管理學(xué)2012階段測試題及答案.docVIP

管理學(xué)期末試題（一）一單項選擇題（共20題，每題2分）1.（ ）職能是管理職能中的首要職能。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制2. 20世紀(jì)初，法國工業(yè)家（ ） 在其代表作工業(yè)管理與一般管理中率先系統(tǒng)地提出了管理的五個職能。A. 彼得.德魯克 B. 明茨伯格 C. 亨利.法約爾D. 馬克斯.韋伯3. 組織職能，簡言之，即（ ）A. 預(yù)測未來并制定行動方案B. 建立組織的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)C. 調(diào)動組織成員的潛能，促進(jìn)成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作D. 保證組織的一切活動符合預(yù)先制定的計劃4. 項目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理等，他們直接負(fù)責(zé)或協(xié)助管理基層管理人員及其工作，在組織中發(fā)揮承上啟下的作用，我們把他們稱之為 （ ）A.高層管理者 B. 中層管理者C. 基層管理層D. 作業(yè)人員5.當(dāng)管理者密切關(guān)注組織內(nèi)外環(huán)境的變化和事態(tài)的發(fā)展，隨時準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)有利機(jī)會并利用機(jī)會進(jìn)行投資時，他們需要扮演（ ）的角色。A. 代表人B. 聯(lián)絡(luò)者C. 傳播者D. 企業(yè)家6.越高層的管理者越需要具有 （ ）技能A. 技術(shù)技能B. 人際技能C. 概念技能D. 組織技能7.下列不屬于中國早期的管理思想的是（ ）A. 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的思想B. 勞動分工和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)C. “利”、“義”觀D. 人力資源管理思想8.（ ）被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”A. 法約爾B. 泰羅C. 查爾斯.巴貝奇D. 羅伯特.歐文9.在西方，對管理理論比較系統(tǒng)地加以闡述，始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，這一時期的管理理論通常被稱為（ ）A. 古典管理理論B. 行為科學(xué)理論C. 管理科學(xué)理論D. 組織管理理論10.（ ）被人們譽(yù)為“科學(xué)管理之父”A. 弗里德曼B. 斯蒂芬.羅賓斯C. 泰羅D. 普瑞斯頓11.（ ）被稱為“現(xiàn)代組織管理之父”A. 法約爾B. 馬克斯.韋伯C. 查爾斯.巴貝奇D. 梅奧12.（ ）被稱為“組織理論之父A. 法約爾B. 馬克斯.韋伯C. 查爾斯.巴貝奇D. 梅奧13. 下列不屬于法約爾提出的管理的十四條原則的是（ ）A. 勞動分工B. 等級鏈與跳板C. 非正式組織D. 人員穩(wěn)定14.十四條原則中，每一個員工只能服從一個上級的指揮，只接受這個上級的命令并向他匯報自己的工作，這是指（ ）A. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B. 統(tǒng)一指揮C. 個人服從整體利益D. 紀(jì)律嚴(yán)明15. 馬克斯.韋伯認(rèn)為（ ）是理想的組織形式的基礎(chǔ)A. 等級體系B. 個人崇拜式權(quán)威C. 傳統(tǒng)式權(quán)威D. 理性合法的權(quán)威16.下列不屬于“理想的行政組織”特征的是（ ）A. 有明確的勞動分工B. 建立等級體系C. 對員工的嚴(yán)格選撥和任用D. 集權(quán)與分權(quán)17. 下列不屬于“人際關(guān)系學(xué)說”的主要觀點(diǎn)的是（ ）A. 對管理人員管理做出明確規(guī)定B. 工人是“社會人”C. 企業(yè)中存在“非正式組織”D. 通過提高員工的“滿足度”來激勵“士氣”，最終提高勞動生產(chǎn)率18.（ ）是以第二次世界大戰(zhàn)期間用于解決軍事問題的定量方法為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。A. 熱帶叢林現(xiàn)象B. 決策理論學(xué)派C. 管理科學(xué)理論D. 管理方格理論19. 下列不屬于“熱帶叢林”現(xiàn)象中的學(xué)派的是（ ）A. 社會系統(tǒng)學(xué)派B. 領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)派C. 權(quán)變管理學(xué)派D. 決策理論學(xué)派20. 社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是（ ）A. 切斯特.巴納德B. 弗萊德.菲德勒C. 西蒙D. 彼得.德魯克二判斷正誤（共20題，每題2分）1.1955年，美國管理大師德魯克率先提出了人際關(guān)系的三種類型，即人際角色、信息角色和決策角色。 （ ）2.管理的自然屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動的社會化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系。（ ）3. 管理科學(xué)可以為人們提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，所以我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理理論，我們的管理活動一定可以取得成功。（ ）4. 人際角色下包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色 （ ）5. 在實際工作中，是否能夠有效地執(zhí)行管理者職能，取得預(yù)期管理笑過，在很大程度上取決于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。（ ）6. 人際技能對于處在不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。（ ）7. 羅伯特.歐文強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)中人的作用，主張實行激勵性建議制度，他還設(shè)計了一種工資加利潤分享的制度。（ ）8. 古典管理理論代表性的理論有，科學(xué)管理理論、組織管理理論和行為科學(xué)理論 （ ）9. 科學(xué)管理理論著重于研究如何提高單個工人的勞動生產(chǎn)率的問題，其代表人物是美國的泰羅。 （ ）10.法約爾將企業(yè)的經(jīng)營活動分為六大類，包括，技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、組織活動、安全活動以及會計活動。（ ）11.法約爾提出了管理的十四條原則，管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照這十四條原則的要求進(jìn)行管理活動。（ ）12. “理想的行政組織”理論是由德國社會學(xué)家馬克斯.韋伯提出來的，該理論為20世紀(jì)初的歐洲企業(yè)從不正規(guī)的業(yè)主式管理向正規(guī)的職業(yè)化管理過渡提供了一個純理想化的組織形式。（ ）13.行為科學(xué)理論注重于生產(chǎn)過程、組織控制方面的研究，較多地強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、精密性、紀(jì)律性。（ ）14. 20世紀(jì)20年代梅奧闡述了人際關(guān)系學(xué)說，20世紀(jì)50年代初期，人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展為行為科學(xué)理論。（ ）15.從理論產(chǎn)生與發(fā)展的時間上考察，管理科學(xué)理論與行為科學(xué)理論是在二戰(zhàn)以后平行發(fā)展起來的，所以二者有著相同的研究取向。（ ）16.管理科學(xué)理論與科學(xué)管理理論，二者追求的都是尋找最有效地工作方法或最優(yōu)方案，力求以最短的時間，最少的支出，取得最大的效果。（ ）17.社會系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為，組織是兩個人或更多人經(jīng)過有意識協(xié)調(diào)而形成的活動或力量系統(tǒng)，在組織中，每個員工是最為重要的因素。（ ）18.根據(jù)社會系統(tǒng)學(xué)派，正式組織存在和發(fā)展的必備條件有三個：協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)以及信息的聯(lián)系。（ ）19.總的來說，權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)環(huán)境的作用，管理者要進(jìn)行大量的管理環(huán)境的調(diào)查研究。（ ）20.經(jīng)驗學(xué)派又稱為案例學(xué)派，其代表人物是歐內(nèi)斯特.戴爾和弗萊德.菲德勒。（ ）三簡答題（共2題，每題10分）1.簡述不同層次的管理者在管理技能上有哪些異同？2.“科學(xué)管理理論”的基本內(nèi)容是什么？參考答案一單項選擇題1. A，第五頁第二段 2. C，第三頁最后一段3. B，第四頁4. B，第五頁最后一段5. D，第七頁第二段6. C，參看第八頁最后一段，這段需要仔細(xì)體味7. B，勞動分工和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)是由亞當(dāng)斯密在1776年提出的8. D，第15頁中間部分9. A，第15頁最后10.C，第16頁，每位管理學(xué)家的稱號一定要記準(zhǔn)確。11.A，第18頁12.B，第21頁13.C，18頁到20頁，這十四條要熟悉14.B，19頁，統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)不要搞混15.D，21頁中間部分16.D，21頁，這四點(diǎn)要求掌握17.A，第23頁18.C，第24頁19.B，第25頁20.A，第25頁二判斷正誤1.錯，德魯克首先提出的是“管理者角色”。 明茨博格提出了三種類型的角色。2.對3.錯，第三頁，同時要強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性。4.錯，第七頁，信息角色下包括這三個種類。而人際角色包括代表人角色、聯(lián)絡(luò)人角色和領(lǐng)導(dǎo)者角色。5.對，第七頁倒數(shù)第三段6.對，第八頁最上面第二行7.錯，第15頁，應(yīng)該是查爾斯.巴貝奇提出的觀點(diǎn)8.錯，沒有行為科學(xué)理論9.對，第16頁。關(guān)于每種理論下的代表人物一定要記清楚、記準(zhǔn)確。10.錯，18頁，沒有組織活動，應(yīng)該包括管理活動11.錯，第20頁最后一段12.對，第21頁第一段13.錯，第22頁，這是古典管理理論的特征。14.對，這個脈絡(luò)也梳理清楚15.錯，二者研究取向不同，第24頁16.對，24頁最后一段17.錯，25頁，最后，經(jīng)理是最為重要的因素18.對，26頁第二段，這三點(diǎn)不能忽略19.對，26頁，環(huán)境是權(quán)變管理學(xué)派的核心20.錯，27頁，每個學(xué)派下的代表人物要記清楚。三簡答題1.答：第一，管理者的技能主要包括概念技能、人際技能、和技術(shù)技能。（首先點(diǎn)出技能是什么）第二，概念技能又稱為觀念技能，是指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。人際技能是指與人共事、與人打交道的能力。技術(shù)技能是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作時需要運(yùn)用的技術(shù)、方法和程序的知識及其熟練程度。（再次說明三種技能的含義各是什么）第三，各種技能在組織中的不同管理層次之間的相對重要性是不同的。越是高層管理者越需要有較強(qiáng)的概念技能，因為他們是影響決策的主體，他們的戰(zhàn)略眼光和思想關(guān)系著組織的生存與發(fā)展及事業(yè)的成?。蝗穗H技能對于所有管理者都很重要，因為任何管理者所實施的管理及其任務(wù)的完成，都離不開他人的積極配合與協(xié)作。越基層的管理者就越要有較強(qiáng)的技術(shù)技能，否則他很難隨時隨地給與下屬具體的指導(dǎo)和幫助。（最后說明三者對不同管理者的不同要求。）2.答：（要學(xué)會從大段的文字中抽取精華來背誦）科學(xué)管理理論著重于研究如何提高單個工人的勞動生產(chǎn)率的問題，其代表人物是美國的泰羅。主要包括以下五個方面：工作定額。泰羅的做法是將工人的操作分解為基本動作，將每一個動作、每一道工序所用時間記錄下來，計算出完成該項工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)時間，據(jù)此定出一個工人的“合理的日工作量”標(biāo)準(zhǔn)化。即要讓工人在工作時采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)的工具、機(jī)器、材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。能力與工作相匹配。管理人員的責(zé)任在于使工人的能力與工作相匹配，為每項工作找出最適合于這項工作地人選，對之進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)和教育，用科學(xué)的操作方法來訓(xùn)練和提高經(jīng)過科學(xué)選擇的“第一流的工人”。差別計件工資制。即根據(jù)工人完成工作定額的實際情況采用不同的工資率來計算其應(yīng)得的報酬。如果工人沒有完成定額，就低于正常單價20%的標(biāo)準(zhǔn)計酬。如果工人超額完成定額，則按高工資率計酬，為正常工資率的125%。計劃職能與執(zhí)行職能相分離。泰羅指出，應(yīng)該明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，所有的計劃職能都由計劃部分來承擔(dān)，執(zhí)行職能則由部分工長和所有工人承擔(dān)。管理學(xué)期末試題（一）一、名詞解釋（每個題5分，共20分）時間管理 溝通 領(lǐng)導(dǎo) 員工招聘 二、連續(xù)題（10分）領(lǐng)導(dǎo)理論與人物的連線 理論 人物 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 豪斯生命周期理論 利克特管理方格理論 俄亥俄州大學(xué)研究者領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論 菲德勒領(lǐng)導(dǎo)行為四方圖理論 卡曼 通路-目標(biāo)理論 溫勒有效管理模型 布萊克 莫頓三、單向選擇題（每個題1分，共20分）1、管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這是（）的觀點(diǎn) A 法約爾 B 泰羅 C馬斯洛 D韋伯2、在管理理論發(fā)展過程中，因創(chuàng)建“理想的行政組織”理論而被譽(yù)為“組織理論之父”的是 A 亞當(dāng).斯密 B 法約爾 C 泰羅 D 馬克斯.韋伯3、把管理與經(jīng)營分開，并認(rèn)為管理只是經(jīng)營活動中的一個組成部分的管理學(xué)家是（ ） A 泰羅 B 巴納德 C 巴貝奇 D法約爾4、追求動態(tài)適應(yīng)中的創(chuàng)新目標(biāo)的組織被稱為（ ） A 機(jī)械式組織 B 有機(jī)式組織 C 非贏利性組織 D 盈利性組織5、以下人員中，其所從事的管理性工作的量占全部工作量的比重最高的是（） A 教員 B 教研組長 C系主任 D校長6、明確提出不存在普遍適用的最佳管理辦法的管理理論是（）A 古典組織理論 B 科學(xué)管理理論 C權(quán)變理論 D人際關(guān)系理論7、某飲料公司兼并一家制啤酒廠，這屬于（）A 后向一體化戰(zhàn)略 B前向一體化戰(zhàn)略 C水平一體化戰(zhàn)略 D橫向一體化戰(zhàn)略8、在計劃德制定和執(zhí)行中，要保證既“做正確的事”，又“正確地做事”。這體現(xiàn)了計劃地（ ）特點(diǎn)。A 主導(dǎo)性 B 創(chuàng)造性 C 經(jīng)濟(jì)性 D 普遍性9、一位居民要把10000 元現(xiàn)金存入銀行，他現(xiàn)在有三種方案可供選擇：第一種是活期存款，第二種是定期一年，第三種是購買國債。他所做的決策是（）決策。A 確定性 B風(fēng)險性 C不確定型 D無法判斷10、組織文化的核心（）A組織制度 B組織價值觀、組織精神、組織倫理 C企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象 D以上都不對11、在環(huán)境中尋求發(fā)展機(jī)會，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新項目，監(jiān)督檢查決議執(zhí)行情況。這在管理者扮演的角色中，屬于（ ）角色。A掛名首腦 B領(lǐng)導(dǎo)者 C組織家 D資源分配者12、期望理論認(rèn)為，對人能產(chǎn)生最大激勵作用的情況是（）A 期望值高、效價也高 B期望值高、效價低 C期望值低、效價高 D期望值低、效價低13、按照權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論，當(dāng)下屬愿意承當(dāng)任務(wù)并有足夠能力時，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A 高工作-低關(guān)系 B高工作-高關(guān)系 C低工作-高關(guān)系 D低工作-低關(guān)系14、按照溫勒理論，把決策權(quán)定位于組織中的每一個成員的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（）A 專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C放任自流領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D團(tuán)隊式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)15、人們并不天生厭惡工作，從事體力和腦力勞動就像休息和游戲一樣，是非常自然的事情。這屬于（ ）A 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B 社會認(rèn)假設(shè) C 復(fù)雜人假設(shè) D 自我實現(xiàn)的人假設(shè)16、“賞務(wù)速而后有勸，罰務(wù)速而后有懲”體現(xiàn)了一般激勵原則中的（ ）A 時效原則 B 實事求是，獎罰合理原則 C 以獎為主，以罰為輔原則D 功過分開原則17、根據(jù)目標(biāo)管理原理，在進(jìn)行成果評價時，要根據(jù)目標(biāo)的完成程度，目標(biāo)的復(fù)雜程度，以及工作的努力程度，將結(jié)果分為ABCD四個等級，其中，沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)是A A級 B B級 C C級 D D 級18、以下各項中不屬于決定組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的因素（）A任務(wù)分解 B任務(wù)組合 C 組織協(xié)調(diào) D員工成熟度19、以下各項中不屬于經(jīng)營審計的項目是A 政府環(huán)境績效審計 B管理審計 C 內(nèi)部審計 D外部審計20、以下各項中不屬于流程再造構(gòu)想指導(dǎo)思想的項目是（）A 以顧客為中心 B 以員工為中心 C 以效率和效益為中心 D以領(lǐng)導(dǎo)為中心四、簡單題（每個題8分，共40分）1、“科學(xué)管理”的基本內(nèi)容及其意義是什么？172、闡述企業(yè)基本戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。673、再行為形成過程中，激勵是如何發(fā)揮作用的？2164、闡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中菲德勒有效管理模型、通路-目標(biāo)理論的主要內(nèi)容。1905、質(zhì)量控制及其演變。282五、論述題（每個題20分，共40分）1、結(jié)合目前我國企業(yè)管理道德水平的狀況，論加強(qiáng)企業(yè)管理道德建設(shè)的主要途徑。472、進(jìn)入21世紀(jì)管理呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢?297六、材料分析 （20分）1、總裁的管理 美國西南部一家大型公用事業(yè)公司業(yè)績不振，公司總裁采取了一種非常特殊的手段。他讓公司的中層主管上報那些是最具影響力的人。“不要管職稱和崗位”，“那些人代表了本公司的決心？”他想知道，公司若想把決策貫徹下去，需要得到那些支持？經(jīng)過一個星期的深思熟慮，中層主管們報上了一份耐人尋味的名單，上面列名的輿論領(lǐng)導(dǎo)者都是典型的員工，他們包括了一些工程師、應(yīng)收帳款員、貨運(yùn)卡車司機(jī)、秘書、一些中層主管本身，甚至還包括了一名清潔工。 這名總裁隨后召集了這150名一線主管及所有的言論領(lǐng)袖開了一次會。他交給大家一份議程和計劃，說道：“這是我們在財務(wù)上應(yīng)有的表現(xiàn)，這是我們的生產(chǎn)效率應(yīng)達(dá)到的水平.”，展示了所有的大目標(biāo)和挑戰(zhàn)后，他總結(jié)道：“我本來打算問中層主管該怎樣干，可是他們告訴我諸位才是使公司運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂人物，所以我邀請各位一起參與。我需要在場的各位協(xié)助。我應(yīng)當(dāng)有什么樣的激勵計劃和獎勵方案，才能使大家齊心來做這件事呢？”這些言論領(lǐng)袖回到各自的工作崗位后都在猜測：“為什么他會問我？”“工作不知道還保不保得??？”“提了意見后不知會不會秋后算帳？”可是總裁意志堅定，計劃終于成功。一些員工經(jīng)過認(rèn)真思考后，交出來的答案不僅令人驚奇，而且效果也很好。中層主管領(lǐng)導(dǎo)們不禁對這種反應(yīng)感到震驚-他們早該在數(shù)年前就這樣做了。經(jīng)過這次轉(zhuǎn)型后，該公司開始步入正軌，保持持續(xù)增長。 請分析：該公司為什么能迅速扭轉(zhuǎn)局面？ 2、安通公司的投資決策安通公司是一家特種機(jī)械制造公司。該公司下設(shè)個專業(yè)工廠，分布在全國10個省市，擁有20億資產(chǎn)，8萬員工，其中本部員工200人。本部員工中60%以上技術(shù)管理人員，基本都是學(xué)特種機(jī)械專業(yè)的。該公司所屬企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品由政府有關(guān)部門集中采購，供應(yīng)全國市場。改革開放以來，安通公司的生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)較好的局面，在機(jī)械行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍保持各廠都有較飽和的產(chǎn)品。但是，進(jìn)入90年代以后，國內(nèi)市場開始呈現(xiàn)供大于求的趨勢。政府有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人曾透露，如果三年不買安通公司的產(chǎn)品，仍可維持正常生產(chǎn)經(jīng)營。面對這樣的新形勢，安通公司領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)召開兩次會議，分析形勢，研究對策。第一次會議專門分析形勢。劉總經(jīng)理主持會議，他說，安通公司要保持良好的發(fā)展趨勢，取得穩(wěn)定的效益，首先必須分析形勢，認(rèn)清形勢，才能適應(yīng)形勢。我們的產(chǎn)品在全國市場已經(jīng)趨于飽和。如果不是有政府主管部門干預(yù)和集中采購，我們的生產(chǎn)能力一下子就過剩30%，甚至更多。我們應(yīng)該對此有清醒的認(rèn)識負(fù)責(zé)經(jīng)營的李副總經(jīng)理說，改革開放以來，全公司的資金利潤率達(dá)到了8%左右，局全國機(jī)械行業(yè)平均水平之上。但是現(xiàn)在產(chǎn)品單一，又出現(xiàn)供大于求的趨勢，今后再保持這樣的發(fā)展水平很難。目前，公司本部和各廠都有富裕資金和富余人員，應(yīng)該做出新的選擇。分管技術(shù)工作的趙副總經(jīng)理說，總公司和各廠的產(chǎn)品特別是有一部分產(chǎn)品通過近幾年引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，基本是能滿足國內(nèi)市場目前的需要，總公司和各廠的專業(yè)技術(shù)力量很強(qiáng)，如果沒有新產(chǎn)品持續(xù)不斷開發(fā)出來，單靠現(xiàn)有老產(chǎn)品很難使本行業(yè)有較大發(fā)展，專業(yè)人員也要流失。其他的副總們也都從各自的角度分析了安通公司所面臨的形勢，大家都感到這次會議開得及時，開得必要。第二次會議仍有劉總主持。他說，我們上次會議全面分析了形勢，使我們大家頭腦更清醒，認(rèn)識更加一至，這就是總公司要適應(yīng)新形勢，必須研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略。分管經(jīng)營的李副總說，我們應(yīng)該充分利用富余人員和富余資金，尋找新的門路，發(fā)展多種經(jīng)營。要敢于進(jìn)入機(jī)械行業(yè)外的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，國家不是提倡發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)嗎，我們應(yīng)該利用國家的優(yōu)惠政策，開展多種經(jīng)營，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。分管技術(shù)的趙總談到，安通公司的產(chǎn)品雖然經(jīng)過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，已經(jīng)升級換代，但是和國際先進(jìn)水平比還有相當(dāng)差距。我們現(xiàn)在應(yīng)該充分利用技術(shù)力量和資金，進(jìn)一步引進(jìn)技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，為國內(nèi)市場作一些儲備，以適應(yīng)未來市場的需要，同時爭取把產(chǎn)品打到國際市場上去。其他各位老總也都一致認(rèn)為，安通公司必須發(fā)展，不能停滯不前。大家認(rèn)為，安通公司是一個專業(yè)化很強(qiáng)的企業(yè)，雖然現(xiàn)在主產(chǎn)品是供大于求的趨勢，但現(xiàn)在特別是將來還是有比較穩(wěn)定的市場的，這個主業(yè)絕不能放松，但是單靠這個主業(yè)要想過得富裕是不行的，要不斷地開辟新的經(jīng)營領(lǐng)域，開展多種經(jīng)營。基于這樣的認(rèn)識，安通公司提出了適應(yīng)市場的新的經(jīng)營戰(zhàn)略：“一業(yè)為主，多種經(jīng)營，立足本業(yè)，面向全國，走向世界”。兩次會議統(tǒng)一了思想，提出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略，各個分廠和本部各個部門都積極行動起來，研究自己今后的發(fā)展方向和目標(biāo)。這時，安通公司聽到這樣兩條信息：一是山東省有一家飯店正在建設(shè)之中，由于缺乏資金，就要面臨停工。該飯店投資100萬元，地處市中心，據(jù)預(yù)測年利潤率可達(dá)25%以上，4年就可全部收回投資，是一個投資少，見效快的項目。二是遼寧省有個年產(chǎn)40萬噸的煤礦，正在籌資，尋求合作伙伴。該礦允諾投資回報率至少20%，目前煤炭正供不應(yīng)求，市場前景也是很可觀的。聽到這兩條信息后，總公司派出兩隊人馬分別到山東省和遼寧省了解情況。幾天后，兩隊人馬回到總部，證實了兩條信息是真實可靠的，而且經(jīng)營者都是國營單位，投資前景看好，并寫了向山東省飯店和遼寧省煤礦分別投資50萬元的請示報告。請示報告很快批了下來，資金迅速劃了過去。由于有了這筆資金的注入，山東省的飯店得以順利施工，并于第二年開始營業(yè)，飯店開始營業(yè)以后，安通公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出差路過，也到飯店看過，看上去飯店經(jīng)營得還不錯，也上檔次。到第三年的年底，傳來消息，山東省飯店全年虧損10萬元，遼寧省煤礦虧損5萬元，都沒有利潤可分。第四年也是這種局面，飯店和煤礦都是小虧，沒有利潤可分。安通公司對此感到很棘手，一下子拿不出有效策略。（1）安通公司的投資決策是否正確？如果存在問題，主要問題是什么？（2）安通公司應(yīng)對飯店和煤礦采取什么樣對策？參考答案：一、名詞解釋時間管理P81 溝通P238 領(lǐng)導(dǎo)P175 員工招聘P138 二、連續(xù)題領(lǐng)導(dǎo)理論與人物的連線 理論 人物 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 溫勒 領(lǐng)導(dǎo)行為四方圖理論 俄亥俄州大學(xué)研究者 管理方格理論 布萊克 莫頓領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論 利克特生命周期理論 卡曼 通路-目標(biāo)理論 豪斯有效管理模型 菲德勒三、單項選擇題1、管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這是（）的觀點(diǎn) A 法約爾 B 泰羅 C馬斯洛 D韋伯2、在管理理論發(fā)展過程中，因創(chuàng)建“理想的行政組織”理論而被譽(yù)為“組織理論之父”的是 A 亞當(dāng).斯密 B 法約爾 C 泰羅 D 馬克斯.韋伯3、把管理與經(jīng)營分開，并認(rèn)為管理只是經(jīng)營活動中的一個組成部分的管理學(xué)家是（ ） A 泰羅 B 巴納德 C 巴貝奇 D法約爾4、追求動態(tài)適應(yīng)中的創(chuàng)新目標(biāo)的組織被稱為（ ） A 機(jī)械式組織 B 有機(jī)式組織 C 非贏利性組織 D 盈利性組織5、以下人員中，其所從事的管理性工作的量占全部工作量的比重最高的是（） A 教員 B 教研組長 C系主任 D校長6、明確提出不存在普遍適用的最佳管理辦法的管理理論是（）A 古典組織理論 B 科學(xué)管理理論 C權(quán)變理論 D人際關(guān)系理論7、某飲料公司兼并一家制啤酒廠，這屬于（）A 后向一體化戰(zhàn)略 B前向一體化戰(zhàn)略 C水平一體化戰(zhàn)略 D橫向一體化戰(zhàn)略8、在計劃的制定和執(zhí)行中，要保證既“做正確的事”，又“正確地做事”。這體現(xiàn)了計劃地（ ）特點(diǎn)。A 經(jīng)濟(jì)性 B 創(chuàng)造性 C主導(dǎo)性 D 普遍性9、一位居民要把10000 元現(xiàn)金存入銀行，他現(xiàn)在有三種方案可供選擇：第一種是活期存款，第二種是定期一年，第三種是購買國債。他所做的決策是（）決策。A 確定性 B風(fēng)險性 C不確定型 D無法判斷10、組織文化的核心（）A組織制度B組織價值觀、組織精神、組織倫理 C企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象D以上都不對11、在環(huán)境中尋求發(fā)展機(jī)會，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新項目，監(jiān)督檢查決議執(zhí)行情況。這在管理者扮演的角色中，屬于（ ）角色。A掛名首腦 B領(lǐng)導(dǎo)者 C組織家 D資源分配者12、期望理論認(rèn)為，對人能產(chǎn)生最大激勵作用的情況是（）A 期望值高、效價也高 B期望值高、效價低 C期望值低、效價高 D期望值低、效價低13、按照權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論，當(dāng)下屬愿意承當(dāng)任務(wù)并有足夠能力時，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A 高工作-低關(guān)系 B高工作-高關(guān)系 C低工作-高關(guān)系 D低工作-低關(guān)系14、按照溫勒理論，把決策權(quán)定位于組織中的每一個成員的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（）A 專制領(lǐng)導(dǎo)作