次召開職工座談會 擺差距 找 對策 二是專門邀請保險營銷部經(jīng)理 就如何加強臨柜服務(wù)進 行講座 培訓 三是如何打造品牌銀行 提升服務(wù)檔次 人人 交流發(fā)言 獻計獻策 四是出臺營業(yè)部服務(wù)之星考評辦法及員 工積分考核辦法 五是推出大客戶聯(lián)系和客戶回訪制度 六是 要求每位員工結(jié)合自己的崗位 針對今年前階段的工作進行回 顧總結(jié)發(fā)言 深刻剖析自己 給自己找差距 改進不足 進一 步完善自己 通過以上一系列的方式 全面提高員工隊伍的素 質(zhì) 形成朝氣蓬勃 奮發(fā)向上的工作熱情 大大提高了員工的 凝聚力 進一步活躍企業(yè)文化氛圍 寓教于樂 共同促進職工 思想政治工作和精神文明建設(shè) 2 我們把服務(wù)當作一種產(chǎn)品和 文化來培育和經(jīng)營 大力倡導 服務(wù)就是資源 服務(wù)就是業(yè) 務(wù) 服務(wù)就是效益 客戶無過錯 一切以客戶為中心 客戶的需求就是我們的追求 的服務(wù)理念 為此 我部根據(jù) 業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 于年初對外增設(shè)二個營業(yè)窗口 并實行了綜 合柜員制 延長了服務(wù)時間 使客戶可以在任何一個營業(yè)窗口 辦理所需業(yè)務(wù) 既方便了客戶 又縮短了辦理業(yè)務(wù)時間 二 增加信貸有效投入 防范信貸風險 1 合理放貸 統(tǒng)籌兼顧 到 9 月底 營業(yè)部累計發(fā)放貸款 182 戶 金額 21459 萬元 其 中農(nóng)業(yè)及其他貸款累計 147 戶 金額 7745 萬元 農(nóng)村工商業(yè)貸 款累計發(fā)放 35 戶 金額 13714 萬元 到目前為止無不良貸款余 額和貸款應收利息 2 為了進一步規(guī)范信貸操作 根據(jù)聯(lián)社信 貸政策的內(nèi)控制度 我部結(jié)合自身的實際情況 由年初制定了 信用聯(lián)社營業(yè)部信貸崗位責任制 信用聯(lián)社營業(yè)部貸款管 理責任實施辦法 信用聯(lián)社營業(yè)部貸款操作辦法 對貸款對 象 貸款條件和貸款操作程序以及貸款的 三查 制度進行明 確的規(guī)定 使信貸員操作更加規(guī)范 對經(jīng)辦的貸款做到有章可 循 有據(jù)可依 同時 明確規(guī)定來營業(yè)部的客戶來申請貸款 必須有書面的記錄 并要求信貸員在規(guī)定時間內(nèi)給予答復或承 辦 充分體現(xiàn)了我部對每位客戶的高度責任感和辦事的時效性 為此 贏得了客戶的信賴和肯定 3 根據(jù)聯(lián)社提出 三個一批 的要求 對轄內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶進行主動出擊 我部為了擴大市場 領(lǐng)域 開發(fā)黃金客戶 培育新的收益增長點 堅持 以網(wǎng)絡(luò)取 勝 以服務(wù)取勝 以辦事效率取勝 變被動為主動 注重市場 信息收集 進行市場信息收集反饋 上門尋找客戶 根據(jù)客戶 需求和信貸人員的綜合風險分析 對符合貸款準入條件的客戶 主動授信 今年以來 我部已對 3 家企業(yè)進行主動授信 篇二 信用聯(lián)社營業(yè)部前階段工作總結(jié) 信用聯(lián)社營業(yè)部前階段工作總結(jié) 及下一步工作打算 今年以來 信用聯(lián)社營業(yè)部在縣聯(lián)社領(lǐng)導的支持和關(guān)心下 抓住深化農(nóng)村信用社聯(lián)社體制改革的契機 按照一級法人的管 理模式 堅持 以發(fā)展為宗旨 以市場為導向 以客戶為中心 以效益為目的 強化競爭意識 努力提高服務(wù)功能 強化內(nèi)部 管理 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 拓展信貸市場 發(fā)展中間業(yè)務(wù) 使各項 業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展 以下是我對前階段營業(yè)部工作的匯報 一 基本情況 由于聯(lián)社領(lǐng)導的重視 各科室的大力協(xié)作和營業(yè)部全體職工 的努力 今年以來 信用聯(lián)社營業(yè)部的各項存款保持良好的增 長勢頭 至 2005 年 9 月末 營業(yè)部各項存款余額為 29731 79 萬元 比年初新增 13019 49 萬元 增長 77 9 其中對公低成 本存款余額 23774 9 萬元 占比為 79 96 比年初新增 9986 萬 元 儲蓄存款余額 4398 37 萬元 中比為 14 79 比年初新增 1500 萬元 增長 51 76 至 2005 年 9 月底 各項貸款余額為 17825 萬元 不包括貼 現(xiàn)余額 200 萬元 比去年底增加 6263 萬元 貸款總戶數(shù)為 192 戶 其中自然人貸款 152 戶 比上年底增加 94 戶 工商企 業(yè)貸款 40 戶 比上年增加 5 戶 由于今年聯(lián)社對信用社間的多 頭貸款實行歸并 使得我部貸款戶數(shù)減少 3 戶 實際當年新增 農(nóng)村工商業(yè)貸款 8 戶 按貸款四級分類 營業(yè)部現(xiàn)有貸款全部 為正常貸款 按貸款五級分類標準劃分 現(xiàn)有貸款中正常貸款 為 16257 萬元 關(guān)注貸款 1768 萬元 營業(yè)部前三季度各項收入848 9 萬元 其中 貸款利息收入 768 4 萬元 貼現(xiàn)利息收入 8 7 萬元 金融機構(gòu)往來收入 65 9 萬 元 手續(xù)費收入 3 9 萬元 其他營業(yè)收入 1 6 萬元 各項支出 839 6 萬元 包括實行報賬制的營業(yè)費用支出 三季度賬面反 映盈利 75 8 萬元 二 前階段主要工作 一 統(tǒng)一思想 提高認識 1 今年四月 由于崗位的變動和員工的調(diào)動 信用社營業(yè) 部現(xiàn)大部分員工來自基層信用社 針對這一現(xiàn)狀 我部新的領(lǐng) 導班子堅持 以人為本 的經(jīng)營理念 通過組織職工學習 內(nèi) 部業(yè)務(wù)培訓和員工大討論 一是多次召開職工座談會 擺差距 找對策 二是專門邀請保險營銷部經(jīng)理 就如何加強臨柜服務(wù) 進行講座 培訓 三是如何打造品牌銀行 提升服務(wù)檔次 人 人交流發(fā)言 獻計獻策 四是出臺營業(yè)部服務(wù)之星考評辦法及 員工積分考核辦法 五是推出大客戶聯(lián)系和客戶回訪制度 六 是要求每位員工結(jié)合自己的崗位 針對今年前階段的工作進行 回顧總結(jié)發(fā)言 深刻剖析自己 給自己找差距 改進不足 進 一步完善自己 通過以上一系列的方式 全面提高員工隊伍的 素質(zhì) 形成朝氣蓬勃 奮發(fā)向上的工作熱情 大大提高了員工 的凝聚力 進一步活躍企業(yè)文化氛圍 寓教于樂 共同促進職 工思想政治工作和精神文明建設(shè) 2 我們把服務(wù)當作一種產(chǎn)品和文化來培育和經(jīng)營 大力倡 導 服務(wù)就是資源 服務(wù)就是業(yè)務(wù) 服務(wù)就是效益 客 戶無過錯 一 切以客戶為中心 客戶的需求就是我們的追求 的服務(wù) 理念 為此 我部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 于年初對外增設(shè)二個 營業(yè)窗口 并實行了綜合柜員制 延長了服務(wù)時間 使客戶可 以在任何一個營業(yè)窗口辦理所需業(yè)務(wù) 既方便了客戶 又縮短 了辦理業(yè)務(wù)時間 二 增加信貸有效投入 防范信貸風險 1 合理放貸 統(tǒng)籌兼顧 到 2005 年 9 月底 營業(yè)部累計發(fā) 放貸款 182 戶 金額 21459 萬元 其中農(nóng)業(yè)及其他貸款累計 147 戶 金額 7745 萬元 農(nóng)村工商業(yè)貸款累計發(fā)放 35 戶 金 額 13714 萬元 到目前為止無不良貸款余額和貸款應收利息 2 為了進一步規(guī)范信貸操作 根據(jù)聯(lián)社信貸政策的內(nèi)控制 度 我部結(jié)合自身的實際情況 由年初制定了 信用聯(lián)社營業(yè) 部信貸崗位責任制 信用聯(lián)社營業(yè)部貸款管理責任實施辦法 信用聯(lián)社營業(yè)部貸款操作辦法 對貸款對象 貸款條件和貸 款操作程序以及貸款的 三查 制度進行明確的規(guī)定 使信貸 員操作更加規(guī)范 對經(jīng)辦的貸款做到有章可循 有據(jù)可依 同 時 明確規(guī)定來營業(yè)部的客戶來申請貸款 必須有書面的記錄 并要求信貸員在規(guī)定時間內(nèi)給予答復或承辦 充分體現(xiàn)了我部 對每位客戶的高度責任感和辦事的時效性 為此 贏得了客戶 的信賴和肯定 3 根據(jù)聯(lián)社提出 三個一批 的要求 對轄內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶 進行主動出擊 我部為了擴大市場領(lǐng)域 開發(fā)黃金客戶 培育 新的收益增長點 堅持 以網(wǎng)絡(luò)取勝 以服務(wù)取勝 以辦事效 率取勝 變被動為主動 注重市場信息收集 進行市場信息收 集反饋 上門尋找客戶 根據(jù)客戶需求和信貸人員的綜合風險分析 對符合貸款準入 條件的客戶主動授信 今年以來 我部已對 3 家企業(yè)進行主動 授信 三 加強業(yè)務(wù)拓展 提升社會形象 1 通過開辦代理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)增加單位派生存款和手 續(xù)費收入 自縣信用聯(lián)社去年底推出代理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)以 來 我部主動出擊 尋找市場 到 9 月底 我部代理銀行承兌 匯票 27 筆 份額 2018 5 萬元 2 創(chuàng)造 愛心 工程 積極開辦下崗失業(yè)人員再就業(yè)貸款 今年以來累計發(fā)放 44 戶 金額為 88 萬元 從某種程度上解決了下 崗工人在再就業(yè)過程中因資金不足給經(jīng)營上帶來和難題 同時 也在當?shù)匦纬闪溯^好的示范效應 產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社 會效益 得到縣委和縣政府的充分肯定 在社會公眾中形成了 良好的認知度 造成了很好的社會影響 樹立了良好的社會形 象 3 為了進一步提升形象 擴大門市業(yè)務(wù) 搶占存款市場份 額 營業(yè)部針對當前市場需求 推出合作信用小額貸款 貸款 對象是與營業(yè)部簽訂合作協(xié)議的行政事業(yè)單位的編制人員 合 作條件是合作單位的職工工資由我營業(yè)部代發(fā) 到目前為止 已與我部簽訂協(xié)議的單位有 7 個 現(xiàn)每月代發(fā)工資額 100 萬元 左右 我部已發(fā)放合作信用小額貸款 25 戶 金額 216 萬元 四 加強隊伍建設(shè) 健全各項制度 1 我們以全面宣傳貫徹信用社經(jīng)營理念為核心 以增強團 隊合作意識和積極向上氛圍為目標 大力加強了企業(yè)文化建設(shè) 逐步建立 和形成了具有德清縣信用聯(lián)社特色的企業(yè)文化體系 在聯(lián)社 營業(yè)部內(nèi)部形成了勤于學習 勇于創(chuàng)新的良好氛圍 積極開展 了各種健康向上的文化 業(yè)余活動 豐富了員工精神生活和文 化生活 增強了凝聚力和向心力 培育了員工良好的職業(yè)道德 樹立了求真務(wù)實 謙虛謹慎 艱苦奮斗 奮勇爭先的工作作風 和工作干勁 2 建立健全各項制度 強化內(nèi)控建設(shè) 我部圍繞縣聯(lián)社開 展的 強內(nèi)控 提素質(zhì) 促發(fā)展 的專題活動 開展了內(nèi)控制 度執(zhí)行情況的自查工作 根據(jù)自查和聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)的問題 及 時采取了不同的整改措施 一是對檢查發(fā)現(xiàn)的問題 以書面的 形式發(fā)到每一個柜員進行輔導 統(tǒng)一和規(guī)范 二是針對管理和 操作上的薄弱環(huán)節(jié) 多次召開柜組長以上班子會議 進行研究 商量并制訂了一系列相關(guān)辦法 做到人手一冊 三是對前階段 的整改情況進行了回頭看 大大提高了內(nèi)部管理水平 強化了 內(nèi)控制度的執(zhí)行 促進了各項業(yè)務(wù)的安全發(fā)展 三 下一步工作打算 我們聯(lián)社營業(yè)部在聯(lián)社領(lǐng)導的高度重視和全體員工的共同努 力下 各項存貸款有了大幅度的增長 我們將以此為動力 爭 取在 2005 年底 各項存款超 3 億元 各項貸款超 1 5 億元 由 于目前臨時授信貸款和尚未歸并的貸款余額為 4000 萬元 預 計到年底各項業(yè)務(wù)收入達 1100 萬元 一 進一步加大組織存款力度 調(diào)整存款結(jié)構(gòu) 雖然聯(lián)社營業(yè)部目前各項存款增長有了歷史性的突破 但存 款結(jié)構(gòu)不夠理想 其中大部分存款增長來源于財政性存款和單 位存款 而 篇三 信用社2015 年工作總結(jié)暨 2016 年工作計劃 信用社 2015 年工作總結(jié)暨 2016 年工作計劃 2015 年 嚴務(wù)信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下 認真貫徹落實 各項工作會議精神 按照 穩(wěn)健經(jīng)營 穩(wěn)步發(fā)展 的經(jīng)營理念 植根于農(nóng)村 服務(wù)于 三農(nóng) 轉(zhuǎn)變工作作風 拓展業(yè)務(wù)市場 強化內(nèi)部管理 提高隊伍素質(zhì) 各項工作實現(xiàn)了快速健康發(fā)展 截至 XX 年年底 嚴務(wù)信用社各項存款 1846 萬元 同比增長 251 萬元 其中定期存款 1161 萬元 活期存款 685 萬元 低成 本存款占比 37 各項貸款余額 2517 萬元 比年初增加 225 萬 元 按四級分類 不良貸款余額 119 萬元 較年初下降 13 萬元 占比 4 73 較年初下降 0 95 個百分點 完成全年不良貸款下降 任務(wù)的 162 5 按五級分類 不良貸款余額 858 02 萬元 占比 34 09 較年初下降 11 7 個百分點 各項收入 233 萬元 其中 利息收入 232 萬元 較同期增長 9 萬元 中間業(yè)務(wù)收入 9424 21 元 實現(xiàn)利潤 211 萬元 較同期增長 44 萬元 抓降化險措施得 力 資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高 順利完成了聯(lián)社下達的各項任務(wù)指 標 主要工作措施 一 加強理論學習 按照科學發(fā)展觀引領(lǐng)各項業(yè)務(wù)又好又快 發(fā)展 嚴務(wù)信用社按照鄧小平理論 三個代表 和科學發(fā)展觀 來統(tǒng)籌安排各項工作 更是把學習貫徹黨的十七大精神作為各 項工作的頭等大事來抓 精心組織 周密安排 通過召開員工 工作例會 安全教育會議等 迅速傳達學習貫徹黨的十七大精 神 理論聯(lián)系實際 學有所思 學有所得 學以致用 一是學 習科學發(fā)展觀與開展 改革發(fā)展回頭看 活動相結(jié)合 按照 好字當頭 好中求快 又好又快發(fā)展 的要求 統(tǒng)一員工的 思想 凝心聚力 干事創(chuàng)業(yè) 加快發(fā)展 二是開展學習貫徹十 七大精神活動與合規(guī)風險管理活動相結(jié)合 開展自查自糾活動 積極查找合規(guī)風險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié) 及時進行整改 確 保依法合規(guī)經(jīng)營 逐步推進合規(guī)管理長效機制 三是把學習上 級文件精神與打造精品服務(wù)網(wǎng)點相結(jié)合 組織員工在學習上級 文件精神的同時 全面規(guī)范服務(wù)標準 進而提高員工職業(yè)素質(zhì) 的目標 全體員工對照 山東省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點文明服務(wù) 手冊 的要求 逐條逐項的認真進行自查自糾 全面徹底地進 行整改 加快改革創(chuàng)新步伐 全面提升服務(wù)水平 努力樹立嚴 務(wù)信用社良好的社會形象 為實現(xiàn)創(chuàng)建一流金融機構(gòu)的奮斗目 標夯實了基礎(chǔ) 二 加強組織領(lǐng)導 構(gòu)建一支工作扎實 作風優(yōu)良的團隊 嚴務(wù)信用社共有員工 9 名 其中內(nèi)勤員工 4 名 外勤員工 4 名 后勤員工一名 按照上級要求 成立了黨組班子 充分發(fā)揮支 部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用 XX 年年 聯(lián)社從嚴務(wù)信 用社選調(diào) 2 名系統(tǒng)內(nèi)工作特長突出 作風扎實的員工補錄進機 關(guān)科室及營業(yè)部工作 同時調(diào)入 2 名近兩年內(nèi)招錄的大學生進 行崗位補充 新的血液就帶進來新的活力 每位員工以此為契 機 爭做時代楷模和系統(tǒng)標兵 在苦練業(yè)務(wù)技能的同時