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文檔簡介

如何有效收集客戶信息 東莞市優(yōu)速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 1 內(nèi)容綱要 客戶信息的重要性和必要性客戶信息來源客戶信息收集客戶信息篩選客戶信息的完整性客戶信息的數(shù)量和質(zhì)量保證 2 客戶信息的重要性和必要性 客戶信息與銷售業(yè)績的關(guān)系 客戶信息的數(shù)量和質(zhì)量與個人的銷售業(yè)績成正比 對于個人業(yè)績的持續(xù)增長 客戶信息的數(shù)量和質(zhì)量是非常重要的 也是需要持續(xù)開發(fā)和收集 積累的過程 銷售面對的就是客戶 有效的客戶 沒有客戶信息 就等于沒有銷售對象 所以有效客戶信息是銷售過程的第一步 是非常重要和必要的一步 客戶信息收集是銷售工作的第一步 3 客戶信息來源 首先 我們面對的主要客戶群體是中小企業(yè) 那么在什么地方會出現(xiàn)企業(yè)的信息呢 大家先想一想 4 客戶信息來源 一 5 客戶信息來源 二 6 客戶信息來源 三 7 客戶信息收集 關(guān)鍵詞查找 8 9 2020 3 21 10 11 12 客戶信息收集 招聘網(wǎng)站 13 客戶信息收集 各地黃頁 14 客戶信息收集 習(xí)慣 1 出去見客戶的路上 隨時備帶一個記事本 把路上看到的路牌記下來 2 拜訪客戶完 同時拜訪周圍的企業(yè) 3 洽談客戶沒成交 主動提出讓客戶轉(zhuǎn)介紹 4 經(jīng)常去展會招聘會收集企業(yè)宣傳冊 等等 15 客戶信息篩選 分行業(yè)分企業(yè)類型對自己擅長的行業(yè)進(jìn)行開發(fā)規(guī)模大待宣傳求發(fā)展的中小型有自己產(chǎn)品企業(yè)作為重點(diǎn)本地行業(yè)中的活躍行業(yè)已經(jīng)有做的同行業(yè)的開發(fā)信息比較全的企業(yè)了解比較多的企業(yè) 16 客戶信息的完整性 客戶信息的完整性包括 公司全稱 公司地址 公司電話 公司傳真 公司法人 法人座機(jī) 法人手機(jī) 相關(guān)人員 信息處負(fù)責(zé)人 企劃負(fù)責(zé)人 辦公室負(fù)責(zé)人 座機(jī) 手機(jī) 公司主營業(yè)務(wù)及產(chǎn)品 銷售范圍 銷售渠道 銷售人員數(shù)量 產(chǎn)品主要面對客戶群體 老板一般什么時間在公司 有什么喜好 目前公司互聯(lián)網(wǎng)狀況 網(wǎng)站運(yùn)營狀況為電話溝通和見面準(zhǔn)備的資料 企業(yè)的競爭對手等 17 客戶信息的數(shù)量和質(zhì)量保證 見習(xí)期商務(wù)代表每天要保證客戶開發(fā)的數(shù)量至少每天準(zhǔn)備200個新的客戶資料每天開發(fā)5個左右意向客戶 安排好明天拜訪的客戶在一個月內(nèi)要保證

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