奇瑞市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì).doc

蕪湖市奇瑞汽車(chē)市場(chǎng)需求調(diào)查設(shè)計(jì)安徽工程大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)091 姓名：不詳 學(xué)號(hào)：保密第1章 ：引言 市場(chǎng)調(diào)查背景 瑞汽車(chē)股份有限公司成立于1997年1月8日，注冊(cè)資本38.8億元。公司以打造“國(guó)際名牌”為戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過(guò)十四年的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最大的集汽車(chē)整車(chē)、動(dòng)力總成和關(guān)鍵零部件的研發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的自主品牌汽車(chē)制造企業(yè)，以及中國(guó)最大的乘用車(chē)出口企業(yè)。公司已在國(guó)內(nèi)建有蕪湖、大連、開(kāi)封和鄂爾多斯四大生產(chǎn)基地，在海外十五個(gè)國(guó)家和地區(qū)建成了16個(gè)工廠(chǎng)，具備年產(chǎn)90萬(wàn)輛整車(chē)、90萬(wàn)臺(tái)套發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱的生產(chǎn)能力。目前，公司建立了A00、A0、A、B、SUV五大乘用車(chē)產(chǎn)品平臺(tái)以及微車(chē)、客車(chē)和重卡等產(chǎn)品平臺(tái)；擁有奇瑞、旗云、瑞麒、威麟和開(kāi)瑞等五大品牌，上市產(chǎn)品覆蓋乘用車(chē)、商用車(chē)和微車(chē)等十三大系列，共二十六款車(chē)型。奇瑞以“安全、節(jié)能、環(huán)保”為產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，先后通過(guò)ISO9001、德國(guó)萊茵公司ISO/TS16949等國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。眾所周知，蕪湖市是奇瑞汽車(chē)有限公司的總部，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)汽車(chē)的消費(fèi)量日趨增長(zhǎng)，而國(guó)內(nèi)國(guó)際的汽車(chē)品牌數(shù)量也日漸增加。為了更好地配合蕪湖市奇瑞汽車(chē)在蕪湖市市場(chǎng)的占有和競(jìng)爭(zhēng)更加有利，評(píng)估蕪湖市汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，制定相應(yīng)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，預(yù)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)是必須的環(huán)節(jié)，以科學(xué)制定蕪湖市市場(chǎng)生產(chǎn)與銷(xiāo)售計(jì)劃，降低成本，生產(chǎn)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的汽車(chē)外觀、性能等。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。第2章 ：市場(chǎng)調(diào)查目的與對(duì)象一、市場(chǎng)調(diào)查目的：詳細(xì)了解蕪湖市居民對(duì)奇瑞汽車(chē)的市場(chǎng)需求情況，從而為奇瑞汽車(chē)有限公司提供市場(chǎng)信息，生產(chǎn)適合消費(fèi)者需求的汽車(chē)，提高奇瑞汽車(chē)有限公司的汽車(chē)銷(xiāo)售量。具體可分為以下幾點(diǎn)：1、 為奇瑞汽車(chē)占有更大的市場(chǎng)份額進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀有力的依據(jù)；2、 為奇瑞汽車(chē)在蕪湖市的生產(chǎn)、銷(xiāo)售提供客觀依據(jù)。具體項(xiàng)目為：1、 了解蕪湖市地區(qū)目前汽車(chē)市場(chǎng)狀況；2、 了解蕪湖市潛在的消費(fèi)市場(chǎng)資料，測(cè)算奇瑞汽車(chē)的市場(chǎng)容量、潛力與市場(chǎng)需求；3、 掌握蕪湖市居民對(duì)待奇瑞汽車(chē)的態(tài)度，和汽車(chē)消費(fèi)觀念與欲望；4、 大概掌握蕪湖市已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的消費(fèi)者狀況；5、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的部分情況。二、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象：蕪湖市居民第三章：市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容一、消費(fèi)者：1、消費(fèi)者的資料（其中包括消費(fèi)者的月平均收入，當(dāng)下有無(wú)車(chē)輛，職業(yè)等）；2、 消費(fèi)者對(duì)待奇瑞汽車(chē)的態(tài)度；3、 消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（對(duì)汽車(chē)品牌的認(rèn)知）；4、 消費(fèi)者理想的汽車(chē)品牌、外觀、性能等；5、 消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)認(rèn)知的途徑。2、 市場(chǎng)：1、蕪湖市消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的消費(fèi)種類(lèi)，如家居型、城市越野、商務(wù)車(chē)等；2、 蕪湖市消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的需求及購(gòu)買(mǎi)力情況；3、 蕪湖市汽車(chē)市場(chǎng)的潛力預(yù)測(cè)；4、 蕪湖市汽車(chē)銷(xiāo)售通路狀況。3、 競(jìng)爭(zhēng)者1、蕪湖市目前大概的汽車(chē)品牌；2、 蕪湖市市場(chǎng)上汽車(chē)的銷(xiāo)售狀況；3、 各個(gè)汽車(chē)品牌主要購(gòu)買(mǎi)者的具體描述；4、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車(chē)的外觀、性能狀況。第4章 ：市場(chǎng)調(diào)查方法與樣本量一、等距抽樣方法：等距抽樣就是先將總體各單位按一定的順序排列起來(lái)然后按一定間隔來(lái)抽取樣本單位。具體操作如下：首先，本次調(diào)查以蕪湖市某些小區(qū)住戶(hù)調(diào)查為主，選擇住戶(hù)按住戶(hù)所在小區(qū)的門(mén)牌號(hào)進(jìn)行排隊(duì)；然后，每隔若干個(gè)號(hào)碼抽選一戶(hù)進(jìn)行調(diào)查。在排隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要計(jì)算抽樣距離，計(jì)算公式即：抽樣距離=N/n；在確定抽選距離之后，可以采用簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣方法，從第一段距離中抽取第一個(gè)單位，為簡(jiǎn)化工作并防止出現(xiàn)某種系統(tǒng)偏差也可以從距離的1/2處抽取第一個(gè)單位，并按抽選距離抽選余下單位，直到抽夠?yàn)橹埂６?、抽樣注意事?xiàng)：1、要詳細(xì)擁有總體每個(gè)單位的相關(guān)資料，即按門(mén)牌號(hào)進(jìn)行排隊(duì)時(shí)，需要明確掌握個(gè)小區(qū)的總戶(hù)數(shù)等資料；2、盡量降低抽樣誤差，以保證調(diào)查的準(zhǔn)確性；3、選擇不同的小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，避免全部的高檔小區(qū)或者低收入小區(qū)。三、調(diào)查樣本量：200戶(hù)蕪湖市居民（一）樣本要求：1、擁有蕪湖市戶(hù)口的居民；2、 居民來(lái)自不同的工作崗位；3、 居民擁有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)自立能力；（二）市場(chǎng)調(diào)查人員要求：1、 儀表端正大方；2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切，具有把握調(diào)查氣氛的能力；3、 做事認(rèn)真，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；4、 有責(zé)任心，不怕吃苦。第五章：市場(chǎng)調(diào)查程序與經(jīng)費(fèi)預(yù)算一、市場(chǎng)調(diào)查程序與步驟：第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查，如選擇哪個(gè)區(qū)域，哪個(gè)小區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查等，工作期限為1天；第二階段：計(jì)劃階段，對(duì)調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)，制定、審定、確定調(diào)查計(jì)劃，工作期限為2天；第三階段：?jiǎn)柧黼A段，對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)整、審定、確定和印制；工作期限為2天；第四階段：實(shí)施階段，調(diào)查人員對(duì)已確定的小區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查其中包括市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍的組織，隊(duì)伍的培訓(xùn)和對(duì)實(shí)施隊(duì)伍的監(jiān)督與管理，工作期限為3天；第五階段：對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所得的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理、分析；采用實(shí)地調(diào)查方法收集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無(wú)法深入研究市場(chǎng)的本質(zhì)，這就要求對(duì)大量原始資料進(jìn)行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。調(diào)查人員應(yīng)該回顧資料，篩選相關(guān)資料和對(duì)資料進(jìn)行分類(lèi)歸類(lèi)，工作期限為2天；第六階段：報(bào)告階段，定性調(diào)查數(shù)據(jù)信息整理與分析所得的結(jié)果進(jìn)行書(shū)面報(bào)告，工作期限為1天；注意：其中應(yīng)該確定報(bào)告的形式為書(shū)面報(bào)告，報(bào)告的基本內(nèi)容為問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容，其中應(yīng)該有圖表作為理論依據(jù)。二、市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算： 在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，一般需要考慮以下幾個(gè)方面：?jiǎn)柧碛≈瀑M(fèi)用、裝訂費(fèi)、調(diào)查實(shí)施費(fèi)（交通、培訓(xùn)）、資料費(fèi)（數(shù)據(jù)、信息）、復(fù)印費(fèi)等其他費(fèi)用，調(diào)查過(guò)程中盡量降低預(yù)算成本。第六章：制定調(diào)查的組織計(jì)劃 在對(duì)進(jìn)行蕪湖市奇瑞汽車(chē)市場(chǎng)需求調(diào)查中，為保證調(diào)查的順利實(shí)施，提高調(diào)查質(zhì)量，在方案確定以后和印制調(diào)查問(wèn)卷期間，從各類(lèi)調(diào)查對(duì)象中抽取少量樣本進(jìn)行試調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，了解問(wèn)卷質(zhì)量，摸索針對(duì)具體調(diào)查對(duì)象的調(diào)查技巧等，為全面進(jìn)行調(diào)查做好充分準(zhǔn)備。此外，對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括了解問(wèn)卷內(nèi)容，分配調(diào)查對(duì)象，掌握調(diào)查技巧，明確工作進(jìn)程以及質(zhì)量要求。第七章：調(diào)查設(shè)計(jì)小結(jié) 任何一個(gè)企業(yè)在決定制造某種產(chǎn)品之前，必須對(duì)潛在的市場(chǎng)做全面的未了解，然后根據(jù)市場(chǎng)的需求制定有的放矢的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)消費(fèi)者想要的，能賣(mài)的出去的產(chǎn)品；反過(guò)來(lái)，如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，必須對(duì)市場(chǎng)有清醒的認(rèn)識(shí)，以便采取有效的促銷(xiāo)手段，將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品最大限度的傳遞到消費(fèi)者的手中。市場(chǎng)調(diào)查是奇瑞汽車(chē)有限公司了解和認(rèn)識(shí)蕪湖市市場(chǎng)的一種科學(xué)方法。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以幫助奇瑞及時(shí)地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)或者問(wèn)題，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的合理性和實(shí)施的有效性，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及制定正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，估計(jì)目前的市場(chǎng)及預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)。此次市場(chǎng)調(diào)查針對(duì)蕪湖市居民，我們必須牢牢圍繞主題進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查前期，應(yīng)該實(shí)地考察應(yīng)